人力資本視域下企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動力探討

■ 凌 瑤（山東財(cái)經(jīng)大學(xué)東方學(xué)院 山東泰安 271000）

人在企業(yè)中起著至關(guān)重要的核心作用，通過對企業(yè)人才的培養(yǎng)才能使得企業(yè)更加具有生命力。因此，具有長遠(yuǎn)眼光的企業(yè)都會積極的培養(yǎng)人才，同時為人才的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，使得每個人都能充分的發(fā)揮自己的才能，這樣才能反過來促進(jìn)企業(yè)的加速發(fā)展。因此，在當(dāng)前大數(shù)據(jù)與移動互聯(lián)網(wǎng)背景下，基于人力資本發(fā)展的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新更加值得我們進(jìn)行深入的研究。

人力資本在企業(yè)發(fā)展中的作用

（一）人力資本是企業(yè)戰(zhàn)略的核心

在當(dāng)前新時代的背景下不同企業(yè)的激烈競爭中，最終決定企業(yè)勝負(fù)的根本因素仍然是企業(yè)高素質(zhì)人才的占有量，企業(yè)戰(zhàn)略的核心仍然是人力資本。一個企業(yè)的人才占有量決定這個企業(yè)將實(shí)施怎樣的戰(zhàn)略，進(jìn)而決定企業(yè)最終的發(fā)展。因此，及時地對企業(yè)人才進(jìn)行培養(yǎng)，并且充分的發(fā)揮企業(yè)中每個人的特殊才能，可以有效的推動企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的飛速發(fā)展。

企業(yè)不斷發(fā)展的過程中，對于員工的本身素質(zhì)要求也越來越高，這就要求企業(yè)要不斷的對自身員工進(jìn)行培養(yǎng)以及實(shí)施良好的管理，這時候人力資本的發(fā)展顯得十分的重要。與以往的人事管理不同，現(xiàn)代企業(yè)在自身發(fā)展的同時也強(qiáng)調(diào)員工同企業(yè)共同發(fā)展，以達(dá)到共贏的效果。企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略的時候應(yīng)當(dāng)充分的發(fā)揮人力資本的核心作用，充分的做到以人為本。并且把員工的培訓(xùn)作為一種長期的投資，通過培養(yǎng)員工的綜合能力來提高企業(yè)的競爭力。

（二）發(fā)展人力資本可以幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者歸避風(fēng)險(xiǎn)

人力資本在某種程度上具有一定抵押功能，因此可以幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。同樣人力資本有著模仿難度大、難替代性等特點(diǎn)，使其在企業(yè)的經(jīng)營過程中具備非常重要的作用。同時，人力資本的特定環(huán)境的特點(diǎn)也將對交易雙方帶來相互牽制的效應(yīng)。因此特定的人力資本在選擇是否要離開這個企業(yè)的時候，其一定要考慮離開這個企業(yè)所要付出的巨大成本。其中的成員一旦離開某一特定的企業(yè)或行業(yè)就會使得原有的人力資本價(jià)值降低，人力資本所有者會因?yàn)橥顺龅某杀具^高而不愿意退出，從而留在該企業(yè)。從而特定的人力資本具備了一定的抵押功能，這使得人力資本可以為企業(yè)承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)。這也就在一定程度上防止了企業(yè)結(jié)構(gòu)的巨大變動，也就是說人力資本可以幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

（三）發(fā)展人力資本可提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益

在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系中，人力資源活動創(chuàng)造價(jià)值的一個重要的環(huán)節(jié)就是如何最大程度地發(fā)揮人力資本的作用。作為企業(yè)一種特殊資源稟賦的人力資本，其可以從形態(tài)上去感知，但其也是要素市場上難以衡量的特有的無形資源。對于企業(yè)的競爭對手而言，無論對這種資源進(jìn)行防止還是模仿，都要付出非常大的代價(jià)。無形資源主要是企業(yè)對經(jīng)濟(jì)活動的組織能力，是企業(yè)如何組織和利用資源、實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造目標(biāo)的能力。企業(yè)資源創(chuàng)造價(jià)值的其中一個重要環(huán)節(jié)就是如何將有形資源轉(zhuǎn)化為無形資源。人力資本創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值是在企業(yè)專有的內(nèi)在價(jià)值和少有的無形資源形態(tài)中開始的；這些無形資源再進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為具有組織能力屬性的人力資本管理實(shí)踐活動，也就是說針對企業(yè)邊界內(nèi)外人力資源管理活動和戰(zhàn)略制定進(jìn)行整合和匹配，形成人力資本的管理與企業(yè)商業(yè)模式相互協(xié)調(diào)的組織能力；把這種組織能力作為基礎(chǔ)，企業(yè)進(jìn)一步形成圍繞這類資源和人力資源管理實(shí)踐活動的管理制度，尤其是如何激勵和控制這些資源載體的機(jī)制，最后，構(gòu)建起企業(yè)競爭者難以復(fù)制和替代的競爭力。在企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過程中，具有資源形態(tài)異質(zhì)性和稀缺性的人力資本通過整合企業(yè)邊界內(nèi)外的人力資源管理實(shí)踐活動和戰(zhàn)略目標(biāo)，構(gòu)建成以協(xié)調(diào)公司層面、業(yè)務(wù)層面和職能層面組織能力為中心的人力資源管理實(shí)踐，建立起基于這種協(xié)調(diào)型人力資源管理實(shí)踐的并且是競爭對手難以復(fù)制和替代的競爭優(yōu)勢，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（四）發(fā)展人力資本有利于企業(yè)形成持續(xù)競爭優(yōu)勢

