芻議企業(yè)辦公室主任的協(xié)調(diào)工作以及協(xié)調(diào)藝術(shù)

摘 要：企業(yè)辦公室主任作為企業(yè)發(fā)展的核心人物，在一定程度上促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展以及創(chuàng)新。就目前而言，我國(guó)企業(yè)辦公室主任在改變傳統(tǒng)工作模式下，對(duì)工作范圍進(jìn)行了進(jìn)一步縮小與擴(kuò)大，其中，隸屬于我國(guó)煤電集團(tuán)的辦公室主任的主要協(xié)調(diào)工作包括對(duì)外借調(diào)、車隊(duì)管理、統(tǒng)籌安排對(duì)外工作，以及進(jìn)行相應(yīng)的日常事務(wù)。要想從根本上促進(jìn)我國(guó)煤電企業(yè)辦公室主任的工作順利，就要對(duì)協(xié)調(diào)工作的特點(diǎn)進(jìn)行研究與分析，正確掌握辦公室主任的在工作中所體現(xiàn)出的協(xié)調(diào)藝術(shù)，從而保證企業(yè)辦公室主任能夠順利的開展與完成工作。

關(guān)鍵詞：辦公室主任；煤電集團(tuán)；協(xié)調(diào)工作；協(xié)調(diào)藝術(shù)；

中圖分類號(hào)：C931.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-3520（2014）-08-00-01

辦公室主任是煤電集團(tuán)的一個(gè)重要崗位，隨著我國(guó)社會(huì)的不斷發(fā)展，辦公室主任不僅改變傳統(tǒng)的工作模式，并且在一定程度上對(duì)工作范圍進(jìn)行了相應(yīng)的擴(kuò)大以及縮小。[1]其中，辦公室主任工作的順利開展是協(xié)調(diào)工作的重要組成部分，只有對(duì)協(xié)調(diào)工作安排得當(dāng)，才能從根本上促進(jìn)辦公室業(yè)務(wù)的發(fā)展。所謂的協(xié)調(diào)，主要是指管理者在利用相應(yīng)的方法以及措施中，對(duì)企業(yè)各個(gè)部門進(jìn)行統(tǒng)一管理，使其相互配合，從而促進(jìn)辦公室業(yè)務(wù)的順利發(fā)展。企業(yè)辦公室主任在黨政領(lǐng)導(dǎo)之間有著重要的意義，從工作角度而言，辦公室主任無論參加政府還是管理，都應(yīng)該積極掌握工作的基本原則以及方法，從而掌握好協(xié)調(diào)工作中所存在的藝術(shù)性，從根本上保證企業(yè)辦公室主任順利完成各項(xiàng)工作。

一、企業(yè)辦公室主任協(xié)調(diào)工作的主要內(nèi)容

（一）統(tǒng)籌安排對(duì)外工作。統(tǒng)籌安排對(duì)外工作是企業(yè)辦公室主任協(xié)調(diào)工作的重要組成部分，簡(jiǎn)而言之，統(tǒng)籌安排對(duì)外工作也被稱為計(jì)劃協(xié)調(diào)，主要是指辦公室主任對(duì)黨務(wù)工作以及對(duì)外工作進(jìn)行計(jì)劃的制定以及執(zhí)行的制定。[2]辦公室主任在統(tǒng)籌安排對(duì)外工作中，企業(yè)辦公室主任的基本任務(wù)主要有：與相關(guān)職能部門以及業(yè)務(wù)部門對(duì)擬定的計(jì)劃進(jìn)行協(xié)調(diào)，提出每個(gè)員的見解，從而將意見進(jìn)行統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌安排對(duì)外計(jì)劃的準(zhǔn)確性以及穩(wěn)定性。但是，由于計(jì)劃在實(shí)施的過程中由于受到環(huán)境以及人員等諸多要素的影響，從而會(huì)在一定程度上出現(xiàn)不同步現(xiàn)象，針對(duì)這種，情況，辦公室主任要積極聯(lián)系其它部門，對(duì)問題進(jìn)行解決，從根本上促進(jìn)對(duì)外工作的發(fā)展。

（二）對(duì)日常事務(wù)進(jìn)行管理。企業(yè)辦公室主任在進(jìn)行工作時(shí)，對(duì)日常事務(wù)進(jìn)行管理是最為重要的內(nèi)容之一，辦公室主任在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的日常事務(wù)進(jìn)行管理中，可以保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)確性，并且會(huì)在一定程度上促進(jìn)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新。就目前而言，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)由于考慮事物的角度不同，與辦公室主任交流的程度不夠，從而導(dǎo)致在諸多事項(xiàng)安排中存在矛盾。面對(duì)這種情況，就要求辦公室主任要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)慣以及工作習(xí)慣進(jìn)行了解，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的行程安排進(jìn)行安排，不僅如此，在對(duì)日常事務(wù)進(jìn)行管理中還要保證整個(gè)工作的全面性、針對(duì)性、原則性以及靈活性。除此之外，辦公室主任對(duì)文件進(jìn)行整理以及管理中，要從根本上避免出現(xiàn)混亂現(xiàn)象，只有如此，才能保障日常事務(wù)的順利進(jìn)展。

