新時(shí)期高校輔導(dǎo)員如何關(guān)愛學(xué)生

陳楊洋

摘 要： 作為大學(xué)生思想政治教育和日常生活的主要管理者，懂得如何關(guān)愛學(xué)生是高校輔導(dǎo)員做好學(xué)生工作的前提條件。隨著時(shí)代的發(fā)展，關(guān)愛學(xué)生的視角也呈現(xiàn)時(shí)代性的特征。本文從學(xué)生、輔導(dǎo)員和關(guān)愛媒介三方面論述新時(shí)期下高校輔導(dǎo)員該如何關(guān)愛學(xué)生，實(shí)現(xiàn)其工作價(jià)值。

關(guān)鍵詞： 新時(shí)期 高校輔導(dǎo)員 大學(xué)生 關(guān)愛

輔導(dǎo)員是教師隊(duì)伍中特殊的群體，在高校教育工作中起到了舉足輕重的作用，是推動(dòng)學(xué)生工作的重要力量。古人云：師者，傳道授業(yè)解惑也。輔導(dǎo)員的特殊性就在于，他們與學(xué)生有密切的聯(lián)系，并朝夕相處，在全面育人、深入管理方面發(fā)揮不可替代的作用。作為一名步入高校輔導(dǎo)員行列一年的新成員，能真正在學(xué)生與老師之間進(jìn)行角色互換，多年的學(xué)生身份和一年的輔導(dǎo)員工作，讓我認(rèn)識(shí)到輔導(dǎo)員工作順利開展的基礎(chǔ)就在于能否真正地關(guān)愛學(xué)生，因?yàn)橹挥凶寣W(xué)生“親其師，信其道”，他們才會(huì)真正地接受輔導(dǎo)員的管理、指導(dǎo)和幫助。

一、關(guān)愛學(xué)生的時(shí)代性特點(diǎn)

伴隨著時(shí)代的進(jìn)步與發(fā)展，輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容也在不斷變化。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)實(shí)化，媒體網(wǎng)絡(luò)的多樣化，個(gè)性思維的豐富化，都在潛移默化中左右我們的高校教育工作，學(xué)生不再只是“象牙塔”里的“書蟲”，輔導(dǎo)員也告別了學(xué)校與學(xué)生間消息傳送者的單一身份，關(guān)愛學(xué)生的途徑也不僅僅局限于各種形式的“辦公室談話”。在這樣一個(gè)全新的時(shí)期，輔導(dǎo)員不能總是重蹈昨日前人留下的足跡。如何在新時(shí)期下將關(guān)愛學(xué)生的口號(hào)落到實(shí)處，是我們每個(gè)輔導(dǎo)員都必須直面的問題。

二、新時(shí)期關(guān)愛學(xué)生的途徑

輔導(dǎo)員如何真正地關(guān)心愛護(hù)每一位學(xué)生，需要從三個(gè)方面進(jìn)行思考，即：學(xué)生、輔導(dǎo)員和關(guān)愛的具體渠道。

1.學(xué)生主體——極具特色的“90后”

2008年后的大學(xué)生，已然是“90后”為主的群體。他們大多是獨(dú)生子女，家庭環(huán)境相對(duì)優(yōu)越，社會(huì)環(huán)境相對(duì)復(fù)雜。他們個(gè)性上具有獨(dú)立性，而生活上卻具有依賴性。有人說“90后”的學(xué)生，都是自私自利，嬌生慣養(yǎng)，難以親近的，但與他們接觸的這一年讓我發(fā)現(xiàn)，他們沒有人們想象的那般不可理喻。他們的思想具有獨(dú)立性，因而面對(duì)問題時(shí)，他們有自己的想法和認(rèn)識(shí)，獨(dú)立思考和判斷問題的能力比較強(qiáng)。由于中國(guó)現(xiàn)行的教育模式，讓這些“90后”的學(xué)生一味地只顧參加高考，從而失去生活上獨(dú)立的能力。過度依賴父母，家長(zhǎng)的寵愛，讓他們的中心意識(shí)更強(qiáng)烈，在與別人的合作與相處中必然產(chǎn)生或多或少的問題。面對(duì)這樣一個(gè)有優(yōu)勢(shì)，有問題的復(fù)雜矛盾體，輔導(dǎo)員作為他們的良師兼益友，應(yīng)進(jìn)行正確的引導(dǎo)并給予必要的關(guān)心，并針對(duì)不同時(shí)期、不同群體采取不同的關(guān)愛方式。

