成為支持其他部門的骨干力量

很多公司的HR在實際工作中都會遇到招聘的人與崗位需求不符等問題。對此，在場嘉賓一致認為，出現(xiàn)這種情況，更多的是人力資源總監(jiān)的失職。

整合資源、整體規(guī)劃

在集團內(nèi)部，人力資源總監(jiān)需要做的工作就是整合資源并將其給老板過目。如果老板是謹慎型，決策會比較慢，因此在企業(yè)中，HR需要先建好人力的團隊，再推動老板進行決策。

HR不是站在一個獨立的角度來看問題的，而是要不斷地去做發(fā)展規(guī)劃，當人員的能力、數(shù)量、架構(gòu)方面存在不平衡的時候，HR還要從其產(chǎn)品和工具上給予力所能及的幫助。這樣就能避免人員的技能不足之類的各種風(fēng)險，這是一種比較全新的配合方式。

HR工作的關(guān)鍵是如何自我定位。一個比較好的定位就是業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略合作伙伴，要把自己培養(yǎng)成公司的影響力中心。因此如何讓自己進入游戲，同時又在其中具有影響力，是HR要具備的一種能力。很多HR既希望自己有增值的空間，又希望領(lǐng)導(dǎo)采納自己顧客的建議，但事實上，HR們并沒有參與到戰(zhàn)略決策中去，所以這會讓他們在某種程度上處于被動。正因為如此，HR首先要培養(yǎng)自己成為影響力中心，建立起業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)和員工對自己的尊重和信任，當獲得了這種信任的時候，HR參與決策的機會就會越來越多。在談到如何讓HR的工作更有效時，在場嘉賓表示，一個好的企業(yè)要對細分部門進行打分?！耙恍┕救∠丝冃Э己酥贫?，取而代之是財務(wù)的分區(qū)域、分排比考核，這是一個竅門。”

同時，公司整體的戰(zhàn)略很重要。HR需要在財務(wù)、業(yè)務(wù)、人才和工資方面有準確的目標和定位，做好整體戰(zhàn)略的部署。嘉賓在談到這些規(guī)劃的具體實施時提到：“我們會分析未來五年的HR工作對公司的影響和定位，跟公司做一個方向性的溝通，同時我們會反映我們現(xiàn)在遇到的挑戰(zhàn)和問題，以期得到總部和各個部門的支持，達成業(yè)務(wù)部門的整體的目標。最后，我會提出我們HR整個的愿景。”

打造高品質(zhì)平臺，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

在場嘉賓還特意強調(diào)，要從數(shù)據(jù)和團隊協(xié)作上做出一定的努力，從四個方面給各部門提供更多有幫助的資源。

第一，打造一個人才共享平臺，將全國的人才資源匯集到這個大的平臺里，供各部門挑選。

第二，幫助客戶招聘人才?！拔覀兊慕?jīng)銷商會幫助我們?nèi)フ幸恍┤耍矔囵B(yǎng)一些人。我們對客戶提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，正體現(xiàn)了我們把客戶放在第一位的理念，我們對客戶做得越多，他們回報給我們的信任也就越多?！?/p>

第三，加強對員工的培訓(xùn)，包括業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。齊紅學(xué)提到，“我們?nèi)ツ杲⒘艘粋€俱樂部進行員工培訓(xùn)，大概每一期要100多人，它可以幫助新員工迅速地了解企業(yè)的部門，也能夠幫他們迅速地融入企業(yè)。”

第四，建立評估標準。這樣可以幫助公司各部門了解HR，也便于HR和其他部門在項目上進行溝通。