彭太瑞+譚利其+劉月
一、實(shí)施背景
21世紀(jì)是信息化的時(shí)代,在全球信息化大勢(shì)所驅(qū)的影響下,信息服務(wù)業(yè)已成為21世紀(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),正引領(lǐng)著我國(guó)的電子商務(wù)不斷完善和發(fā)展,我國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)將成為各個(gè)國(guó)家和各大公司爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。同時(shí),隨著全球電子商務(wù)高速增長(zhǎng),我國(guó)電子商務(wù)也急劇發(fā)展,使得電子商務(wù)人才嚴(yán)重短缺,由于互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)正以每年100%的速度遞增,該行業(yè)的人才缺口相當(dāng)驚人,預(yù)計(jì)我國(guó)在未來(lái)10年大約需要200萬(wàn)名電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才。
中山市中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校作為國(guó)家重點(diǎn)職業(yè)類(lèi)學(xué)校有著得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢(shì)。學(xué)校地處珠三角,坐落于經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的中山市,依托具有中山特色乃至享譽(yù)全國(guó)的食品、服裝、燈飾等行業(yè),在電子商務(wù)發(fā)展突飛猛進(jìn)的時(shí)代,學(xué)校承擔(dān)著培養(yǎng)適合社會(huì)需要人才的責(zé)任。但是,學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)在培養(yǎng)過(guò)程中存在以下問(wèn)題:
1. 缺少真實(shí)的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所
按照“知識(shí)傳授+技能訓(xùn)練、頂崗實(shí)習(xí)+上崗就業(yè)”一條龍的工學(xué)結(jié)合、產(chǎn)學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式,要保證學(xué)生在校學(xué)習(xí)與社會(huì)就業(yè)之間零距離。頂崗即上崗,上崗即就業(yè),必須讓學(xué)生在一個(gè)真實(shí)的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所中進(jìn)行電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)。
2. 硬件設(shè)備配備不足
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)有學(xué)生400多人進(jìn)行《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)》《網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)》《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》等專(zhuān)業(yè)課教學(xué),設(shè)備力量明顯不足,仍需要不斷加大投入,增建專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)室,購(gòu)置相應(yīng)實(shí)訓(xùn)設(shè)備,以滿(mǎn)足專(zhuān)業(yè)教學(xué)及實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)需要。
3. 校企合作的深度和廣度需要加強(qiáng)
目前,電子商務(wù)方面的合作企業(yè)不多,主要原因在于電子商務(wù)企業(yè)更傾向于與高職學(xué)院進(jìn)行緊密的項(xiàng)目式合作,中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生則由于專(zhuān)業(yè)層次不高而受限制。針對(duì)此原因,學(xué)校要不斷開(kāi)拓對(duì)口的行業(yè)企業(yè),爭(zhēng)取與企業(yè)合作的機(jī)會(huì),打造與電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目合作的平臺(tái)。
二、主要目標(biāo)
“印象中山”網(wǎng)上商城的建立是一項(xiàng)新的嘗試,通過(guò)校企合作的辦學(xué)模式實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的電子商務(wù)項(xiàng)目共同成長(zhǎng)、發(fā)展。通過(guò)建立校企間合作共建關(guān)系,充分開(kāi)發(fā)學(xué)生的智力資源,以此探索中職教育與企業(yè)協(xié)同發(fā)展的新型合作模式。最終目標(biāo)是:以培養(yǎng)德智體全面發(fā)展的一專(zhuān)多能型電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才為目標(biāo),走愛(ài)專(zhuān)業(yè)、學(xué)專(zhuān)業(yè)、品牌專(zhuān)業(yè)、特色專(zhuān)業(yè)發(fā)展之路,探索既掌握電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)基本技能、網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)核心技術(shù),又能及時(shí)適應(yīng)行業(yè)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步要求的中等應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式。學(xué)校緊跟世界電子商務(wù)行業(yè)新技術(shù)發(fā)展,通過(guò)深化課程內(nèi)容,教學(xué)方法與評(píng)價(jià)方式的改革,建設(shè)突出職業(yè)教育、體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)崗位技能要求專(zhuān)業(yè)的課程體系。具體目標(biāo)是:
