淺析如何提升企業(yè)執(zhí)行力

摘 要：執(zhí)行力是企業(yè)得以長期發(fā)展的重要基礎(chǔ)，是計(jì)劃與目標(biāo)之間的橋梁，是決定企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。理性的審視當(dāng)前企業(yè)執(zhí)行力的現(xiàn)狀，剖析阻礙企業(yè)執(zhí)行力提升的原因，探討提升企業(yè)執(zhí)行力的途徑，是企業(yè)所面臨的一個(gè)緊迫任務(wù)。

關(guān)鍵詞：提升；企業(yè)；執(zhí)行力；

中圖分類號：F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-08-00-02

一、執(zhí)行力的內(nèi)涵

執(zhí)行力，是指企業(yè)內(nèi)部員工貫徹企業(yè)戰(zhàn)略決策、發(fā)展目標(biāo)、工作思路的操作能力和實(shí)踐能力。執(zhí)行力是一切戰(zhàn)略目標(biāo)落地生根的基本保證，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化為效益、成果的關(guān)鍵，因此著力塑造與提升科學(xué)發(fā)展的執(zhí)行力，是管道公司深化“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的迫切需要。

二、提升執(zhí)行力的重要性

曾經(jīng)有人對200多家企業(yè)“正?；钪钡钠髽I(yè)進(jìn)行了調(diào)查，與優(yōu)秀的跨國公司相比，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：5%的人看不出來是在工作，而是在制造矛盾=破壞性的干；10%的人正在等待著什么=不想干；20%的人為增加庫存而工作=蠻干、盲干、胡干；10%的人由于沒有對公司做出貢獻(xiàn)=負(fù)效勞動(dòng)；40%的人正在按照低標(biāo)準(zhǔn)工作=低效勞動(dòng)；只有15%的人屬于正常范圍。

下面用一個(gè)公式來表達(dá)執(zhí)行力的重要性：

決策：100%

中層執(zhí)行：100%*80%=80%

基層執(zhí)行：100%*80%*80%=64%

最終結(jié)果：64%

從上公式可以得出這樣的結(jié)論：沒有強(qiáng)有力的執(zhí)行力，所有的戰(zhàn)略、策劃、制度只能是建在沙灘上的高樓，沒有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，起不到理想效果。

三、企業(yè)執(zhí)行力不強(qiáng)的表現(xiàn)

在企業(yè)中，執(zhí)行力不強(qiáng)主要表現(xiàn)有：工作強(qiáng)調(diào)客觀，部門之間推諉扯皮，推卸責(zé)任；工作拖拉，效率不高，缺乏執(zhí)行的計(jì)劃性，缺乏細(xì)節(jié)管理，遇到問題不主動(dòng)思考；未結(jié)合實(shí)際情況制定詳細(xì)的落實(shí)措施；工作流于口號，工作計(jì)劃及目標(biāo)無時(shí)間節(jié)點(diǎn)，缺少獎(jiǎng)罰措施標(biāo)準(zhǔn)；貪權(quán)爭利現(xiàn)象普遍，造成決策無法執(zhí)行；管理制度朝令夕改，職工無所適從；制度缺乏針對性及可行性；缺乏科學(xué)的考核監(jiān)督；業(yè)務(wù)流程制定不合理，流轉(zhuǎn)層面偏多；辦事有頭無尾，辦成辦不成無反饋，工作缺乏完整性；本位主義，只考慮本人或本部門（單位）利益，缺乏大局觀念等；嚴(yán)重影響了工作效率、效果。

四、企業(yè)執(zhí)行力不強(qiáng)的原因

執(zhí)行力不強(qiáng)的原因有以下幾個(gè)方面：

一是決策者未率先帶頭實(shí)施。決策者僅僅要求中層管理人員及基層員工要遵守各種規(guī)章制度，但在執(zhí)行過程中，領(lǐng)導(dǎo)重視程度不夠，未率先帶頭實(shí)施，造成決策難以執(zhí)行。

二是出臺(tái)的制度有漏洞。主要體現(xiàn)兩個(gè)方面，一是在制度及規(guī)定出臺(tái)時(shí)考慮欠周到，沒有經(jīng)過討論便隨意下發(fā)，造成出臺(tái)時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)；二是頻繁修訂制度。制度應(yīng)該是在執(zhí)行一段時(shí)間后，將暴露出來的問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，然后提交會(huì)議討論后再進(jìn)行開展修訂工作。

三是信息傳遞中出現(xiàn)失真。從現(xiàn)存的問題來看，中層管理人員在執(zhí)行信息傳遞過程中會(huì)出現(xiàn)失真現(xiàn)象。比如他們接受了上級的指令后在執(zhí)行的時(shí)候卻充滿顧慮，落實(shí)的時(shí)候避重就輕；或者企業(yè)的舉措在他們執(zhí)行的時(shí)候卻用私權(quán)以滿足個(gè)人的利益為先。

