高校人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)方法創(chuàng)新研究
——以“真人密室逃脫”為例

曹喜平

(湖南廣播電視大學(xué)，湖南長沙 410004)

高校人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)方法創(chuàng)新研究
——以“真人密室逃脫”為例

曹喜平

(湖南廣播電視大學(xué)，湖南長沙 410004)

隨著人力資源管理專業(yè)教學(xué)改革的不斷深化，在實(shí)踐教學(xué)方法中引入“真人密室逃脫”游戲，是創(chuàng)新本專業(yè)實(shí)踐教學(xué)方法的重要舉措。本文首先分析了人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的常用方法以及創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)方法的現(xiàn)實(shí)意義，并結(jié)合真人密室逃脫的特點(diǎn)，將真人密室逃脫與人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)有機(jī)地結(jié)合起來。

人力資源管理;實(shí)踐教學(xué);真人密室逃脫

目前，無論是高職高專學(xué)生，還是大學(xué)本科學(xué)生，應(yīng)用能力、綜合能力強(qiáng)，在剛開始工作就能快速“上手”的畢業(yè)生是非常受廣大用人單位歡迎的。實(shí)踐教學(xué)作為培養(yǎng)綜合型人才和應(yīng)用型人才的重要方式，已經(jīng)越來越受到大眾關(guān)注?！皩?shí)踐教學(xué)有狹義和廣義之分，廣義的實(shí)踐教學(xué)，是貫穿于整個(gè)教學(xué)過程中的、由教學(xué)主體主動(dòng)參與，為傳承知識(shí)、發(fā)展能力、探索創(chuàng)新而開展的一切實(shí)踐活動(dòng);狹義的實(shí)踐教學(xué)，是教學(xué)中的一個(gè)具體環(huán)節(jié)，是圍繞某一專題、利用一定方式組織的一次實(shí)踐活動(dòng)?！雹俦疚闹饕菑膹V義的實(shí)踐教學(xué)來進(jìn)行分析。

一、人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的常用方法

(一)體驗(yàn)式訓(xùn)練法

此方法是指在教師的指導(dǎo)下，通過學(xué)生參與到訓(xùn)練活動(dòng)或者游戲中，來獲得對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的感性認(rèn)識(shí)和體會(huì)，之后與同時(shí)參與同個(gè)訓(xùn)練活動(dòng)的其他學(xué)生一起交流，并分享各自的心得體會(huì)，然后再針對(duì)自己的缺點(diǎn)改進(jìn)與提升，提高對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的應(yīng)用能力和實(shí)操能力。在人力資源管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)中，常見的具體方式有:培訓(xùn)游戲、素質(zhì)拓展訓(xùn)練等。

(二)角色扮演

學(xué)生各自扮演不同的角色，來處理特定的人事管理事務(wù)，這種方法在學(xué)生的心理素質(zhì)的培養(yǎng)、綜合技能的培養(yǎng)和潛在能力的挖掘等方面都有著廣泛的應(yīng)用。例如:在模擬招聘中，讓學(xué)生分別扮演HR、求職者的角色;在培訓(xùn)模塊中，讓學(xué)生扮演培訓(xùn)師的角色。

(三)方案設(shè)計(jì)

教師先列出具體的方案設(shè)計(jì)要求，讓學(xué)生結(jié)合專業(yè)理論知識(shí)和方案設(shè)計(jì)的主題，設(shè)計(jì)和撰寫方案。本專業(yè)較常見的方案設(shè)計(jì)的主題有:人力資源規(guī)劃書的編制、工作說明書的撰寫、招聘計(jì)劃方案的設(shè)計(jì)、員工培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)、薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)等。

(四)案例分析

教師在教學(xué)過程中引入與本專業(yè)所授課程內(nèi)容相關(guān)的案例，通過對(duì)這些案例的分析，學(xué)生將學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到人力資源管理實(shí)際中，使學(xué)生加深對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的認(rèn)知。

(五)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室軟件操作

實(shí)訓(xùn)室為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)模擬的、逼真的實(shí)踐模擬平臺(tái)，學(xué)生通過操作電腦中的軟件，就能模擬對(duì)企業(yè)人力資源的各個(gè)模塊進(jìn)行管理。例如，學(xué)生可以通過金蝶人力資源管理軟件的操作，進(jìn)入到較逼真的管理情境中，處理企業(yè)人事管理上的事務(wù)。

