高職學(xué)生商務(wù)禮儀與職業(yè)形象設(shè)計(jì)

【摘要】職業(yè)形象和商務(wù)禮儀是職場(chǎng)新人和高職學(xué)生必須掌握的關(guān)鍵要素，特別對(duì)于高職階段將要畢業(yè)的學(xué)生更是應(yīng)該通過商務(wù)禮儀的掌握和職業(yè)形象的建立來實(shí)現(xiàn)對(duì)自身發(fā)展，進(jìn)而提升自身就業(yè)能力和應(yīng)對(duì)實(shí)際工作水平。本研究從職業(yè)形象設(shè)計(jì)的概念入手，對(duì)于高職院校學(xué)生如何進(jìn)行職業(yè)形象設(shè)計(jì)進(jìn)行了深入思考，并通過商務(wù)禮儀的充分討論，提供了通過商務(wù)禮儀體現(xiàn)職業(yè)形象，以職業(yè)形象設(shè)計(jì)完善商務(wù)禮儀的措施和方法。

【關(guān)鍵詞】高職學(xué)生；商務(wù)禮儀；職業(yè)形象；設(shè)計(jì)；服飾；儀態(tài)；語言

1、前言

在嚴(yán)峻就業(yè)形勢(shì)下，高職院校學(xué)生如何擴(kuò)大就業(yè)范圍，實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)和企業(yè)的廣泛適應(yīng)就成為當(dāng)前教育教學(xué)的主要關(guān)鍵，高職院校和學(xué)生都要有危機(jī)意識(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，要看到素質(zhì)和能力對(duì)市場(chǎng)選擇的重要性，要將教育教學(xué)和成長(zhǎng)發(fā)展都統(tǒng)一到為社會(huì)服務(wù)和自身素養(yǎng)的提高上。從發(fā)展和當(dāng)前社會(huì)來看，有良好的職業(yè)形象和商務(wù)禮儀的高職院校學(xué)生無疑會(huì)有獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力，職業(yè)形象的建立可以使學(xué)生迅速實(shí)現(xiàn)職業(yè)身份的轉(zhuǎn)化，而商務(wù)禮儀的掌握無疑可以提高學(xué)生適應(yīng)社會(huì)交際和商務(wù)活動(dòng)的能力，目前高職院校應(yīng)該將職業(yè)形象設(shè)計(jì)工作作為重點(diǎn)，加速商務(wù)禮儀方面知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，這樣就可以達(dá)到高職院校學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)力和素質(zhì)的全面保障。

2、職業(yè)形象設(shè)計(jì)的概念

職業(yè)形象是職業(yè)人員從事本項(xiàng)工作時(shí)所必須具備的素養(yǎng)、特征、氣質(zhì)，這種職業(yè)形象可以表現(xiàn)出專業(yè)的身份和儀表，在展示人格魅力的同時(shí)表現(xiàn)出職業(yè)的特點(diǎn)。而職業(yè)形象設(shè)計(jì)就是將職業(yè)形象的構(gòu)成元素、管理理論、養(yǎng)成方法和設(shè)計(jì)理論進(jìn)行整合，通過系統(tǒng)性設(shè)計(jì)和習(xí)慣養(yǎng)成使被設(shè)計(jì)者能夠從職業(yè)氣質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)等方面達(dá)到職業(yè)的需求，進(jìn)而達(dá)到輔助職業(yè)發(fā)展，展示職業(yè)者特質(zhì)，增長(zhǎng)成功潛力的目的?，F(xiàn)代的職業(yè)形象設(shè)計(jì)還包括職業(yè)思想的滲透、職業(yè)價(jià)值觀的建立、職業(yè)文化的培養(yǎng)等方面，是從思想、文化、制度等全方位對(duì)職業(yè)者進(jìn)行的有針對(duì)性、有目的性、有系統(tǒng)性的設(shè)計(jì)。

3、高職院校學(xué)生職業(yè)形象設(shè)計(jì)的思路

高職院校學(xué)生應(yīng)該在學(xué)習(xí)階段就應(yīng)該開展職業(yè)形象設(shè)計(jì)的教學(xué)，這不但是高職院校學(xué)生適應(yīng)職業(yè)生涯的第一步，也是高職院校教育改革的關(guān)鍵舉措，通過不斷地對(duì)高職院校學(xué)生進(jìn)行職業(yè)形象設(shè)計(jì)的引導(dǎo)和教育，以不斷完善的職業(yè)形象設(shè)計(jì)理念，達(dá)到對(duì)職業(yè)形象設(shè)計(jì)更進(jìn)一步地深入到高職院校學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展之中。

3.1合理定位職業(yè)形象設(shè)計(jì)

高職院校在開展職業(yè)形象設(shè)計(jì)教學(xué)時(shí)應(yīng)該主動(dòng)把握社會(huì)和企業(yè)的需要，要引導(dǎo)學(xué)生通過自我認(rèn)知來實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)人特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)的把握，要引導(dǎo)學(xué)生正視自身弱點(diǎn)，看到社會(huì)和企業(yè)面臨的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)，科學(xué)確定職業(yè)形象設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)。

3.2建立“第一印象”

