信息技術(shù)在企業(yè)供應(yīng)商管理中的應(yīng)用

【摘要】將信息技術(shù)作為手段優(yōu)化企業(yè)傳統(tǒng)供應(yīng)商管理系統(tǒng)，能夠有效提高供應(yīng)商管理的規(guī)范化水平。本文系統(tǒng)歸納了某制造型企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)優(yōu)化供應(yīng)商管理的經(jīng)驗(yàn)做法和操作步驟，具有很強(qiáng)的實(shí)踐意義，為企業(yè)提升自身供應(yīng)商績(jī)效管理的系統(tǒng)化、科學(xué)化水平，提供了科學(xué)的參考。

【關(guān)鍵詞】裝備制造型企業(yè)；供應(yīng)商績(jī)效管理；供應(yīng)商分類(lèi)、分級(jí)、分檔管理

一、引言

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，越來(lái)越多的企業(yè)力圖通過(guò)整合上游供應(yīng)鏈，利用專(zhuān)業(yè)化的社會(huì)資源獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，供應(yīng)商在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中所發(fā)揮的作用日趨重要。而傳統(tǒng)的以人工操作為主的供應(yīng)商管理，存在規(guī)范性差、透明度低、信息不共享的特點(diǎn)，管理過(guò)程易受人為因素影響，造成供應(yīng)商隊(duì)伍水平低、不穩(wěn)定，影響企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和市場(chǎng)形象。近年來(lái)，信息技術(shù)的飛速發(fā)展為企業(yè)提高供應(yīng)商管理水平提供了有力的條件，通過(guò)信息化平臺(tái)的建設(shè)和應(yīng)用，能夠有效杜絕供應(yīng)商管理過(guò)程中的人為干擾，規(guī)范過(guò)程管理，搭建企業(yè)與供應(yīng)商互惠共贏的合作關(guān)系。因此，企業(yè)應(yīng)充分借助現(xiàn)代化手段，通過(guò)建立科學(xué)的供應(yīng)商管理系統(tǒng)，建設(shè)一支專(zhuān)業(yè)化的供應(yīng)商隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

二、建立健全供應(yīng)商管理機(jī)制

信息技術(shù)只是一種手段，企業(yè)要規(guī)范供應(yīng)商管理，還必須從源頭上建立健全供應(yīng)商管理機(jī)制。首先，應(yīng)通過(guò)制度和流程規(guī)范供應(yīng)商管理過(guò)程，同時(shí)建立企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)相互制約的管理系統(tǒng)，最為重要的是要明確責(zé)任歸屬，建立嚴(yán)格的考核的監(jiān)督機(jī)制。如某企業(yè)實(shí)行“統(tǒng)一管理，分工負(fù)責(zé)”的管理模式，建立層次分明的組織保障體系，通過(guò)制度和流程明確供應(yīng)商績(jī)效管理模式和各責(zé)任部門(mén)的職責(zé)。在公司層面設(shè)立供應(yīng)商管理委員會(huì)，作為供應(yīng)商管理的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)供應(yīng)商管理政策的制定和重大事項(xiàng)的決策，以及對(duì)供應(yīng)商的準(zhǔn)入、升降級(jí)和退出進(jìn)行審批。供應(yīng)商管理委員會(huì)下設(shè)供應(yīng)商管理辦公室和供應(yīng)商評(píng)審辦公室。

供應(yīng)商管理辦公室是供應(yīng)商管理委員會(huì)下設(shè)的綜合管理機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)組織編制年度供應(yīng)商需求計(jì)劃、供應(yīng)商績(jī)效綜合評(píng)價(jià)、供應(yīng)商名錄歸口管理，并協(xié)調(diào)供應(yīng)商管理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。供應(yīng)商評(píng)審辦公室是供應(yīng)商管理委員會(huì)下設(shè)的專(zhuān)業(yè)管理機(jī)構(gòu)，由一個(gè)或多個(gè)部門(mén)構(gòu)成，分別負(fù)責(zé)相應(yīng)類(lèi)別合格供應(yīng)商準(zhǔn)入、升降級(jí)及退出的評(píng)審，并向供應(yīng)商管理辦公室提交供應(yīng)商評(píng)審結(jié)果。供應(yīng)商評(píng)審專(zhuān)家數(shù)據(jù)庫(kù)由該公司各職能部門(mén)的技術(shù)專(zhuān)家組成，評(píng)審時(shí)由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)隨機(jī)抽取。同時(shí)，為使供應(yīng)商績(jī)效管理按照規(guī)定的制度和流程進(jìn)行，保證評(píng)價(jià)過(guò)程的公平、公正，紀(jì)委辦公室負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商管理工作全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)供應(yīng)商管理過(guò)程中各相關(guān)部門(mén)履職情況、執(zhí)行流程客觀性和事故追溯處理等方面進(jìn)行效能監(jiān)察。

在基礎(chǔ)工作完成以后，可分步搭建信息化管理平臺(tái)。一般來(lái)說(shuō)，可先搭建網(wǎng)上招標(biāo)平臺(tái)，再搭建供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)，使兩個(gè)系統(tǒng)相輔相成，達(dá)到系統(tǒng)管理和信息共享的目的。