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，企業(yè)被卷入了世界的競爭范圍內(nèi)，競爭更加的激烈，環(huán)境更加的復(fù)雜。根據(jù)產(chǎn)品生命周期理論，企業(yè)原有產(chǎn)品在其下降期時已經(jīng)高度的標(biāo)準(zhǔn)化，其他企業(yè)生產(chǎn)者利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)進(jìn)行大量的生產(chǎn)，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本大幅度的降低，創(chuàng)新企業(yè)從此失去了原有的競爭優(yōu)勢。但是，人力資本則不同，其自身就有不可復(fù)制和模仿、難以替代等重要的特征。這些特征主要在以下幾個方面充分的表現(xiàn)出來:第一，人力資本的行為不確定性。企業(yè)員工的行為與之隨后產(chǎn)生的結(jié)果沒有必然的聯(lián)系，稱之為行為的不確定性，這一現(xiàn)象使得企業(yè)的競爭者無法清楚的摸透企業(yè)的具體行為，使得企業(yè)戰(zhàn)略被復(fù)制或者模仿的難度加大。第二，由于人力資本價(jià)值的易變化性與度量難度大等特性也決定了其難以替代、模仿和復(fù)制性。人力資本價(jià)值的易變化性表現(xiàn)在通過人力資本投資和社會需求的變化，其存量價(jià)值也在變化。人力資本的度量難度大這一特性是人力資本的價(jià)值必須通過人的能力、知識占有量以及為公司創(chuàng)造的長期價(jià)值中體現(xiàn)，因此加大了度量的難度。第三，人力資本所具備的的技能、知識等一些能力是體現(xiàn)在不同的員工身上的。這就在很大的程度上加大了其它企業(yè)復(fù)制本企業(yè)的成本與復(fù)制的難度。因此，由于人力資本的難以復(fù)制性使其更加有利于企業(yè)形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新動力分析

為企業(yè)創(chuàng)造新價(jià)值。企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新可以使得企業(yè)整合內(nèi)部資源，充分的發(fā)揮資源的優(yōu)勢，從而使得企業(yè)整體顯現(xiàn)出更強(qiáng)的優(yōu)勢，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的飛速發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造出更多的新價(jià)值。

加強(qiáng)企業(yè)對市場的適應(yīng)能力。企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新更多的是基于整個市場的最新變化，在應(yīng)對新變化的基礎(chǔ)上提出新的商業(yè)模式，使得企業(yè)對市場的適應(yīng)能力加強(qiáng)。例如，隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，企業(yè)也隨之利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新，包括當(dāng)前移動互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)的紅包大戰(zhàn)搶奪移動互聯(lián)網(wǎng)的支付入口等都是為了提高企業(yè)適應(yīng)市場的能力。

進(jìn)一步使得企業(yè)的運(yùn)營管理更加完善。在進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的同時，不但要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的管理，而且要使得內(nèi)部管理更加適應(yīng)外部的環(huán)境，使得企業(yè)創(chuàng)造出的新產(chǎn)品更加符合市場的需求。

任何的經(jīng)濟(jì)活動都是在一定的動力條件下產(chǎn)生的，企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新也是如此，只有產(chǎn)生發(fā)展的動力才能進(jìn)一步推動企業(yè)去制定新的商業(yè)模式。本文列舉了企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的幾個主要的動力：

由于激烈的市場競爭所推動。企業(yè)在經(jīng)營的過程中難免會遇到來自其它企業(yè)的殘酷的競爭壓力，身處這些壓力當(dāng)中的企業(yè)要想在殘酷的競爭中取得勝利，就不得不對原有的商業(yè)模式進(jìn)行改變，制定出更加適應(yīng)市場環(huán)境并且能擊敗競爭對手的新的商業(yè)模式。

來自客戶需求的動力。在很多的情況下，企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新都僅僅是為了滿足客戶隨著時代發(fā)展產(chǎn)生的新需求。這時候企業(yè)通過制作新的商業(yè)模式，可以爭取到更多的客戶從而為企業(yè)創(chuàng)造出更多的利潤。

來自新技術(shù)的動力。在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)以后，由信息管理領(lǐng)域的學(xué)者提出了商業(yè)模式這一概念。互聯(lián)網(wǎng)有其自身獨(dú)特的一些性質(zhì)，如開放、自由和免費(fèi)等特性。正因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的這些特殊的性質(zhì)，使得許多企業(yè)開始積極的改變原有的運(yùn)營模式來適應(yīng)新技術(shù)的發(fā)展。

