高校輔導(dǎo)員如何增強網(wǎng)絡(luò)教育影響力之思考

姜濤　王麗靜　崔海龍　鄒楠　張玉梅

摘 要： 在信息技術(shù)日益發(fā)達的今天，網(wǎng)絡(luò)已成為大學(xué)生學(xué)習、休閑的主要場所之一，能否利用網(wǎng)路陣地做好思想教育工作對于高校輔導(dǎo)員來說是極大的挑戰(zhàn)。輔導(dǎo)員利用人人網(wǎng)這一載體，通過與學(xué)生進行網(wǎng)上各類形式的互動交流，對于傳統(tǒng)思想政治教育工作起到了良好的補充作用，如何維護好、利用好這一平臺，也對輔導(dǎo)員提出了新的要求。

關(guān)鍵詞： 高校輔導(dǎo)員 網(wǎng)絡(luò)教育 人人網(wǎng)

一、研究目的與意義

隨著計算機技術(shù)的深入發(fā)展及電腦的普及，大學(xué)生擁有電腦的數(shù)量越來越多，如何利用好網(wǎng)絡(luò)資源，最大限度地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作為思想教育陣地的積極作用，對于高校輔導(dǎo)員適應(yīng)新時期、新階段學(xué)生工作具有重要意義。《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》提出輔導(dǎo)員要注重運用各種新的工作載體，特別是網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和手段，努力拓展工作途徑，貼近實際、貼近生活、貼近學(xué)生，提高工作的針對性和實效性，增強工作的吸引力和感染力，并進一步強調(diào)網(wǎng)絡(luò)媒介在高校輔導(dǎo)員開展思想政治教育的運用。

通過對增強輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)教育載體影響力的研究，探索網(wǎng)絡(luò)教育載體的各種利用形式，提高輔導(dǎo)員對網(wǎng)絡(luò)資源的利用率，最大限度地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)這一思想教育陣地的作用，使思想教育工作能夠更貼近學(xué)生實際，更適應(yīng)時代發(fā)展的新變化。這一問題解決好了，對于由于高校擴招帶來的輔導(dǎo)員與學(xué)生比例懸殊而產(chǎn)生的交流時間過少這一現(xiàn)狀具有一定的緩解作用，對于開辟新的思想政治教育工作具有積極的促進作用。

二、相關(guān)研究情況

目前國內(nèi)關(guān)于大學(xué)生思政教育網(wǎng)絡(luò)平臺的相關(guān)研究歸納起來可以分為四大類：一是對網(wǎng)絡(luò)思想政治教育內(nèi)容的研究，如宋元林從網(wǎng)絡(luò)主體為中心、到以網(wǎng)絡(luò)媒介為中心、再到以思想政治教育內(nèi)容三個中心進行了內(nèi)容體系的研究（宋元林，2009）；二是對網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作主客體研究，李慧星對網(wǎng)絡(luò)思想政治教育客體進行了詳細的界定，并通過客體的主體性表現(xiàn)特點與表現(xiàn)形態(tài)進行分析，以探求正確對待客體的主體性（李慧星，2005）；三是對網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的載體研究，劉梅在2000年時，就發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)思想教育這個陣地的重要性，并指出網(wǎng)絡(luò)思想政治教育不是教育的真空地帶，應(yīng)當加以好好利用（劉梅，2000）。QQ、博客、飛信等是目前幾種高校輔導(dǎo)員可以加以利用的網(wǎng)平臺，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的日常管理、心理咨詢、信息傳遞的新模式（張興旺，2010）；四是對網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作途徑的研究，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法、網(wǎng)絡(luò)信息集合法、網(wǎng)絡(luò)信息滲透法、網(wǎng)絡(luò)溝通法、信息對照法、理論灌輸法、自我教育法等是幾種常見的網(wǎng)絡(luò)教育方法，但目前高校教育者運用網(wǎng)絡(luò)的教育方法還比較單一（王永強，2012）。

從學(xué)者們研究內(nèi)容來看，大到學(xué)校層面的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育建設(shè)研究，如高校教育、教學(xué)網(wǎng)絡(luò)建成情況及其效能的分析研究，小到輔導(dǎo)員個人的工作方法探討，如運用博客、E-mail等網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)思想政治教育工作的探索等都有涉獵，學(xué)者們的研究內(nèi)容及研究方法一定程度上值得借鑒，互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展使得網(wǎng)絡(luò)教育媒介也在不斷發(fā)生變化，大學(xué)生對于新生事物的接受能力往往比較快，要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒介的引導(dǎo)作用，緊跟時代步伐。如何以最新的方式實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生的思想教育目的，學(xué)生工作者需要與時俱進，貼近學(xué)生生活，但綜合來看，理論性研究多，案例性分析研究少。同時，對于網(wǎng)絡(luò)教育載體影響力的研究對于廣大學(xué)者對網(wǎng)絡(luò)思想政治教育研究具有一定的補充作用。

