營(yíng)建職業(yè)教育“培訓(xùn)超市” 打造順德企業(yè)“黃埔軍?！?/h1>
2014-12-20 20:29:17馮桂好陳建軍
廣東教育·職教版 2014年11期
馮桂好+陳建軍
佛山市順德區(qū)中等專業(yè)學(xué)校借創(chuàng)建國(guó)家中等職業(yè)教育改革示范學(xué)校的契機(jī)，確立“職業(yè)培訓(xùn)超市”為兩個(gè)特色項(xiàng)目之一，加大對(duì)其的建設(shè)力度，成功探索出一條學(xué)歷教育與職業(yè)技能培訓(xùn)并舉、校企互動(dòng)、校校合作的多元化發(fā)展之路，進(jìn)一步提升了學(xué)校服務(wù)社會(huì)的能力，被譽(yù)為“順德企業(yè)的黃埔軍?！?，2012年榮獲“全國(guó)職工教育示范點(diǎn)”稱號(hào)。
一、實(shí)施背景
佛山市順德區(qū)中等專業(yè)學(xué)校前身為順德工業(yè)中專學(xué)校、順德技工學(xué)校、順德成人中專學(xué)校、順德農(nóng)機(jī)學(xué)校。學(xué)校創(chuàng)辦于1958年，是順德第一所職業(yè)學(xué)校，從事職業(yè)教育的歷史悠久。在辦學(xué)過程中，為滿足順德企業(yè)發(fā)展對(duì)企業(yè)員工素質(zhì)提升的要求，本著服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的辦學(xué)宗旨，學(xué)校不斷開展職業(yè)技能培訓(xùn)工作，在順德有一定的影響力和知名度。
同時(shí)，順德是中國(guó)著名的制造業(yè)基地，“順德制造”享譽(yù)國(guó)內(nèi)外。隨著順德產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化升級(jí)，政府致力打造現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)之都，產(chǎn)業(yè)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，企業(yè)迫切需要大批高素質(zhì)勞動(dòng)者和專門技術(shù)人才。
在“職技一體”“職成一體”的順德職教模式下，借著創(chuàng)建國(guó)家中等職業(yè)教育改革示范學(xué)校建設(shè)的契機(jī)，配合校企合作工作的深入開展，學(xué)校決定在政府主導(dǎo)下，依托行業(yè)企業(yè)，發(fā)揮自身教育教學(xué)資源優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性地開展各種職業(yè)培訓(xùn)，將職業(yè)教育的功能延伸，使職業(yè)教育的資源利用效益最大化，打造一個(gè)具有一定規(guī)模的“職業(yè)培訓(xùn)超市”。
二、主要目標(biāo)
樹立“使無(wú)業(yè)者有業(yè)，使有業(yè)者樂業(yè)、使樂業(yè)者敬業(yè)”的職業(yè)教育理念，本著 “為從業(yè)者提供更高效、更靈活的專業(yè)培訓(xùn)途徑;協(xié)助學(xué)員終身學(xué)習(xí)，提升自身競(jìng)爭(zhēng)力;為區(qū)域經(jīng)濟(jì)提供優(yōu)質(zhì)社會(huì)服務(wù)”的愿景，借鑒當(dāng)代超市管理模式，深入開展市場(chǎng)調(diào)研，貼近產(chǎn)業(yè)的需求進(jìn)行課程設(shè)置和培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)，做到“新鮮、合理、種類多、覆蓋面廣”，采取長(zhǎng)短結(jié)合、上門服務(wù)等多種形式，在成人學(xué)歷教育、職業(yè)技能培訓(xùn)與鑒定、技術(shù)服務(wù)等方面，為學(xué)員提供“多元、優(yōu)質(zhì)、周到、便捷”的服務(wù)，進(jìn)一步提升社會(huì)服務(wù)的能力，各類培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到20000人次/年的規(guī)模，實(shí)現(xiàn)“辦順德地區(qū)最大、質(zhì)量最好的職業(yè)培訓(xùn)超市”的目標(biāo)，成為“順德企業(yè)的黃埔軍校”。
三、工作過程
在管理上，一個(gè)符合市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制的超市，必定有一個(gè)齊全高效的運(yùn)作模式。學(xué)校從“職業(yè)培訓(xùn)超市”的硬件投入、人員調(diào)配、制度的建立、課程的安排上進(jìn)行了科學(xué)的設(shè)計(jì)和探索。
1. 注重超市硬件投入，爭(zhēng)取政府支持
近兩年，學(xué)校認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)國(guó)家在各行各業(yè)從業(yè)領(lǐng)域頒布的政策文件，保持敏銳的市場(chǎng)觸覺，并加大各種設(shè)施的配套投入，使硬件軟件符合資質(zhì)申報(bào)條件，努力爭(zhēng)取得到政府的支持。最近兩年，學(xué)校新增計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理師技師鑒定試點(diǎn)、會(huì)計(jì)從業(yè)資格無(wú)紙化考點(diǎn)、道路運(yùn)輸從業(yè)資格無(wú)紙化考點(diǎn)，正是得益于學(xué)校及時(shí)關(guān)注國(guó)家政策走向，注重超市硬件建設(shè)，在審批過程中從順德十多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中脫穎而出，最后順利通過區(qū)、省主管部門的驗(yàn)收。目前，學(xué)校已取得區(qū)人力資源和社會(huì)保障局、市場(chǎng)安全監(jiān)督管理局、環(huán)境與運(yùn)輸局、財(cái)稅局、建設(shè)局、組織部等部門的信任，成為其定點(diǎn)培訓(xùn)單位。更多培訓(xùn)資質(zhì)的取得使超市的培訓(xùn)菜單更齊全，覆蓋面更廣，服務(wù)平臺(tái)更大。把職業(yè)技能培訓(xùn)與職業(yè)技能等級(jí)考核鑒定結(jié)合起來(lái)，對(duì)學(xué)校開展職業(yè)培訓(xùn)工作起到了有力的推動(dòng)和促進(jìn)作用。
2. 合理分配，建立有效的組織機(jī)構(gòu)
為了使“職業(yè)培訓(xùn)超市”的運(yùn)作更順暢，學(xué)校組建了一支具有管理才能和職業(yè)素養(yǎng)的教師隊(duì)伍和工作人員隊(duì)伍。做到班子“精”，隊(duì)伍“強(qiáng)”，領(lǐng)導(dǎo)水平高。在校長(zhǎng)室的統(tǒng)籌下，由培訓(xùn)處全面負(fù)責(zé)“職業(yè)培訓(xùn)超市”的日常運(yùn)作，培訓(xùn)處的每位老師都具有較強(qiáng)的社交能力與強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，并按照所培訓(xùn)業(yè)務(wù)的不同分成不同的工作小組，全面負(fù)責(zé)宣傳招生、培訓(xùn)計(jì)劃制訂、培訓(xùn)過程組織等，整個(gè)超市工作流程規(guī)范，職責(zé)分明。
3. 主動(dòng)適應(yīng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的需要
（1）加強(qiáng)與行業(yè)、企業(yè)的聯(lián)系，以靈活的培訓(xùn)模式大力開展崗前、在崗、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。學(xué)校不斷創(chuàng)新培訓(xùn)模式，堅(jiān)持崗前培訓(xùn)與在崗培訓(xùn)相結(jié)合、脫產(chǎn)培訓(xùn)與業(yè)余時(shí)間培訓(xùn)相結(jié)合、校內(nèi)與校外辦班相結(jié)合的原則，采取“長(zhǎng)短期相結(jié)合”和“送教上門”方式為企業(yè)提供個(gè)性化的培訓(xùn)服務(wù)。先后走進(jìn)“廣東美芝制冷有限公司”、“順達(dá)電腦”、“中國(guó)電信順德分公司”、“順德供電局” 、“海信科龍” “萬(wàn)家樂” 等幾十家企業(yè)，為員工開展技能提升培訓(xùn)。
（2）開發(fā)貼近市場(chǎng)的培訓(xùn)課程和培訓(xùn)項(xiàng)目。學(xué)校堅(jiān)持從主管部門、協(xié)會(huì)、學(xué)員中了解市場(chǎng)的需求，開發(fā)貼近市場(chǎng)的培訓(xùn)課程和培訓(xùn)項(xiàng)目。這兩年職業(yè)培訓(xùn)方面新增計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理師、建筑電工等14個(gè)培訓(xùn)工種。
（3）開展高技能人才的培訓(xùn)與鑒定。配合順德經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的需求，加大力度開展高技能人才培訓(xùn)，這兩年保持開展機(jī)電類、汽修類等職業(yè)高級(jí)以上的培訓(xùn)和鑒定200人次/年以上。
（4）為行業(yè)企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)。學(xué)校根據(jù)順德行業(yè)的實(shí)際，積極開展培訓(xùn)與咨詢的技術(shù)服務(wù)，編寫了《汽車前臺(tái)接待》的培訓(xùn)教材和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn);為政府推行公交TC模式改革提供公交車司機(jī)和出租車司機(jī)服務(wù)資格證考試大綱、教材、考試題庫(kù)等技術(shù)服務(wù);為汽車維修從業(yè)人員、建筑行業(yè)開展技術(shù)專題講座等活動(dòng)。
四、條件保障
1. 硬件條件
“職業(yè)培訓(xùn)超市”建設(shè)兩年來(lái)，學(xué)校注重硬件設(shè)施的投入，建立具有各種功能的實(shí)訓(xùn)中心，包括國(guó)家汽車運(yùn)用與維修技能型緊缺人才培訓(xùn)基地、電工電子實(shí)訓(xùn)中心、廣東省特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)單位、佛山市農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)、機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)中心，各專業(yè)都建有實(shí)訓(xùn)中心。另外，學(xué)校還建立了國(guó)家職業(yè)技能鑒定所、順德區(qū)建設(shè)技能鑒定基地、廣東省會(huì)計(jì)從業(yè)資格會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)無(wú)紙化考試考點(diǎn)、廣東省道路運(yùn)輸從業(yè)資格無(wú)紙化考試市級(jí)考試點(diǎn)。
