轉(zhuǎn)型時(shí)期中小企業(yè)管理發(fā)展策略研究

孫太祥

（孫吳縣財(cái)政局國(guó)庫(kù)集中支付中心，黑龍江 孫吳 164200）

目前，我國(guó)中小企業(yè)數(shù)量已占全國(guó)企業(yè)總量的99%，成為支撐我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、吸收就業(yè)人口、維護(hù)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)穩(wěn)定的重要力量，其作用和地位隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性調(diào)整而日益突出。隨著全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的逐步深入和國(guó)內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的重大變化。如何適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，強(qiáng)化中小企業(yè)管理、改善中小企業(yè)現(xiàn)狀、促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展，已經(jīng)越來(lái)越成為人們關(guān)注的問(wèn)題。

一、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念

我國(guó)中小企業(yè)多集中在勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)中小企業(yè)形成了“低成本、低技術(shù)、低價(jià)格、低利潤(rùn)、低端市場(chǎng)”的“低價(jià)工業(yè)化”模式，以低成本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略贏取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，部分企業(yè)利潤(rùn)比較低。對(duì)廣大中小企業(yè)而言，要擺脫以價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷為核心競(jìng)爭(zhēng)力的傳統(tǒng)發(fā)展模式，增強(qiáng)以科技創(chuàng)新和人才品牌為依托的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，以加快轉(zhuǎn)型升級(jí)為核心，在危機(jī)中發(fā)現(xiàn)和抓住發(fā)展機(jī)遇。一是要從低成本戰(zhàn)略走向差異化戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)拼勞力、拼資源、拼低價(jià)格向追求高附加價(jià)值的轉(zhuǎn)變；二是要改變盲目多元化戰(zhàn)略傾向，實(shí)現(xiàn)做“多”向做“精”的轉(zhuǎn)變，做好做強(qiáng)核心主業(yè)；三是要從偏重規(guī)模擴(kuò)張走向注重質(zhì)量提升，實(shí)現(xiàn)粗放式的發(fā)展方式向集約式的發(fā)展方式轉(zhuǎn)變；四是要實(shí)現(xiàn)急功近利式的做“快”向追求基業(yè)常青的做“久”轉(zhuǎn)變，使企業(yè)走向可持續(xù)發(fā)展之道；五是要從“單打獨(dú)斗”走向“合作共贏”，由個(gè)體分散的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)向聯(lián)盟競(jìng)合轉(zhuǎn)變，推動(dòng)各類戰(zhàn)略聯(lián)盟和集群發(fā)展；六是要從低層次參與國(guó)際分工的戰(zhàn)略走向高層次國(guó)際運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，由世界工廠的“打工者”向全球資源的“整合者”轉(zhuǎn)變。

二、建設(shè)良好的企業(yè)文化

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，是企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新、創(chuàng)造的源泉，企業(yè)文化是企業(yè)特有的，是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中逐步積累、提煉出來(lái)的，它具有獨(dú)特性。一種開(kāi)放的、尊重個(gè)人的積極向上的企業(yè)文化是現(xiàn)代中小企業(yè)發(fā)展最需要的。企業(yè)在發(fā)展初期，很多時(shí)候就沒(méi)形成什么具體的企業(yè)文化，那時(shí)更多的是老總自己的意識(shí)形態(tài)代表企業(yè)文化的建設(shè)。企業(yè)一旦跨出發(fā)展初期，進(jìn)入發(fā)展快速期，企業(yè)文化在企業(yè)管理中發(fā)揮著重要性。目前，企業(yè)文化與管理創(chuàng)新已成為一種新的管理思潮，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理的地位愈來(lái)愈加重要，已經(jīng)成為企業(yè)管理中不可忽視的要素之一，成為企業(yè)培育跨世紀(jì)質(zhì)量的支柱精神。不斷提升現(xiàn)代企業(yè)與產(chǎn)品中的文化含量，實(shí)行文化與科技的融合，是提升產(chǎn)品質(zhì)量，立于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不敗之地的有力保證。中小企業(yè)必須抓住三點(diǎn)建設(shè)企業(yè)文化。一是要先建設(shè)企業(yè)文化的指導(dǎo)思想；戰(zhàn)略目標(biāo)（分為總體目標(biāo)、單項(xiàng)目標(biāo)、階段目標(biāo)）；基本任務(wù)和具體措施。二是要培育企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)精神。中小企業(yè)必須擁有自己獨(dú)具特色的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀、道德觀和精神風(fēng)貌。獨(dú)特的企業(yè)精神能使企業(yè)全體員工團(tuán)結(jié)一致，充滿凝聚力和活力，使得企業(yè)長(zhǎng)盛不衰。三是要提高企業(yè)的學(xué)習(xí)能力，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)和創(chuàng)造型企業(yè)，為培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力提供全方位服務(wù)，注重宣揚(yáng)企業(yè)文化，讓社會(huì)逐漸接受和領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化精髓，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。