(六)校企合作

學(xué)校與各用人單位之間人才交流，為其培養(yǎng)亟需的專業(yè)人才，提供專業(yè)服務(wù);用人單位為學(xué)校提供實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)老師，向教師和學(xué)生傳授前沿知識(shí)。此外，高校還在企業(yè)建立實(shí)踐教學(xué)基地，讓學(xué)生有更多的接觸用人單位的機(jī)會(huì)，并且還可以提前熟悉以后的工作環(huán)境、崗位職責(zé)，為以后就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也使學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生更接近用人單位的需求。然而，由于企業(yè)工作任務(wù)繁重、工作壓力大，再加上人事部、行政部在企業(yè)中居于較核心的位置，且所需人員較少，接待學(xué)生比較困難。隨著現(xiàn)代信息化管理程度提高，多數(shù)企業(yè)基于管理系統(tǒng)安全性、保密性的考慮，往往拒絕學(xué)生深入?yún)⑴c業(yè)務(wù)管理，以至于實(shí)踐效果不佳。

二、人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)方法創(chuàng)新的現(xiàn)實(shí)意義

以上列舉的人力資源管理專業(yè)常用的實(shí)踐教學(xué)方法經(jīng)常被其他專業(yè)的課程所運(yùn)用，且實(shí)踐項(xiàng)目與內(nèi)容比較陳舊，因此，學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)習(xí)興趣不高，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果自然也不怎么理想。

就當(dāng)前人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀來看，還和教學(xué)的目標(biāo)要求之間存在著一定的差距。對(duì)于本專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的教師而言，在今后的課外實(shí)踐教學(xué)過程中，不僅需要不斷地創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)的方法、內(nèi)容，使實(shí)踐教學(xué)對(duì)學(xué)生更具吸引力，而且還需要從多方面、多角度來不斷地完善人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的廣度，讓更多的學(xué)生能積極參與到實(shí)踐教學(xué)過程中，不斷地提升實(shí)踐教學(xué)效果。因此，在人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中，大力推廣新型的實(shí)踐教學(xué)方法，對(duì)于提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、提高人力資源管理專業(yè)的教育質(zhì)量具有及其重要的現(xiàn)實(shí)意義。

三、真人密室逃脫

“密室逃脫”原是一款用電腦操作、以關(guān)卡為基礎(chǔ)的解謎類游戲。在游戲中，玩家受困于游戲中的一個(gè)個(gè)房間，只有用鼠標(biāo)找到打開門的方法才能順利脫身。而“真人密室逃脫”是電腦密室逃脫游戲的升級(jí)版，玩家不是用鼠標(biāo)，而是真人在密室店內(nèi)通過一道道關(guān)卡，它是將網(wǎng)絡(luò)游戲、實(shí)景游戲、真人游戲相結(jié)合的產(chǎn)物。“每一間密室都是一個(gè)機(jī)關(guān)重重的迷宮，在充滿謎題的房間，分布著一些難以分辨的圖形、記號(hào)、機(jī)關(guān)，每間屋子都安裝有監(jiān)視器，人們需要在限定時(shí)間(一般為60分鐘)內(nèi)逃脫出去?！雹趶谋硐笊峡矗@個(gè)游戲貌似不難，但實(shí)際上卻要求游戲參與者之間要共同配合、協(xié)作，運(yùn)用自身擅長的知識(shí)、能力，通力合作，共同破除房間內(nèi)設(shè)置的障礙物。如果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒有找到線索，則逃脫失敗。

(一)真人密室逃脫的特色

1．更具吸引力。浙江福灘文化創(chuàng)意有限公司董事長、真人版密室逃脫之父周瀚源表示:這是一個(gè)“半宅主義”受寵的時(shí)代，其主要原因是我國目前的文化娛樂產(chǎn)業(yè)陷入了一種盲區(qū)，大多數(shù)年輕人厭倦了陳舊的桌游、公園、游樂場(chǎng)等娛樂方式，他們更愿意宅在家里。而對(duì)于真人密室逃脫這類真人游戲，最大的特色是新穎和刺激。其別具一格的的方式，可以使玩家在娛樂中學(xué)習(xí)與成長。

2．綜合能力的培養(yǎng)與提升。實(shí)踐教學(xué)的主要內(nèi)容涵蓋了實(shí)際操作、人際溝通能力、創(chuàng)新能力、管理能力等方面的培養(yǎng)。目前，僅有新疆警察學(xué)院在法律邏輯學(xué)課程的實(shí)訓(xùn)教學(xué)中采用了此方法，鍛煉學(xué)生的觀察能力、邏輯推理能力、抽象思維能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力以及進(jìn)取精神和競(jìng)爭意識(shí)。通過實(shí)踐教學(xué)，可以讓大學(xué)生在逐漸轉(zhuǎn)化為“社會(huì)人角色”的過程中，提升其綜合素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生自身在德、智、體、美等方面的全面發(fā)展。