2. 軟件條件
學(xué)校設(shè)有培訓(xùn)處，專門負(fù)責(zé)職業(yè)培訓(xùn)超市的日常管理工作和招生宣傳工作，做到職責(zé)明確，各負(fù)其責(zé)，工作效率高。并通過選派專職教師和培訓(xùn)管理者參加國(guó)內(nèi)外培訓(xùn)進(jìn)修等方法，提升培訓(xùn)教師的技能水平，同時(shí)，積極從行業(yè)企業(yè)中聘請(qǐng)能工巧匠擔(dān)任兼職教師，建設(shè)了一支高素質(zhì)的雙師型培訓(xùn)師資隊(duì)伍。
五、主要成效與成果
經(jīng)過兩年建設(shè)，“職業(yè)培訓(xùn)超市”在政府主導(dǎo)下，依托行業(yè)企業(yè)，利用學(xué)校實(shí)訓(xùn)中心、骨干專業(yè)和精品課程等資源，成功打造成順德地區(qū)最強(qiáng)、影響力最大的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，收到良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。
1. 培訓(xùn)種類多，覆蓋面廣，成為區(qū)內(nèi)培訓(xùn)項(xiàng)目最齊全的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
目前，“職業(yè)培訓(xùn)超市”面向社會(huì)開設(shè)46種近60個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目，覆蓋學(xué)歷教育、職業(yè)資格、崗位能力、繼續(xù)教育四大培訓(xùn)方向，面向建筑、交通、會(huì)計(jì)、電子電工、計(jì)算機(jī)、餐飲等8大行業(yè)領(lǐng)域。學(xué)員可自主選擇培訓(xùn)項(xiàng)目、學(xué)習(xí)時(shí)間和培訓(xùn)方式。所開設(shè)的培訓(xùn)項(xiàng)目在順德種類最齊全、數(shù)量最多。
2. 職業(yè)技能鑒定范圍廣，層次高
鑒定所目前擁有80位考評(píng)員，占順德考評(píng)員隊(duì)伍人數(shù)25%，涉及汽車維修工、維修電工等25個(gè)工種，每年根據(jù)區(qū)人社局的統(tǒng)一安排，有計(jì)劃地面向本校和兄弟學(xué)校學(xué)生、社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展技能鑒定，積極參加順德區(qū)創(chuàng)新企業(yè)技能人才評(píng)價(jià)機(jī)制等一系列活動(dòng)，開展維修電工等工種的鑒定人數(shù)達(dá)6419人次。
3. 發(fā)揮實(shí)訓(xùn)中心的示范和輻射作用
借鑒香港職業(yè)訓(xùn)練局的經(jīng)驗(yàn)和模式，整合、優(yōu)化職業(yè)教育資源，順德政府在順德區(qū)中等專業(yè)學(xué)校設(shè)立了“電工電子實(shí)訓(xùn)中心”（該中心現(xiàn)已成為廣東省中等職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)中心）和“汽車維修實(shí)訓(xùn)中心”（該中心現(xiàn)已發(fā)展成為國(guó)家汽車運(yùn)用與維修技能型緊缺人才培訓(xùn)基地），順德教育局為了確保職業(yè)教育的教學(xué)質(zhì)量，發(fā)揮順德區(qū)“實(shí)訓(xùn)中心”的示范和輻射作用，縮小中等職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)人才在規(guī)格上的差異，決定對(duì)全區(qū)十一所職業(yè)學(xué)校電類專業(yè)、汽車運(yùn)用與維修專業(yè)三年級(jí)學(xué)生統(tǒng)一安排到該校進(jìn)行綜合培訓(xùn)和考核。為貫徹落實(shí)順德政府“集約化辦學(xué)，資源共享”的精神。學(xué)校積極主動(dòng)與各職校聯(lián)系，合理地安排好各校1600名學(xué)生的實(shí)習(xí)和技能考核工作，使實(shí)訓(xùn)中心的設(shè)備利用率大大提高。一體化教學(xué)模式和先進(jìn)的學(xué)生管理也為兄弟學(xué)校的教育教學(xué)起到示范作用。
4. 培訓(xùn)模式成為區(qū)域示范
由于學(xué)校能正確理解政策，規(guī)范工作流程，所以貨運(yùn)、旅客、大客、出租車、公交車等培訓(xùn)模式成為順德區(qū)其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)的樣板;學(xué)校開拓市場(chǎng)，抓教學(xué)質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的做法吸引了順德及周邊地區(qū)眾多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)前來(lái)學(xué)習(xí)借鑒。
創(chuàng)建示范校兩年來(lái)，學(xué)校在崗前、在崗、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)方面，配合政府部門開展農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人才繼續(xù)教育，綜合實(shí)訓(xùn)工作等方面舉辦了培訓(xùn)班342期，培訓(xùn)人數(shù)44227位;成人學(xué)歷教育中心每年網(wǎng)絡(luò)教育、函授業(yè)余的在校生接近1000人;為各類無(wú)紙化考試共提供300多場(chǎng)近6萬(wàn)人次的技術(shù)服務(wù)。
2012年，學(xué)校被全國(guó)總工會(huì)確定為 “全國(guó)職工教育培訓(xùn)示范點(diǎn)”，并榮獲“順德區(qū)技術(shù)人才繼續(xù)教育施教先進(jìn)點(diǎn)”稱號(hào)。
六、體會(huì)與思考
職業(yè)培訓(xùn)超市的打造，軟硬件建設(shè)是基礎(chǔ)，培訓(xùn)管理是保障，培訓(xùn)質(zhì)量是根本。
1. 高度重視培訓(xùn)工作質(zhì)量管理
思想上充分認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)和鑒定工作的重要性，秉承實(shí)事求是、開拓創(chuàng)新的精神，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高質(zhì)量，并積極創(chuàng)造培訓(xùn)和鑒定工作所需的軟件和硬件條件及科學(xué)高效的管理機(jī)制。
2. 注重培訓(xùn)工作過程管理
制訂切實(shí)可行的工作措施，實(shí)行專人負(fù)責(zé)制，使得各項(xiàng)工作程序清晰、責(zé)任明確，做到整體工作有人管、具體工作有人做、工作細(xì)節(jié)有人想，從而在管理上保證了培訓(xùn)和服務(wù)工作的質(zhì)量。各個(gè)培訓(xùn)班在計(jì)劃——教材——報(bào)名——上課——考勤——考試——實(shí)習(xí)——鑒定——辦證等組織和管理工作上做到一條龍服務(wù)，由專人負(fù)責(zé)到底。
3. 強(qiáng)化培訓(xùn)管理制度建設(shè)并抓落實(shí)
沒有嚴(yán)格的管理制度就沒有好的培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果，學(xué)校注重培訓(xùn)管理制度建設(shè)并抓落實(shí)，修訂了《短期培訓(xùn)班質(zhì)量管理細(xì)則》、《培訓(xùn)班教學(xué)常規(guī)管理制度》等制度，明確各崗位人員的職責(zé)，規(guī)范工作流程;堅(jiān)持從嚴(yán)管理的原則，每期培訓(xùn)班配備專職班主任，加強(qiáng)課堂管理，嚴(yán)把考試質(zhì)量關(guān)，并主動(dòng)聽取學(xué)員意見，及時(shí)反饋信息，調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，提高培訓(xùn)效果。
4. 強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
當(dāng)今社會(huì)，充滿著競(jìng)爭(zhēng)，職業(yè)培訓(xùn)工作也不例外，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的培訓(xùn)質(zhì)量是占領(lǐng)培訓(xùn)市場(chǎng)和開拓培訓(xùn)業(yè)務(wù)的重要保證。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，主要應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：
一是加強(qiáng)培訓(xùn)工作人員和參與培訓(xùn)的教師服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)。
二是主動(dòng)為主管部門和企業(yè)設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，制訂培訓(xùn)計(jì)劃，準(zhǔn)備好開展培訓(xùn)的一切條件。
三是培訓(xùn)時(shí)間的安排上，以企業(yè)和學(xué)員為重。脫產(chǎn)培訓(xùn)會(huì)給一些企業(yè)和學(xué)員帶來(lái)一定的困難，為此，可利用晚上和休息日為企業(yè)和學(xué)員安排不脫產(chǎn)培訓(xùn)。
四是上門服務(wù)。為某一企業(yè)開設(shè)培訓(xùn)班，為方便企業(yè)和學(xué)員，可將培訓(xùn)班設(shè)在企業(yè)，讓培訓(xùn)教師走出去，走進(jìn)企業(yè)，上門進(jìn)行培訓(xùn)工作。
（下轉(zhuǎn)第27頁(yè)）
（上接第17頁(yè)）
