探析基于項目推動的知識型企業(yè)經(jīng)營管理模式

張 爽

（洛陽師范學(xué)院，河南 洛陽 471000）

知識型企業(yè)不僅可以提高社會生產(chǎn)值總量，還能為待就業(yè)群體提供就業(yè)崗位，是承載著時代性知識更新和社會發(fā)展進步任務(wù)的主流企業(yè)。當今時代中，以項目推動為基礎(chǔ)的知識型企業(yè)在靈活的商業(yè)環(huán)境中遭遇了很大的挑戰(zhàn)。企業(yè)沿用多年的項目管理模式在全新的商業(yè)環(huán)境中日顯陳舊滯后，難以滿足社會對企業(yè)服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率等企業(yè)經(jīng)營要素的要求。為了降低此類企業(yè)的管理難度，并保證企業(yè)高速度發(fā)展，對知識型企業(yè)的經(jīng)營管理模式進行整體規(guī)劃探究，已是此類企業(yè)關(guān)注的主要課題。

一、一個世紀以來商業(yè)環(huán)境的巨大變化

（一）從20世紀早期到20世紀中葉

20世紀初期，商業(yè)理念處于萌芽階段，現(xiàn)代商業(yè)團體也處于早期發(fā)展階段。在這一時期，投入商業(yè)發(fā)展的人員規(guī)模小，市場實際需求不明確，這就導(dǎo)致了商業(yè)發(fā)展領(lǐng)域和產(chǎn)品種類全部由生產(chǎn)者決定，消費者對商業(yè)環(huán)境的影響是有限的。

這一階段中，由于生產(chǎn)者的數(shù)量有限，生產(chǎn)技術(shù)的落后和生產(chǎn)資料的缺乏等因素制約，導(dǎo)致生產(chǎn)種類十分單一。大部分企業(yè)對單一種類的產(chǎn)品進行大規(guī)模量化生產(chǎn)，這種經(jīng)營模式十分死板，有時不能滿足市場要求。

（二）從20世紀中葉到20世紀七十年代后期

從20世紀中葉開始，商業(yè)市場規(guī)模逐漸增加。到了20世紀70年代后期，市場供求關(guān)系已基本成型。生產(chǎn)者與消費者被置于一個平等的平臺之上，共同主導(dǎo)著商業(yè)環(huán)境的演變。

在這一時期中，由于市場需求的多樣化特點，企業(yè)經(jīng)營管理模式也被要求做出相應(yīng)的調(diào)整。20世紀早期的批量生產(chǎn)模式已不能適應(yīng)市場需求，企業(yè)生產(chǎn)模式向多種類產(chǎn)品和小數(shù)量生產(chǎn)方式過渡，以便適應(yīng)市場的柔性需求，并隨時對生產(chǎn)領(lǐng)域和產(chǎn)品種類進行調(diào)整。

（三）從21世紀發(fā)展至今

全新的商業(yè)環(huán)境對企業(yè)提出了更為精準的戰(zhàn)略目標要求，企業(yè)要實現(xiàn)組織扁平系統(tǒng)化，從而提高生產(chǎn)效率，并降低生產(chǎn)成本；建立企業(yè)學(xué)習(xí)性組織結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)科學(xué)合理化的企業(yè)決策；領(lǐng)導(dǎo)者合理授權(quán)，在企業(yè)經(jīng)營中講求人性化民主管理，以降低企業(yè)人才流失風(fēng)險；企業(yè)通過運作組織虛擬化，建立具有靈活多變性質(zhì)的企業(yè)內(nèi)部組織，使各部門深化合作，實現(xiàn)資源合理配置、利益共同享受、風(fēng)險協(xié)同擔當，增加企業(yè)整體凝聚力?；陧椖客七M的知識型企業(yè)如果能把控外部商業(yè)環(huán)境的實際變化，并隨之轉(zhuǎn)變自身經(jīng)營管理模式，定會使企業(yè)煥發(fā)巨大的活力。

二、基于項目推進的知識型企業(yè)的具體特點

（一）著眼于高新技術(shù)行業(yè)

