創(chuàng)業(yè)胎記

過去從來沒有逝去。它甚至還未結(jié)束。

The past is never dead. Its not even past.

—— 威廉·?？思{William Faulkner（美國小說家、劇作家）

最好的創(chuàng)業(yè)年份

在美國上世紀(jì)80年代，里根開始放松管制，撤銷一大堆政府部門（包括航空部），戰(zhàn)后嬰兒潮一代進入中產(chǎn)階級，經(jīng)濟開始復(fù)蘇，PC解放了個人生產(chǎn)力，引發(fā)了一場創(chuàng)業(yè)潮，戴爾（1980年）、升陽（Sun Microsystems， 1982）、思科（1984年）、Verizon（1983年）、第一資本（Capital One，1988年）等都在這段時間創(chuàng)業(yè)，而1984年成為8家《財富》500強公司的誕生年，是500強公司誕生最多的年份之一。這一年另一標(biāo)志性的事件，就是AT&T為母公司的系列貝爾公司由于反壟斷法而被拆分。黑客們圍繞著UNIX而興起，開始形成獨特的開源文化，成為開放式創(chuàng)新的起點。

在中國，1984年迎來了新中國歷史上第一代創(chuàng)業(yè)潮，聯(lián)想、中興、萬科、海爾、健力寶、南德等公司，都是在這一年創(chuàng)業(yè)，吳曉波將這一年稱為“公司元年”。30年后，許多公司已經(jīng)被清算、破產(chǎn)，而更強的公司則生存下來，成為我們這個時代的驕傲。三十而立，回顧這些公司的創(chuàng)業(yè)史與生存史，可以帶給我們什么樣的啟發(fā)呢？這些公司在創(chuàng)業(yè)期打下的胎記、留存的基因，又是如何影響企業(yè)的戰(zhàn)略與成長？

企業(yè)胎記是如何發(fā)展持久的？

管理理論中曾借用生物生態(tài)學(xué)胎記的演化，用比喻的方式描述出創(chuàng)業(yè)胎記的三個特征（Marquis and Tilcsik， 2013）：

第一特征是敏感期。在企業(yè)創(chuàng)立的初期，創(chuàng)始人往往思考著創(chuàng)立企業(yè)新的目標(biāo)、形象與身份（identity），從而使新創(chuàng)企業(yè)在這段時期敏感地塑造、接受胎記。例如張瑞敏在上任海爾的前身時，通過怒砸76臺冰箱，給全體員工敲響了警鐘，在全體員工心中塑造起了強烈的質(zhì)量意識。據(jù)說當(dāng)初砸冰箱的大錘，已被中國國家博物館收藏為國家文物。而萬科創(chuàng)立時的人文情懷，則在萬科創(chuàng)立早期的許多多元化行業(yè)中顯著地體現(xiàn)出來（《萬科周刊》是本人剛到深圳時膜拜的企業(yè)內(nèi)部刊物），后來在萬科房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展中顯著地與其他企業(yè)區(qū)別出來。而實證研究也發(fā)現(xiàn)，價值觀的塑造在企業(yè)的早期成長階段尤其重要，而創(chuàng)始核心團隊成員的多樣性、他們共享的組織經(jīng)驗，可以顯著預(yù)測企業(yè)內(nèi)部文化一致性與人力資源的主導(dǎo)價值 （Leung， Foo， and Chaturvedi， 2013）。本刊發(fā)表的拙文《回歸創(chuàng)業(yè)者的簡單法則》（2011年7月20號，92-94頁）也討論了創(chuàng)始人創(chuàng)立的簡單法則是如果影響一些大企業(yè)的重大決策的。

胎記的第二特征是環(huán)境戳記。企業(yè)創(chuàng)立時的環(huán)境往往形成強大的沖擊力，使企業(yè)的許多特征反映出當(dāng)時的環(huán)境的要素。例如這些30年前創(chuàng)立的這些企業(yè)最強勁的胎記，可能就是怎樣對應(yīng)復(fù)雜的制度環(huán)境。1984年，是鄧小平第一次南巡，隨后中共中央宣布向外國投資者開放14個沿海城市和海南島。但改革開放的步伐總是和守舊頑固力量交織在一起，如何對應(yīng)復(fù)雜環(huán)境的變化？如何處理政商關(guān)系？如何在夾縫中尋求機遇？如何積累資金和人力資本？創(chuàng)業(yè)家在這種復(fù)雜環(huán)境下不斷迭代自己的設(shè)計與假設(shè)，在外界的嚴(yán)格審查下發(fā)展組織結(jié)構(gòu)與決策方式。創(chuàng)業(yè)時的這些時代烙印，總是深深烙在企業(yè)以后的各種決策、文化與發(fā)展戰(zhàn)略上，反映出企業(yè)“烙印時期“的社會結(jié)構(gòu)（Shinkle and Kriauciunas， 2012; Stinchcombe， 1965）。