五是為企業(yè)和學(xué)員提供技術(shù)支持。當(dāng)企業(yè)遇到技術(shù)難題時(shí)，派水平高的專業(yè)課教師參與企業(yè)的技術(shù)難題攻關(guān);當(dāng)學(xué)員工作中遇到技術(shù)困難時(shí)，教師提供技術(shù)咨詢，必要時(shí)上門幫助解決。“職業(yè)培訓(xùn)超市”服務(wù)便捷，窗口分工明確，開班流程清晰，讓學(xué)員感到貼心，超市的“品牌忠誠(chéng)度”高，許多學(xué)員從上崗證到技師職業(yè)資格證的培訓(xùn)都選擇在順德區(qū)中等專業(yè)學(xué)校進(jìn)行，并且還介紹親朋、同事參加培訓(xùn)，這也是該校培訓(xùn)規(guī)模日益壯大的關(guān)鍵。
5. 加強(qiáng)培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)，確保培訓(xùn)質(zhì)量
建立起一支由校內(nèi)、外骨干教師組成的培訓(xùn)師資隊(duì)伍。學(xué)校建立培訓(xùn)教員檔案資料庫(kù)，加強(qiáng)培訓(xùn)師資的管理，同時(shí)加強(qiáng)日常的教學(xué)管理和檢查，把教師的教學(xué)考核和評(píng)價(jià)，與培訓(xùn)效果有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，對(duì)培訓(xùn)效果不佳或?qū)W員意見較大的教師要及時(shí)撤換，以保證培訓(xùn)質(zhì)量。同時(shí)，建立起一支完善的考評(píng)員隊(duì)伍，以滿足相關(guān)工種的職業(yè)技能考核和鑒定工作。
6. 利用好學(xué)員的寶貴資源
有很多培訓(xùn)項(xiàng)目涵蓋上崗、初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、技師、高級(jí)技師等各等級(jí)的逐級(jí)培訓(xùn)，學(xué)校抓住這個(gè)特點(diǎn)，充分利用好這些學(xué)員的資源，積極動(dòng)員他們逐級(jí)培訓(xùn)，不讓他們流失。具體做法是：建立培訓(xùn)學(xué)員檔案，主動(dòng)為學(xué)員提供培訓(xùn)信息;利用開課儀式、培訓(xùn)結(jié)束總結(jié)等各個(gè)環(huán)節(jié)做好宣傳和動(dòng)員工作，如此，既可以保證培訓(xùn)生源，還可以獲得良好的宣傳效果和社會(huì)效益。
政府的重視、支持是搞好職業(yè)培訓(xùn)的根本保證;堅(jiān)持為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的辦學(xué)方向，努力探索多層次、多形式的職業(yè)培訓(xùn)模式，堅(jiān)持走校校結(jié)合、校企結(jié)合、產(chǎn)教結(jié)合的職業(yè)教育和職業(yè)培訓(xùn)道路，是搞好職業(yè)教育和職業(yè)培訓(xùn)的關(guān)鍵;以職業(yè)能力培養(yǎng)為中心，突出培養(yǎng)學(xué)員的操作技能和適應(yīng)能力，培養(yǎng)合格有特長(zhǎng)、技能強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)人才是職業(yè)學(xué)校辦職業(yè)教育和職業(yè)培訓(xùn)的最終目的。
（作者單位：佛山市順德區(qū)中等專業(yè)學(xué)校）
五、主要成效與成果
經(jīng)過兩年建設(shè)，“職業(yè)培訓(xùn)超市”在政府主導(dǎo)下，依托行業(yè)企業(yè)，利用學(xué)校實(shí)訓(xùn)中心、骨干專業(yè)和精品課程等資源，成功打造成順德地區(qū)最強(qiáng)、影響力最大的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，收到良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。
1. 培訓(xùn)種類多，覆蓋面廣，成為區(qū)內(nèi)培訓(xùn)項(xiàng)目最齊全的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
目前，“職業(yè)培訓(xùn)超市”面向社會(huì)開設(shè)46種近60個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目，覆蓋學(xué)歷教育、職業(yè)資格、崗位能力、繼續(xù)教育四大培訓(xùn)方向，面向建筑、交通、會(huì)計(jì)、電子電工、計(jì)算機(jī)、餐飲等8大行業(yè)領(lǐng)域。學(xué)員可自主選擇培訓(xùn)項(xiàng)目、學(xué)習(xí)時(shí)間和培訓(xùn)方式。所開設(shè)的培訓(xùn)項(xiàng)目在順德種類最齊全、數(shù)量最多。
2. 職業(yè)技能鑒定范圍廣，層次高
鑒定所目前擁有80位考評(píng)員，占順德考評(píng)員隊(duì)伍人數(shù)25%，涉及汽車維修工、維修電工等25個(gè)工種，每年根據(jù)區(qū)人社局的統(tǒng)一安排，有計(jì)劃地面向本校和兄弟學(xué)校學(xué)生、社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展技能鑒定，積極參加順德區(qū)創(chuàng)新企業(yè)技能人才評(píng)價(jià)機(jī)制等一系列活動(dòng)，開展維修電工等工種的鑒定人數(shù)達(dá)6419人次。
3. 發(fā)揮實(shí)訓(xùn)中心的示范和輻射作用
借鑒香港職業(yè)訓(xùn)練局的經(jīng)驗(yàn)和模式，整合、優(yōu)化職業(yè)教育資源，順德政府在順德區(qū)中等專業(yè)學(xué)校設(shè)立了“電工電子實(shí)訓(xùn)中心”（該中心現(xiàn)已成為廣東省中等職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)中心）和“汽車維修實(shí)訓(xùn)中心”（該中心現(xiàn)已發(fā)展成為國(guó)家汽車運(yùn)用與維修技能型緊缺人才培訓(xùn)基地），順德教育局為了確保職業(yè)教育的教學(xué)質(zhì)量，發(fā)揮順德區(qū)“實(shí)訓(xùn)中心”的示范和輻射作用，縮小中等職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)人才在規(guī)格上的差異，決定對(duì)全區(qū)十一所職業(yè)學(xué)校電類專業(yè)、汽車運(yùn)用與維修專業(yè)三年級(jí)學(xué)生統(tǒng)一安排到該校進(jìn)行綜合培訓(xùn)和考核。為貫徹落實(shí)順德政府“集約化辦學(xué)，資源共享”的精神。學(xué)校積極主動(dòng)與各職校聯(lián)系，合理地安排好各校1600名學(xué)生的實(shí)習(xí)和技能考核工作，使實(shí)訓(xùn)中心的設(shè)備利用率大大提高。一體化教學(xué)模式和先進(jìn)的學(xué)生管理也為兄弟學(xué)校的教育教學(xué)起到示范作用。
4. 培訓(xùn)模式成為區(qū)域示范
由于學(xué)校能正確理解政策，規(guī)范工作流程，所以貨運(yùn)、旅客、大客、出租車、公交車等培訓(xùn)模式成為順德區(qū)其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)的樣板;學(xué)校開拓市場(chǎng)，抓教學(xué)質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的做法吸引了順德及周邊地區(qū)眾多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)前來(lái)學(xué)習(xí)借鑒。
創(chuàng)建示范校兩年來(lái)，學(xué)校在崗前、在崗、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)方面，配合政府部門開展農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人才繼續(xù)教育，綜合實(shí)訓(xùn)工作等方面舉辦了培訓(xùn)班342期，培訓(xùn)人數(shù)44227位;成人學(xué)歷教育中心每年網(wǎng)絡(luò)教育、函授業(yè)余的在校生接近1000人;為各類無(wú)紙化考試共提供300多場(chǎng)近6萬(wàn)人次的技術(shù)服務(wù)。
2012年，學(xué)校被全國(guó)總工會(huì)確定為 “全國(guó)職工教育培訓(xùn)示范點(diǎn)”，并榮獲“順德區(qū)技術(shù)人才繼續(xù)教育施教先進(jìn)點(diǎn)”稱號(hào)。
六、體會(huì)與思考
職業(yè)培訓(xùn)超市的打造，軟硬件建設(shè)是基礎(chǔ)，培訓(xùn)管理是保障，培訓(xùn)質(zhì)量是根本。
1. 高度重視培訓(xùn)工作質(zhì)量管理
思想上充分認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)和鑒定工作的重要性，秉承實(shí)事求是、開拓創(chuàng)新的精神，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高質(zhì)量，并積極創(chuàng)造培訓(xùn)和鑒定工作所需的軟件和硬件條件及科學(xué)高效的管理機(jī)制。
2. 注重培訓(xùn)工作過程管理
制訂切實(shí)可行的工作措施，實(shí)行專人負(fù)責(zé)制，使得各項(xiàng)工作程序清晰、責(zé)任明確，做到整體工作有人管、具體工作有人做、工作細(xì)節(jié)有人想，從而在管理上保證了培訓(xùn)和服務(wù)工作的質(zhì)量。各個(gè)培訓(xùn)班在計(jì)劃——教材——報(bào)名——上課——考勤——考試——實(shí)習(xí)——鑒定——辦證等組織和管理工作上做到一條龍服務(wù)，由專人負(fù)責(zé)到底。
3. 強(qiáng)化培訓(xùn)管理制度建設(shè)并抓落實(shí)
沒有嚴(yán)格的管理制度就沒有好的培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果，學(xué)校注重培訓(xùn)管理制度建設(shè)并抓落實(shí)，修訂了《短期培訓(xùn)班質(zhì)量管理細(xì)則》、《培訓(xùn)班教學(xué)常規(guī)管理制度》等制度，明確各崗位人員的職責(zé)，規(guī)范工作流程;堅(jiān)持從嚴(yán)管理的原則，每期培訓(xùn)班配備專職班主任，加強(qiáng)課堂管理，嚴(yán)把考試質(zhì)量關(guān)，并主動(dòng)聽取學(xué)員意見，及時(shí)反饋信息，調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，提高培訓(xùn)效果。