(1)建設(shè)一個(gè)真實(shí)環(huán)境下的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺(tái),為專(zhuān)業(yè)學(xué)生的電子商務(wù)技能培養(yǎng)創(chuàng)造條件;(2)通過(guò)電子商務(wù)線(xiàn)上交易與線(xiàn)下體驗(yàn)相結(jié)合,通過(guò)網(wǎng)上商城學(xué)習(xí)使學(xué)生全面發(fā)展;(3)培養(yǎng)適合中山本地電子商務(wù)行業(yè)需要的電子商務(wù)人才,為中山經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。
三、實(shí)施過(guò)程
(一) 考察合作企業(yè)
自2011年7月示范校項(xiàng)目立項(xiàng)以來(lái),中山中專(zhuān)財(cái)經(jīng)科電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教師把以往對(duì)改進(jìn)專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式的思考意見(jiàn)分享并匯總起來(lái),在結(jié)合行業(yè)需求的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)不足,并共商解決對(duì)策。
為了緊跟行業(yè)發(fā)展脈搏、深入行業(yè)把脈,學(xué)校的教師們先后考察了一些特色企業(yè),如古鎮(zhèn)的優(yōu)淘燈飾公司、梅州的客商網(wǎng)以及阿里巴巴等,并于2012年7月趕赴中國(guó)的電商發(fā)源地浙江,學(xué)習(xí)淘寶等網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。中山中專(zhuān)電子商務(wù)的教師們?cè)谖「鞯仉娚探?jīng)驗(yàn)之后,特派張曉玲、劉月、萬(wàn)興、何鑫生等教師在中山市中山網(wǎng)傳媒有限公司進(jìn)行學(xué)習(xí)鍛煉。不僅通過(guò)與企業(yè)的密切接觸獲得更大的收獲,更是在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)和尋求進(jìn)一步合作的機(jī)會(huì)。
(二) 建立網(wǎng)上商城
印象中山網(wǎng)上商城是中山市中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校與用友集團(tuán)和中山網(wǎng)傳媒有限公司三方合作的項(xiàng)目和提供實(shí)踐式教學(xué)的專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)。用戶(hù)只需登陸網(wǎng)上平臺(tái),即可輕松了解企業(yè)產(chǎn)品介紹和客戶(hù)需求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與學(xué)校的快捷溝通。
目前,網(wǎng)上商城分為中山旅游、中山食品、中山燈飾、校園網(wǎng)上商城、印象中山商城、印象中山淘寶店六個(gè)頻道,實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)民對(duì)中山的特色產(chǎn)品的一站式購(gòu)買(mǎi)需要。另外,商城還借鑒淘寶、京東商城等大型電子商務(wù)平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn),不僅提供網(wǎng)上購(gòu)物的功能,還提供網(wǎng)上交流與學(xué)習(xí)的功能。
2013年6月20日,中山市中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校與中山網(wǎng)傳媒有限公司達(dá)成校企戰(zhàn)略合作,并在中山日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)社長(zhǎng)方炳卓和中山市中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校校長(zhǎng)朱家良等的見(jiàn)證下舉行簽約儀式。雙方以網(wǎng)上商城為基點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)校與企業(yè)的協(xié)作,充分發(fā)揮學(xué)生的智力資源和實(shí)踐能力,探索中等職業(yè)教育與企業(yè)協(xié)同發(fā)展的新型合作模式,實(shí)現(xiàn)適應(yīng)電商行業(yè)發(fā)展需求的人才培養(yǎng)、人力資源開(kāi)發(fā)、技術(shù)服務(wù)、科研成果轉(zhuǎn)化等全方位、一體化的鏈接。
(三) 網(wǎng)上商城應(yīng)用于專(zhuān)業(yè)教學(xué)
1. 在校企合作過(guò)程中,學(xué)校充分利用中山網(wǎng)在行業(yè)內(nèi)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),與其共同制定了一套符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律和行業(yè)需求的教學(xué)計(jì)劃。主講教師也是由有豐富電商經(jīng)驗(yàn)和深諳行業(yè)規(guī)律的企業(yè)精英擔(dān)任。(具體課程見(jiàn)中山網(wǎng)開(kāi)展的“印象中山”網(wǎng)上商城課程培訓(xùn)一覽表)
2. 基于校園遠(yuǎn)景超市的依托,印象中山實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上商城線(xiàn)上下訂單,送貨員利用課余時(shí)間進(jìn)行送貨上門(mén)的服務(wù)。這樣,不僅便于學(xué)生對(duì)商品的庫(kù)存管理,而且可以接觸消費(fèi)者,了解市場(chǎng)需求,及時(shí)調(diào)整商品品類(lèi)和數(shù)量,提高商城的服務(wù)質(zhì)量。
