設(shè)計(jì)符號(hào)學(xué)在設(shè)計(jì)過程中的可行性

張克

摘要：從設(shè)計(jì)符號(hào)學(xué)視角分析交互設(shè)計(jì)過程，包括設(shè)計(jì)流程和交互過程設(shè)計(jì)，因?yàn)榻换ミ^程都是在運(yùn)用交互語言，以此來闡釋意義表達(dá)，而設(shè)計(jì)符號(hào)學(xué)在意義表達(dá)上有著先天優(yōu)勢(shì)，所以二者結(jié)合可以促進(jìn)設(shè)計(jì)表意的優(yōu)化。本文以交互設(shè)計(jì)過程研究為理論基礎(chǔ)，以交互和符號(hào)兩種傳遞模式體系的同構(gòu)性特征為參照，尋找設(shè)計(jì)符號(hào)學(xué)與交互設(shè)計(jì)研究的切入點(diǎn)，關(guān)注信息的傳遞過程和行為模式，進(jìn)而論證從符號(hào)學(xué)的角度進(jìn)行交互設(shè)計(jì)的可行性，最終使交互設(shè)計(jì)行為獲得理論支撐和擴(kuò)展。

關(guān)鍵詞：設(shè)計(jì)符號(hào)學(xué) ?交互設(shè)計(jì) ?設(shè)計(jì)流程 ?信息系統(tǒng) ?模式相似

在傳統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)模式下，伴隨技術(shù)的普及化，越來越多的產(chǎn)品在本身的功能性上已經(jīng)沒有太大的區(qū)分。[1]為了改變這種現(xiàn)狀，設(shè)計(jì)師們開始在系統(tǒng)交互界面和交互手段上下功夫，以達(dá)到使用簡(jiǎn)單舒適有新意甚至是滿足心理，這就是交互設(shè)計(jì)的興起。目前，交互設(shè)計(jì)廣泛地涉及到人機(jī)工程學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、社會(huì)人類學(xué)、語言學(xué)、哲學(xué)與美學(xué)等諸多學(xué)科，形成了一個(gè)交叉研究領(lǐng)域。但是由于眾多學(xué)科研究者的參與，使得該領(lǐng)域的研究成果呈現(xiàn)多樣化和分散化的局面。因此，如何從更高層次尋求交互系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)框架和方法體系是一個(gè)值得探討的課題。[2]但同時(shí)人們也發(fā)現(xiàn)，在過去的研究中存在著缺陷，比如：行為研究多于理論研究，缺乏理論基礎(chǔ)的經(jīng)驗(yàn)主導(dǎo)著設(shè)計(jì)。究其癥結(jié)所在，就是要?dú)w于設(shè)計(jì)方法論的制約，或者說是設(shè)計(jì)中心的誤讀或設(shè)計(jì)流程的偏差。在學(xué)術(shù)界上，為尋找新交互設(shè)計(jì)方法，把符號(hào)學(xué)運(yùn)用于方法論就是一例。作為符號(hào)系統(tǒng)和實(shí)用工程的交叉學(xué)科，設(shè)計(jì)符號(hào)學(xué)對(duì)推動(dòng)語言表達(dá)與設(shè)計(jì)研究起到了很好的輔助作用。本文嘗試從符號(hào)學(xué)的角度出發(fā)來探索交互設(shè)計(jì)方法的可用性，為了能夠推進(jìn)交互設(shè)計(jì)研究的理論支撐與擴(kuò)展。

1 符號(hào)學(xué)的功能與理論可用性

1.1 符號(hào)學(xué)表意機(jī)制。莫里斯1938年《富豪理論基礎(chǔ)》，為符號(hào)學(xué)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。他將符號(hào)細(xì)分為語法、語意和語用三個(gè)系統(tǒng)。語法是指符號(hào)與符號(hào)之間關(guān)系，語義是指符號(hào)與所指稱對(duì)象之間關(guān)系;語用是符號(hào)與環(huán)境和解釋人之間關(guān)系。皮爾斯的符號(hào)觀中融入了與人的經(jīng)驗(yàn)密切相關(guān)的“解釋”，這是其不同于索緒爾符號(hào)定義的地方。莫里斯基于皮爾斯符號(hào)理論，對(duì)行為符號(hào)學(xué)進(jìn)行了具體闡述，他在符號(hào)中加入了標(biāo)識(shí)、評(píng)價(jià)、指令的作用。按照莫里斯的符號(hào)理論，符號(hào)學(xué)可以作為一種科學(xué)工具，因此，符號(hào)學(xué)也是一種元科學(xué)。[3]