三、高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思想政治教育現(xiàn)狀及誤區(qū)

目前高校逐步加強了對QQ、博客、飛信、人人、微博等新媒體的利用，通過QQ、飛信等媒介，輔導(dǎo)員可以實現(xiàn)日常事務(wù)管理如咨詢、上傳資料、發(fā)布公告等，也可以實現(xiàn)有效的學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)，如學(xué)生進行在線咨詢、飛信咨詢等；通過博客、人人等傳遞輔導(dǎo)員各項活動的宣傳，輔導(dǎo)員點評、輔導(dǎo)員時評，等等，也與學(xué)生進行互動交流。通過飛信平臺，實現(xiàn)信息傳遞模式的高效運行。

加強利用網(wǎng)絡(luò)資源及網(wǎng)絡(luò)載體，對于做好當代大學(xué)生思想政治教育是很好的補充，網(wǎng)絡(luò)思想教育的涉獵已成為高校思想政治教育工作者做得好、做得有亮點、有特色的必不可少的因素，但對于很多教育工作者來說，涉獵這一領(lǐng)域，是否具備操作能力，是否具備長期維持和維護的能力，有待進一步考究，某些輔導(dǎo)員棄傳統(tǒng)的教育形式于不顧，一味地追求新、潮，導(dǎo)致學(xué)生思想政治教育工作與現(xiàn)實嚴重脫軌，不具備可取性。

繼博客之后出現(xiàn)的微博，繼飛信之后出現(xiàn)的微信，網(wǎng)絡(luò)的媒介在不斷更新，在追逐“新”的同時，是以舊換新還是數(shù)種工具并用，對于高校學(xué)生工作者來說是一個選擇的過程，每種方法都想嘗試必然會削弱教育效果。

四、一種有效的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺——人人網(wǎng)

人人網(wǎng)是千橡集團將旗下著名的校內(nèi)網(wǎng)更名而來的，在人人網(wǎng)站注冊之后可以粘貼自己的照片，撰寫日志，簽寫留言等。人人網(wǎng)站鼓勵大學(xué)生用戶實名注冊，上傳真實照片，讓大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上體驗到現(xiàn)實生活的樂趣。轉(zhuǎn)型后的人人網(wǎng)整個中國互聯(lián)網(wǎng)用戶提供服務(wù)的SNS社交網(wǎng)站，給不同身份的人提供了一個全方位的互動交流平臺，大大提高了用戶之間的交流效率，降低了用戶之間的交流成本，通過多樣的功能，搭建了一個功能豐富高效的用戶交流互動平臺（百度百科，2013）。較之于其他形式的媒介，人人網(wǎng)不僅提供了一個表達的平臺，而且提供了良好的互動工具。

（一）淡化個人因素的定位思想。某學(xué)院人人網(wǎng)建于2012年11月，通過學(xué)院名義注冊人人網(wǎng)主要有以下幾點考慮：第一，通過對名稱的選擇，可以增強學(xué)生的歸屬感；第二，以學(xué)院名義，從頁面維護內(nèi)容著手可以更好地宣傳學(xué)院各類活動；第三，以學(xué)院名義可以削弱個人身份，以更自然的方式進行交流。人人網(wǎng)具有查看好友動態(tài)的功能，很多學(xué)生對老師的加入具有一定的防備心理，更改命名方式，將思想政治教育主體集體化、模糊化具有重要的意義。就筆者而言，從起初一個月只有三十幾個學(xué)生干部好友到半年后的今天擁有的三百多好友，人人陣容仍在以每天增加3—5人的速度不斷壯大。

（二）注重內(nèi)容的精心設(shè)計。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育除了有效的載體外，無疑有效的內(nèi)容對于發(fā)揮作用具有重大意義。結(jié)合時事進行總結(jié)歸納，以十八大召開為例，在黨的十八大勝利召開之后，全國各地都掀起了學(xué)習十八大的熱潮，針對十八大召開的意義、大學(xué)生群體如何學(xué)習十八大精神等問題，筆者在人人上發(fā)表了一篇日志《關(guān)于十八大》：

