學(xué)生問題的“診”與“治”

張銳

在教育過程中，誰都希望學(xué)生順順當(dāng)當(dāng)，不出現(xiàn)任何問題，自然也就省心省力，但這只是一種理想，學(xué)生的成長(zhǎng)實(shí)際上是不斷遇到問題并解決問題的過程。因而，正確的教育態(tài)度不是學(xué)生不出現(xiàn)問題，而是理性地看待學(xué)生的問題，然后科學(xué)、有效地處理問題。

一、看待問題的視角

要想正確地看待學(xué)生的問題，首先要理解什么是“問題”。筆者認(rèn)為，所謂問題就是與教育要求或科學(xué)的認(rèn)識(shí)有偏差的事情。把與教育本質(zhì)要求偏差的行為看作問題，沒有什么值得爭(zhēng)議的，但是，在具體實(shí)踐過程中，教育目標(biāo)是無法量化或作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的，必然要以人的理解并細(xì)化為培養(yǎng)目標(biāo)、具體目標(biāo)等可操作的標(biāo)準(zhǔn)。由此，“問題”的理解又呈現(xiàn)出了兩種視角：一是行為本身確實(shí)偏離正確的方向，需要教育、引導(dǎo)乃至糾正的，這樣才能保證正確的成長(zhǎng)方向。二是評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)了偏差后的“問題”，當(dāng)衡量學(xué)生行為的尺子出現(xiàn)了偏差，必要的要素?zé)o法衡量，或所確立的標(biāo)準(zhǔn)是錯(cuò)誤的、偏差的，此時(shí)，符合教育要求的行為在評(píng)價(jià)者看來也是問題行為，當(dāng)對(duì)這樣的行為進(jìn)行評(píng)價(jià)、判斷乃至采取相應(yīng)的措施時(shí)，不僅不利于糾正問題，反而將學(xué)生引向了成長(zhǎng)的反面。因此，看待問題以及理解問題的視角反映著教育者的理念和水平，影響著后續(xù)的教育行為和效果。

教育過程中，如果一個(gè)學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)不好，就會(huì)被判定學(xué)習(xí)不努力或者學(xué)習(xí)能力不夠，這肯定是學(xué)生出現(xiàn)的問題，也是需要糾正的問題，但是從教育的特點(diǎn)來說，面對(duì)學(xué)生個(gè)體差異性，什么樣的成績(jī)是適合學(xué)生的，是有價(jià)值的，無法有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。以此判定標(biāo)準(zhǔn)確立的問題是值得商榷的。

教育者看待學(xué)生出現(xiàn)的問題，及其是否需要教育引導(dǎo)，不能僅僅憑著經(jīng)驗(yàn)或者慣常方式就能確定問題的危害程度，要在教育生命建構(gòu)的視域中看待學(xué)生成長(zhǎng)所需要的空間、條件乃至各種要素，并在生命成長(zhǎng)的視角下判定某一行為的影響以及影響程度，進(jìn)而針對(duì)某種行為問題進(jìn)行教育引導(dǎo)才有其必要性。

有些行為方式在不上學(xué)的孩子身上并不一定是問題，比如穿什么樣的衣服，留什么樣的發(fā)型，但在教師眼中的同齡學(xué)生身上就成了問題，是因?yàn)樵谛５膶W(xué)生自我控制能力不足，還是教育的環(huán)境中需要更多的引導(dǎo)？恐怕事情不是行為本身這么簡(jiǎn)單。行為是否有問題，嚴(yán)重到何種程度，在教師看來并不一定是問題本身的實(shí)際程度，而是因?yàn)榻處熥陨淼钠煤吐殬I(yè)特點(diǎn)決定的。這些不是問題的行為被看成問題，是因?yàn)榻處煹穆殬I(yè)不同于其他行業(yè)，教師的成績(jī)必須借助于學(xué)生主體的努力才能實(shí)現(xiàn)。在無法確保有效激發(fā)學(xué)生動(dòng)機(jī)的情況下，教師最為方便的做法是控制學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間，必然要控制與學(xué)習(xí)無關(guān)的行為方式，以切實(shí)減少所謂的無效時(shí)間，延長(zhǎng)學(xué)生可能的學(xué)習(xí)時(shí)間。在教師和成人的認(rèn)識(shí)中，學(xué)生留長(zhǎng)發(fā)需要梳理，會(huì)耽誤學(xué)習(xí)時(shí)間。盡管行為本身并沒有什么值得過分關(guān)注的問題，但在這種偏差的認(rèn)識(shí)下成為了校規(guī)、班規(guī)中所不允許的行為，自然留長(zhǎng)發(fā)就成了教育需要糾正的問題。

教育本身不是單純的行為訓(xùn)練與矯正，是著眼于人的發(fā)展的，有效的教育一定是眼中有“人”的。因而，面對(duì)學(xué)生的行為表現(xiàn)，不應(yīng)只是針對(duì)行為本身，應(yīng)從學(xué)生生命成長(zhǎng)的整體視角分析，選擇適當(dāng)?shù)慕逃绞?，如果用?jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)孤立地判定行為問題，無論教育的針對(duì)性多么強(qiáng)，最終問題的解決多么“有效”，都是值得商榷的。

二、解決問題的措施

在教育過程中，教師要有整體看待學(xué)生問題表現(xiàn)的理念，這樣才能選擇合適的教育方式。學(xué)生的任何行為表現(xiàn)都是其個(gè)體、外部環(huán)境和有關(guān)條件相互作用的結(jié)果，在這種情況下，教師要分析學(xué)生生存的環(huán)境，產(chǎn)生不良行為的條件，從而確定解決問題的方式。