在設(shè)計(jì)中，行為符號(hào)學(xué)理論所發(fā)揮的重要作用在于，符號(hào)作為一種負(fù)載與信息傳播的媒介，是認(rèn)識(shí)事物的一種簡(jiǎn)化手段，表現(xiàn)為有意義的編碼和編碼系統(tǒng)。莫里斯認(rèn)為符號(hào)學(xué)應(yīng)包括語法學(xué)、語義學(xué)和語用學(xué)三個(gè)組成部分，最典型的例子就是符號(hào)學(xué)的傳播模式，無論是簡(jiǎn)單模式或者共同經(jīng)驗(yàn)還是互動(dòng)傳播，都需要編碼解碼這兩個(gè)過程。通信者把要傳遞的信息（思想，感情等）轉(zhuǎn)化成符號(hào)就是編碼。譯碼是接受者將所接收的符號(hào)轉(zhuǎn)換為信息，整個(gè)過程形成了一個(gè)符號(hào)系統(tǒng)，通常稱之為編碼的逆變換。顯然，編碼者還要考慮語法、語意。因此，符號(hào)在應(yīng)用中必須置于一個(gè)有機(jī)整合的語境中解釋，以實(shí)現(xiàn)不同主體之間的意義溝通。從微觀意義上講，符號(hào)學(xué)其實(shí)是一種元語言，是一種元通信過程。從廣義上講，符號(hào)學(xué)也屬于一門包含表示及其解釋、使用在內(nèi)的研究通信過程的學(xué)科[4]。而交互，恰恰就是一種通信過程。

1.2 符號(hào)學(xué)可用性闡釋。交互設(shè)計(jì)偏重于經(jīng)驗(yàn)事實(shí)的描述，一般較少抽象的理論概括性，而設(shè)計(jì)符號(hào)學(xué)可以彌補(bǔ)交互設(shè)計(jì)理論基礎(chǔ)的缺乏，以用于糾正復(fù)雜語境交互設(shè)計(jì)流程表意偏差。而且跨學(xué)科的研究方法相互適用性并不是只有符號(hào)學(xué)才有，幾個(gè)世紀(jì)以來很多學(xué)科都出現(xiàn)這種適用性，符號(hào)學(xué)和交互設(shè)計(jì)都是具有跨學(xué)科的性質(zhì)，所以在方法上可以一定程度的適用相同的理論，并且跨學(xué)科的背景和方法可以給研究帶來很大的啟示和影響。

普遍化性質(zhì)是符號(hào)學(xué)的特性之一。普遍化可以被描述為符號(hào)學(xué)在其他學(xué)術(shù)理論中的學(xué)術(shù)實(shí)踐。廣而言之，符號(hào)學(xué)普遍化意味著各類學(xué)科領(lǐng)域的專家學(xué)者之間尋求對(duì)話與合作，符號(hào)學(xué)嘗試為各學(xué)術(shù)領(lǐng)域之間的語言溝通提供一種概念公分母的作用，如傳媒符號(hào)學(xué)，文藝符號(hào)學(xué)。

客觀世界通過符號(hào)得到反映，這些反映也通過符號(hào)構(gòu)成了客觀世界，所以符號(hào)學(xué)跨學(xué)科性質(zhì)，不但指其內(nèi)容涉及各個(gè)學(xué)科，而且其方法也來源于各個(gè)學(xué)科。這也是普遍性的一種反映。

終上所述，符號(hào)學(xué)旨在解決交互設(shè)計(jì)中涉及應(yīng)用性、全局性的信息交互系統(tǒng)問題，其強(qiáng)大的分析功能能夠?yàn)榻换ピO(shè)計(jì)研究開拓新的角度。

2 基于設(shè)計(jì)符號(hào)學(xué)的交互設(shè)計(jì)流程探索

在信息論看來，區(qū)別于信號(hào)，符號(hào)是指人們?cè)谶m應(yīng)外部世界的過程中與外部世界進(jìn)行交換的內(nèi)容，這種有價(jià)值的交換因其本身所具備的不確定性而極易被語境影響。與此相適應(yīng)，交互設(shè)計(jì)是把符號(hào)表達(dá)系統(tǒng)中的熵轉(zhuǎn)為有效信息的機(jī)制，旨在對(duì)信息進(jìn)行高效地傳遞和存儲(chǔ)。換言之。為了更好的存儲(chǔ)信息并且獲取新信息，交互設(shè)計(jì)會(huì)對(duì)信息進(jìn)行重排列，即把它們從一個(gè)符號(hào)系統(tǒng)解釋到另一個(gè)符號(hào)系統(tǒng)中。