來自企業(yè)家精神動力。從某種意義上來講，企業(yè)的發(fā)展很大程度上是由于企業(yè)家財(cái)富欲望的實(shí)現(xiàn)而產(chǎn)生的，企業(yè)家通過對其公司的商業(yè)模式進(jìn)行積極的創(chuàng)新，來適應(yīng)市場帶來的變化，保持自己公司的盈利水平，在實(shí)現(xiàn)個人愿望的同時也帶動了公司的發(fā)展。

企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的人力資本驅(qū)動力

（一）樹立人力資本發(fā)展的理念

企業(yè)在市場上的生命力是由競爭力的大小來決定的，而從根本上決定了競爭能力的是企業(yè)內(nèi)由人力構(gòu)成的組織的能力。企業(yè)是否有一只優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)決定了企業(yè)是否有核心競爭力。因此，對于企業(yè)而言要及時的樹立起人力資本管理的理念，把人才作為企業(yè)的重要資本，通過相應(yīng)的管理措施來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良好發(fā)展。企業(yè)的管理者應(yīng)當(dāng)把重點(diǎn)放在如何發(fā)展人力資本這一目標(biāo)上，通過發(fā)展人力資本來實(shí)現(xiàn)企業(yè)長久發(fā)展。同時，人才隊(duì)伍的建設(shè)是企業(yè)能否做大做強(qiáng)的關(guān)鍵因素。企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)人才的使用，引進(jìn)人才，依靠人才，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力；制定人才規(guī)劃應(yīng)根據(jù)具體企業(yè)的實(shí)際情況；按照實(shí)際情況引進(jìn)人才，保證人才工作待遇和生活條件，充分地利用好各類人才，以加快轉(zhuǎn)型升級，推動企業(yè)不斷發(fā)展。

（二）加速提升企業(yè)人力資本發(fā)展速度

企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，在當(dāng)前大數(shù)據(jù)與移動互聯(lián)網(wǎng)背景下，及時的對員工進(jìn)行培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人才的保值增值，并且使得企業(yè)員工緊跟時代的步伐才能加速提升企業(yè)人力資本的發(fā)展速度。在此背景下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時的為員工進(jìn)行高科技技能的培養(yǎng)，使得自己企業(yè)的人才更加適應(yīng)當(dāng)前時代的巨大變化。如此才能保障企業(yè)的長久發(fā)展，并且保持在時代的前列。企業(yè)應(yīng)該建立自己的員工培訓(xùn)體系，為員工的不斷學(xué)習(xí)提供重要的保障。當(dāng)前是一個競爭激烈的時代，企業(yè)員工應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí)，緊跟時代的步伐養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念。企業(yè)應(yīng)當(dāng)在部門組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)知識和專業(yè)技能培訓(xùn)，不斷的培養(yǎng)員工一種良好的學(xué)習(xí)態(tài)度；員工應(yīng)當(dāng)結(jié)合公司提供專業(yè)知識進(jìn)行學(xué)習(xí)，珍惜企業(yè)提供的培訓(xùn)機(jī)會。讓員工了解到通過學(xué)習(xí)不斷的提升自己的能力，才能在激烈的競爭環(huán)境中脫穎而出，每個員工都如此才能使企業(yè)長久不衰。

（三）通過文化建設(shè)來提升人力資本的發(fā)展水平

企業(yè)文化對企業(yè)來講是十分重要的，它可以提升一個企業(yè)的凝聚力，并且建立好企業(yè)的文化對企業(yè)的長久發(fā)展有著十分重要的意義。同樣在企業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中更要注重企業(yè)文化的建設(shè)，否則會嚴(yán)重制約企業(yè)的創(chuàng)新能力。企業(yè)文化的建設(shè)對于提升人力資本的發(fā)展水平有著至關(guān)重要的作用。加大轉(zhuǎn)型中企業(yè)的文化建設(shè)，并通過文化建設(shè)來推動企業(yè)的創(chuàng)新，更是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新值得關(guān)注的。因此，在商業(yè)模式的創(chuàng)新過程中把企業(yè)文化融入人力資本的發(fā)展之中，對于企業(yè)的發(fā)展而言是十分必要的。通過對企業(yè)文化的建設(shè)使得企業(yè)內(nèi)部的員工形成統(tǒng)一的目標(biāo)與愿景，同時加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)使得企業(yè)更加具有凝聚力，這也都進(jìn)一步的提升了企業(yè)內(nèi)部的人力資本的發(fā)展。

（四）針對性培養(yǎng)適合本企業(yè)發(fā)展的人才

企業(yè)在人才培養(yǎng)的過程設(shè)計(jì)中應(yīng)當(dāng)注意適時適當(dāng)?shù)呐囵B(yǎng)適合本企業(yè)發(fā)展的人才，在培訓(xùn)的項(xiàng)目和課程的設(shè)計(jì)上不但要符合本企業(yè)對人才的實(shí)際需求情況，還要針對本企業(yè)未來所要實(shí)施的戰(zhàn)略進(jìn)行有針對的人才培養(yǎng)。使得企業(yè)在人才培養(yǎng)上的投資效率更高，為本企業(yè)制定新的商業(yè)模式提供人才保障。

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