3. 更具特色的是,由于中山網(wǎng)在行業(yè)內(nèi)乃至整個(gè)中山的影響力,推動(dòng)了網(wǎng)上商城在線(xiàn)下的銷(xiāo)售和拓展。例如,5月份小欖茶博會(huì),印象中山網(wǎng)上商城進(jìn)駐布展,形成了線(xiàn)下的拓展試賣(mài)。商城的學(xué)生更是通過(guò)與消費(fèi)者的近距離接觸,鍛煉了銷(xiāo)售能力,提高了對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行分析的本領(lǐng)。7月份首屆中山動(dòng)漫文化游戲節(jié),印象中山網(wǎng)上商城不僅負(fù)責(zé)線(xiàn)上門(mén)票的售賣(mài),更同時(shí)與線(xiàn)下相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上售票和線(xiàn)下取票的O2O模式。這是網(wǎng)上商城運(yùn)營(yíng)的新嘗試。
2014年1月8日,以O(shè)2O 電子商務(wù)模式運(yùn)營(yíng)、由中山日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)中山網(wǎng)搭建的“中山828線(xiàn)下旗艦店”在中山市東區(qū)中山四路順景花園商鋪三期25卡正式對(duì)外試營(yíng)業(yè)。試業(yè)期間,凡買(mǎi)滿(mǎn)300 元的顧客還將有機(jī)會(huì)抽中 I-phone5S等各類(lèi)神秘大獎(jiǎng)。
O2O 即Online To Offline,也即是將線(xiàn)下的消費(fèi)與線(xiàn)上結(jié)合在一起,讓互聯(lián)網(wǎng)成為實(shí)體店交易的前臺(tái)。過(guò)去兩年,中山日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)積極探索電子商務(wù)領(lǐng)域,先后搭建了B2C“惠悅淘”網(wǎng)上商城、“中山團(tuán)購(gòu)”平臺(tái),中國(guó)紅木之窗、“印象中山”淘寶店、中山菜籃子B2C 商城等網(wǎng)上平臺(tái)。正式對(duì)外試業(yè)的828線(xiàn)下旗艦店面積約為250平方米,分為線(xiàn)下一站式購(gòu)物展示區(qū)、綠色蔬菜配送服務(wù)區(qū)、名酒名茶體驗(yàn)區(qū)三個(gè)區(qū)域。自此,廣大消費(fèi)者即可實(shí)現(xiàn)在實(shí)體店看完實(shí)物后直接購(gòu)買(mǎi)或登錄“中山828線(xiàn)下旗艦店”官方網(wǎng)站(zs828.taobao.com/)下單支付提貨;也可以在官方網(wǎng)站挑選好商品后先到實(shí)體店一探究竟再做決定。凡線(xiàn)上購(gòu)物的客人,均可享受中山范圍內(nèi)包配送服務(wù)。
除此以外,828線(xiàn)下旗艦店還啟動(dòng)了“校企戰(zhàn)略合作”的計(jì)劃,并已作為中山中專(zhuān)的實(shí)習(xí)示范基地之一。之前,學(xué)校已建立了孵化基地,旗艦店在運(yùn)營(yíng)的同時(shí)將為在校學(xué)生提供實(shí)習(xí)基地,為其進(jìn)行崗位實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)教育和職業(yè)指導(dǎo)。
(四) 在實(shí)踐中改進(jìn)商城運(yùn)作
7月份,經(jīng)過(guò)仔細(xì)的優(yōu)勢(shì)考察和分析對(duì)比,學(xué)校再次與中山網(wǎng)合作,共同建立實(shí)體電子商務(wù)體驗(yàn)店,實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)、線(xiàn)下體驗(yàn)的O2O電子商務(wù)模式。學(xué)校將不斷改進(jìn)該模式的探索,在加強(qiáng)網(wǎng)上商城本身運(yùn)營(yíng)的同時(shí),組件物流團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)送貨上門(mén),保障線(xiàn)上購(gòu)物平臺(tái)和線(xiàn)下消費(fèi)者的有效鏈接,將印象中山網(wǎng)上商城的特色優(yōu)勢(shì)道路發(fā)揮到極致。
四、條件保障
一個(gè)項(xiàng)目的順利開(kāi)展,需要各方面的支撐和配合,在網(wǎng)上商城的建設(shè)過(guò)程中,我們接受了來(lái)自各方的幫助。
(一) 學(xué)校支持
網(wǎng)上商城從立項(xiàng)之日起,就得到學(xué)校大力的支持。不論從場(chǎng)地選擇還是人員安排,從布置裝修還是配套設(shè)備提供等方面,商城能如此迅速地上線(xiàn)啟動(dòng)得益于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門(mén)的通力協(xié)作。
(二)教師配合
財(cái)經(jīng)科電子商務(wù)教研室的教師們是整個(gè)項(xiàng)目的倡導(dǎo)者、參與者和受益者。大家都想通過(guò)新型教學(xué)模式的探索找出更適合學(xué)生學(xué)習(xí)和發(fā)展的道路,所以在商城建設(shè)的過(guò)程中就把相關(guān)的知識(shí)技能傳授給學(xué)生,并與企業(yè)共同開(kāi)發(fā)了多門(mén)專(zhuān)業(yè)課程。
(三) 專(zhuān)家指導(dǎo)
與學(xué)校合作的多個(gè)企業(yè),也派出了專(zhuān)家對(duì)教師和學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)。例如,北京用友集團(tuán)技術(shù)總監(jiān)李貸,中山中友計(jì)算機(jī)科技有限公司總經(jīng)理王金忠,中山市中山網(wǎng)傳媒有限公司總監(jiān)彭曉劍、主任周麗兵等多位行業(yè)專(zhuān)家都為學(xué)校進(jìn)行過(guò)專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。
(四) 企業(yè)協(xié)助
除了網(wǎng)站建設(shè)、運(yùn)營(yíng)方面的協(xié)助之外,中山網(wǎng)還為學(xué)校提供了服務(wù)器管理方面的支持。同時(shí),中國(guó)聯(lián)通也為商城提供了終端機(jī),方便了學(xué)生對(duì)話(huà)費(fèi)充值服務(wù)的體驗(yàn)。