以圖標(biāo)設(shè)計(jì)為例，從表意到過程的符號(hào)化交互。符號(hào)的意義就是符號(hào)的使用意義，符號(hào)的使用都是在一個(gè)環(huán)境中的。根據(jù)莫里斯符號(hào)學(xué)，得到最基礎(chǔ)概念模型：圖1。

圖標(biāo)代數(shù)原理在人機(jī)交互語意維度的設(shè)計(jì)公式，其運(yùn)算過程為：

X.[is]aCOMCONENHMARINVIDXY.[is]b=Z.[is]c

符號(hào)的建立需要經(jīng)歷符號(hào)化的過程，在符號(hào)的操作方法具體包括“代入”、“添加”、“結(jié)合”、“迭代”等方法。其中，Z為語意設(shè)計(jì)方案，X與Y為構(gòu)成Z的不同單元素，三者的語意分別為a，b，c。

組合COM，標(biāo)記MAR，情景解釋CON，增強(qiáng)ENH，倒置INV，索引IDX。

組合COM（X，Y），把X和Y的語義合并來進(jìn)行概念的合并。

標(biāo)記MAR運(yùn)算符的表示方法為MAR（X，Y），以符號(hào)X在符號(hào)Y上作標(biāo)記，從而強(qiáng)調(diào)符號(hào)Y的局部特性。

情景解釋CON（X，Y）指在情景Y中置入X的含義，往往是對(duì)X的一個(gè)特殊作用。

增強(qiáng)ENH（X，Y）用附加屬性Y來增強(qiáng)圖標(biāo)X的概念，目的在于增強(qiáng)X的屬性含義。

倒置運(yùn)算符INV（X）中只有一個(gè)變量X，運(yùn)算值表示否定，與“不”是同義詞。

確定語意之后，就要對(duì)圖標(biāo)功能元素進(jìn)行關(guān)鍵字提取，獲得元素的功能意象詞。圍繞意象詞進(jìn)行實(shí)物映射，隱喻等設(shè)計(jì)。

這個(gè)時(shí)候我們可以看出，根據(jù)想表達(dá)的語義元素，我們才能設(shè)計(jì)具體的表現(xiàn)方式，即語構(gòu)。語構(gòu)元素是對(duì)語意元素進(jìn)行結(jié)構(gòu)性設(shè)計(jì)，在此過程中需要確定元素相對(duì)位置、立體維度等屬性。

語用維度表述用戶的知識(shí)映射集。在設(shè)計(jì)過程中，用戶的思維邏輯、文化背景等特征也左右著設(shè)計(jì)的方向。用戶的接受能力不同，因此需要適當(dāng)去除冗余信息，保留語意元素中簡(jiǎn)明扼要的信息，讓用戶關(guān)注在應(yīng)該被關(guān)注之處，不是信息量越大越好。所以語用也影響著語意。

雖然這套公式是基于圖標(biāo)設(shè)計(jì)而提出，但是這個(gè)公式帶來的啟發(fā)就是，我們可以把它引申為交互元素的設(shè)計(jì)，不再僅僅局限于圖標(biāo)，比如由圖標(biāo)擴(kuò)展到子功能，子功能擴(kuò)展到系統(tǒng)功能，再經(jīng)過設(shè)計(jì)符號(hào)學(xué)思想的迭代，去除不必要功能，可以圍繞需求建立整個(gè)一套體系。

所以根據(jù)以上思想，我們可以提出一個(gè)基于設(shè)計(jì)符號(hào)學(xué)的交互設(shè)計(jì)流程：如圖2。

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圖2 ?基于設(shè)計(jì)符號(hào)學(xué)的設(shè)計(jì)流程

綜上所述，交互設(shè)計(jì)可以再一次被歸納為語義和語法兩個(gè)維度。語義即是功能、操作，元素的表達(dá)，通俗的說就是解決“人們?cè)谧鍪裁匆约八麄兿胱鍪裁础钡膯栴}，語法即是語構(gòu)語用的集合，即是使語義成為可能的方式。在過去的產(chǎn)業(yè)中，主要關(guān)注以語法為中心的設(shè)計(jì)思想，這種思想導(dǎo)致軟件、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)有很多語法錯(cuò)誤，而只關(guān)心信息的用戶卻需要進(jìn)行很多不必要步驟。不同于一般的系統(tǒng)開發(fā)方法，這種方法注重于交互符號(hào)意義的表達(dá)，強(qiáng)調(diào)了上下文分析設(shè)計(jì)，并使得系統(tǒng)圍繞著核心功能和真實(shí)需求被設(shè)計(jì)，從而提升有效工作。