3．效用的廣泛性。這個(gè)游戲驚奇又刺激，既能啟發(fā)思維、活動(dòng)身體，更具參與感與團(tuán)隊(duì)協(xié)作性。其吸引力在于，有較懸疑的故事情節(jié)，游戲的參與者可以在現(xiàn)實(shí)中像偵探那樣將智慧和能力結(jié)合，跨越層層障礙，塑造其堅(jiān)韌、不拋棄不放棄的性格。實(shí)踐教學(xué)的目的是培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力特別是創(chuàng)新能力。這涉及到多方面能力的培養(yǎng)，且不局限于某個(gè)學(xué)科領(lǐng)域。各類事物，都是學(xué)生了解、研究的對(duì)象，想要適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，就必須先了解社會(huì)。

(二)真人密室逃脫在人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中的應(yīng)用

1．活動(dòng)的目的?！皣覄趧?dòng)與社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心與企業(yè)人力資源管理師項(xiàng)目辦公室于2004年利用工作分析問卷，調(diào)查了我國5個(gè)城市800多名從業(yè)人員，并將從事人力資源管理工作的參試人員與計(jì)算機(jī)程序員、辦公室職員、客戶服務(wù)人員及行政支持人員的一線主管進(jìn)行比較分析，獲得企業(yè)人力資源管理人員的基本勝任力模型”③(見表1)。通過表格可以看出，對(duì)于人力資源管理專業(yè)的學(xué)生而言，培養(yǎng)學(xué)生的洞察力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、邏輯推理能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等能力是很有必要的。將真人密室逃脫游戲與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合的目的是提升學(xué)生的洞察力、分析性思維、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、邏輯推理能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，并且通過借助游戲的生疑、自主、娛樂、挑戰(zhàn)等理念，將教學(xué)目標(biāo)隱藏在游戲過程中，在輕松的氛圍中，促成教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成。

表1 人力資源管理人員的勝任力模型

2．活動(dòng)的準(zhǔn)備。一是人員準(zhǔn)備。活動(dòng)參與人員從2012級(jí)人力資源管理專業(yè)的學(xué)生中選出20名學(xué)生，分4組，每組5人，參加此項(xiàng)游戲。選擇2012級(jí)學(xué)生作為研究的樣本是因?yàn)閷W(xué)生已學(xué)了3年的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，有一定的知識(shí)基礎(chǔ)。二是地點(diǎn)準(zhǔn)備。安排專門的密室逃脫室。三是游戲的準(zhǔn)備。本次實(shí)踐教學(xué)選用的真人密室逃脫主題是“金庫劫案”。這個(gè)主題的故事背景是劫匪搶劫了金庫逃之夭夭，參與者扮演警察和偵探，需要在一小時(shí)之內(nèi)通過分析犯罪分子的行為活動(dòng)跟性格整理出破案的相關(guān)線索，找回被偷的金子。之所以選擇這個(gè)背景，是因?yàn)橛螒虻闹黝}有一定的正能量，需要參與者在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)通過觀察、推理分析、團(tuán)隊(duì)協(xié)作搜集線索，找到破案的途徑，且游戲過程中用到了和專業(yè)相結(jié)合的性格分析、簡歷分析。

3．環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)。首先，教師先給學(xué)生統(tǒng)一進(jìn)行游戲的全面介紹和游戲規(guī)則的學(xué)習(xí)，再隨機(jī)分組，分4組，每組5人，通過抽簽確定參加秩序，每組學(xué)生分別被帶到“金庫劫案”主題密室闖關(guān)，且參加完游戲后立即離場(chǎng)，不能透露游戲環(huán)節(jié)信息?！敖饚旖侔浮敝黝}關(guān)卡的設(shè)計(jì)，包含了很多和分析、推理相關(guān)的內(nèi)容，例如:篩選銀行工作人員(犯罪嫌疑人)的簡歷。此外，其他關(guān)卡的設(shè)置，也不乏尋找鑰匙、找到開關(guān)等步驟，所有參與學(xué)生必須在學(xué)習(xí)人力資源管理基礎(chǔ)、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)、招聘與配置這三門課程的理論知識(shí)的基礎(chǔ)上聯(lián)系實(shí)踐，能夠在一小時(shí)之內(nèi)，每組5名學(xué)生都參與其中通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作尋找線索，觀察、分析、推理、破解謎題獲取最終密碼，找到犯罪嫌疑人和被偷竊的金子。隨后由教師評(píng)出用時(shí)最短、使用提示最少的小組為冠軍進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。整個(gè)實(shí)踐活動(dòng)的過程，教師只是起到指導(dǎo)的作用，每個(gè)關(guān)卡的線索和提示均讓學(xué)生自行探尋，教師需要在監(jiān)控器中監(jiān)控學(xué)生的行為，并記錄下學(xué)生行為的關(guān)鍵事件，最后從洞察力、分析性思維、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、邏輯推理能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力這幾個(gè)維度，對(duì)學(xué)生在游戲過程中的行為進(jìn)行分析。