五、主要成果
(一)職業(yè)技術(shù)技能的發(fā)展
1. 校企合作共同開(kāi)發(fā)的教學(xué)模式使學(xué)生把枯燥的課堂教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際工作聯(lián)系起來(lái)。比如在學(xué)習(xí)圖形圖像處理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等課程的時(shí)候,會(huì)自然而然地把知識(shí)運(yùn)用到商城的管理中去;在商城運(yùn)作中出現(xiàn)了問(wèn)題,也會(huì)自覺(jué)從書(shū)本中尋找解決問(wèn)題的辦法。
2. 學(xué)生管理網(wǎng)上商城,使他們提早積累了電商實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。以學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo)的模式仍然是我們采用的主要方法。把知識(shí)傳授給學(xué)生之后,由學(xué)生管理商城的商品,體會(huì)網(wǎng)上售賣(mài)商品的過(guò)程和艱辛。
3. 學(xué)校牽線(xiàn)專(zhuān)業(yè)企業(yè),開(kāi)拓了學(xué)生的行業(yè)視野。在中山中專(zhuān)和中山網(wǎng)的配合及影響下,電商及物流專(zhuān)業(yè)的很多學(xué)生參與了中山市電商店主峰會(huì)、小欖茶博會(huì)、中山書(shū)展等活動(dòng),這些活動(dòng)使學(xué)生能夠近距離體會(huì)行業(yè)動(dòng)態(tài),親身感受企業(yè)發(fā)展。
4. 物流配送為學(xué)生提供發(fā)展平臺(tái)。為配合“印象中山”網(wǎng)上商城的發(fā)展,學(xué)校組建了一支小型的物流配送團(tuán)隊(duì),并在學(xué)習(xí)“遠(yuǎn)景超市”的實(shí)體店旁邊安排了網(wǎng)上商城的倉(cāng)庫(kù)。由物流專(zhuān)業(yè)的學(xué)生擔(dān)任倉(cāng)管員和配送員,不僅可以在校園內(nèi)活學(xué)活用理論知識(shí),更是學(xué)生勤工助學(xué)、鍛煉自身的好方法。
(二)社會(huì)適應(yīng)能力的提高
網(wǎng)上商城提供給學(xué)生的不僅僅是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)面,更是一個(gè)與外界交流和溝通的窗口。通過(guò)與中山網(wǎng)的合作,學(xué)生把商城的商品帶到小欖茶博會(huì)銷(xiāo)售,并獲得了可觀的收入。同時(shí)在中山書(shū)展的動(dòng)漫展廳,學(xué)生在銷(xiāo)售動(dòng)漫產(chǎn)品、為觀眾提供熱情服務(wù)等方面的優(yōu)秀表現(xiàn),令教師也為之感動(dòng)。
(三)線(xiàn)上線(xiàn)下效益的增長(zhǎng)
“印象中山”網(wǎng)上商城在校內(nèi)是依托學(xué)校的“遠(yuǎn)景小賣(mài)部”建立的。作為商城的實(shí)體店,遠(yuǎn)景小賣(mài)部多年來(lái)一直是學(xué)生勤工助學(xué)的實(shí)習(xí)基地,小賣(mài)部獲得的收益更為很多困難學(xué)生提供了幫助。網(wǎng)上商城的建立,除了為電子商務(wù)的學(xué)生提供一個(gè)實(shí)踐的專(zhuān)業(yè)平臺(tái)之外,更肩負(fù)和繼承了“遠(yuǎn)景精神”。在商城線(xiàn)上、線(xiàn)下的交易過(guò)程中的收益所得,除了付給學(xué)生工資,也會(huì)把福音帶給更多有需要的學(xué)生。
六、體會(huì)與思考
“印象中山”網(wǎng)上商城從籌劃至今已經(jīng)有兩個(gè)年頭,無(wú)論是從軟硬件還是實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)的角度看,都取得了一定的成效,但其歷程值得教師體會(huì)與思考。
在傳統(tǒng)的教學(xué)模式下,學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的理解僅限于課本,就業(yè)后又反映所學(xué)知識(shí)與實(shí)際工作脫節(jié)。新型的教學(xué)模式的建立,不僅提高了學(xué)生對(duì)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的積極性,更開(kāi)拓了他們的眼界。
校企合作辦學(xué)在網(wǎng)上商城的建設(shè)和發(fā)展中起到了至關(guān)重要的作用。不論是用友集團(tuán)、中山網(wǎng),還是學(xué)校本身,我們都能從合作中彼此獲益。
(1)從學(xué)生的角度講,他們不僅在線(xiàn)上和線(xiàn)下的商品銷(xiāo)售中得到了豐富的經(jīng)驗(yàn),更在一次次被拒絕和體驗(yàn)失敗的過(guò)程中得到了鍛煉。局限在課堂和校園里的學(xué)生,面對(duì)消費(fèi)者的時(shí)候開(kāi)始思考如何與人溝通、如何介紹產(chǎn)品、如何尋找客戶(hù)的需求……甚至是一些性格內(nèi)向的學(xué)生也會(huì)踴躍報(bào)名參加線(xiàn)下體驗(yàn)。(2)從學(xué)校的角度講,學(xué)校與企業(yè)進(jìn)行合作共建,幫助在校學(xué)生進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,提高學(xué)生綜合素質(zhì),為學(xué)生的就業(yè)與創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。(3)從企業(yè)的角度講,校企合作過(guò)程中,學(xué)校教師可以為企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中出謀劃策,提出好的建議。企業(yè)在與學(xué)校聯(lián)合辦學(xué)的過(guò)程中,可以為自身儲(chǔ)備人才干部,為企業(yè)的發(fā)展奠定人才基礎(chǔ),并有利于提高其社會(huì)美譽(yù)度,增加企業(yè)的知名度。