黨的十八大勝利召開至已有一個月的時間，全國范圍內(nèi)都掀起了學(xué)習十八大的熱潮，我們學(xué)校也不例外，相信很多同學(xué)都已經(jīng)參加過關(guān)于十八大的系列活動，迎接十八大的召開、慶祝十八大的召開諸如此類。

對于如何正確引導(dǎo)學(xué)生自覺自愿學(xué)習宣傳貫徹十八大精神，各學(xué)院輔導(dǎo)員相信也都絞盡腦汁。用“絞盡腦汁”我想并不夸張，對于理論性強、相對抽象的報告，對于遠大宏偉的目標，我想沒有幾個人起初就駕馭得了。如何學(xué)習十八大？學(xué)習十八大什么？以什么樣的形式學(xué)習？這些問題最近也一直困擾著我，剛從學(xué)生時代走來，我深知如果學(xué)習是單純的死記硬背，是單純的對文字的理解，是單純的任務(wù)的完成，那么這樣的學(xué)習是枯燥的，學(xué)習效果也只是一時的。

我也曾經(jīng)自問過，對于十八大，我自身能學(xué)習什么？如果我自己都回答不好這個問題，那么我憑什么要求學(xué)生去學(xué)？最近一直看到一個詞“原原本本”學(xué)習十八大報告，我嘗試著潛下心來好好閱讀一下十八大報告全文，起初只是有這樣的感覺：報告寫得很好，語言很凝練，文章很概況，僅此而已。當我再讀、再讀、再讀的時候，我發(fā)現(xiàn)，報告的內(nèi)容似乎貼近我的生活了，從宏觀的中國特色社會主義道路到改善民生辦好教育、提高就業(yè)質(zhì)量再到增加收入、提高人民健康水平，對于今后五年的方向，報告規(guī)劃出了宏偉的藍圖。

記得開幕式的時候，曾聽有些老師開玩笑地說，會刻意注意胡主席作的報告中有沒有增加教師待遇的意蘊，雖然只是個玩笑話，拿教師這個行業(yè)來說，從側(cè)面反映了人民對于國家是信任的，對于報告中規(guī)劃的目標是有充分信心能夠?qū)崿F(xiàn)的，各行各業(yè)各領(lǐng)域關(guān)注的重點可能不同，但殊途同歸，這些都體現(xiàn)了對國家的信任，一個國家，一個政黨能做到這樣的公信力，我想與每一次的規(guī)劃、每個人的奮斗都是分不開的。

學(xué)校是社會的縮影，這句話用在這樣的場合我覺得也不為過，青島農(nóng)業(yè)大學(xué)第一次黨代會剛剛召開不久，校黨委書記同樣做了學(xué)校未來規(guī)劃的報告，對于過去的總結(jié)我們可以通過實踐檢驗，對于未來的規(guī)劃，全校師生同樣具有百倍的信心。再回到學(xué)習十八大上來，我覺得作為學(xué)生，可能無法駕馭很多東西，無法理解很多內(nèi)涵，但我們能做的我想可以是學(xué)習、可以是借鑒，“書讀百遍，其義自見”，一千個觀眾有一千個哈姆雷特，我相信每個人都有自己的解讀方式和角度，且不論其正確與否，至少在同權(quán)威解讀對比時，我們能夠有所感悟，有所領(lǐng)會。

回歸到學(xué)習專業(yè)知識，我想道理同樣也是如此，書本寫的東西、老師講的東西、別人整理的東西終究是別人咀嚼過的，要嘗出原汁原味，還是需要自己親身加工，消化。

最后希望對于十八大的學(xué)習，同學(xué)們能夠積極參加。

文章內(nèi)容沒有過多的修飾，也沒有對十八大精神進行解析，緊緊針對學(xué)生學(xué)習的現(xiàn)狀進行概述，通過平凡之事，對學(xué)生進一步自愿學(xué)習進行鼓勵。通過學(xué)生回復(fù)狀態(tài)與轉(zhuǎn)載可以看出，從學(xué)生的角度考慮問題，以講道理的形式娓娓道來，反而會發(fā)揮更好的教育作用。其他日志主題的選擇，主要選擇貼近學(xué)生生活實際的內(nèi)容，如筆者結(jié)合實際經(jīng)歷寫的《關(guān)于找工作》，針對期末考試周為學(xué)生舒緩壓力，端正考試態(tài)度的《關(guān)于考試》，結(jié)合開學(xué)后的實際情況為鼓勵學(xué)生盡快進入狀態(tài)以新的面貌迎接新學(xué)期的到來，以及其他一些意引起師生共鳴的內(nèi)容。對于這類日志，學(xué)生的瀏覽量大，回復(fù)率高，轉(zhuǎn)載多，充分說明這些內(nèi)容對學(xué)生來說具有實用價值。