4. 強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
當(dāng)今社會(huì)，充滿著競(jìng)爭(zhēng)，職業(yè)培訓(xùn)工作也不例外，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的培訓(xùn)質(zhì)量是占領(lǐng)培訓(xùn)市場(chǎng)和開拓培訓(xùn)業(yè)務(wù)的重要保證。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，主要應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：
一是加強(qiáng)培訓(xùn)工作人員和參與培訓(xùn)的教師服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)。
二是主動(dòng)為主管部門和企業(yè)設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，制訂培訓(xùn)計(jì)劃，準(zhǔn)備好開展培訓(xùn)的一切條件。
三是培訓(xùn)時(shí)間的安排上，以企業(yè)和學(xué)員為重。脫產(chǎn)培訓(xùn)會(huì)給一些企業(yè)和學(xué)員帶來(lái)一定的困難，為此，可利用晚上和休息日為企業(yè)和學(xué)員安排不脫產(chǎn)培訓(xùn)。
四是上門服務(wù)。為某一企業(yè)開設(shè)培訓(xùn)班，為方便企業(yè)和學(xué)員，可將培訓(xùn)班設(shè)在企業(yè)，讓培訓(xùn)教師走出去，走進(jìn)企業(yè)，上門進(jìn)行培訓(xùn)工作。
（下轉(zhuǎn)第27頁(yè)）
（上接第17頁(yè)）
五是為企業(yè)和學(xué)員提供技術(shù)支持。當(dāng)企業(yè)遇到技術(shù)難題時(shí)，派水平高的專業(yè)課教師參與企業(yè)的技術(shù)難題攻關(guān);當(dāng)學(xué)員工作中遇到技術(shù)困難時(shí)，教師提供技術(shù)咨詢，必要時(shí)上門幫助解決?！奥殬I(yè)培訓(xùn)超市”服務(wù)便捷，窗口分工明確，開班流程清晰，讓學(xué)員感到貼心，超市的“品牌忠誠(chéng)度”高，許多學(xué)員從上崗證到技師職業(yè)資格證的培訓(xùn)都選擇在順德區(qū)中等專業(yè)學(xué)校進(jìn)行，并且還介紹親朋、同事參加培訓(xùn)，這也是該校培訓(xùn)規(guī)模日益壯大的關(guān)鍵。
5. 加強(qiáng)培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)，確保培訓(xùn)質(zhì)量
建立起一支由校內(nèi)、外骨干教師組成的培訓(xùn)師資隊(duì)伍。學(xué)校建立培訓(xùn)教員檔案資料庫(kù)，加強(qiáng)培訓(xùn)師資的管理，同時(shí)加強(qiáng)日常的教學(xué)管理和檢查，把教師的教學(xué)考核和評(píng)價(jià)，與培訓(xùn)效果有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，對(duì)培訓(xùn)效果不佳或?qū)W員意見較大的教師要及時(shí)撤換，以保證培訓(xùn)質(zhì)量。同時(shí)，建立起一支完善的考評(píng)員隊(duì)伍，以滿足相關(guān)工種的職業(yè)技能考核和鑒定工作。
6. 利用好學(xué)員的寶貴資源
有很多培訓(xùn)項(xiàng)目涵蓋上崗、初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、技師、高級(jí)技師等各等級(jí)的逐級(jí)培訓(xùn)，學(xué)校抓住這個(gè)特點(diǎn)，充分利用好這些學(xué)員的資源，積極動(dòng)員他們逐級(jí)培訓(xùn)，不讓他們流失。具體做法是：建立培訓(xùn)學(xué)員檔案，主動(dòng)為學(xué)員提供培訓(xùn)信息;利用開課儀式、培訓(xùn)結(jié)束總結(jié)等各個(gè)環(huán)節(jié)做好宣傳和動(dòng)員工作，如此，既可以保證培訓(xùn)生源，還可以獲得良好的宣傳效果和社會(huì)效益。
政府的重視、支持是搞好職業(yè)培訓(xùn)的根本保證;堅(jiān)持為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的辦學(xué)方向，努力探索多層次、多形式的職業(yè)培訓(xùn)模式，堅(jiān)持走校校結(jié)合、校企結(jié)合、產(chǎn)教結(jié)合的職業(yè)教育和職業(yè)培訓(xùn)道路，是搞好職業(yè)教育和職業(yè)培訓(xùn)的關(guān)鍵;以職業(yè)能力培養(yǎng)為中心，突出培養(yǎng)學(xué)員的操作技能和適應(yīng)能力，培養(yǎng)合格有特長(zhǎng)、技能強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)人才是職業(yè)學(xué)校辦職業(yè)教育和職業(yè)培訓(xùn)的最終目的。
（作者單位：佛山市順德區(qū)中等專業(yè)學(xué)校）
五、主要成效與成果
經(jīng)過兩年建設(shè)，“職業(yè)培訓(xùn)超市”在政府主導(dǎo)下，依托行業(yè)企業(yè)，利用學(xué)校實(shí)訓(xùn)中心、骨干專業(yè)和精品課程等資源，成功打造成順德地區(qū)最強(qiáng)、影響力最大的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，收到良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。
1. 培訓(xùn)種類多，覆蓋面廣，成為區(qū)內(nèi)培訓(xùn)項(xiàng)目最齊全的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
目前，“職業(yè)培訓(xùn)超市”面向社會(huì)開設(shè)46種近60個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目，覆蓋學(xué)歷教育、職業(yè)資格、崗位能力、繼續(xù)教育四大培訓(xùn)方向，面向建筑、交通、會(huì)計(jì)、電子電工、計(jì)算機(jī)、餐飲等8大行業(yè)領(lǐng)域。學(xué)員可自主選擇培訓(xùn)項(xiàng)目、學(xué)習(xí)時(shí)間和培訓(xùn)方式。所開設(shè)的培訓(xùn)項(xiàng)目在順德種類最齊全、數(shù)量最多。
2. 職業(yè)技能鑒定范圍廣，層次高
鑒定所目前擁有80位考評(píng)員，占順德考評(píng)員隊(duì)伍人數(shù)25%，涉及汽車維修工、維修電工等25個(gè)工種，每年根據(jù)區(qū)人社局的統(tǒng)一安排，有計(jì)劃地面向本校和兄弟學(xué)校學(xué)生、社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展技能鑒定，積極參加順德區(qū)創(chuàng)新企業(yè)技能人才評(píng)價(jià)機(jī)制等一系列活動(dòng)，開展維修電工等工種的鑒定人數(shù)達(dá)6419人次。
3. 發(fā)揮實(shí)訓(xùn)中心的示范和輻射作用
借鑒香港職業(yè)訓(xùn)練局的經(jīng)驗(yàn)和模式，整合、優(yōu)化職業(yè)教育資源，順德政府在順德區(qū)中等專業(yè)學(xué)校設(shè)立了“電工電子實(shí)訓(xùn)中心”（該中心現(xiàn)已成為廣東省中等職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)中心）和“汽車維修實(shí)訓(xùn)中心”（該中心現(xiàn)已發(fā)展成為國(guó)家汽車運(yùn)用與維修技能型緊缺人才培訓(xùn)基地），順德教育局為了確保職業(yè)教育的教學(xué)質(zhì)量，發(fā)揮順德區(qū)“實(shí)訓(xùn)中心”的示范和輻射作用，縮小中等職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)人才在規(guī)格上的差異，決定對(duì)全區(qū)十一所職業(yè)學(xué)校電類專業(yè)、汽車運(yùn)用與維修專業(yè)三年級(jí)學(xué)生統(tǒng)一安排到該校進(jìn)行綜合培訓(xùn)和考核。為貫徹落實(shí)順德政府“集約化辦學(xué)，資源共享”的精神。學(xué)校積極主動(dòng)與各職校聯(lián)系，合理地安排好各校1600名學(xué)生的實(shí)習(xí)和技能考核工作，使實(shí)訓(xùn)中心的設(shè)備利用率大大提高。一體化教學(xué)模式和先進(jìn)的學(xué)生管理也為兄弟學(xué)校的教育教學(xué)起到示范作用。
4. 培訓(xùn)模式成為區(qū)域示范
由于學(xué)校能正確理解政策，規(guī)范工作流程，所以貨運(yùn)、旅客、大客、出租車、公交車等培訓(xùn)模式成為順德區(qū)其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)的樣板;學(xué)校開拓市場(chǎng)，抓教學(xué)質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的做法吸引了順德及周邊地區(qū)眾多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)前來(lái)學(xué)習(xí)借鑒。
創(chuàng)建示范校兩年來(lái)，學(xué)校在崗前、在崗、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)方面，配合政府部門開展農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人才繼續(xù)教育，綜合實(shí)訓(xùn)工作等方面舉辦了培訓(xùn)班342期，培訓(xùn)人數(shù)44227位;成人學(xué)歷教育中心每年網(wǎng)絡(luò)教育、函授業(yè)余的在校生接近1000人;為各類無(wú)紙化考試共提供300多場(chǎng)近6萬(wàn)人次的技術(shù)服務(wù)。
2012年，學(xué)校被全國(guó)總工會(huì)確定為 “全國(guó)職工教育培訓(xùn)示范點(diǎn)”，并榮獲“順德區(qū)技術(shù)人才繼續(xù)教育施教先進(jìn)點(diǎn)”稱號(hào)。
六、體會(huì)與思考