商城后期的運(yùn)營(yíng)和培訓(xùn)方案已經(jīng)擬定出來(lái),對(duì)于教師、企業(yè)專(zhuān)家和學(xué)生來(lái)說(shuō),都是一個(gè)摸索、適應(yīng)和學(xué)習(xí)的過(guò)程。網(wǎng)上商城建立的作用和意義就是通過(guò)這樣的教育模式使學(xué)生在校期間就接觸行業(yè)和企業(yè)的動(dòng)態(tài),充分發(fā)揮他們的智力資源,為邁向社會(huì)打好基礎(chǔ)。而企業(yè)的參與也能從旁協(xié)助和把關(guān),讓學(xué)生向企業(yè)需要的人才方向發(fā)展。
(作者單位:中山市中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校)
2014年1月8日,以O(shè)2O 電子商務(wù)模式運(yùn)營(yíng)、由中山日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)中山網(wǎng)搭建的“中山828線(xiàn)下旗艦店”在中山市東區(qū)中山四路順景花園商鋪三期25卡正式對(duì)外試營(yíng)業(yè)。試業(yè)期間,凡買(mǎi)滿(mǎn)300 元的顧客還將有機(jī)會(huì)抽中 I-phone5S等各類(lèi)神秘大獎(jiǎng)。
O2O 即Online To Offline,也即是將線(xiàn)下的消費(fèi)與線(xiàn)上結(jié)合在一起,讓互聯(lián)網(wǎng)成為實(shí)體店交易的前臺(tái)。過(guò)去兩年,中山日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)積極探索電子商務(wù)領(lǐng)域,先后搭建了B2C“惠悅淘”網(wǎng)上商城、“中山團(tuán)購(gòu)”平臺(tái),中國(guó)紅木之窗、“印象中山”淘寶店、中山菜籃子B2C 商城等網(wǎng)上平臺(tái)。正式對(duì)外試業(yè)的828線(xiàn)下旗艦店面積約為250平方米,分為線(xiàn)下一站式購(gòu)物展示區(qū)、綠色蔬菜配送服務(wù)區(qū)、名酒名茶體驗(yàn)區(qū)三個(gè)區(qū)域。自此,廣大消費(fèi)者即可實(shí)現(xiàn)在實(shí)體店看完實(shí)物后直接購(gòu)買(mǎi)或登錄“中山828線(xiàn)下旗艦店”官方網(wǎng)站(zs828.taobao.com/)下單支付提貨;也可以在官方網(wǎng)站挑選好商品后先到實(shí)體店一探究竟再做決定。凡線(xiàn)上購(gòu)物的客人,均可享受中山范圍內(nèi)包配送服務(wù)。
除此以外,828線(xiàn)下旗艦店還啟動(dòng)了“校企戰(zhàn)略合作”的計(jì)劃,并已作為中山中專(zhuān)的實(shí)習(xí)示范基地之一。之前,學(xué)校已建立了孵化基地,旗艦店在運(yùn)營(yíng)的同時(shí)將為在校學(xué)生提供實(shí)習(xí)基地,為其進(jìn)行崗位實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)教育和職業(yè)指導(dǎo)。
(四) 在實(shí)踐中改進(jìn)商城運(yùn)作
7月份,經(jīng)過(guò)仔細(xì)的優(yōu)勢(shì)考察和分析對(duì)比,學(xué)校再次與中山網(wǎng)合作,共同建立實(shí)體電子商務(wù)體驗(yàn)店,實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)、線(xiàn)下體驗(yàn)的O2O電子商務(wù)模式。學(xué)校將不斷改進(jìn)該模式的探索,在加強(qiáng)網(wǎng)上商城本身運(yùn)營(yíng)的同時(shí),組件物流團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)送貨上門(mén),保障線(xiàn)上購(gòu)物平臺(tái)和線(xiàn)下消費(fèi)者的有效鏈接,將印象中山網(wǎng)上商城的特色優(yōu)勢(shì)道路發(fā)揮到極致。
四、條件保障
一個(gè)項(xiàng)目的順利開(kāi)展,需要各方面的支撐和配合,在網(wǎng)上商城的建設(shè)過(guò)程中,我們接受了來(lái)自各方的幫助。
(一) 學(xué)校支持
網(wǎng)上商城從立項(xiàng)之日起,就得到學(xué)校大力的支持。不論從場(chǎng)地選擇還是人員安排,從布置裝修還是配套設(shè)備提供等方面,商城能如此迅速地上線(xiàn)啟動(dòng)得益于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門(mén)的通力協(xié)作。
(二)教師配合
財(cái)經(jīng)科電子商務(wù)教研室的教師們是整個(gè)項(xiàng)目的倡導(dǎo)者、參與者和受益者。大家都想通過(guò)新型教學(xué)模式的探索找出更適合學(xué)生學(xué)習(xí)和發(fā)展的道路,所以在商城建設(shè)的過(guò)程中就把相關(guān)的知識(shí)技能傳授給學(xué)生,并與企業(yè)共同開(kāi)發(fā)了多門(mén)專(zhuān)業(yè)課程。
(三) 專(zhuān)家指導(dǎo)
與學(xué)校合作的多個(gè)企業(yè),也派出了專(zhuān)家對(duì)教師和學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)。例如,北京用友集團(tuán)技術(shù)總監(jiān)李貸,中山中友計(jì)算機(jī)科技有限公司總經(jīng)理王金忠,中山市中山網(wǎng)傳媒有限公司總監(jiān)彭曉劍、主任周麗兵等多位行業(yè)專(zhuān)家都為學(xué)校進(jìn)行過(guò)專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。
(四) 企業(yè)協(xié)助
除了網(wǎng)站建設(shè)、運(yùn)營(yíng)方面的協(xié)助之外,中山網(wǎng)還為學(xué)校提供了服務(wù)器管理方面的支持。同時(shí),中國(guó)聯(lián)通也為商城提供了終端機(jī),方便了學(xué)生對(duì)話(huà)費(fèi)充值服務(wù)的體驗(yàn)。
五、主要成果
(一)職業(yè)技術(shù)技能的發(fā)展
