著力打造“江海同舟，勇爭(zhēng)一流”航運(yùn)物流企業(yè)文化品牌

謝琪

華中航運(yùn)集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱華航集團(tuán)）是我國中部地區(qū)第一家5A級(jí)綜合物流企業(yè)，是一個(gè)具有水上物流運(yùn)輸、港口裝卸、倉儲(chǔ)服務(wù)、國內(nèi)國際貨代、水下工程、房產(chǎn)開發(fā)、醫(yī)療服務(wù)和專業(yè)市場(chǎng)等多功能的綜合性企業(yè)集團(tuán)，在湖北省物流企業(yè)30強(qiáng)中位列第1位，在業(yè)內(nèi)享有較高的知名度和美譽(yù)度。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，對(duì)提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力、加快企業(yè)發(fā)展、開拓經(jīng)營、強(qiáng)化管理、增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力都具有不可替代的重要作用。近十年來，華航集團(tuán)十分重視企業(yè)文化建設(shè)，在企業(yè)文化建設(shè)的探索和實(shí)踐中，始終把企業(yè)文化建設(shè)與經(jīng)濟(jì)建設(shè)同頻共振、開拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、提質(zhì)增效、競(jìng)進(jìn)發(fā)展。在傳承和弘揚(yáng)企業(yè)歷史文化底蘊(yùn)的基礎(chǔ)上，華航集團(tuán)不斷提升企業(yè)文化內(nèi)涵，充分體現(xiàn)企業(yè)核心價(jià)值觀，著力實(shí)施精品文化工程，加強(qiáng)干部人才隊(duì)伍建設(shè)，加大宣傳企業(yè)品牌文化，弘揚(yáng)水運(yùn)特色先進(jìn)文化，打造一個(gè)富有水運(yùn)行業(yè)個(gè)性的優(yōu)秀企業(yè)文化品牌。

1 積極探索，傳承深化，形成華航集團(tuán)企業(yè)文化

1990年華航集團(tuán)成立以后，“江海同舟，勇爭(zhēng)一流”的企業(yè)精神在改革開放大潮中應(yīng)運(yùn)而生。其后，在世紀(jì)之交長達(dá)8年的時(shí)間內(nèi)，華航集團(tuán)改革發(fā)展面臨重重困難，但華航人以這一企業(yè)精神作為“永不言敗”的信念支撐和精神引領(lǐng)，在困難中求索，從而在艱難的發(fā)展中孕育了新的希望。“十一五”期間，企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的大潮中實(shí)現(xiàn)了大踏步前進(jìn)。進(jìn)入“十二五”期間，華航集團(tuán)的發(fā)展邁出了更大的步伐，由6艘萬噸級(jí)船舶組成的長江中上游最大萬噸級(jí)船隊(duì)、4.2萬噸級(jí)沿海海船、3艘萬噸級(jí)新型江海直達(dá)散貨船和1艘噸級(jí)國際航線的新型江海直達(dá)瀝青船相繼投入營運(yùn)，運(yùn)營規(guī)模和管理能力得到顯著壯大和提升。

企業(yè)經(jīng)濟(jì)的快速增長促進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)的深化。近十年來，華航集團(tuán)一直以“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，加快建設(shè)港航為主、水鐵公空一體化現(xiàn)代物流企業(yè)集團(tuán)”為企業(yè)目標(biāo)，堅(jiān)持“鞏固河運(yùn)、發(fā)展海運(yùn)、打造現(xiàn)代水運(yùn)物流產(chǎn)業(yè)鏈”為發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持“以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以貨源基地為平臺(tái)、以營銷網(wǎng)絡(luò)為支撐、以船舶管理為保障、以提供運(yùn)輸物流解決方案為手段”的經(jīng)營方針，堅(jiān)持“躋身大市場(chǎng)、建立大物流、服務(wù)大客戶、實(shí)施大營銷”為營銷策略。華航集團(tuán)充分利用國企優(yōu)勢(shì)，整合市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)、人才、船舶、資金等多方面的資源，全力打造水運(yùn)物流產(chǎn)業(yè)鏈，大力發(fā)展第三方物流，同時(shí)在企業(yè)發(fā)展過程中著力注入企業(yè)文化這一強(qiáng)大精神動(dòng)力，促進(jìn)其由傳統(tǒng)的水運(yùn)服務(wù)企業(yè)向金融采購供應(yīng)鏈管理現(xiàn)代水運(yùn)物流企業(yè)快步轉(zhuǎn)型。