四是溝通機(jī)制不健全。部分企業(yè)內(nèi)部溝通職責(zé)不明確、不完善，在工作過程中往往會(huì)出現(xiàn)這樣的問題，職工發(fā)現(xiàn)問題后，不明白應(yīng)該向哪個(gè)部門反映，造成部門之間、員工之間、員工與部門之間的相互隔閡，步調(diào)很難一致。

五、提升執(zhí)行力的關(guān)鍵

（一）提升企業(yè)員工的素質(zhì)。

1、提升領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，保證決策方向正確。領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)在很大程度上決定了企業(yè)發(fā)展速度以及企業(yè)整體經(jīng)營管理的好壞。要加強(qiáng)自身的執(zhí)行意識。領(lǐng)導(dǎo)在制定目標(biāo)時(shí)一定要可衡量、可檢查、可操作，并且目標(biāo)要分解，分解至各個(gè)部門，各個(gè)崗位。目標(biāo)確定以后，要以身作則，身體力行。要在組織內(nèi)合理授權(quán)，以激發(fā)出下屬的潛能，鍛煉和提高下屬的才干，提高整個(gè)組織的執(zhí)行水平。

2、提升中層管理者的素質(zhì)，加強(qiáng)中層管理人員的管理、培訓(xùn)、考核和監(jiān)督。嚴(yán)格執(zhí)行干部任命標(biāo)準(zhǔn)，選拔好中層管理隊(duì)伍，把示范性及帶動(dòng)力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)的干部提拔重要到領(lǐng)導(dǎo)崗位，把推諉扯皮、辦事不負(fù)責(zé)任、無所作為的干部堅(jiān)決調(diào)整。

3、提升基層員工的素質(zhì)。企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化，通過經(jīng)常性的形勢教育和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)培訓(xùn)，使職工明白該做什么，不該做什么，應(yīng)該怎么做，不該怎么做，從而自覺防止行為失范，抵制消極因素的影響。

（二）構(gòu)建企業(yè)特色的執(zhí)行文化。

執(zhí)行文化所體現(xiàn)的核心內(nèi)容是一種負(fù)責(zé)敬業(yè)的精神和服從誠實(shí)的態(tài)度，是一種完美的執(zhí)行能力。企業(yè)的執(zhí)行文化是一種無形的、存在于員工頭腦中的、關(guān)于執(zhí)行的一種理念和一種價(jià)值體系。是保障企業(yè)戰(zhàn)略、決策、方案、計(jì)劃得以有效執(zhí)行的員工的價(jià)值觀念。要構(gòu)建“抓緊實(shí)施，不講借口”行為準(zhǔn)則，樹立“工作不要在我這里中斷，事故不要在我這里出現(xiàn)”，使其融合到企業(yè)文化中，印刻在員工心里，使之成為員工的一種守則，一種信念和一種精神力量，從而以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度對待并做好每一項(xiàng)工作。

（三）明確獎(jiǎng)罰制度，建立激勵(lì)機(jī)制。

1、建立公平的考核制度，盡力消除導(dǎo)致不公平現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，提高組織效率。建立有效的績效評估系統(tǒng)，同時(shí)建立賞罰分明的獎(jiǎng)懲制度，確保獎(jiǎng)勵(lì)的支付與績效之間的關(guān)系明確，要根據(jù)不同的目標(biāo)來設(shè)置報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)措施，并體現(xiàn)個(gè)體的差異化，建立內(nèi)容和方式多樣的獎(jiǎng)勵(lì)體系。

2、靈活應(yīng)用激勵(lì)方法。一是聽覺激勵(lì)，領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)情況，適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行口頭表揚(yáng)，比如在例會(huì)期間，將表現(xiàn)對表現(xiàn)好的同志提出表揚(yáng)。二是視覺激勵(lì)，樹典型，并通過公司的特定“語言”表達(dá)出來，如發(fā)文件或者做畫報(bào)等。三是科學(xué)懲罰，對表現(xiàn)不好的員工，要適當(dāng)進(jìn)行懲罰，在實(shí)施獎(jiǎng)金激勵(lì)時(shí)注意把握好適中的獎(jiǎng)勵(lì)額度；從激勵(lì)時(shí)機(jī)來看，應(yīng)在工作最困難、最松懈、最能產(chǎn)生“群體效應(yīng)”的時(shí)候?qū)嵤┆?jiǎng)勵(lì)；掌握好獎(jiǎng)勵(lì)覆蓋面。激勵(lì)的目光不要總盯著先進(jìn)人群，忽略了中游人物和落后者，將嚴(yán)重影響學(xué)校的全面進(jìn)步。