1. 校企合作共同開(kāi)發(fā)的教學(xué)模式使學(xué)生把枯燥的課堂教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際工作聯(lián)系起來(lái)。比如在學(xué)習(xí)圖形圖像處理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等課程的時(shí)候,會(huì)自然而然地把知識(shí)運(yùn)用到商城的管理中去;在商城運(yùn)作中出現(xiàn)了問(wèn)題,也會(huì)自覺(jué)從書(shū)本中尋找解決問(wèn)題的辦法。
2. 學(xué)生管理網(wǎng)上商城,使他們提早積累了電商實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。以學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo)的模式仍然是我們采用的主要方法。把知識(shí)傳授給學(xué)生之后,由學(xué)生管理商城的商品,體會(huì)網(wǎng)上售賣(mài)商品的過(guò)程和艱辛。
3. 學(xué)校牽線(xiàn)專(zhuān)業(yè)企業(yè),開(kāi)拓了學(xué)生的行業(yè)視野。在中山中專(zhuān)和中山網(wǎng)的配合及影響下,電商及物流專(zhuān)業(yè)的很多學(xué)生參與了中山市電商店主峰會(huì)、小欖茶博會(huì)、中山書(shū)展等活動(dòng),這些活動(dòng)使學(xué)生能夠近距離體會(huì)行業(yè)動(dòng)態(tài),親身感受企業(yè)發(fā)展。
4. 物流配送為學(xué)生提供發(fā)展平臺(tái)。為配合“印象中山”網(wǎng)上商城的發(fā)展,學(xué)校組建了一支小型的物流配送團(tuán)隊(duì),并在學(xué)習(xí)“遠(yuǎn)景超市”的實(shí)體店旁邊安排了網(wǎng)上商城的倉(cāng)庫(kù)。由物流專(zhuān)業(yè)的學(xué)生擔(dān)任倉(cāng)管員和配送員,不僅可以在校園內(nèi)活學(xué)活用理論知識(shí),更是學(xué)生勤工助學(xué)、鍛煉自身的好方法。
(二)社會(huì)適應(yīng)能力的提高
網(wǎng)上商城提供給學(xué)生的不僅僅是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)面,更是一個(gè)與外界交流和溝通的窗口。通過(guò)與中山網(wǎng)的合作,學(xué)生把商城的商品帶到小欖茶博會(huì)銷(xiāo)售,并獲得了可觀的收入。同時(shí)在中山書(shū)展的動(dòng)漫展廳,學(xué)生在銷(xiāo)售動(dòng)漫產(chǎn)品、為觀眾提供熱情服務(wù)等方面的優(yōu)秀表現(xiàn),令教師也為之感動(dòng)。
(三)線(xiàn)上線(xiàn)下效益的增長(zhǎng)
“印象中山”網(wǎng)上商城在校內(nèi)是依托學(xué)校的“遠(yuǎn)景小賣(mài)部”建立的。作為商城的實(shí)體店,遠(yuǎn)景小賣(mài)部多年來(lái)一直是學(xué)生勤工助學(xué)的實(shí)習(xí)基地,小賣(mài)部獲得的收益更為很多困難學(xué)生提供了幫助。網(wǎng)上商城的建立,除了為電子商務(wù)的學(xué)生提供一個(gè)實(shí)踐的專(zhuān)業(yè)平臺(tái)之外,更肩負(fù)和繼承了“遠(yuǎn)景精神”。在商城線(xiàn)上、線(xiàn)下的交易過(guò)程中的收益所得,除了付給學(xué)生工資,也會(huì)把福音帶給更多有需要的學(xué)生。
六、體會(huì)與思考
“印象中山”網(wǎng)上商城從籌劃至今已經(jīng)有兩個(gè)年頭,無(wú)論是從軟硬件還是實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)的角度看,都取得了一定的成效,但其歷程值得教師體會(huì)與思考。
在傳統(tǒng)的教學(xué)模式下,學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的理解僅限于課本,就業(yè)后又反映所學(xué)知識(shí)與實(shí)際工作脫節(jié)。新型的教學(xué)模式的建立,不僅提高了學(xué)生對(duì)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的積極性,更開(kāi)拓了他們的眼界。
校企合作辦學(xué)在網(wǎng)上商城的建設(shè)和發(fā)展中起到了至關(guān)重要的作用。不論是用友集團(tuán)、中山網(wǎng),還是學(xué)校本身,我們都能從合作中彼此獲益。
(1)從學(xué)生的角度講,他們不僅在線(xiàn)上和線(xiàn)下的商品銷(xiāo)售中得到了豐富的經(jīng)驗(yàn),更在一次次被拒絕和體驗(yàn)失敗的過(guò)程中得到了鍛煉。局限在課堂和校園里的學(xué)生,面對(duì)消費(fèi)者的時(shí)候開(kāi)始思考如何與人溝通、如何介紹產(chǎn)品、如何尋找客戶(hù)的需求……甚至是一些性格內(nèi)向的學(xué)生也會(huì)踴躍報(bào)名參加線(xiàn)下體驗(yàn)。(2)從學(xué)校的角度講,學(xué)校與企業(yè)進(jìn)行合作共建,幫助在校學(xué)生進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,提高學(xué)生綜合素質(zhì),為學(xué)生的就業(yè)與創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。(3)從企業(yè)的角度講,校企合作過(guò)程中,學(xué)校教師可以為企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中出謀劃策,提出好的建議。企業(yè)在與學(xué)校聯(lián)合辦學(xué)的過(guò)程中,可以為自身儲(chǔ)備人才干部,為企業(yè)的發(fā)展奠定人才基礎(chǔ),并有利于提高其社會(huì)美譽(yù)度,增加企業(yè)的知名度。
商城后期的運(yùn)營(yíng)和培訓(xùn)方案已經(jīng)擬定出來(lái),對(duì)于教師、企業(yè)專(zhuān)家和學(xué)生來(lái)說(shuō),都是一個(gè)摸索、適應(yīng)和學(xué)習(xí)的過(guò)程。網(wǎng)上商城建立的作用和意義就是通過(guò)這樣的教育模式使學(xué)生在校期間就接觸行業(yè)和企業(yè)的動(dòng)態(tài),充分發(fā)揮他們的智力資源,為邁向社會(huì)打好基礎(chǔ)。而企業(yè)的參與也能從旁協(xié)助和把關(guān),讓學(xué)生向企業(yè)需要的人才方向發(fā)展。