2 提煉升華，崇尚服務(wù)至上，體現(xiàn)奉獻(xiàn)社會(huì)核心價(jià)值

企業(yè)的價(jià)值和文化影響企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展，同時(shí)經(jīng)營發(fā)展也反映和影響企業(yè)的價(jià)值和文化。崇尚服務(wù)社會(huì)和重視客戶的價(jià)值觀和理念是公司的又一文化底色。

華航集團(tuán)是大宗生產(chǎn)資料和燃原料運(yùn)輸物流服務(wù)的承載者，為近20個(gè)大型企業(yè)集團(tuán)提供服務(wù)。在為這些優(yōu)質(zhì)客戶做好服務(wù)的過程中，華航集團(tuán)在生產(chǎn)運(yùn)營中不斷體現(xiàn)“以人為本、誠信經(jīng)營、關(guān)愛員工、奉獻(xiàn)社會(huì)”的核心價(jià)值觀。

華航集團(tuán)在湖北省交通運(yùn)輸物流系統(tǒng)以傳統(tǒng)水運(yùn)向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型和組煤保供工作至關(guān)重要的背景下，秉承企業(yè)核心價(jià)值觀和服務(wù)理念，在經(jīng)營實(shí)踐中，著力解決了煤炭“海進(jìn)江”保供環(huán)節(jié)的物流難題，既減少了中轉(zhuǎn)流程和運(yùn)輸時(shí)間，又為客戶節(jié)省了成本，更有效地為客戶解決原材料運(yùn)輸?shù)膯栴}。2011年，華航集團(tuán)作為華中地區(qū)唯一一家具備“海進(jìn)江”煤炭運(yùn)輸全程操作能力的專業(yè)公司，主要承擔(dān)湘鄂地區(qū)“海進(jìn)江”煤炭運(yùn)輸任務(wù)，其運(yùn)輸量占湘鄂地區(qū)“海進(jìn)江”煤炭運(yùn)輸總量的90%以上。

近年來，隨著國家取消重點(diǎn)煤炭合同，煤企、電企之間由賣方市場(chǎng)迅速轉(zhuǎn)為買方市場(chǎng)。與此同時(shí)，國內(nèi)外航運(yùn)形勢(shì)持續(xù)低迷，水運(yùn)物流企業(yè)面臨經(jīng)濟(jì)下行、市場(chǎng)低迷、油價(jià)走高、競(jìng)爭(zhēng)激烈、航行條件復(fù)雜等多重不利因素，經(jīng)濟(jì)效益受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。在重重困難情況下，華航集團(tuán)充分利用新建江海直達(dá)船舶所具有的適航、適載優(yōu)勢(shì)，以發(fā)展更新運(yùn)力作為保障，以延長產(chǎn)業(yè)鏈精細(xì)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)為特征，以誠信和優(yōu)質(zhì)服務(wù)取勝，不斷發(fā)展和創(chuàng)新“門對(duì)門、一票制、無縫對(duì)接、海江聯(lián)運(yùn)”的全程物流運(yùn)輸方式，為廣大客戶量身定制物流解決方案，得到眾多客戶的高度好評(píng)，也為其在市場(chǎng)上開拓了新的生存發(fā)展空間。