（四）加強(qiáng)培訓(xùn)力度，培養(yǎng)員工自學(xué)意識。

培訓(xùn)是提高員工技術(shù)水平及各種技能的最快捷的方式，但是，一個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)效果的好壞取決于很多方面。一是要制定詳實(shí)可行的培訓(xùn)方案。從培訓(xùn)的需求分析著手，制定詳細(xì)的培訓(xùn)需求計(jì)劃，選撥優(yōu)秀的教師，確定合理的時(shí)間安排，太短太長均影響學(xué)習(xí)效果。二是要樹立整體觀念和團(tuán)隊(duì)意識，以增強(qiáng)執(zhí)行的自覺性。在學(xué)習(xí)過程中要嚴(yán)格遵守紀(jì)律，認(rèn)真聽講，及時(shí)總結(jié)，員工之間互相幫助，共同提高。三是要培養(yǎng)員工自學(xué)意識，引導(dǎo)員工自學(xué)成才。鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間，專研科技，查漏補(bǔ)缺，消除盲點(diǎn)，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)。

（五）固化業(yè)務(wù)流程，標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行步驟。

建立以任務(wù)為目標(biāo)，以人為中心的組織模式，打破部門壁壘，實(shí)現(xiàn)無邊界合作和創(chuàng)造扁平化的組織模式；健全以時(shí)間為關(guān)鍵的管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)迅速反應(yīng)，馬上行動(dòng)機(jī)制。同時(shí)要求系統(tǒng)的提醒、報(bào)警、監(jiān)控、反饋、幫助、手機(jī)短信等功能。每個(gè)人的工作可追溯性、信息共享，業(yè)務(wù)協(xié)同。建立工作任務(wù)跟蹤和執(zhí)行結(jié)果的反饋系統(tǒng)，來固化各項(xiàng)管理制度和流程，形成持續(xù)改進(jìn)的管理系統(tǒng)，并提供易于執(zhí)行的應(yīng)用平臺(tái)。

（六）健全溝通機(jī)制，建立良好的溝通機(jī)制，培育良好的溝通氛圍。

溝通是人與人之間傳遞信息，溝通感情，交換思想的一種方式，有效的溝通不僅能夠起到協(xié)調(diào)、交流的作用，還能夠?qū)ζ浼右岳斫獠⒆尭鞣竭_(dá)成共識。有效溝通成為平衡和調(diào)節(jié)員工心理的有力杠桿，是企業(yè)管理的重要手段。在對待年輕員工，管理者應(yīng)多給予關(guān)心和愛護(hù)，多鼓勵(lì)和提醒，必要時(shí)給予指導(dǎo)。對待優(yōu)秀的年輕員工要及時(shí)給予鼓勵(lì)，肯定成績及進(jìn)步，公開表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)他們，要樹立相信人、關(guān)心人、尊重人，摒棄以自我為中心的思維方式。對待資歷老的職工，要樹模范，表揚(yáng)他們對企業(yè)的責(zé)任感。

還要注重溝通渠道多樣性。公司應(yīng)定期召開會(huì)議，進(jìn)行雙向溝通。管理者要縱向溝通，下基層了解實(shí)際情況，要多安排自由開放的會(huì)議，通過座談會(huì)的方、民主測驗(yàn)等方式，鼓勵(lì)員工提意見和建議。

（七）創(chuàng)新管理模式，減少執(zhí)行環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)轉(zhuǎn)變。

持續(xù)推經(jīng)扁平化管理，有利于增強(qiáng)企業(yè)執(zhí)行力。管理層級過多，會(huì)增加工作流程的復(fù)雜度，造成信息流通不暢、工作效率降低。實(shí)施扁平化管理后，將減少中間環(huán)節(jié)，上傳下達(dá)的渠道變得簡單，政策一貫到底，減少信息在傳遞過程中的衰減與畸變，有利于企業(yè)高層決策被正確解讀，易形成全局上下一盤棋的格局，同時(shí)化整為零、化繁為簡，便于各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的分解、分析、考核。

（八）強(qiáng)化執(zhí)行的有效性。

在開展工作的過程中，要嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行分配任務(wù)，做好銜接工作，確保任務(wù)分解到位，強(qiáng)化執(zhí)行的有效性，避免執(zhí)行僅僅停留在口號上。

六、總結(jié)

執(zhí)行力的實(shí)質(zhì)是一種執(zhí)行力文化。企業(yè)員工是決定企業(yè)一切的因素，培育員工對執(zhí)行文化的理解，增強(qiáng)全體員工危機(jī)意識、責(zé)任意識，是激發(fā)員工提高執(zhí)行力的前提條件。員工做到了嚴(yán)格的工序服從和高度的令行禁止，保證了生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)定有序、組織管理協(xié)調(diào)一致。

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