（1）對(duì)于大一的學(xué)生，輔導(dǎo)員應(yīng)在生活上應(yīng)盡量給予關(guān)愛。很多大一新生第一次離開父母，開始獨(dú)立生活。中學(xué)時(shí)期養(yǎng)成的對(duì)父母的依賴習(xí)慣，來到陌生環(huán)境中，自然會(huì)產(chǎn)生這樣那樣的不適應(yīng)。具體表現(xiàn)為：不合群，想家，自我學(xué)習(xí)規(guī)劃的迷茫，嚴(yán)重可發(fā)展為情緒上的抑郁。在這種特殊的時(shí)期，輔導(dǎo)員一定要多多關(guān)注學(xué)生的情感和心理變化，給予學(xué)生適應(yīng)性的指導(dǎo)和父母般的關(guān)懷。

（2）大二的學(xué)生已逐漸適應(yīng)了大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活，此時(shí)輔導(dǎo)員應(yīng)關(guān)注其專業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展。鼓勵(lì)學(xué)生積極參與各種實(shí)踐活動(dòng)和專業(yè)學(xué)習(xí)，關(guān)心學(xué)生復(fù)雜的情感動(dòng)蕩。學(xué)生遇到挫折時(shí)，輔導(dǎo)員給予適時(shí)鼓勵(lì)，認(rèn)真耐心地聽取學(xué)生的傾訴，讓學(xué)生宣泄自己消極的情緒，積極樂觀地學(xué)習(xí)和生活。成功時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)像朋友一樣真誠(chéng)地祝賀鼓勵(lì)，做學(xué)生的知心人。

（3）對(duì)大三、大四的學(xué)生，輔導(dǎo)員應(yīng)對(duì)其就業(yè)情況給予密切關(guān)注，必要時(shí)幫助學(xué)生更好地選擇未來的工作或是繼續(xù)深造。許多輔導(dǎo)員認(rèn)為高年級(jí)的學(xué)生已經(jīng)足夠適應(yīng)大學(xué)的生活，便對(duì)其“放任不管”了，其實(shí)這是一種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。高年級(jí)的學(xué)生面臨更多的是學(xué)業(yè)與就業(yè)的壓力，以及外部社會(huì)帶來的各種挑戰(zhàn)和陌生感，此時(shí)他們更需要輔導(dǎo)員正確的指導(dǎo)，熱情的關(guān)愛，或是經(jīng)驗(yàn)的交流。

（4）針對(duì)特殊群體的學(xué)生，輔導(dǎo)員應(yīng)給予特殊的關(guān)愛。后進(jìn)生問題是每一位輔導(dǎo)員都會(huì)遇到的。他們求知欲較差、意志力薄弱、是非觀念模糊，時(shí)常受到周圍人的嘲笑或歧視，因?yàn)榇嬖谧员靶睦?，所以?duì)輔導(dǎo)員的關(guān)心常抱有懷疑或敵對(duì)的情緒。愛是人與人之間關(guān)系的催化劑，輔導(dǎo)員只有真誠(chéng)地去關(guān)愛他們、走進(jìn)他們，成為他們知心和信任的朋友，才能順利對(duì)他們進(jìn)行轉(zhuǎn)化。貧困生群體，心理比較敏感需要春雨潤(rùn)物般的悄無聲息的關(guān)愛，不僅要切實(shí)幫助他們解決經(jīng)濟(jì)上的難題，還要注意維護(hù)學(xué)生的自尊。除此之外，對(duì)于一些其他情況的學(xué)生，如網(wǎng)絡(luò)成癮，患有心理或生理疾病者，輔導(dǎo)員也應(yīng)多加關(guān)愛，給處于困境的學(xué)生增添學(xué)習(xí)及生活的信心。

2.輔導(dǎo)員——愈加成熟的隊(duì)伍

目前高校的輔導(dǎo)員隊(duì)伍很多是從師范院校畢業(yè)的，多年的師范教育和心理學(xué)、教育學(xué)知識(shí)在一定程度上提高了輔導(dǎo)員關(guān)愛學(xué)生的能力，能更科學(xué)地了解大學(xué)生群體的特點(diǎn)。當(dāng)?shù)亟逃姓块T的崗前培訓(xùn)，大大增強(qiáng)了輔導(dǎo)員的責(zé)任感，作為奮斗在高校第一線的學(xué)生管理人員，要真正地關(guān)愛每一位學(xué)生，輔導(dǎo)員應(yīng)從自身努力。

（1）把握關(guān)愛優(yōu)勢(shì)。當(dāng)前我國(guó)高校的輔導(dǎo)員大多是本科生或研究生，輔導(dǎo)員隊(duì)伍的年輕化，逐漸消除了與學(xué)生間的年齡代溝。相近的價(jià)值觀，生活模式及興趣愛好，很容易讓輔導(dǎo)員與學(xué)生打成一片。在這種條件下，輔導(dǎo)員應(yīng)利用自身的優(yōu)勢(shì)，設(shè)身處地地為學(xué)生著想，取得學(xué)生的信賴，使他們?cè)趯W(xué)習(xí)和生活中出現(xiàn)問題時(shí)，能及時(shí)主動(dòng)地與輔導(dǎo)員溝通，尋求幫助。