基于項目推動的知識型企業(yè)的發(fā)展行業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)有很大的不同之處。知識型企業(yè)往往以創(chuàng)新性領(lǐng)域和創(chuàng)造性項目為根基，具體發(fā)展領(lǐng)域有信息技術(shù)業(yè)、生物技術(shù)開發(fā)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)咨詢業(yè)等行業(yè)。

（二）具有很強的創(chuàng)新能力

在商業(yè)環(huán)境變化影響下，社會與市場對基于項目推動的知識型企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)需求日益多樣化?，F(xiàn)代知識信息日新月異，知識型企業(yè)只有不斷推陳出新，不斷開拓思路，并創(chuàng)造發(fā)展新的產(chǎn)品或新式服務(wù)，才能更好地適應(yīng)社會需求。創(chuàng)新能力是以項目推動為基礎(chǔ)的知識型企業(yè)發(fā)展的源動力，不斷地發(fā)展創(chuàng)新，可以在企業(yè)中形成獨有的企業(yè)創(chuàng)新文化，從而帶動更多企業(yè)進步，并推動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展。

（三）知識統(tǒng)籌能力強

從創(chuàng)新能力層面考慮，知識體系的不斷更新與知識技術(shù)的有效利用，是基于項目推動的知識型企業(yè)不斷發(fā)展進步的根本。信息時代中，知識體系不斷豐富，企業(yè)通過對員工開展時效性知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，將個人知識資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為企業(yè)資本，凝結(jié)在具體的企業(yè)項目之上，逐漸創(chuàng)造并積累企業(yè)的隱性資產(chǎn)。優(yōu)秀的知識統(tǒng)籌管理能力，能夠降低由于企業(yè)人才流動所造成的的經(jīng)營風(fēng)險，并促進企業(yè)創(chuàng)新力的維持。

（四）項目規(guī)劃能力強

以項目推動為基礎(chǔ)的知識型企業(yè)，其發(fā)展擴大企業(yè)規(guī)模的實際手段就是優(yōu)秀項目的實施。項目制定方案的科學(xué)合理、項目包含的知識服務(wù)信息準確時效性，還有最重要的項目規(guī)劃管理能力，共同決定著企業(yè)發(fā)展的前景。此種企業(yè)經(jīng)過細致調(diào)查，結(jié)合企業(yè)自身特點，開展與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略密切相聯(lián)的企業(yè)項目，試圖使項目實施效果維持在較高水平之上。

（五）業(yè)務(wù)拓展速度快

時代信息化進程的快速發(fā)展，幫助以項目推動為基礎(chǔ)的知識型企業(yè)迅速了解商業(yè)信息，及相關(guān)市場行情。這類企業(yè)對市場方向的前瞻性預(yù)測要求很高，通過建設(shè)全面專業(yè)的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，知識型企業(yè)可以加快業(yè)務(wù)拓展范圍的速度，憑借逐步規(guī)?；膭?chuàng)新項目推進企業(yè)的高速成長。

（六）企業(yè)文化發(fā)揮核心作用

基于項目推進的知識型企業(yè)的發(fā)展資本就是其與時俱進的高水平知識團隊，在這個團體中，每一名員工都應(yīng)具有創(chuàng)新性、自主性和靈活處理性等特點。企業(yè)員工榮辱與共，積極進取，通過有效的溝通協(xié)作，提升公司的服務(wù)質(zhì)量和文化產(chǎn)品質(zhì)量。企業(yè)文化可以增加企業(yè)的內(nèi)部凝聚力，使企業(yè)在面對挑戰(zhàn)和困難時都能安然度過。

三、以項目推動為基礎(chǔ)的知識型企業(yè)發(fā)展時期區(qū)分

（一）初始創(chuàng)業(yè)期

創(chuàng)業(yè)者憑借自身創(chuàng)造性無所畏懼的精神創(chuàng)建企業(yè)雛型。該階段企業(yè)以研發(fā)為重點，重視市場需求，營銷和開發(fā)是其主體經(jīng)營管理理念。