三、增強(qiáng)中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力

技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。一個(gè)企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，就必須重視技術(shù)創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)工作，通過(guò)不斷的創(chuàng)新和改進(jìn)，使企業(yè)的管理和技術(shù)始終處于領(lǐng)先地位，使產(chǎn)品質(zhì)量和相關(guān)服務(wù)能夠持續(xù)地滿足顧客的需要，使企業(yè)的管理進(jìn)入一種良性循環(huán)。許多中小企業(yè)普遍采用傳統(tǒng)工藝生產(chǎn)或模仿生產(chǎn)，缺乏技術(shù)創(chuàng)新的積極性和進(jìn)行新產(chǎn)品、新工藝研發(fā)的能力，導(dǎo)致同一行業(yè)的產(chǎn)品特性趨同，缺少具有鮮明特色的產(chǎn)品，形成低水平上的激烈競(jìng)爭(zhēng)。在市場(chǎng)中永遠(yuǎn)立于立于不敗之地，自主創(chuàng)新能力直接決定著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，大力發(fā)展具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品。

首先，應(yīng)主要從企業(yè)降低成本，加強(qiáng)企業(yè)管理，充分利用現(xiàn)有資源，降本降耗，淘汰落后的舊工藝、舊設(shè)備，嚴(yán)格預(yù)算監(jiān)控，完善資金管理和資產(chǎn)管理制度，優(yōu)化生產(chǎn)管理程序等方面入手。在市場(chǎng)需求縮減的大環(huán)境下，應(yīng)以原有產(chǎn)業(yè)為依托，加大產(chǎn)品研發(fā)力度，增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，提高產(chǎn)品的科技含量，追求產(chǎn)品的精益求精，從自身產(chǎn)業(yè)上尋求突破，避免價(jià)格戰(zhàn)帶來(lái)的惡性競(jìng)爭(zhēng)，規(guī)避同質(zhì)化產(chǎn)品的價(jià)格戰(zhàn)，有效提升產(chǎn)品銷售產(chǎn)量，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

其次，加強(qiáng)品牌管理，加大對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)?？萍紕?chuàng)新投資是最重要的戰(zhàn)略投資，新興產(chǎn)業(yè)將成為推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)力量。而品牌競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的外在表現(xiàn)。在經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程中，我國(guó)企業(yè)必須重視提升企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略，必須善于整合品牌，以此提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，要加大對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、設(shè)備更新和技術(shù)研發(fā)的支持力度，提高創(chuàng)新基金的資助強(qiáng)度，擴(kuò)大資助范圍。面對(duì)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要想謀生存求發(fā)展，把企業(yè)做強(qiáng)并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須根據(jù)企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)能力和企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)條件，結(jié)合不同品牌競(jìng)爭(zhēng)路徑特點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，走有利于企業(yè)發(fā)展的品牌競(jìng)爭(zhēng)路徑。