例如聯(lián)想就是在中關(guān)村倒買倒賣的“掘金潮”中崛起，慢慢形成沉靜致遠(yuǎn)的個性，四通的段永基很早就強調(diào)“快魚吃慢魚”的時代到了，但柳傳志卻更有耐心與耐力。不久前，柳傳志邀請了10位創(chuàng)業(yè)者和媒體人討論互聯(lián)網(wǎng)的新趨勢，他強調(diào)注重增量，但原有業(yè)務(wù)不動，在新投的領(lǐng)域上做文章?！氨热缯f一個大公司，像聯(lián)想控股這樣的，千萬弄清楚，什么東西當(dāng)前能動，什么東西不能動，一動當(dāng)前的飯碗就要丟，這個問題要弄清楚。同時什么東西是立刻能進入的，新的業(yè)務(wù)狀態(tài)，比如像聯(lián)想做投資，它其實撒開了大網(wǎng)準(zhǔn)備進入到創(chuàng)業(yè)企業(yè)中去……“顯然，這種老成持重、謀定后發(fā)的決策思路是聯(lián)想早期在復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境中樹立的，而許多當(dāng)年浮躁的中關(guān)村的大佬早已風(fēng)吹雨打去也。同樣，IBM在1984這個復(fù)雜年份入華;北京吉普和上海大眾也是在這個年份創(chuàng)立合資企業(yè)，在復(fù)雜的中國經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)型中，這些企業(yè)能在各種合資伙伴中不斷學(xué)習(xí)，重新評估和調(diào)整，從而進化為成功的合資企業(yè)（Doz， 1996）。

胎記的第三特征是持久性（Persistence），也就是說，即使后來的環(huán)境發(fā)生顯著的變化，胎記還能持續(xù)存在。從生物演化論的角度看，個體的早期經(jīng)驗往往會決定后續(xù)的社會行為，這種學(xué)習(xí)是與其他方式的學(xué)習(xí)截然不同的。雖然創(chuàng)業(yè)早期的“烙印時期”比較短，但由于它在關(guān)鍵時期內(nèi)發(fā)生，它的影響將長期存在。在組織層面，Stinchcombe （1965）認(rèn)為胎記持久性的原因有三：這些胎記仍然是組織對于給定目的的最有效的形式; 傳統(tǒng)的力量與意識形態(tài)文化使企業(yè)不斷保持胎記;該組織為了生存，長久形成的胎記與文化，比替代形式更好。

企業(yè)胎記如何面對新技術(shù)的新浪潮？

在30年后，中國的創(chuàng)業(yè)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生巨大的變化，移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的風(fēng)口正在催生的新企業(yè)，幾年內(nèi)就可以到達億元的估計，例如Uber、小米的快速成長。企業(yè)胎記會不會成為反對變革的力量？新技術(shù)的胎記會不會摧毀太極？

回答是“會”與“不會”。說會，是因為 “創(chuàng)造性毀滅”的過程中，江山代有英雄出，也會有遲暮英雄柯達、松下。說不會，是因為新技術(shù)的誕生，正如南懷瑾在解釋易經(jīng)“屯卦”中預(yù)示的“動乎險中”，雷雨震驚百里，沖擊萬物，形成天地間險象叢生，讓創(chuàng)新者四顧茫然。企業(yè)對應(yīng)這種沖擊，更應(yīng)順時應(yīng)運，謹(jǐn)慎小心。

聯(lián)想、海爾、中興、萬科這些老牌企業(yè)面對新技術(shù)大變革，其實更是走在時代前面，但它們雖身背傳統(tǒng)的包袱，但在復(fù)雜環(huán)境中打造的創(chuàng)業(yè)胎記也讓它們對應(yīng)各種變革更老道、更謹(jǐn)慎。例如它們開放地通過一些小的行動去實驗，通過復(fù)盤等方法重新評估各種機會，將一個大決策變成可以控制風(fēng)險的小決策、小行動。例如萬科最近引進的事業(yè)合伙人體制，海爾則是應(yīng)用“人單合一雙贏”模式，以邊破邊立的方式自破自立，架構(gòu)開放創(chuàng)新平臺，進入智能家電、流媒體電視等新領(lǐng)域。

老牌企業(yè)如何將長久沉淀的創(chuàng)業(yè)胎記、價值觀文化與新技術(shù)、新創(chuàng)造相結(jié)合，也是管理學(xué)中一個永恒的難題或者悖論（Paradox）， 中國傳統(tǒng)思維中的變易思維可以說提供了最智慧的解決方式：陰極盛陽生，陽極盛陰生。對付新技術(shù)瘋狂的風(fēng)口，企業(yè)最好的對應(yīng)方式是可逆的圓形決策：這些決策可以是布置一小部分資源、小團隊，進行實驗和試錯，然后等待整體行業(yè)、價值鏈中形勢的改變;這種圓形決策也是可以不斷修正的、在一定范圍內(nèi)可控制風(fēng)險的，從而抓住新技術(shù)的機會。

保羅在《羅馬書》說：“就是在患難中，也是歡歡喜喜的，因為知道患難生忍耐，忍耐生老練，老練生盼望……”創(chuàng)業(yè)胎記最大的價值，就是經(jīng)過創(chuàng)業(yè)初期最患難的磨煉，在各種堅忍、順服中，成全出美德和品格。而這，將是企業(yè)面對未來各種變化與誘惑時最堅強的意志、最萬能的武器。

（孫黎為堪薩斯城密蘇里大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)助理教授，sunsli@umkc.edu）