職業(yè)培訓(xùn)超市的打造，軟硬件建設(shè)是基礎(chǔ)，培訓(xùn)管理是保障，培訓(xùn)質(zhì)量是根本。
1. 高度重視培訓(xùn)工作質(zhì)量管理
思想上充分認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)和鑒定工作的重要性，秉承實(shí)事求是、開拓創(chuàng)新的精神，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高質(zhì)量，并積極創(chuàng)造培訓(xùn)和鑒定工作所需的軟件和硬件條件及科學(xué)高效的管理機(jī)制。
2. 注重培訓(xùn)工作過程管理
制訂切實(shí)可行的工作措施，實(shí)行專人負(fù)責(zé)制，使得各項(xiàng)工作程序清晰、責(zé)任明確，做到整體工作有人管、具體工作有人做、工作細(xì)節(jié)有人想，從而在管理上保證了培訓(xùn)和服務(wù)工作的質(zhì)量。各個(gè)培訓(xùn)班在計(jì)劃——教材——報(bào)名——上課——考勤——考試——實(shí)習(xí)——鑒定——辦證等組織和管理工作上做到一條龍服務(wù)，由專人負(fù)責(zé)到底。
3. 強(qiáng)化培訓(xùn)管理制度建設(shè)并抓落實(shí)
沒有嚴(yán)格的管理制度就沒有好的培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果，學(xué)校注重培訓(xùn)管理制度建設(shè)并抓落實(shí)，修訂了《短期培訓(xùn)班質(zhì)量管理細(xì)則》、《培訓(xùn)班教學(xué)常規(guī)管理制度》等制度，明確各崗位人員的職責(zé)，規(guī)范工作流程;堅(jiān)持從嚴(yán)管理的原則，每期培訓(xùn)班配備專職班主任，加強(qiáng)課堂管理，嚴(yán)把考試質(zhì)量關(guān)，并主動(dòng)聽取學(xué)員意見，及時(shí)反饋信息，調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，提高培訓(xùn)效果。
4. 強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
當(dāng)今社會(huì)，充滿著競(jìng)爭(zhēng)，職業(yè)培訓(xùn)工作也不例外，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的培訓(xùn)質(zhì)量是占領(lǐng)培訓(xùn)市場(chǎng)和開拓培訓(xùn)業(yè)務(wù)的重要保證。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，主要應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：
一是加強(qiáng)培訓(xùn)工作人員和參與培訓(xùn)的教師服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)。
二是主動(dòng)為主管部門和企業(yè)設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，制訂培訓(xùn)計(jì)劃，準(zhǔn)備好開展培訓(xùn)的一切條件。
三是培訓(xùn)時(shí)間的安排上，以企業(yè)和學(xué)員為重。脫產(chǎn)培訓(xùn)會(huì)給一些企業(yè)和學(xué)員帶來(lái)一定的困難，為此，可利用晚上和休息日為企業(yè)和學(xué)員安排不脫產(chǎn)培訓(xùn)。
四是上門服務(wù)。為某一企業(yè)開設(shè)培訓(xùn)班，為方便企業(yè)和學(xué)員，可將培訓(xùn)班設(shè)在企業(yè)，讓培訓(xùn)教師走出去，走進(jìn)企業(yè)，上門進(jìn)行培訓(xùn)工作。
（下轉(zhuǎn)第27頁(yè)）
（上接第17頁(yè)）
五是為企業(yè)和學(xué)員提供技術(shù)支持。當(dāng)企業(yè)遇到技術(shù)難題時(shí)，派水平高的專業(yè)課教師參與企業(yè)的技術(shù)難題攻關(guān);當(dāng)學(xué)員工作中遇到技術(shù)困難時(shí)，教師提供技術(shù)咨詢，必要時(shí)上門幫助解決?！奥殬I(yè)培訓(xùn)超市”服務(wù)便捷，窗口分工明確，開班流程清晰，讓學(xué)員感到貼心，超市的“品牌忠誠(chéng)度”高，許多學(xué)員從上崗證到技師職業(yè)資格證的培訓(xùn)都選擇在順德區(qū)中等專業(yè)學(xué)校進(jìn)行，并且還介紹親朋、同事參加培訓(xùn)，這也是該校培訓(xùn)規(guī)模日益壯大的關(guān)鍵。
5. 加強(qiáng)培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)，確保培訓(xùn)質(zhì)量
建立起一支由校內(nèi)、外骨干教師組成的培訓(xùn)師資隊(duì)伍。學(xué)校建立培訓(xùn)教員檔案資料庫(kù)，加強(qiáng)培訓(xùn)師資的管理，同時(shí)加強(qiáng)日常的教學(xué)管理和檢查，把教師的教學(xué)考核和評(píng)價(jià)，與培訓(xùn)效果有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，對(duì)培訓(xùn)效果不佳或?qū)W員意見較大的教師要及時(shí)撤換，以保證培訓(xùn)質(zhì)量。同時(shí)，建立起一支完善的考評(píng)員隊(duì)伍，以滿足相關(guān)工種的職業(yè)技能考核和鑒定工作。
6. 利用好學(xué)員的寶貴資源
有很多培訓(xùn)項(xiàng)目涵蓋上崗、初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、技師、高級(jí)技師等各等級(jí)的逐級(jí)培訓(xùn)，學(xué)校抓住這個(gè)特點(diǎn)，充分利用好這些學(xué)員的資源，積極動(dòng)員他們逐級(jí)培訓(xùn)，不讓他們流失。具體做法是：建立培訓(xùn)學(xué)員檔案，主動(dòng)為學(xué)員提供培訓(xùn)信息;利用開課儀式、培訓(xùn)結(jié)束總結(jié)等各個(gè)環(huán)節(jié)做好宣傳和動(dòng)員工作，如此，既可以保證培訓(xùn)生源，還可以獲得良好的宣傳效果和社會(huì)效益。
政府的重視、支持是搞好職業(yè)培訓(xùn)的根本保證;堅(jiān)持為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的辦學(xué)方向，努力探索多層次、多形式的職業(yè)培訓(xùn)模式，堅(jiān)持走校校結(jié)合、校企結(jié)合、產(chǎn)教結(jié)合的職業(yè)教育和職業(yè)培訓(xùn)道路，是搞好職業(yè)教育和職業(yè)培訓(xùn)的關(guān)鍵;以職業(yè)能力培養(yǎng)為中心，突出培養(yǎng)學(xué)員的操作技能和適應(yīng)能力，培養(yǎng)合格有特長(zhǎng)、技能強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)人才是職業(yè)學(xué)校辦職業(yè)教育和職業(yè)培訓(xùn)的最終目的。
（作者單位：佛山市順德區(qū)中等專業(yè)學(xué)校）
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馮桂好+陳建軍
佛山市順德區(qū)中等專業(yè)學(xué)校借創(chuàng)建國(guó)家中等職業(yè)教育改革示范學(xué)校的契機(jī)，確立“職業(yè)培訓(xùn)超市”為兩個(gè)特色項(xiàng)目之一，加大對(duì)其的建設(shè)力度，成功探索出一條學(xué)歷教育與職業(yè)技能培訓(xùn)并舉、校企互動(dòng)、校校合作的多元化發(fā)展之路，進(jìn)一步提升了學(xué)校服務(wù)社會(huì)的能力，被譽(yù)為“順德企業(yè)的黃埔軍?！?，2012年榮獲“全國(guó)職工教育示范點(diǎn)”稱號(hào)。
一、實(shí)施背景
佛山市順德區(qū)中等專業(yè)學(xué)校前身為順德工業(yè)中專學(xué)校、順德技工學(xué)校、順德成人中專學(xué)校、順德農(nóng)機(jī)學(xué)校。學(xué)校創(chuàng)辦于1958年，是順德第一所職業(yè)學(xué)校，從事職業(yè)教育的歷史悠久。在辦學(xué)過程中，為滿足順德企業(yè)發(fā)展對(duì)企業(yè)員工素質(zhì)提升的要求，本著服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的辦學(xué)宗旨，學(xué)校不斷開展職業(yè)技能培訓(xùn)工作，在順德有一定的影響力和知名度。
同時(shí)，順德是中國(guó)著名的制造業(yè)基地，“順德制造”享譽(yù)國(guó)內(nèi)外。隨著順德產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化升級(jí)，政府致力打造現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)之都，產(chǎn)業(yè)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，企業(yè)迫切需要大批高素質(zhì)勞動(dòng)者和專門技術(shù)人才。
在“職技一體”“職成一體”的順德職教模式下，借著創(chuàng)建國(guó)家中等職業(yè)教育改革示范學(xué)校建設(shè)的契機(jī)，配合校企合作工作的深入開展，學(xué)校決定在政府主導(dǎo)下，依托行業(yè)企業(yè)，發(fā)揮自身教育教學(xué)資源優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性地開展各種職業(yè)培訓(xùn)，將職業(yè)教育的功能延伸，使職業(yè)教育的資源利用效益最大化，打造一個(gè)具有一定規(guī)模的“職業(yè)培訓(xùn)超市”。
二、主要目標(biāo)