（三）加強互動溝通的機制體制。除了撰寫日志之外，實時狀態(tài)的發(fā)送架起與學(xué)生良好溝通的橋梁的作用。從通知公告、天氣預(yù)報到發(fā)生在身邊小事的討論、輔導(dǎo)員個人的所思所感、生活中的小哲理等討論，到社會實踐的宣傳、對中國夢的討論、對觀看教育教學(xué)片《力量》的感悟等，凡是與大學(xué)生生活息息相關(guān)之處，必能引起人人網(wǎng)上的一陣討論，分享、轉(zhuǎn)發(fā)、贊同、評論等層出不窮，例如：“都說中國人現(xiàn)在最缺乏的就是信仰，看到孩子們看教育片《力量》時的凝重與感動，我就知道其實有一種信仰已經(jīng)扎根于每個中國人的心中，世世代代都抹不掉的，那就是對國家的熱愛，對民族的認同。希望每個人都將此轉(zhuǎn)化為動力，堅定信念，朝著自己的目標努力，日后必將大有可為。”這段話是在黨的群眾路線教育實踐活動期間，院學(xué)生干部培訓(xùn)班上觀看完《力量》后發(fā)的，不僅可以與學(xué)生產(chǎn)生共鳴，更對學(xué)生傳播這種積極的正面的能量意義深遠。再如：“做個小調(diào)查，對于醫(yī)保信息，同學(xué)們了解多少？需要普及不？”對于這個問題，很多同學(xué)表示急需了解醫(yī)保知識，甚至很多當面詢問，對于這種實用性質(zhì)的問題反饋，筆者精心準備醫(yī)保知識大講堂，講解醫(yī)保相關(guān)知識，實用性很強。

另外，使用@學(xué)院人人功能進行問題詢問是部分同學(xué)的選擇，他們樂于將與學(xué)院相關(guān)的或?qū)W(xué)院疑問的問題進行@處理，充分表達了學(xué)生對于學(xué)院人人網(wǎng)、對于學(xué)院輔導(dǎo)員的認可與信任。

五、增強網(wǎng)絡(luò)教育載體影響力的措施及建議

（一）加強網(wǎng)絡(luò)陣地的維護管理。

網(wǎng)絡(luò)教育的弊端就在于難于監(jiān)控、難以辨別，以某校的微博為例，僅以學(xué)校名義出現(xiàn)的微博賬號就有6個，對于賬戶的維護全部是學(xué)生代表輪流進行，這在網(wǎng)絡(luò)思想政治教育中是最大的忌諱。學(xué)生愿意在學(xué)院的人人上進行互動，主要因素源于屏幕對面的維護管理是輔導(dǎo)員，他們的心聲是期望輔導(dǎo)員能聽到看到解決到，因此無論是一個人維護還是輪流維護，所有管理工作應(yīng)當由輔導(dǎo)員進行，這樣才能不斷吸引更多學(xué)生加入。

（二）以貼近生活貼近實際為主題的內(nèi)容編排。

將宏觀變微觀，將抽象變具體，編排網(wǎng)頁內(nèi)容時，遵循對學(xué)生無益的不發(fā)、學(xué)生不感興趣的不發(fā)，注意轉(zhuǎn)化表達視角與表達語言，盡可能地貼近大學(xué)生生活實際，引發(fā)學(xué)生共鳴。

（三）觀察細致入微，增進互動交流。

除了精心設(shè)計好自身發(fā)表的內(nèi)容外，對于學(xué)生的狀態(tài)、日志等的觀察對了解學(xué)生生活學(xué)習狀態(tài)具有積極的作用，學(xué)生最近集中關(guān)注什么，愛好什么，對事件的評價如何等，從中都可以獲取豐富的信息，對于開展傳統(tǒng)的思想政治教育工作具有補充作用。

網(wǎng)絡(luò)教育載體在大學(xué)生思想政治教育中起到重要作用，對于傳統(tǒng)教育形式具有很好的補充作用。新時期，保持積極的探索精神和創(chuàng)新精神，不斷發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)教育的陣地，增強高校輔導(dǎo)員進行學(xué)生工作的能力是當前也是今后一段時期的首要而艱巨的任務(wù)。

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項目來源：青島農(nóng)業(yè)大學(xué)2012—2013思想政治教育研究立項課題。

通訊作者：張玉梅