(作者單位:中山市中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校)
2014年1月8日,以O(shè)2O 電子商務(wù)模式運(yùn)營(yíng)、由中山日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)中山網(wǎng)搭建的“中山828線(xiàn)下旗艦店”在中山市東區(qū)中山四路順景花園商鋪三期25卡正式對(duì)外試營(yíng)業(yè)。試業(yè)期間,凡買(mǎi)滿(mǎn)300 元的顧客還將有機(jī)會(huì)抽中 I-phone5S等各類(lèi)神秘大獎(jiǎng)。
O2O 即Online To Offline,也即是將線(xiàn)下的消費(fèi)與線(xiàn)上結(jié)合在一起,讓互聯(lián)網(wǎng)成為實(shí)體店交易的前臺(tái)。過(guò)去兩年,中山日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)積極探索電子商務(wù)領(lǐng)域,先后搭建了B2C“惠悅淘”網(wǎng)上商城、“中山團(tuán)購(gòu)”平臺(tái),中國(guó)紅木之窗、“印象中山”淘寶店、中山菜籃子B2C 商城等網(wǎng)上平臺(tái)。正式對(duì)外試業(yè)的828線(xiàn)下旗艦店面積約為250平方米,分為線(xiàn)下一站式購(gòu)物展示區(qū)、綠色蔬菜配送服務(wù)區(qū)、名酒名茶體驗(yàn)區(qū)三個(gè)區(qū)域。自此,廣大消費(fèi)者即可實(shí)現(xiàn)在實(shí)體店看完實(shí)物后直接購(gòu)買(mǎi)或登錄“中山828線(xiàn)下旗艦店”官方網(wǎng)站(zs828.taobao.com/)下單支付提貨;也可以在官方網(wǎng)站挑選好商品后先到實(shí)體店一探究竟再做決定。凡線(xiàn)上購(gòu)物的客人,均可享受中山范圍內(nèi)包配送服務(wù)。
除此以外,828線(xiàn)下旗艦店還啟動(dòng)了“校企戰(zhàn)略合作”的計(jì)劃,并已作為中山中專(zhuān)的實(shí)習(xí)示范基地之一。之前,學(xué)校已建立了孵化基地,旗艦店在運(yùn)營(yíng)的同時(shí)將為在校學(xué)生提供實(shí)習(xí)基地,為其進(jìn)行崗位實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)教育和職業(yè)指導(dǎo)。
(四) 在實(shí)踐中改進(jìn)商城運(yùn)作
7月份,經(jīng)過(guò)仔細(xì)的優(yōu)勢(shì)考察和分析對(duì)比,學(xué)校再次與中山網(wǎng)合作,共同建立實(shí)體電子商務(wù)體驗(yàn)店,實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)、線(xiàn)下體驗(yàn)的O2O電子商務(wù)模式。學(xué)校將不斷改進(jìn)該模式的探索,在加強(qiáng)網(wǎng)上商城本身運(yùn)營(yíng)的同時(shí),組件物流團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)送貨上門(mén),保障線(xiàn)上購(gòu)物平臺(tái)和線(xiàn)下消費(fèi)者的有效鏈接,將印象中山網(wǎng)上商城的特色優(yōu)勢(shì)道路發(fā)揮到極致。
四、條件保障
一個(gè)項(xiàng)目的順利開(kāi)展,需要各方面的支撐和配合,在網(wǎng)上商城的建設(shè)過(guò)程中,我們接受了來(lái)自各方的幫助。
(一) 學(xué)校支持
網(wǎng)上商城從立項(xiàng)之日起,就得到學(xué)校大力的支持。不論從場(chǎng)地選擇還是人員安排,從布置裝修還是配套設(shè)備提供等方面,商城能如此迅速地上線(xiàn)啟動(dòng)得益于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門(mén)的通力協(xié)作。
(二)教師配合
財(cái)經(jīng)科電子商務(wù)教研室的教師們是整個(gè)項(xiàng)目的倡導(dǎo)者、參與者和受益者。大家都想通過(guò)新型教學(xué)模式的探索找出更適合學(xué)生學(xué)習(xí)和發(fā)展的道路,所以在商城建設(shè)的過(guò)程中就把相關(guān)的知識(shí)技能傳授給學(xué)生,并與企業(yè)共同開(kāi)發(fā)了多門(mén)專(zhuān)業(yè)課程。
(三) 專(zhuān)家指導(dǎo)
與學(xué)校合作的多個(gè)企業(yè),也派出了專(zhuān)家對(duì)教師和學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)。例如,北京用友集團(tuán)技術(shù)總監(jiān)李貸,中山中友計(jì)算機(jī)科技有限公司總經(jīng)理王金忠,中山市中山網(wǎng)傳媒有限公司總監(jiān)彭曉劍、主任周麗兵等多位行業(yè)專(zhuān)家都為學(xué)校進(jìn)行過(guò)專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。
(四) 企業(yè)協(xié)助
除了網(wǎng)站建設(shè)、運(yùn)營(yíng)方面的協(xié)助之外,中山網(wǎng)還為學(xué)校提供了服務(wù)器管理方面的支持。同時(shí),中國(guó)聯(lián)通也為商城提供了終端機(jī),方便了學(xué)生對(duì)話(huà)費(fèi)充值服務(wù)的體驗(yàn)。
五、主要成果
(一)職業(yè)技術(shù)技能的發(fā)展
1. 校企合作共同開(kāi)發(fā)的教學(xué)模式使學(xué)生把枯燥的課堂教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際工作聯(lián)系起來(lái)。比如在學(xué)習(xí)圖形圖像處理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等課程的時(shí)候,會(huì)自然而然地把知識(shí)運(yùn)用到商城的管理中去;在商城運(yùn)作中出現(xiàn)了問(wèn)題,也會(huì)自覺(jué)從書(shū)本中尋找解決問(wèn)題的辦法。