高職院校學(xué)生雖然已經(jīng)成年，但是面臨社會(huì)和企業(yè)實(shí)際任然屬于“白紙”，想要打開社會(huì)的大門，獲得企業(yè)的認(rèn)可就必須通過有效地溝通，而溝通和交往過程中“第一印象”就顯得尤為重要，要將職業(yè)形象設(shè)計(jì)工作結(jié)合如何成功建立“第一印象”作為重點(diǎn)，通過短短一兩分鐘的高效率、高質(zhì)量的交流來傳遞出高職院校學(xué)生的優(yōu)勢(shì)，表現(xiàn)出高職院校學(xué)生的職業(yè)能力，體現(xiàn)出高職院校學(xué)生為了的發(fā)展，總之，以健康、自信的表現(xiàn)來迎接社會(huì)和企業(yè)對(duì)自身“第一次”地考驗(yàn)。

3.3職業(yè)終身規(guī)劃戰(zhàn)略

高職院校對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)形象設(shè)計(jì)的過程中應(yīng)該建立職業(yè)生涯發(fā)展觀念，要在設(shè)計(jì)教學(xué)中體現(xiàn)出職業(yè)終身發(fā)展的規(guī)劃戰(zhàn)略。要將職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)與營(yíng)銷學(xué)、廣告學(xué)、心理學(xué)、美學(xué)等不同門類和學(xué)科的知識(shí)相結(jié)合，這樣就能夠形成一個(gè)科學(xué)的體系，對(duì)于高職院校學(xué)生的職業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)終身的規(guī)劃，幫助高職院校學(xué)生實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期性、戰(zhàn)略性的發(fā)展。

4、高職院校學(xué)生職業(yè)形象設(shè)計(jì)和商務(wù)禮儀的關(guān)系

4.1服飾禮儀與職業(yè)形象

高職院校學(xué)生在參加面試和進(jìn)入職場(chǎng)之初，應(yīng)該了解服飾選擇和搭配的技巧，學(xué)習(xí)服飾禮儀，為順利開展工作做足準(zhǔn)備。同時(shí)服飾禮儀可以提高高職院校學(xué)生的職業(yè)形象，起到對(duì)企業(yè)文化和行業(yè)理念的認(rèn)同感，進(jìn)而達(dá)到高職院校學(xué)生就業(yè)能力的提高。

4.2儀態(tài)禮儀與職業(yè)形象

高職院校學(xué)生在面試時(shí)應(yīng)該更為主動(dòng)，要采用積極的態(tài)度回應(yīng)企業(yè)和面試官員，留給面試主考官一個(gè)精神飽滿、生機(jī)勃勃、充滿自信的印象。面試過程中，站立時(shí)應(yīng)挺胸收腹、穩(wěn)重挺拔，入座時(shí)動(dòng)作輕緩、身體端正、手腳放置規(guī)范，行走時(shí)平穩(wěn)從容、步伐均勻，全身姿態(tài)靈活而不輕浮，莊重而不呆滯，給面試官職業(yè)成熟和職業(yè)發(fā)展的良好感覺。

4.3語言禮儀與職業(yè)形象

禮儀是一座橋，不是一堵墻，是溝通人與人之間心靈的橋梁。從傳播學(xué)的角度來解讀禮儀，可以說禮儀是人際交往中相互溝通的技巧。語言是人際溝通和交往的重要載體，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用語言禮儀可以幫助職場(chǎng)新人在面試求職中占得先機(jī)。比如問候語、應(yīng)答語、道歉語、致謝語、道別語等禮貌用語的使用和準(zhǔn)確地運(yùn)用稱呼禮儀能為溝通營(yíng)造良好的氛圍，見面的問候和招呼應(yīng)照顧到面試過程的每一個(gè)人，包括主考官和其他工作人員，也包括一起參加面試的其他面試者。認(rèn)真傾聽是語言禮儀的重要內(nèi)容，談話時(shí)要盡量避免打斷別人，聽取關(guān)鍵詞和重要信息時(shí)要及時(shí)回應(yīng)，對(duì)談話者的觀點(diǎn)盡量認(rèn)同有助建立和諧的關(guān)系。高職院校學(xué)生還應(yīng)該掌握商務(wù)交往中待人接物的基本禮節(jié)，如遵時(shí)守約，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，獨(dú)自前往，不結(jié)伴而行，面試全程關(guān)閉手機(jī)等等，都有助于塑造良好的面試形象和職業(yè)形象。

5、結(jié)語

綜上所述，高職院校學(xué)生應(yīng)該通過職業(yè)形象設(shè)計(jì)來實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)和企業(yè)的適應(yīng)，同時(shí)也應(yīng)該通過合理的商務(wù)禮儀來擴(kuò)大企業(yè)和社會(huì)的接受度，當(dāng)前應(yīng)該對(duì)高職院校學(xué)生職業(yè)形象設(shè)計(jì)教學(xué)和商務(wù)禮儀教學(xué)列為重點(diǎn)內(nèi)容，通過全面學(xué)習(xí)和重點(diǎn)掌握實(shí)現(xiàn)高職院校學(xué)生對(duì)未來應(yīng)對(duì)就業(yè)的能力和仔細(xì)，時(shí)期從容應(yīng)對(duì)各種商務(wù)和社交場(chǎng)合，推動(dòng)高職院校學(xué)生的就業(yè)和發(fā)展。

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基金項(xiàng)目

※此論文為十二五期間黑龍江省教育廳高職高專院校人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目《商務(wù)禮儀對(duì)職業(yè)形象影響的研究》科研成果。

項(xiàng)目編號(hào)：12525017