（三）對(duì)車隊(duì)進(jìn)行管理。辦公室主任在對(duì)工作進(jìn)行協(xié)調(diào)時(shí)，工作協(xié)調(diào)時(shí)極其重要的，其中，對(duì)車隊(duì)進(jìn)行管理便是工作協(xié)調(diào)的重要組成部分。就辦公室成員而言，不僅要遵守規(guī)章支隊(duì)，對(duì)合作機(jī)構(gòu)進(jìn)行合理設(shè)置，并且要配合辦公室主任進(jìn)行車隊(duì)管理，從而保證辦公室管理系統(tǒng)在整體有效中得以發(fā)揮。辦公室主任要對(duì)車隊(duì)進(jìn)行統(tǒng)一管理與安排，保證每一輛車輛的順利使用，除此之外，辦公室主任要對(duì)車輛進(jìn)行定時(shí)維修與清潔，從未保證每一輛車輛在安全的基礎(chǔ)上進(jìn)行工作的巡查以及調(diào)研。

（四）進(jìn)行對(duì)外接待的安排與管理。隨著我國(guó)煤電企業(yè)的不斷發(fā)展，越來越多的外來企業(yè)會(huì)獲取經(jīng)驗(yàn)而對(duì)此進(jìn)行調(diào)查與調(diào)研，這個(gè)時(shí)候，辦公室主任最為主要的任務(wù)便是對(duì)外來企業(yè)以及領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行接待安排，對(duì)其進(jìn)行關(guān)系的協(xié)調(diào)與處理，從而使人際關(guān)系協(xié)調(diào)成為辦公室主任的重要工作之一。[3]由于每一個(gè)外來企業(yè)以及領(lǐng)導(dǎo)在認(rèn)識(shí)、個(gè)性、經(jīng)歷以及年齡中存在著較大的差異，從而導(dǎo)致所處地位的不同，因此，辦公室主任在對(duì)外來企業(yè)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行接待之前，要對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)的了解，對(duì)每一個(gè)人員進(jìn)行深度挖掘，從而保證對(duì)外接待工作的順利開展。

二、企業(yè)辦公室主任協(xié)調(diào)工作的主要特點(diǎn)

（一）內(nèi)容具有多樣性。企業(yè)辦公室主任是企業(yè)發(fā)展的重要支柱，企業(yè)辦公室主任不僅具備具有內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，并且還具有外部的協(xié)調(diào)工作；不僅可以橫向發(fā)展，并且還可以縱向發(fā)展；不僅對(duì)工作進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，并且對(duì)人際關(guān)系進(jìn)行處理。隨著我國(guó)社會(huì)的不斷發(fā)展，我國(guó)企業(yè)管理體制在不斷深入中不斷發(fā)展，這個(gè)時(shí)候，企業(yè)辦公室主任無論是在信息還是組織上，都起到了重要的作用。

（二）形式具備多樣化。在企業(yè)之中，由于協(xié)調(diào)對(duì)象的不同，協(xié)調(diào)的范圍便得到縮小。但是，隨著我國(guó)企業(yè)協(xié)調(diào)水平的不斷發(fā)展，企業(yè)辦公室主任在進(jìn)行協(xié)調(diào)時(shí)，所利用的溝通手段不斷增多，并且還在一定程度上具備相應(yīng)的技巧能力。[4]這種情況就使得企業(yè)辦公室主任能夠?qū)⑵髽I(yè)的協(xié)調(diào)以及非協(xié)調(diào)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，從而使工作更加制度化以及規(guī)范化。

三、企業(yè)辦公室主任在工作中所體現(xiàn)的協(xié)調(diào)藝術(shù)

（一）積極處理務(wù)實(shí)以及務(wù)實(shí)的關(guān)系。從本質(zhì)上而言，企業(yè)辦公室的工作便是務(wù)實(shí)的工作，只有對(duì)每一件事情進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，才能保證辦公室業(yè)務(wù)的順利開展。如果辦公室主任不具備認(rèn)真、細(xì)致的工作作風(fēng)，那么，即便是一件很小的事情也無法進(jìn)行處理。與此同時(shí)，如果只務(wù)實(shí)，不務(wù)虛，也無法從根本上促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，因此，要對(duì)務(wù)實(shí)與務(wù)虛進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，對(duì)每一件事情進(jìn)行深度考慮，才能從根本上掌握事物發(fā)生的根本原因，才能從根本上促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

（二）處理好原則性與靈活性的關(guān)系。企業(yè)辦公室主任要對(duì)工作進(jìn)行全面分析，在把握基本原則的基礎(chǔ)上對(duì)此進(jìn)行矛盾的解決。[5]與此同時(shí)，企業(yè)辦公室主任在對(duì)日常事務(wù)進(jìn)行處理時(shí)，要對(duì)其講究原則，并且要根據(jù)每個(gè)時(shí)期的特點(diǎn)對(duì)工作進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，在保證食物具備原則性以及靈活性的基礎(chǔ)上，改善各方的關(guān)系，積極制定合適的計(jì)劃，從而圓滿完成整個(gè)協(xié)調(diào)工作。

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