3 探索兩種不同學(xué)科的模式相似性

符號(hào)學(xué)認(rèn)為，人與客觀世界的聯(lián)系是通過符號(hào)建立起來的，即人通過符號(hào)認(rèn)識(shí)世界，是人類對(duì)客觀世界認(rèn)知的結(jié)果。符號(hào)體系代表人類所創(chuàng)造的現(xiàn)實(shí)世界，是再現(xiàn)客觀世界的一種模式，以此來表達(dá)人們對(duì)周圍世界的感受和認(rèn)識(shí)，所以說，符號(hào)體系被稱為模式化體系。

在交互式系統(tǒng)中，交互行為就是一種語言，它包含動(dòng)作，語言，語音，視知覺等，并且這些元素構(gòu)成了獨(dú)特的交互符號(hào)系統(tǒng)。它研究的是各種參與活動(dòng)的對(duì)象，不同交流方式，多樣的雙方面互動(dòng)，人機(jī)工程和界面設(shè)計(jì)等。由不同設(shè)計(jì)元素集成的交互模式，不但與符號(hào)模式具有相似性，還具有符號(hào)本質(zhì)的同構(gòu)性。兩種系統(tǒng)的相似性特征為交互設(shè)計(jì)研究找到了一個(gè)重要的突破口，有利于更為科學(xué)系統(tǒng)地研究交互設(shè)計(jì)。這樣，可以把交互行為和模式看作是服從于符號(hào)學(xué)結(jié)構(gòu)規(guī)則的系統(tǒng)，并運(yùn)用概念工具，例如圖像標(biāo)識(shí)和象征、共時(shí)和歷時(shí)、符號(hào)操作和組合規(guī)則等來研究符號(hào)與交互的關(guān)系，可以從一個(gè)新的角度來理解交互設(shè)計(jì)的符號(hào)規(guī)律性。

雖然兩者可以互補(bǔ)，但是交互設(shè)計(jì)和符號(hào)學(xué)因所屬模式化體系各不相同，所以在特點(diǎn)上呈現(xiàn)出個(gè)體化差異。首先，作為基礎(chǔ)存在的信息系統(tǒng)是第一模式系統(tǒng);交互是第二模式系統(tǒng)，是作為信息載體而存在的派生性系統(tǒng)。與第一模式系統(tǒng)相比，第二模式系統(tǒng)結(jié)構(gòu)更為復(fù)雜，等級(jí)更高。另一方面，交互設(shè)計(jì)和符號(hào)學(xué)具有學(xué)科差異性，學(xué)科的差異性卻能促進(jìn)交互設(shè)計(jì)的研究。如果將兩個(gè)模式系統(tǒng)相互混淆，就會(huì)將交互行為變?yōu)闄C(jī)械符號(hào)，最終使交互失去本來意義。

4 總結(jié)

縱觀國(guó)內(nèi)交互設(shè)計(jì)學(xué)者的研究方法，雖然說是各有特色，但大多數(shù)都不約而同的選擇了符號(hào)學(xué)方法作為指導(dǎo)，卻沒有人指出為何要使用符號(hào)學(xué)，究其所因，正是符號(hào)學(xué)的普遍化，跨學(xué)科適用性才使得交互設(shè)計(jì)可以在符號(hào)學(xué)上開展。通過原理和模式同構(gòu)分析，我們可以把本文的研究歸結(jié)為兩個(gè)相關(guān)的主題：語言和信息傳遞。這里的語言，指的就是交互行為，手段。這里信息傳遞，一是側(cè)重于表意機(jī)制傳遞的正確性，一是側(cè)重于交互設(shè)計(jì)的正確流程表達(dá)。不難看出，上述論點(diǎn)中，都貫穿著符號(hào)與交互的關(guān)系。在技術(shù)過剩時(shí)代下的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，需要在橫向上與符號(hào)學(xué)思想聯(lián)起手來。符號(hào)學(xué)幫助交互研究，能夠在一定程度上推進(jìn)交互設(shè)計(jì)模式和過程的理解與創(chuàng)造。

參考文獻(xiàn)：

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