4．反饋、評(píng)價(jià)。通過這種新穎的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，讓學(xué)生在游戲中不知不覺地鞏固了專業(yè)知識(shí)，提升了專業(yè)勝任力。學(xué)生通過自己的親身實(shí)踐，獲得直接的經(jīng)驗(yàn)，這是認(rèn)識(shí)的起源與進(jìn)一步理解、記憶的前提，比傳統(tǒng)的案例分析、方案設(shè)計(jì)、角色扮演等實(shí)踐教學(xué)方法更能吸引學(xué)生，學(xué)生的體會(huì)也更深刻。學(xué)生在對(duì)教師的教學(xué)評(píng)價(jià)中寫道:“該形式新穎有趣，很好的結(jié)合了書本知識(shí)，讓書本上的東西更加生動(dòng)實(shí)際，希望老師以后多開發(fā)類似的教學(xué)活動(dòng)”。

四、結(jié)語

將真人密室逃脫與人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，是對(duì)人力資源管理實(shí)踐教學(xué)方法的創(chuàng)新。游戲化教學(xué)雖然不是一個(gè)非常新鮮的實(shí)踐教學(xué)形式，但是創(chuàng)新游戲方法，結(jié)合現(xiàn)代學(xué)生的需求設(shè)計(jì)新型的游戲教學(xué)的形式值得我們深入探究。此外，作為保障措施，還需對(duì)教師進(jìn)行必要的培訓(xùn)，讓教師熟悉這種新型的游戲教學(xué)方法，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)能力，完善實(shí)踐教學(xué)管理模式、評(píng)估體系，以保證實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。

注釋:

①朱軍．高校實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀與優(yōu)化對(duì)策研究［J］．中國成人教育，2008，(24):140．

②陳覺，周瀚源:真人版密室逃脫之父［J］．新商務(wù)周刊，2013，(16):59．

③周立珍．人力資源管理［M］．長春:東北師范大學(xué)出版社，2010:13－14．

［1］朱軍．高校實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀與優(yōu)化對(duì)策研究［J］．中國成人教育，2008，(24):140－141．

［2］陳覺，周瀚源．真人版密室逃脫之父［J］．新商務(wù)周刊，2013，(16):59－60．

［3］張?jiān)疲P(guān)在“密室”里發(fā)大財(cái)［J］．中國大學(xué)生就業(yè)，2015，(18):30－31．

［4］周立珍．人力資源管理［M］．長春:東北師范大學(xué)出版社，2010:13－14．

［5］王君．法律邏輯學(xué)的教學(xué)內(nèi)容改革方案——以密室逃脫策劃方案為例［J］．科教文匯，2014，(7):56－57．

［6］王暢．游戲化教學(xué)策略在高校課堂教學(xué)中實(shí)踐的可行性分析——以高校計(jì)算機(jī)課堂教學(xué)為例［J］．呂梁教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2014，(3):82－85．

［7］張霞．人力資源管理專業(yè)全程實(shí)踐教學(xué)體系創(chuàng)新研究［J］．實(shí)驗(yàn)室研究與探索，2012，(10):326－328．

On the Innovation of Practical Teaching Method in Human Resource Management Major in Colleges and Universities

CAO Xi－ping

With the continuous deepening of the reform of human resourcemanagement，the introduction of the‘real escape’game is an importantmeasure to innovate the practical teachingmethod．This paper first analyzes the practical teaching of human resourcemanagement professional practice，and the practical significance of innovative practice teachingmethod，and combined with the characteristics of real life，the reality of the escape and human resourcesmanagement professional practice teaching．

human resourcemanagement;practical teaching;real escape game

G647．1

A

1009－5152(2015)04－0079－04

2015—10—20

曹喜平(1986— )，女，湖南廣播電視大學(xué)講師，管理學(xué)碩士。