（二）集體化時期

這一階段的企業(yè)各部門基本完備，各部門分工明確，榮辱與共，共同為企業(yè)的發(fā)展努力。管理層向員工下達指令，員工按決策層的命令嚴格執(zhí)行。此種經(jīng)營模式注重計劃和控制的雙向協(xié)同。

（三）規(guī)范化時期

在員工任務(wù)明確分配的基礎(chǔ)上，建立一個企業(yè)內(nèi)部準則規(guī)范，將企業(yè)生產(chǎn)面向的區(qū)域市場逐漸向主流市場過渡，加快企業(yè)的成長速度。該階段知識型企業(yè)的主體經(jīng)營管理理念是發(fā)散和控制。

（四）精細化時期

企業(yè)初具規(guī)模后，需要憑借更規(guī)范、更有層次的管理體系進行管理，可以借助新時代高新信息技術(shù)建立管理系統(tǒng)。這一時期，企業(yè)的生產(chǎn)價值鏈不斷伸展，通過標準科學(xué)的運作方式深入發(fā)掘企業(yè)組織和企業(yè)員工潛能，以提高各部門生產(chǎn)效率。這一階段的經(jīng)營理念是“協(xié)調(diào)與標準并行”。

（五）戰(zhàn)略計劃創(chuàng)新時期

基于項目推進的知識型企業(yè)發(fā)展至此階段時，企業(yè)規(guī)模較大，組織健全完整，生產(chǎn)流程也趨于平穩(wěn)固定，迫切需要創(chuàng)新思想理念的注入。通過多部門緊密合作，在市場競爭危機意識下開展工作，在企業(yè)項目設(shè)計中融入時效性信息和創(chuàng)新思維，始終保持企業(yè)經(jīng)營模式的先進合理。

四、以項目推進為基礎(chǔ)的知識型企業(yè)獨有的競爭優(yōu)勢

從上面提到的基于項目推動的知識型企業(yè)發(fā)展分期來看，各階段企業(yè)都要發(fā)掘具有企業(yè)特色的核心競爭力。知識型企業(yè)，立足于企業(yè)項目推進，就要利用大量成功案例的積累和項目的開展經(jīng)驗等等核心競爭力，作為拓展業(yè)務(wù)范圍的有力武器，在市場中占據(jù)一席之地。

跨國公司的成功經(jīng)營經(jīng)驗證明，企業(yè)戰(zhàn)略、流程、組織、計算方法、員工激勵、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、文化理念是其成功的七大要訣，而文化理念恰處于其核心地位。文化理念作為企業(yè)運作發(fā)展過程中產(chǎn)生的具有企業(yè)自身特色的價值觀念，可以提高企業(yè)的學(xué)習(xí)借鑒能力，并拓展企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展前景?；陧椖客七M的知識型企業(yè)憑借不斷開展進行創(chuàng)新性企業(yè)項目，來加快企業(yè)發(fā)展速度，所以這類企業(yè)的項目的把控和實施能力就是企業(yè)的核心競爭力。

在這一方面，某知識型企業(yè)就借助企業(yè)自身優(yōu)勢，通過充分發(fā)揮企業(yè)核心競爭力，加快了所開展業(yè)務(wù)的拓展速度。該企業(yè)主營移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)咨詢行業(yè)，以往有過開展移動互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)方向的咨詢平臺的相關(guān)經(jīng)驗，并取得了一定的成功。該企業(yè)在近年了解到移動終端4G網(wǎng)絡(luò)即將普及應(yīng)用的信息，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層通過集中商討，制定了創(chuàng)建名為“4G網(wǎng)絡(luò)相關(guān)信息咨詢平臺”的大型企業(yè)項目。該知識型企業(yè)與中國移動公司接洽，得到了輔助普及4G網(wǎng)絡(luò)知識的合法授權(quán)。企業(yè)技術(shù)人員對移動4G網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)建方法、服務(wù)原理和資費收取等全方位信息進行了咨詢研究，并制作了完整系統(tǒng)的匯總報告。移動4G網(wǎng)絡(luò)初步投入使用階段，該企業(yè)即完成了“4G網(wǎng)絡(luò)相關(guān)信息資訊平臺”的創(chuàng)建，滿足了廣大網(wǎng)民了解4G網(wǎng)絡(luò)信息的要求，提高了企業(yè)的知名度，也加快了企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展速度。