三、網(wǎng)上招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)建設(shè)

網(wǎng)上招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)，改變了傳統(tǒng)的以手工操作為主的招標(biāo)管理模式，能夠?qū)崿F(xiàn)采購(gòu)過(guò)程從招標(biāo)立項(xiàng)到評(píng)標(biāo)定標(biāo)的全程管理與監(jiān)控。企業(yè)可對(duì)眾多供應(yīng)商從價(jià)格、質(zhì)量、交貨、服務(wù)和技術(shù)等五個(gè)維度進(jìn)行整體打分和綜合評(píng)價(jià)，對(duì)供應(yīng)商按照產(chǎn)品類(lèi)別進(jìn)行分類(lèi)自動(dòng)排名。

招標(biāo)工作應(yīng)采取計(jì)劃指導(dǎo)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、分類(lèi)組織的管理模式，通過(guò)制定統(tǒng)一的年度招標(biāo)計(jì)劃，有序開(kāi)展招標(biāo)工作。為建立公開(kāi)、公平、公正的科學(xué)管理體系，保證招標(biāo)制度和程序得以落實(shí)。在招標(biāo)工作具體操作上，企業(yè)應(yīng)采用邀請(qǐng)招標(biāo)方式進(jìn)，在合格供方名錄中選擇投標(biāo)單位。采購(gòu)?fù)獍块T(mén)根據(jù)招標(biāo)項(xiàng)目的特點(diǎn)和需要編制項(xiàng)目招標(biāo)文件，確定具體的招標(biāo)要求，通過(guò)網(wǎng)上招標(biāo)系統(tǒng)進(jìn)行提交。企業(yè)在進(jìn)行招標(biāo)文件編制時(shí)，應(yīng)有嚴(yán)格的審批流程，多環(huán)節(jié)控制，確保每項(xiàng)招標(biāo)都能得到有效的控制。

實(shí)行網(wǎng)上招標(biāo)是運(yùn)用現(xiàn)代化管理手段，落實(shí)精細(xì)化管理要求，也是企業(yè)基礎(chǔ)管理水平提升的具體體現(xiàn)。通過(guò)網(wǎng)上招標(biāo)工作的實(shí)施，增加了招標(biāo)工作的透明度和規(guī)范化，不僅能夠保證招標(biāo)制度和程序得以嚴(yán)格執(zhí)行，預(yù)防腐敗和遏制可能的人為違規(guī)因素干擾，節(jié)約了采購(gòu)資金。更為重要的是通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行，使大量準(zhǔn)確數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)更加便捷，為供應(yīng)商綜合績(jī)效評(píng)價(jià)和信息共享提供了依據(jù)。

四、供應(yīng)商績(jī)效綜合評(píng)價(jià)系統(tǒng)建設(shè)

為進(jìn)一步提高供應(yīng)商管理的系統(tǒng)性和規(guī)范性，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商管理全過(guò)程的信息化，企業(yè)應(yīng)將以手工操作為主的供應(yīng)商準(zhǔn)入、供應(yīng)商評(píng)審、供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)、信息反饋等環(huán)節(jié)均納入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，同時(shí)充分利用網(wǎng)上招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)的成果數(shù)據(jù)，開(kāi)發(fā)供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)系統(tǒng)（見(jiàn)圖1）。供應(yīng)商績(jī)效綜合評(píng)價(jià)系統(tǒng)應(yīng)該是動(dòng)態(tài)的存優(yōu)去劣的系統(tǒng)，通過(guò)綜合評(píng)價(jià)可以從幾個(gè)維度全面客觀地反映供應(yīng)商的績(jī)效水平，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)反饋，幫助供應(yīng)商有針對(duì)性地提高自身水平。

供應(yīng)商績(jī)效綜合評(píng)價(jià)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)眾多供應(yīng)商的價(jià)格水平、質(zhì)量水平、交貨水平、服務(wù)水平、技術(shù)水平五個(gè)維度的整體打分和綜合評(píng)價(jià)，并對(duì)供應(yīng)商按照產(chǎn)品類(lèi)別進(jìn)行自動(dòng)排名，為采購(gòu)部門(mén)以及項(xiàng)目管理部門(mén)迅速地掌握市場(chǎng)供應(yīng)信息提供了一個(gè)方便快捷的通道。

供應(yīng)商績(jī)效綜合評(píng)價(jià)系統(tǒng)借助信息化管理手段規(guī)范業(yè)務(wù)操作，把工作重心從繁雜的統(tǒng)計(jì)、評(píng)定轉(zhuǎn)移到績(jī)效管理上，提高了辦公效率。該系統(tǒng)使管理人員更及時(shí)便捷地了解供方信息及供應(yīng)商的水平，信息共享和傳遞更為快捷和準(zhǔn)確。對(duì)供應(yīng)商績(jī)效綜合評(píng)價(jià)系統(tǒng)使供應(yīng)商管理更加科學(xué)化、現(xiàn)代化，為采購(gòu)招標(biāo)和供應(yīng)商的選擇提供了有力的支持，為從源頭上保證企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。

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作者簡(jiǎn)介

1張海龍（1958-），男，漢，黑龍江省哈爾濱市人，哈爾濱電機(jī)廠有限責(zé)任公司，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師。