2013年，華航集團(tuán)充當(dāng)武鋼集團(tuán)“夏季保供保產(chǎn)”的主力軍，調(diào)集公司所有適航、適載船舶參與武鋼進(jìn)口礦石搶運(yùn)工作，并組成船舶調(diào)度、海港裝載、內(nèi)河轉(zhuǎn)運(yùn)、目的港卸載、安全督導(dǎo)等多個(gè)現(xiàn)場(chǎng)工作專班，分工負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)配合，強(qiáng)化流程操作，確保武鋼進(jìn)口礦石搶運(yùn)的安全性和及時(shí)性。同時(shí)，華航集團(tuán)萬噸級(jí)江海直達(dá)散貨船“華航致和”承載 t電煤，首次由寧波北侖港通過“海進(jìn)江”方式直達(dá)武漢，抵靠港區(qū)碼頭卸貨，及時(shí)滿足了高溫期青山電廠的電煤需求。

3 結(jié)合實(shí)際，打造培育，造就企業(yè)精品文化工程

在企業(yè)文化建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷程中，華航集團(tuán)堅(jiān)持文化立司、文化興司，突出行業(yè)特點(diǎn)和個(gè)性文化特色，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，打造“五個(gè)一”（一報(bào)一刊一網(wǎng)一書一歌）企業(yè)精品文化工程，收效顯著。

3.1 編寫發(fā)行《華航集團(tuán)發(fā)展史》

為弘揚(yáng)企業(yè)文化，2010年末，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，華航集團(tuán)黨委和行政部門決定，組織企業(yè)自身力量編寫《華航集團(tuán)發(fā)展史》。在編寫過程中，組織者充分汲取企業(yè)經(jīng)濟(jì)文化的精髓，堅(jiān)持“編史明志，修志為用”，讓華航集團(tuán)更好地面向未來，凝聚、團(tuán)結(jié)全體員工積極投身到實(shí)現(xiàn)華航振興的宏圖大業(yè)中，以達(dá)到切實(shí)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)，有力促進(jìn)企業(yè)科學(xué)、協(xié)調(diào)發(fā)展的目的。

3.2 《華航之歌》的誕生和唱響

編寫《華航集團(tuán)發(fā)展史》反映了華航集團(tuán)豐厚的歷史文化底蘊(yùn)；由華航職工作詞的企業(yè)歌曲――《華航之歌》的誕生和唱響標(biāo)志著企業(yè)文化建設(shè)翻開新的一頁。

3.3 《華航報(bào)》連續(xù)發(fā)行、《榮譽(yù)》雜志新鮮出爐、《華航網(wǎng)站》改版

《華航報(bào)》連續(xù)發(fā)行20年、《榮譽(yù)》雜志新鮮出爐、《華航網(wǎng)站》改版，加之《華航集團(tuán)發(fā)展史》 《華航之歌》等精神文化產(chǎn)品及創(chuàng)作新品的推出，使華航集團(tuán)文化氛圍愈發(fā)濃厚。通過精心打磨出臺(tái)的文化產(chǎn)品是華航集團(tuán)企業(yè)精神在文化品牌、宣傳思想等精神文化領(lǐng)域的集中體現(xiàn)。

4 強(qiáng)根固基，以人為本，加強(qiáng)干部人才隊(duì)伍建設(shè)

近十年來，華航集團(tuán)實(shí)行黨政工團(tuán)齊抓共管，并以相關(guān)活動(dòng)為載體，加強(qiáng)文化建設(shè)和干部人才隊(duì)伍建設(shè)。利用企業(yè)報(bào)刊、網(wǎng)站、櫥窗等多種形式，加大宣傳工作力度，弘揚(yáng)企業(yè)精神；通過開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”“雙比雙爭(zhēng)”等多項(xiàng)活動(dòng)，豐富企業(yè)文化，為企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)營造良好的氛圍；通過堅(jiān)持與武鋼集團(tuán)等大客戶簽訂《業(yè)務(wù)往來廉政公約》，加強(qiáng)干部職工廉潔自律、預(yù)警防控的自覺性；通過內(nèi)培外訓(xùn)、開會(huì)學(xué)習(xí)、導(dǎo)師帶徒、輪崗鍛煉等多種形式，加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)工作，促進(jìn)人才脫穎而出；在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子、黨員隊(duì)伍、干部隊(duì)伍、員工隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí)，堅(jiān)持開展優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、崗位明星、先進(jìn)員工等評(píng)先表彰工作，形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍；實(shí)行走訪慰問制度，組織員工向貧困山區(qū)和特困、重病職工捐款，為職工家屬送去組織的溫暖。通過以上各項(xiàng)工作，增強(qiáng)員工的凝聚力。