五、以項目推進為基礎(chǔ)的知識企業(yè)經(jīng)營管理模式發(fā)展變化

（一）傳統(tǒng)管理方式——項目管理

在這一時期，企業(yè)經(jīng)營者主要著眼于技術(shù)研發(fā)和市場范圍的拓寬。他們通常認為項目管理就是在市場需求、項目成本、時間限制和產(chǎn)品質(zhì)量等要素的制約下完成計劃規(guī)定的任務(wù)，而沒有充分掌握發(fā)揮項目管理者“管理”二字的精髓，只是被動地跟隨項目實施而完成既定的流程。企業(yè)在該階段不了解項目管理對企業(yè)發(fā)展的促進作用，項目下屬具體部門也不配置管理人才。以上種種弊端在知識型企業(yè)的創(chuàng)業(yè)期和集體化時期較為常見。沒有專門負責項目選擇、項目風(fēng)險評估的團隊進行調(diào)查，極易引起決策者項目選擇的錯誤，并加強項目執(zhí)行過程中的不穩(wěn)定性，不利于企業(yè)規(guī)模的擴大。

（二）現(xiàn)代化管理方式——項目化管理

企業(yè)經(jīng)過一段時間的發(fā)展，逐步擴大了自身規(guī)模，并提高了知識技術(shù)掌握的程度。相應(yīng)地，企業(yè)經(jīng)營管理的水平也得到了長足的發(fā)展。企業(yè)漸漸形成具有項目化管理性質(zhì)的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，順應(yīng)了商業(yè)環(huán)境發(fā)展的規(guī)律，也更易滿足市場的柔性需求。

以這一管理模式經(jīng)營企業(yè)，主要表現(xiàn)于企業(yè)對產(chǎn)品開發(fā)、市場銷售和技術(shù)創(chuàng)新的規(guī)劃統(tǒng)一，不放過企業(yè)項目管理的任何一個細節(jié)，將企業(yè)管理理念上升到企業(yè)經(jīng)營動作理念。企業(yè)項目的實質(zhì)就是一個解決問題的方法計劃，自有其開端與結(jié)局，在實際的實施中分為多個子步驟，是一個需要企業(yè)各部門、各階層協(xié)同運作的團體性實踐項目。由項目化管理理念出發(fā)，從以“部門執(zhí)行命令”為準則轉(zhuǎn)變到以“滿足項目要求”為更高要求，打破死板的組織結(jié)構(gòu)，從而實現(xiàn)人員跨部門集智解決問題和各部門資源的優(yōu)化配置。

（三）未來管理模式發(fā)展趨勢——項目戰(zhàn)略性管理

企業(yè)在形成一定規(guī)模，并具有固定模式化運轉(zhuǎn)流程之后，就要將發(fā)展戰(zhàn)略目標作為全新元素，科學(xué)融入企業(yè)經(jīng)營管理模式之中。以企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展要求為基本，將戰(zhàn)略目標置于正確的發(fā)展領(lǐng)域，并細化為項目群體。該階段企業(yè)以企業(yè)發(fā)展目標為方向，保證了項目制定對口區(qū)域的準確性，將企業(yè)項目分解成具體步驟。企業(yè)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)實時監(jiān)控平臺，對項目各步驟按照既定的發(fā)展戰(zhàn)略標準進行宏觀調(diào)節(jié)，使管理者滿意，使設(shè)計者的理念得以體現(xiàn)。

和傳統(tǒng)性企業(yè)相比，以項目推進為基礎(chǔ)的知識型企業(yè)發(fā)展速度較快，但時刻伴隨著巨大的風(fēng)險。企業(yè)管理者要立足于商業(yè)環(huán)境，對企業(yè)各階段的順利過渡轉(zhuǎn)型進行科學(xué)規(guī)劃，深入發(fā)掘知識型企業(yè)獨有的核心競爭力，在市場經(jīng)濟浪潮下擺正方向，才能推動基于項目推動的知識型企業(yè)走向成功。

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