（2）提高業(yè)務(wù)修養(yǎng)。關(guān)愛學(xué)生是為了更好地協(xié)助學(xué)生解決問題，能夠從容應(yīng)對(duì)妥善處理各種管理中出現(xiàn)的情況是每個(gè)輔導(dǎo)員應(yīng)具備的能力，需要廣博而豐富的理論知識(shí)和長(zhǎng)期的實(shí)踐獲得。在教師的生涯中，最忌諱的就是職業(yè)的倦怠，輔導(dǎo)員也是一樣。輔導(dǎo)員在工作中總會(huì)不斷遇到不同個(gè)性的學(xué)生，不同種類的事件，所以輔導(dǎo)員要多注意自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)，在平時(shí)的工作中積累經(jīng)驗(yàn)，提高工作能力。

（3）實(shí)現(xiàn)情理交融。輔導(dǎo)員工作是一種交際性質(zhì)的，在與學(xué)生的交往中，輔導(dǎo)員的愛心和真誠(chéng)是思想政治教育的支撐和基礎(chǔ)，很多時(shí)候輔導(dǎo)員是要打出“感情牌”的。關(guān)愛之心，來源于對(duì)職業(yè)的熱愛，對(duì)學(xué)生的熱愛，對(duì)教育的熱愛。始終對(duì)工作、對(duì)學(xué)生懷著一顆愛心，一顆熱心，才能真正取信于學(xué)生，才能讓學(xué)生接受我們的關(guān)愛。我們常說對(duì)待學(xué)生應(yīng)該“動(dòng)之以情，曉之以理”，用這份感動(dòng)為我們的工作打下感情基礎(chǔ)，從而引起學(xué)生理性的思考，實(shí)現(xiàn)工作中的情理交融。

3.多樣化的關(guān)愛媒介

目前，輔導(dǎo)員關(guān)愛學(xué)生的方式，正日趨多樣化，與學(xué)生接觸交流的方式，可分為直接和間接兩種。

（1）直接渠道。傳統(tǒng)方法上，輔導(dǎo)員可深入學(xué)生的教室、寢室，與學(xué)生聊天談心，面對(duì)面的交流，放下架子，與學(xué)生打成一片。新時(shí)期，輔導(dǎo)員可充分利用發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如加入學(xué)生的QQ群、微博、飛信、貼吧等，隨時(shí)了解學(xué)生群體的狀況，或通過電話、短信、微信、E-mail等，與學(xué)生單獨(dú)交流，關(guān)心并幫助學(xué)生解決個(gè)別問題。

（2）間接渠道。很多時(shí)候，關(guān)愛學(xué)生最理想的方式就是“春雨綿綿細(xì)無聲”，通過一些間接的方式達(dá)到關(guān)愛的效果。輔導(dǎo)員可以在新生入學(xué)時(shí)建立學(xué)生簡(jiǎn)歷的電子檔案，并在四年的工作中不斷豐富學(xué)生的記錄，以此達(dá)到對(duì)學(xué)生動(dòng)態(tài)的關(guān)注。利用班集體的作用，營(yíng)造和諧的班級(jí)氛圍。輔導(dǎo)員在實(shí)際工作中，可能不是只帶一個(gè)班級(jí)，眾多的學(xué)生讓輔導(dǎo)員無法做到“事無巨細(xì)，事必躬親”。在這種情況下，輔導(dǎo)員可以引導(dǎo)學(xué)生在班內(nèi)建立愛心小組，讓同學(xué)們互敬互愛，互幫互助，培養(yǎng)學(xué)生間的關(guān)愛之心。輔導(dǎo)員應(yīng)真誠(chéng)地可直接參與學(xué)生組織的班集體活動(dòng)，以一種無聲的方式，加入學(xué)生群體中，讓學(xué)生感受到輔導(dǎo)員對(duì)他們的關(guān)愛。

愛是人與人之間交往的橋梁，關(guān)愛將心與心的距離拉得更近。輔導(dǎo)員還幫助學(xué)生健康成長(zhǎng)，懷抱一顆關(guān)愛之心，關(guān)注每一位學(xué)生，從輔導(dǎo)員自身建設(shè)出發(fā)，利用時(shí)代賦予我們的新手段、新方法，努力成為能夠真正關(guān)愛學(xué)生的稱職的教育工作者。

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