樹立“使無(wú)業(yè)者有業(yè)，使有業(yè)者樂業(yè)、使樂業(yè)者敬業(yè)”的職業(yè)教育理念，本著 “為從業(yè)者提供更高效、更靈活的專業(yè)培訓(xùn)途徑;協(xié)助學(xué)員終身學(xué)習(xí)，提升自身競(jìng)爭(zhēng)力;為區(qū)域經(jīng)濟(jì)提供優(yōu)質(zhì)社會(huì)服務(wù)”的愿景，借鑒當(dāng)代超市管理模式，深入開展市場(chǎng)調(diào)研，貼近產(chǎn)業(yè)的需求進(jìn)行課程設(shè)置和培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)，做到“新鮮、合理、種類多、覆蓋面廣”，采取長(zhǎng)短結(jié)合、上門服務(wù)等多種形式，在成人學(xué)歷教育、職業(yè)技能培訓(xùn)與鑒定、技術(shù)服務(wù)等方面，為學(xué)員提供“多元、優(yōu)質(zhì)、周到、便捷”的服務(wù)，進(jìn)一步提升社會(huì)服務(wù)的能力，各類培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到20000人次/年的規(guī)模，實(shí)現(xiàn)“辦順德地區(qū)最大、質(zhì)量最好的職業(yè)培訓(xùn)超市”的目標(biāo)，成為“順德企業(yè)的黃埔軍校”。
三、工作過程
在管理上，一個(gè)符合市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制的超市，必定有一個(gè)齊全高效的運(yùn)作模式。學(xué)校從“職業(yè)培訓(xùn)超市”的硬件投入、人員調(diào)配、制度的建立、課程的安排上進(jìn)行了科學(xué)的設(shè)計(jì)和探索。
1. 注重超市硬件投入，爭(zhēng)取政府支持
近兩年，學(xué)校認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)國(guó)家在各行各業(yè)從業(yè)領(lǐng)域頒布的政策文件，保持敏銳的市場(chǎng)觸覺，并加大各種設(shè)施的配套投入，使硬件軟件符合資質(zhì)申報(bào)條件，努力爭(zhēng)取得到政府的支持。最近兩年，學(xué)校新增計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理師技師鑒定試點(diǎn)、會(huì)計(jì)從業(yè)資格無(wú)紙化考點(diǎn)、道路運(yùn)輸從業(yè)資格無(wú)紙化考點(diǎn)，正是得益于學(xué)校及時(shí)關(guān)注國(guó)家政策走向，注重超市硬件建設(shè)，在審批過程中從順德十多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中脫穎而出，最后順利通過區(qū)、省主管部門的驗(yàn)收。目前，學(xué)校已取得區(qū)人力資源和社會(huì)保障局、市場(chǎng)安全監(jiān)督管理局、環(huán)境與運(yùn)輸局、財(cái)稅局、建設(shè)局、組織部等部門的信任，成為其定點(diǎn)培訓(xùn)單位。更多培訓(xùn)資質(zhì)的取得使超市的培訓(xùn)菜單更齊全，覆蓋面更廣，服務(wù)平臺(tái)更大。把職業(yè)技能培訓(xùn)與職業(yè)技能等級(jí)考核鑒定結(jié)合起來(lái)，對(duì)學(xué)校開展職業(yè)培訓(xùn)工作起到了有力的推動(dòng)和促進(jìn)作用。
2. 合理分配，建立有效的組織機(jī)構(gòu)
為了使“職業(yè)培訓(xùn)超市”的運(yùn)作更順暢，學(xué)校組建了一支具有管理才能和職業(yè)素養(yǎng)的教師隊(duì)伍和工作人員隊(duì)伍。做到班子“精”，隊(duì)伍“強(qiáng)”，領(lǐng)導(dǎo)水平高。在校長(zhǎng)室的統(tǒng)籌下，由培訓(xùn)處全面負(fù)責(zé)“職業(yè)培訓(xùn)超市”的日常運(yùn)作，培訓(xùn)處的每位老師都具有較強(qiáng)的社交能力與強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，并按照所培訓(xùn)業(yè)務(wù)的不同分成不同的工作小組，全面負(fù)責(zé)宣傳招生、培訓(xùn)計(jì)劃制訂、培訓(xùn)過程組織等，整個(gè)超市工作流程規(guī)范，職責(zé)分明。
3. 主動(dòng)適應(yīng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的需要
（1）加強(qiáng)與行業(yè)、企業(yè)的聯(lián)系，以靈活的培訓(xùn)模式大力開展崗前、在崗、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。學(xué)校不斷創(chuàng)新培訓(xùn)模式，堅(jiān)持崗前培訓(xùn)與在崗培訓(xùn)相結(jié)合、脫產(chǎn)培訓(xùn)與業(yè)余時(shí)間培訓(xùn)相結(jié)合、校內(nèi)與校外辦班相結(jié)合的原則，采取“長(zhǎng)短期相結(jié)合”和“送教上門”方式為企業(yè)提供個(gè)性化的培訓(xùn)服務(wù)。先后走進(jìn)“廣東美芝制冷有限公司”、“順達(dá)電腦”、“中國(guó)電信順德分公司”、“順德供電局” 、“海信科龍” “萬(wàn)家樂” 等幾十家企業(yè)，為員工開展技能提升培訓(xùn)。
（2）開發(fā)貼近市場(chǎng)的培訓(xùn)課程和培訓(xùn)項(xiàng)目。學(xué)校堅(jiān)持從主管部門、協(xié)會(huì)、學(xué)員中了解市場(chǎng)的需求，開發(fā)貼近市場(chǎng)的培訓(xùn)課程和培訓(xùn)項(xiàng)目。這兩年職業(yè)培訓(xùn)方面新增計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理師、建筑電工等14個(gè)培訓(xùn)工種。
（3）開展高技能人才的培訓(xùn)與鑒定。配合順德經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的需求，加大力度開展高技能人才培訓(xùn)，這兩年保持開展機(jī)電類、汽修類等職業(yè)高級(jí)以上的培訓(xùn)和鑒定200人次/年以上。
（4）為行業(yè)企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)。學(xué)校根據(jù)順德行業(yè)的實(shí)際，積極開展培訓(xùn)與咨詢的技術(shù)服務(wù)，編寫了《汽車前臺(tái)接待》的培訓(xùn)教材和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn);為政府推行公交TC模式改革提供公交車司機(jī)和出租車司機(jī)服務(wù)資格證考試大綱、教材、考試題庫(kù)等技術(shù)服務(wù);為汽車維修從業(yè)人員、建筑行業(yè)開展技術(shù)專題講座等活動(dòng)。
四、條件保障
1. 硬件條件
“職業(yè)培訓(xùn)超市”建設(shè)兩年來(lái)，學(xué)校注重硬件設(shè)施的投入，建立具有各種功能的實(shí)訓(xùn)中心，包括國(guó)家汽車運(yùn)用與維修技能型緊缺人才培訓(xùn)基地、電工電子實(shí)訓(xùn)中心、廣東省特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)單位、佛山市農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)、機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)中心，各專業(yè)都建有實(shí)訓(xùn)中心。另外，學(xué)校還建立了國(guó)家職業(yè)技能鑒定所、順德區(qū)建設(shè)技能鑒定基地、廣東省會(huì)計(jì)從業(yè)資格會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)無(wú)紙化考試考點(diǎn)、廣東省道路運(yùn)輸從業(yè)資格無(wú)紙化考試市級(jí)考試點(diǎn)。
2. 軟件條件
學(xué)校設(shè)有培訓(xùn)處，專門負(fù)責(zé)職業(yè)培訓(xùn)超市的日常管理工作和招生宣傳工作，做到職責(zé)明確，各負(fù)其責(zé)，工作效率高。并通過選派專職教師和培訓(xùn)管理者參加國(guó)內(nèi)外培訓(xùn)進(jìn)修等方法，提升培訓(xùn)教師的技能水平，同時(shí)，積極從行業(yè)企業(yè)中聘請(qǐng)能工巧匠擔(dān)任兼職教師，建設(shè)了一支高素質(zhì)的雙師型培訓(xùn)師資隊(duì)伍。
五、主要成效與成果
經(jīng)過兩年建設(shè)，“職業(yè)培訓(xùn)超市”在政府主導(dǎo)下，依托行業(yè)企業(yè)，利用學(xué)校實(shí)訓(xùn)中心、骨干專業(yè)和精品課程等資源，成功打造成順德地區(qū)最強(qiáng)、影響力最大的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，收到良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。
1. 培訓(xùn)種類多，覆蓋面廣，成為區(qū)內(nèi)培訓(xùn)項(xiàng)目最齊全的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
目前，“職業(yè)培訓(xùn)超市”面向社會(huì)開設(shè)46種近60個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目，覆蓋學(xué)歷教育、職業(yè)資格、崗位能力、繼續(xù)教育四大培訓(xùn)方向，面向建筑、交通、會(huì)計(jì)、電子電工、計(jì)算機(jī)、餐飲等8大行業(yè)領(lǐng)域。學(xué)員可自主選擇培訓(xùn)項(xiàng)目、學(xué)習(xí)時(shí)間和培訓(xùn)方式。所開設(shè)的培訓(xùn)項(xiàng)目在順德種類最齊全、數(shù)量最多。
2. 職業(yè)技能鑒定范圍廣，層次高
鑒定所目前擁有80位考評(píng)員，占順德考評(píng)員隊(duì)伍人數(shù)25%，涉及汽車維修工、維修電工等25個(gè)工種，每年根據(jù)區(qū)人社局的統(tǒng)一安排，有計(jì)劃地面向本校和兄弟學(xué)校學(xué)生、社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展技能鑒定，積極參加順德區(qū)創(chuàng)新企業(yè)技能人才評(píng)價(jià)機(jī)制等一系列活動(dòng)，開展維修電工等工種的鑒定人數(shù)達(dá)6419人次。
3. 發(fā)揮實(shí)訓(xùn)中心的示范和輻射作用