1.正確判定需要矯正的學(xué)生問題

學(xué)生需要糾正的行為問題依據(jù)并不是數(shù)據(jù)上的嚴(yán)重程度，而是從行為本身的情況和對(duì)學(xué)生造成的影響判定的。教師希望幫助解決學(xué)生遇到的每一個(gè)問題，其心愿是好的，但教師受制于時(shí)間精力乃至教育水平，現(xiàn)實(shí)中的操作是困難的。況且，這種教育的理念是把學(xué)生當(dāng)成缺少自主性的產(chǎn)品對(duì)待的。從學(xué)生的成長(zhǎng)過程看，在自我調(diào)整和自主處理一些自身遇到的簡(jiǎn)單問題后，不僅能提高學(xué)生處理問題的能力，也有利于激發(fā)學(xué)生自主發(fā)展的動(dòng)機(jī)。筆者認(rèn)為，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)一些單純性的、非原則性的偏差行為，如偶爾的遲到、逆反情緒和沖突行為，并不一定需要教師一大通的說理教育，過分的說教還會(huì)引起學(xué)生的抵觸。此時(shí)，教師的忽視或者簡(jiǎn)單的暗示，更有利于學(xué)生自我審視問題，從而正確看待人生，看待自己的行為方式，從學(xué)生成長(zhǎng)的視角看，更有利于學(xué)生的成長(zhǎng)。

2.面對(duì)需要糾正的問題恰當(dāng)采取措施

不少教師習(xí)慣針對(duì)學(xué)生的具體違紀(jì)行為采取懲戒措施，似乎這樣就是科學(xué)的、有效的措施，有利于問題的解決。其實(shí)，行為問題本身只是學(xué)生內(nèi)在需求的表現(xiàn)，簡(jiǎn)單的問題糾正并不利于從根源上解決問題。如有的學(xué)生習(xí)慣于上課搗亂，這種行為會(huì)影響到班級(jí)秩序和教學(xué)，教師需要及時(shí)處理好這類問題，當(dāng)學(xué)生是為了獲得教師的注意而采取這種行為時(shí)，此時(shí)教師的批評(píng)乃至其他的處理措施，都會(huì)讓學(xué)生預(yù)期的結(jié)果得到滿足，反而會(huì)強(qiáng)化其行為表現(xiàn)，不利于問題的解決。筆者認(rèn)為，面對(duì)學(xué)生問題，教師不能簡(jiǎn)單地針對(duì)行為表現(xiàn)采取措施，要從問題產(chǎn)生的根源尋求解決的辦法，否則，針對(duì)問題行為的控制雖然表面上起到了控制的作用，但最終的結(jié)果卻并不理想。

3.在理解和潛能的視角下對(duì)待問題學(xué)生

學(xué)生在缺少社會(huì)支持的系統(tǒng)下，常常有更多的抵觸和負(fù)面的情緒，他們會(huì)以各種極端的、不當(dāng)?shù)姆绞絹肀磉_(dá)自己正常的心理需求和價(jià)值滿足。從管理的角度看，一些行為違反學(xué)校的管理制度，影響管理的效果，自然要受到制度的懲罰，教師也會(huì)以強(qiáng)制的手段和嚴(yán)厲的措施來圍堵、懲罰學(xué)生的行為。其實(shí)，從學(xué)生生命存在的視角看待某些行為存在的合理性，以理解的視角看待學(xué)生的行為表現(xiàn)，往往更有利于正確地選擇合適的幫助措施。比如學(xué)生為什么會(huì)逃學(xué)，是為了擺脫學(xué)業(yè)失敗，擺脫缺少尊重和成就所帶來的心理壓力，心理上的痛苦等等，他們這樣是為了回避父母的指責(zé)、抱怨，也為了避免目前以學(xué)業(yè)成績(jī)排序帶來的挫敗感，這種做法雖然是不當(dāng)?shù)模珜?duì)于學(xué)生擺脫目前的困境以及獲得心理上的暫時(shí)安慰是有價(jià)值的。在這種情況下，針對(duì)逃學(xué)行為的處罰并不利于解決問題，相反，從理解、接納的角度關(guān)心和幫助學(xué)生，讓學(xué)生獲得心理上的滿足和感受到自我存在的價(jià)值，學(xué)生有了生存的意義。正如諾丁斯所說：“顯而易見的是，受到關(guān)注的時(shí)候，孩子們?cè)敢鉃樗麄兿矏酆托湃蔚娜硕W(xué)習(xí)，積極工作?！睆慕逃^程看，教師盡管沒有針對(duì)逃學(xué)問題采取直接的措施，但學(xué)生的逃學(xué)行為會(huì)逐漸減少或者避免的。

教師在掌握必要的教育技術(shù)基礎(chǔ)上，應(yīng)該重視對(duì)學(xué)生發(fā)展心理和基本心理知識(shí)的學(xué)習(xí)，充分了解、把握和尊重我們的教育對(duì)象，這樣，無論面對(duì)學(xué)生的何種問題，教師所采取的教育方式就不會(huì)是簡(jiǎn)單的糾正行為，而是出于對(duì)學(xué)生生命發(fā)展的尊重和對(duì)學(xué)生生命成長(zhǎng)的支持，這樣，教育才會(huì)走出教育技術(shù)性操作偏差。從人的潛能和生命的視角考量和選擇每一種教育措施，這樣的教育才是我們所預(yù)期的，也是民族發(fā)展所必須的。

【責(zé)任編輯 鄭雪凌】