四、積極推進(jìn)企業(yè)信息化工程

首先，企業(yè)信息化能提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，有助于企業(yè)決策的進(jìn)一步科學(xué)化，有助于增強(qiáng)企業(yè)的快速反應(yīng)能力，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)資源的合理組合、利用及企業(yè)的發(fā)展和提高員工的創(chuàng)新能力。企業(yè)信息化將大大提升中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。目前，我國(guó)中小企業(yè)對(duì)信息化的重視和運(yùn)用不夠，只有14%的企業(yè)建立了企業(yè)門戶網(wǎng)站，9%的企業(yè)實(shí)施了電子商務(wù)，4.8%的企業(yè)應(yīng)用了ERP。實(shí)踐表明，信息化有利于降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，擴(kuò)展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)和提高管理效率，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。中小企業(yè)要按照全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀的要求，站在現(xiàn)代化建設(shè)全局的高度，堅(jiān)持以應(yīng)用為主導(dǎo)，以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、增進(jìn)企業(yè)效益為目標(biāo)，大力推進(jìn)企業(yè)信息化工程進(jìn)程，促進(jìn)企業(yè)積極運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)、改造生產(chǎn)工藝、實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化，改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、實(shí)現(xiàn)管理方式系統(tǒng)化，改進(jìn)信息系統(tǒng)、實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理網(wǎng)絡(luò)化，改變營(yíng)銷手段、實(shí)現(xiàn)商務(wù)運(yùn)營(yíng)電子化，全面提升中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

其次，地方政府聯(lián)合社會(huì)各方面的力量，組織官辦或支持民辦中介機(jī)構(gòu)形成合力，為中小企業(yè)提供管理信息咨詢、人才教育培訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)診斷及指導(dǎo)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷對(duì)策以及防止破產(chǎn)等各個(gè)領(lǐng)域的服務(wù)，增強(qiáng)中小企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和發(fā)展能力。逐步完善面向中小企業(yè)發(fā)展的社會(huì)服務(wù)體系，在市場(chǎng)準(zhǔn)入、信息共享、技術(shù)援助、人才開(kāi)發(fā)和資金融通等方面提供專業(yè)化服務(wù)。

五、完善人員激勵(lì)機(jī)制

自2010年以來(lái)用工問(wèn)題一直困擾制約著中小企業(yè)生存與發(fā)展?！?010年千戶民營(yíng)企業(yè)跟蹤調(diào)查報(bào)告》顯示，73%的受訪企業(yè)表示“人工成本上升”是“當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中遇到的最主要困難”，比2009年提高了11.7個(gè)百分點(diǎn)，排在所有16個(gè)選項(xiàng)的第一位?！爸槿恰逼髽I(yè)的生存狀況調(diào)查顯示，超過(guò)90%的受訪企業(yè)表示存在勞動(dòng)力短缺的問(wèn)題，勞動(dòng)力短缺比率(即空缺職位占現(xiàn)有職位的比率)平均為20.8%?，F(xiàn)有中小企業(yè)中，大部分中小企業(yè)對(duì)人才的作用和地位認(rèn)識(shí)不足，缺乏科學(xué)的人才選用、考評(píng)、激勵(lì)機(jī)制和有效措施，企業(yè)人才匱乏、隊(duì)伍不穩(wěn)定、智力支持不足的問(wèn)題日益嚴(yán)重地制約著企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的生存和發(fā)展，歸根結(jié)底就是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)秀人才的引進(jìn)、開(kāi)發(fā)和合理利用。專業(yè)技術(shù)人才是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)要長(zhǎng)期生存發(fā)展，就要靠專業(yè)人才來(lái)管理，來(lái)進(jìn)一步研究新成果、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，提高新工藝，不斷提高國(guó)有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，降低生產(chǎn)成本，實(shí)現(xiàn)科技興企、科技創(chuàng)新、科技發(fā)展。為此，必須建立一套科學(xué)合理和有效的專業(yè)技術(shù)人員競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，提高企業(yè)的凝聚力。讓員工盡可能參與企業(yè)戰(zhàn)略制定，從思想上根除過(guò)去企業(yè)與己無(wú)關(guān)的錯(cuò)誤思想；積極地對(duì)其員工開(kāi)展培訓(xùn)和發(fā)展，以使其保持知識(shí)的更新；同時(shí)，給員工提供高工作保障，以減少他們擔(dān)心因犯錯(cuò)誤而遭解雇的顧慮；鼓勵(lì)員工成為革新能手；充分尊重、信任員工。

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