借鑒香港職業(yè)訓(xùn)練局的經(jīng)驗(yàn)和模式，整合、優(yōu)化職業(yè)教育資源，順德政府在順德區(qū)中等專業(yè)學(xué)校設(shè)立了“電工電子實(shí)訓(xùn)中心”（該中心現(xiàn)已成為廣東省中等職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)中心）和“汽車維修實(shí)訓(xùn)中心”（該中心現(xiàn)已發(fā)展成為國(guó)家汽車運(yùn)用與維修技能型緊缺人才培訓(xùn)基地），順德教育局為了確保職業(yè)教育的教學(xué)質(zhì)量，發(fā)揮順德區(qū)“實(shí)訓(xùn)中心”的示范和輻射作用，縮小中等職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)人才在規(guī)格上的差異，決定對(duì)全區(qū)十一所職業(yè)學(xué)校電類專業(yè)、汽車運(yùn)用與維修專業(yè)三年級(jí)學(xué)生統(tǒng)一安排到該校進(jìn)行綜合培訓(xùn)和考核。為貫徹落實(shí)順德政府“集約化辦學(xué)，資源共享”的精神。學(xué)校積極主動(dòng)與各職校聯(lián)系，合理地安排好各校1600名學(xué)生的實(shí)習(xí)和技能考核工作，使實(shí)訓(xùn)中心的設(shè)備利用率大大提高。一體化教學(xué)模式和先進(jìn)的學(xué)生管理也為兄弟學(xué)校的教育教學(xué)起到示范作用。
4. 培訓(xùn)模式成為區(qū)域示范
由于學(xué)校能正確理解政策，規(guī)范工作流程，所以貨運(yùn)、旅客、大客、出租車、公交車等培訓(xùn)模式成為順德區(qū)其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)的樣板;學(xué)校開拓市場(chǎng)，抓教學(xué)質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的做法吸引了順德及周邊地區(qū)眾多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)前來(lái)學(xué)習(xí)借鑒。
創(chuàng)建示范校兩年來(lái)，學(xué)校在崗前、在崗、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)方面，配合政府部門開展農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人才繼續(xù)教育，綜合實(shí)訓(xùn)工作等方面舉辦了培訓(xùn)班342期，培訓(xùn)人數(shù)44227位;成人學(xué)歷教育中心每年網(wǎng)絡(luò)教育、函授業(yè)余的在校生接近1000人;為各類無(wú)紙化考試共提供300多場(chǎng)近6萬(wàn)人次的技術(shù)服務(wù)。
2012年，學(xué)校被全國(guó)總工會(huì)確定為 “全國(guó)職工教育培訓(xùn)示范點(diǎn)”，并榮獲“順德區(qū)技術(shù)人才繼續(xù)教育施教先進(jìn)點(diǎn)”稱號(hào)。
六、體會(huì)與思考
職業(yè)培訓(xùn)超市的打造，軟硬件建設(shè)是基礎(chǔ)，培訓(xùn)管理是保障，培訓(xùn)質(zhì)量是根本。
1. 高度重視培訓(xùn)工作質(zhì)量管理
思想上充分認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)和鑒定工作的重要性，秉承實(shí)事求是、開拓創(chuàng)新的精神，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高質(zhì)量，并積極創(chuàng)造培訓(xùn)和鑒定工作所需的軟件和硬件條件及科學(xué)高效的管理機(jī)制。
2. 注重培訓(xùn)工作過程管理
制訂切實(shí)可行的工作措施，實(shí)行專人負(fù)責(zé)制，使得各項(xiàng)工作程序清晰、責(zé)任明確，做到整體工作有人管、具體工作有人做、工作細(xì)節(jié)有人想，從而在管理上保證了培訓(xùn)和服務(wù)工作的質(zhì)量。各個(gè)培訓(xùn)班在計(jì)劃——教材——報(bào)名——上課——考勤——考試——實(shí)習(xí)——鑒定——辦證等組織和管理工作上做到一條龍服務(wù)，由專人負(fù)責(zé)到底。
3. 強(qiáng)化培訓(xùn)管理制度建設(shè)并抓落實(shí)
沒有嚴(yán)格的管理制度就沒有好的培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果，學(xué)校注重培訓(xùn)管理制度建設(shè)并抓落實(shí)，修訂了《短期培訓(xùn)班質(zhì)量管理細(xì)則》、《培訓(xùn)班教學(xué)常規(guī)管理制度》等制度，明確各崗位人員的職責(zé)，規(guī)范工作流程;堅(jiān)持從嚴(yán)管理的原則，每期培訓(xùn)班配備專職班主任，加強(qiáng)課堂管理，嚴(yán)把考試質(zhì)量關(guān)，并主動(dòng)聽取學(xué)員意見，及時(shí)反饋信息，調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，提高培訓(xùn)效果。
4. 強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
當(dāng)今社會(huì)，充滿著競(jìng)爭(zhēng)，職業(yè)培訓(xùn)工作也不例外，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的培訓(xùn)質(zhì)量是占領(lǐng)培訓(xùn)市場(chǎng)和開拓培訓(xùn)業(yè)務(wù)的重要保證。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，主要應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：
一是加強(qiáng)培訓(xùn)工作人員和參與培訓(xùn)的教師服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)。
二是主動(dòng)為主管部門和企業(yè)設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，制訂培訓(xùn)計(jì)劃，準(zhǔn)備好開展培訓(xùn)的一切條件。
三是培訓(xùn)時(shí)間的安排上，以企業(yè)和學(xué)員為重。脫產(chǎn)培訓(xùn)會(huì)給一些企業(yè)和學(xué)員帶來(lái)一定的困難，為此，可利用晚上和休息日為企業(yè)和學(xué)員安排不脫產(chǎn)培訓(xùn)。
四是上門服務(wù)。為某一企業(yè)開設(shè)培訓(xùn)班，為方便企業(yè)和學(xué)員，可將培訓(xùn)班設(shè)在企業(yè)，讓培訓(xùn)教師走出去，走進(jìn)企業(yè)，上門進(jìn)行培訓(xùn)工作。
（下轉(zhuǎn)第27頁(yè)）
（上接第17頁(yè)）
五是為企業(yè)和學(xué)員提供技術(shù)支持。當(dāng)企業(yè)遇到技術(shù)難題時(shí)，派水平高的專業(yè)課教師參與企業(yè)的技術(shù)難題攻關(guān);當(dāng)學(xué)員工作中遇到技術(shù)困難時(shí)，教師提供技術(shù)咨詢，必要時(shí)上門幫助解決。“職業(yè)培訓(xùn)超市”服務(wù)便捷，窗口分工明確，開班流程清晰，讓學(xué)員感到貼心，超市的“品牌忠誠(chéng)度”高，許多學(xué)員從上崗證到技師職業(yè)資格證的培訓(xùn)都選擇在順德區(qū)中等專業(yè)學(xué)校進(jìn)行，并且還介紹親朋、同事參加培訓(xùn)，這也是該校培訓(xùn)規(guī)模日益壯大的關(guān)鍵。
5. 加強(qiáng)培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)，確保培訓(xùn)質(zhì)量
建立起一支由校內(nèi)、外骨干教師組成的培訓(xùn)師資隊(duì)伍。學(xué)校建立培訓(xùn)教員檔案資料庫(kù)，加強(qiáng)培訓(xùn)師資的管理，同時(shí)加強(qiáng)日常的教學(xué)管理和檢查，把教師的教學(xué)考核和評(píng)價(jià)，與培訓(xùn)效果有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，對(duì)培訓(xùn)效果不佳或?qū)W員意見較大的教師要及時(shí)撤換，以保證培訓(xùn)質(zhì)量。同時(shí)，建立起一支完善的考評(píng)員隊(duì)伍，以滿足相關(guān)工種的職業(yè)技能考核和鑒定工作。
6. 利用好學(xué)員的寶貴資源
有很多培訓(xùn)項(xiàng)目涵蓋上崗、初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、技師、高級(jí)技師等各等級(jí)的逐級(jí)培訓(xùn)，學(xué)校抓住這個(gè)特點(diǎn)，充分利用好這些學(xué)員的資源，積極動(dòng)員他們逐級(jí)培訓(xùn)，不讓他們流失。具體做法是：建立培訓(xùn)學(xué)員檔案，主動(dòng)為學(xué)員提供培訓(xùn)信息;利用開課儀式、培訓(xùn)結(jié)束總結(jié)等各個(gè)環(huán)節(jié)做好宣傳和動(dòng)員工作，如此，既可以保證培訓(xùn)生源，還可以獲得良好的宣傳效果和社會(huì)效益。
政府的重視、支持是搞好職業(yè)培訓(xùn)的根本保證;堅(jiān)持為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的辦學(xué)方向，努力探索多層次、多形式的職業(yè)培訓(xùn)模式，堅(jiān)持走校校結(jié)合、校企結(jié)合、產(chǎn)教結(jié)合的職業(yè)教育和職業(yè)培訓(xùn)道路，是搞好職業(yè)教育和職業(yè)培訓(xùn)的關(guān)鍵;以職業(yè)能力培養(yǎng)為中心，突出培養(yǎng)學(xué)員的操作技能和適應(yīng)能力，培養(yǎng)合格有特長(zhǎng)、技能強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)人才是職業(yè)學(xué)校辦職業(yè)教育和職業(yè)培訓(xùn)的最終目的。
（作者單位：佛山市順德區(qū)中等專業(yè)學(xué)校）
五、主要成效與成果