2. 學(xué)生管理網(wǎng)上商城,使他們提早積累了電商實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。以學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo)的模式仍然是我們采用的主要方法。把知識(shí)傳授給學(xué)生之后,由學(xué)生管理商城的商品,體會(huì)網(wǎng)上售賣(mài)商品的過(guò)程和艱辛。
3. 學(xué)校牽線(xiàn)專(zhuān)業(yè)企業(yè),開(kāi)拓了學(xué)生的行業(yè)視野。在中山中專(zhuān)和中山網(wǎng)的配合及影響下,電商及物流專(zhuān)業(yè)的很多學(xué)生參與了中山市電商店主峰會(huì)、小欖茶博會(huì)、中山書(shū)展等活動(dòng),這些活動(dòng)使學(xué)生能夠近距離體會(huì)行業(yè)動(dòng)態(tài),親身感受企業(yè)發(fā)展。
4. 物流配送為學(xué)生提供發(fā)展平臺(tái)。為配合“印象中山”網(wǎng)上商城的發(fā)展,學(xué)校組建了一支小型的物流配送團(tuán)隊(duì),并在學(xué)習(xí)“遠(yuǎn)景超市”的實(shí)體店旁邊安排了網(wǎng)上商城的倉(cāng)庫(kù)。由物流專(zhuān)業(yè)的學(xué)生擔(dān)任倉(cāng)管員和配送員,不僅可以在校園內(nèi)活學(xué)活用理論知識(shí),更是學(xué)生勤工助學(xué)、鍛煉自身的好方法。
(二)社會(huì)適應(yīng)能力的提高
網(wǎng)上商城提供給學(xué)生的不僅僅是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)面,更是一個(gè)與外界交流和溝通的窗口。通過(guò)與中山網(wǎng)的合作,學(xué)生把商城的商品帶到小欖茶博會(huì)銷(xiāo)售,并獲得了可觀的收入。同時(shí)在中山書(shū)展的動(dòng)漫展廳,學(xué)生在銷(xiāo)售動(dòng)漫產(chǎn)品、為觀眾提供熱情服務(wù)等方面的優(yōu)秀表現(xiàn),令教師也為之感動(dòng)。
(三)線(xiàn)上線(xiàn)下效益的增長(zhǎng)
“印象中山”網(wǎng)上商城在校內(nèi)是依托學(xué)校的“遠(yuǎn)景小賣(mài)部”建立的。作為商城的實(shí)體店,遠(yuǎn)景小賣(mài)部多年來(lái)一直是學(xué)生勤工助學(xué)的實(shí)習(xí)基地,小賣(mài)部獲得的收益更為很多困難學(xué)生提供了幫助。網(wǎng)上商城的建立,除了為電子商務(wù)的學(xué)生提供一個(gè)實(shí)踐的專(zhuān)業(yè)平臺(tái)之外,更肩負(fù)和繼承了“遠(yuǎn)景精神”。在商城線(xiàn)上、線(xiàn)下的交易過(guò)程中的收益所得,除了付給學(xué)生工資,也會(huì)把福音帶給更多有需要的學(xué)生。
六、體會(huì)與思考
“印象中山”網(wǎng)上商城從籌劃至今已經(jīng)有兩個(gè)年頭,無(wú)論是從軟硬件還是實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)的角度看,都取得了一定的成效,但其歷程值得教師體會(huì)與思考。
在傳統(tǒng)的教學(xué)模式下,學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的理解僅限于課本,就業(yè)后又反映所學(xué)知識(shí)與實(shí)際工作脫節(jié)。新型的教學(xué)模式的建立,不僅提高了學(xué)生對(duì)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的積極性,更開(kāi)拓了他們的眼界。
校企合作辦學(xué)在網(wǎng)上商城的建設(shè)和發(fā)展中起到了至關(guān)重要的作用。不論是用友集團(tuán)、中山網(wǎng),還是學(xué)校本身,我們都能從合作中彼此獲益。
(1)從學(xué)生的角度講,他們不僅在線(xiàn)上和線(xiàn)下的商品銷(xiāo)售中得到了豐富的經(jīng)驗(yàn),更在一次次被拒絕和體驗(yàn)失敗的過(guò)程中得到了鍛煉。局限在課堂和校園里的學(xué)生,面對(duì)消費(fèi)者的時(shí)候開(kāi)始思考如何與人溝通、如何介紹產(chǎn)品、如何尋找客戶(hù)的需求……甚至是一些性格內(nèi)向的學(xué)生也會(huì)踴躍報(bào)名參加線(xiàn)下體驗(yàn)。(2)從學(xué)校的角度講,學(xué)校與企業(yè)進(jìn)行合作共建,幫助在校學(xué)生進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,提高學(xué)生綜合素質(zhì),為學(xué)生的就業(yè)與創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。(3)從企業(yè)的角度講,校企合作過(guò)程中,學(xué)校教師可以為企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中出謀劃策,提出好的建議。企業(yè)在與學(xué)校聯(lián)合辦學(xué)的過(guò)程中,可以為自身儲(chǔ)備人才干部,為企業(yè)的發(fā)展奠定人才基礎(chǔ),并有利于提高其社會(huì)美譽(yù)度,增加企業(yè)的知名度。
商城后期的運(yùn)營(yíng)和培訓(xùn)方案已經(jīng)擬定出來(lái),對(duì)于教師、企業(yè)專(zhuān)家和學(xué)生來(lái)說(shuō),都是一個(gè)摸索、適應(yīng)和學(xué)習(xí)的過(guò)程。網(wǎng)上商城建立的作用和意義就是通過(guò)這樣的教育模式使學(xué)生在校期間就接觸行業(yè)和企業(yè)的動(dòng)態(tài),充分發(fā)揮他們的智力資源,為邁向社會(huì)打好基礎(chǔ)。而企業(yè)的參與也能從旁協(xié)助和把關(guān),讓學(xué)生向企業(yè)需要的人才方向發(fā)展。
(作者單位:中山市中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校)