5 鞏固拓展，加大宣傳，弘揚(yáng)華航企業(yè)文化品牌

現(xiàn)代企業(yè)不僅需生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，也需為企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行推廣和宣傳。通過媒體的廣為宣傳，無疑可以起到良好的社會(huì)影響和發(fā)散效應(yīng)。近年來，華航集團(tuán)將簽訂的一個(gè)個(gè)重要戰(zhàn)略協(xié)議的企業(yè)經(jīng)濟(jì)大事通過報(bào)紙、電視等媒介廣為宣傳，不僅擦亮了“華航”的企業(yè)品牌，也樹立了企業(yè)誠信、務(wù)實(shí)的嶄新形象。

2012年5月18日，華航集團(tuán)與湖北港口集團(tuán)跨省聯(lián)姻，開展戰(zhàn)略合作，共建華中地區(qū)組煤保供物流鏈。在這一經(jīng)濟(jì)事件中，華航集團(tuán)更新宣傳方式及方法，積極行動(dòng)、主動(dòng)出擊，除了相關(guān)會(huì)務(wù)、文字工作以外，還積極聯(lián)系省、市主流媒體對(duì)外發(fā)稿，將“構(gòu)筑起了一條從山西到湖北全程 km的‘海進(jìn)江輸煤大通道，促進(jìn)鄂冀兩省經(jīng)濟(jì)增長”定位為經(jīng)濟(jì)事件，不失時(shí)機(jī)地發(fā)布企業(yè)新聞，受到各主流媒體的關(guān)注。

通過卓有成效的品牌文化建設(shè)宣傳，華航集團(tuán)對(duì)外報(bào)道力度不斷加大，企業(yè)由內(nèi)部“好人好事”式的傳統(tǒng)宣傳報(bào)道模式向重視對(duì)外報(bào)道和品牌形象塑造改變，企業(yè)品牌文化建設(shè)進(jìn)入了一個(gè)良性的發(fā)展通道。

快速的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和豐碩的文化成果促進(jìn)了企業(yè)社會(huì)地位和行業(yè)地位的不斷提升。近年來，華航集團(tuán)先后成為中國物流與采購聯(lián)合會(huì)常務(wù)理事單位、湖北省物流與采購聯(lián)合會(huì)副會(huì)長單位、中國船東協(xié)會(huì)長江船東分會(huì)理事單位、湖北省物流促進(jìn)會(huì)副會(huì)長單位、中國航海學(xué)會(huì)內(nèi)河駕駛專業(yè)委員會(huì)理事單位、中國港口學(xué)會(huì)長江港口分會(huì)理事單位、中國航海史研究學(xué)會(huì)長江分會(huì)理事單位。

6 結(jié) 語

華航集團(tuán)立足企業(yè)實(shí)際和行業(yè)特點(diǎn)，積極打造、探索和實(shí)踐“江海同舟，勇爭(zhēng)一流”的現(xiàn)代航運(yùn)物流行業(yè)特色的企業(yè)文化品牌，不僅破解了現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)大發(fā)展的“密碼”，也找到了企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的“金鑰匙”。在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的情況下，華航集團(tuán)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和企業(yè)文化建設(shè)碩果累累，是一種積極的、有益的探索和實(shí)踐。

依托長江黃金水道，加快長江經(jīng)濟(jì)帶建設(shè)，致力于現(xiàn)代航運(yùn)物流業(yè)發(fā)展，一個(gè)開拓奮進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展、富有水運(yùn)特色先進(jìn)文化的華航集團(tuán)正乘風(fēng)破浪，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航！

（作者系華中航運(yùn)集團(tuán)有限公司商務(wù)總監(jiān)）