經(jīng)過兩年建設(shè)，“職業(yè)培訓(xùn)超市”在政府主導(dǎo)下，依托行業(yè)企業(yè)，利用學(xué)校實(shí)訓(xùn)中心、骨干專業(yè)和精品課程等資源，成功打造成順德地區(qū)最強(qiáng)、影響力最大的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，收到良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。
1. 培訓(xùn)種類多，覆蓋面廣，成為區(qū)內(nèi)培訓(xùn)項(xiàng)目最齊全的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
目前，“職業(yè)培訓(xùn)超市”面向社會(huì)開設(shè)46種近60個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目，覆蓋學(xué)歷教育、職業(yè)資格、崗位能力、繼續(xù)教育四大培訓(xùn)方向，面向建筑、交通、會(huì)計(jì)、電子電工、計(jì)算機(jī)、餐飲等8大行業(yè)領(lǐng)域。學(xué)員可自主選擇培訓(xùn)項(xiàng)目、學(xué)習(xí)時(shí)間和培訓(xùn)方式。所開設(shè)的培訓(xùn)項(xiàng)目在順德種類最齊全、數(shù)量最多。
2. 職業(yè)技能鑒定范圍廣，層次高
鑒定所目前擁有80位考評(píng)員，占順德考評(píng)員隊(duì)伍人數(shù)25%，涉及汽車維修工、維修電工等25個(gè)工種，每年根據(jù)區(qū)人社局的統(tǒng)一安排，有計(jì)劃地面向本校和兄弟學(xué)校學(xué)生、社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展技能鑒定，積極參加順德區(qū)創(chuàng)新企業(yè)技能人才評(píng)價(jià)機(jī)制等一系列活動(dòng)，開展維修電工等工種的鑒定人數(shù)達(dá)6419人次。
3. 發(fā)揮實(shí)訓(xùn)中心的示范和輻射作用
借鑒香港職業(yè)訓(xùn)練局的經(jīng)驗(yàn)和模式，整合、優(yōu)化職業(yè)教育資源，順德政府在順德區(qū)中等專業(yè)學(xué)校設(shè)立了“電工電子實(shí)訓(xùn)中心”（該中心現(xiàn)已成為廣東省中等職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)中心）和“汽車維修實(shí)訓(xùn)中心”（該中心現(xiàn)已發(fā)展成為國(guó)家汽車運(yùn)用與維修技能型緊缺人才培訓(xùn)基地），順德教育局為了確保職業(yè)教育的教學(xué)質(zhì)量，發(fā)揮順德區(qū)“實(shí)訓(xùn)中心”的示范和輻射作用，縮小中等職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)人才在規(guī)格上的差異，決定對(duì)全區(qū)十一所職業(yè)學(xué)校電類專業(yè)、汽車運(yùn)用與維修專業(yè)三年級(jí)學(xué)生統(tǒng)一安排到該校進(jìn)行綜合培訓(xùn)和考核。為貫徹落實(shí)順德政府“集約化辦學(xué)，資源共享”的精神。學(xué)校積極主動(dòng)與各職校聯(lián)系，合理地安排好各校1600名學(xué)生的實(shí)習(xí)和技能考核工作，使實(shí)訓(xùn)中心的設(shè)備利用率大大提高。一體化教學(xué)模式和先進(jìn)的學(xué)生管理也為兄弟學(xué)校的教育教學(xué)起到示范作用。
4. 培訓(xùn)模式成為區(qū)域示范
由于學(xué)校能正確理解政策，規(guī)范工作流程，所以貨運(yùn)、旅客、大客、出租車、公交車等培訓(xùn)模式成為順德區(qū)其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)的樣板;學(xué)校開拓市場(chǎng)，抓教學(xué)質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的做法吸引了順德及周邊地區(qū)眾多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)前來(lái)學(xué)習(xí)借鑒。
創(chuàng)建示范校兩年來(lái)，學(xué)校在崗前、在崗、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)方面，配合政府部門開展農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人才繼續(xù)教育，綜合實(shí)訓(xùn)工作等方面舉辦了培訓(xùn)班342期，培訓(xùn)人數(shù)44227位;成人學(xué)歷教育中心每年網(wǎng)絡(luò)教育、函授業(yè)余的在校生接近1000人;為各類無(wú)紙化考試共提供300多場(chǎng)近6萬(wàn)人次的技術(shù)服務(wù)。
2012年，學(xué)校被全國(guó)總工會(huì)確定為 “全國(guó)職工教育培訓(xùn)示范點(diǎn)”，并榮獲“順德區(qū)技術(shù)人才繼續(xù)教育施教先進(jìn)點(diǎn)”稱號(hào)。
六、體會(huì)與思考
職業(yè)培訓(xùn)超市的打造，軟硬件建設(shè)是基礎(chǔ)，培訓(xùn)管理是保障，培訓(xùn)質(zhì)量是根本。
1. 高度重視培訓(xùn)工作質(zhì)量管理
思想上充分認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)和鑒定工作的重要性，秉承實(shí)事求是、開拓創(chuàng)新的精神，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高質(zhì)量，并積極創(chuàng)造培訓(xùn)和鑒定工作所需的軟件和硬件條件及科學(xué)高效的管理機(jī)制。
2. 注重培訓(xùn)工作過程管理
制訂切實(shí)可行的工作措施，實(shí)行專人負(fù)責(zé)制，使得各項(xiàng)工作程序清晰、責(zé)任明確，做到整體工作有人管、具體工作有人做、工作細(xì)節(jié)有人想，從而在管理上保證了培訓(xùn)和服務(wù)工作的質(zhì)量。各個(gè)培訓(xùn)班在計(jì)劃——教材——報(bào)名——上課——考勤——考試——實(shí)習(xí)——鑒定——辦證等組織和管理工作上做到一條龍服務(wù)，由專人負(fù)責(zé)到底。
3. 強(qiáng)化培訓(xùn)管理制度建設(shè)并抓落實(shí)
沒有嚴(yán)格的管理制度就沒有好的培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果，學(xué)校注重培訓(xùn)管理制度建設(shè)并抓落實(shí)，修訂了《短期培訓(xùn)班質(zhì)量管理細(xì)則》、《培訓(xùn)班教學(xué)常規(guī)管理制度》等制度，明確各崗位人員的職責(zé)，規(guī)范工作流程;堅(jiān)持從嚴(yán)管理的原則，每期培訓(xùn)班配備專職班主任，加強(qiáng)課堂管理，嚴(yán)把考試質(zhì)量關(guān)，并主動(dòng)聽取學(xué)員意見，及時(shí)反饋信息，調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，提高培訓(xùn)效果。
4. 強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
當(dāng)今社會(huì)，充滿著競(jìng)爭(zhēng)，職業(yè)培訓(xùn)工作也不例外，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的培訓(xùn)質(zhì)量是占領(lǐng)培訓(xùn)市場(chǎng)和開拓培訓(xùn)業(yè)務(wù)的重要保證。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，主要應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：
一是加強(qiáng)培訓(xùn)工作人員和參與培訓(xùn)的教師服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)。
二是主動(dòng)為主管部門和企業(yè)設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，制訂培訓(xùn)計(jì)劃，準(zhǔn)備好開展培訓(xùn)的一切條件。
三是培訓(xùn)時(shí)間的安排上，以企業(yè)和學(xué)員為重。脫產(chǎn)培訓(xùn)會(huì)給一些企業(yè)和學(xué)員帶來(lái)一定的困難，為此，可利用晚上和休息日為企業(yè)和學(xué)員安排不脫產(chǎn)培訓(xùn)。
四是上門服務(wù)。為某一企業(yè)開設(shè)培訓(xùn)班，為方便企業(yè)和學(xué)員，可將培訓(xùn)班設(shè)在企業(yè)，讓培訓(xùn)教師走出去，走進(jìn)企業(yè)，上門進(jìn)行培訓(xùn)工作。
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五是為企業(yè)和學(xué)員提供技術(shù)支持。當(dāng)企業(yè)遇到技術(shù)難題時(shí)，派水平高的專業(yè)課教師參與企業(yè)的技術(shù)難題攻關(guān);當(dāng)學(xué)員工作中遇到技術(shù)困難時(shí)，教師提供技術(shù)咨詢，必要時(shí)上門幫助解決?！奥殬I(yè)培訓(xùn)超市”服務(wù)便捷，窗口分工明確，開班流程清晰，讓學(xué)員感到貼心，超市的“品牌忠誠(chéng)度”高，許多學(xué)員從上崗證到技師職業(yè)資格證的培訓(xùn)都選擇在順德區(qū)中等專業(yè)學(xué)校進(jìn)行，并且還介紹親朋、同事參加培訓(xùn)，這也是該校培訓(xùn)規(guī)模日益壯大的關(guān)鍵。
5. 加強(qiáng)培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)，確保培訓(xùn)質(zhì)量
建立起一支由校內(nèi)、外骨干教師組成的培訓(xùn)師資隊(duì)伍。學(xué)校建立培訓(xùn)教員檔案資料庫(kù)，加強(qiáng)培訓(xùn)師資的管理，同時(shí)加強(qiáng)日常的教學(xué)管理和檢查，把教師的教學(xué)考核和評(píng)價(jià)，與培訓(xùn)效果有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，對(duì)培訓(xùn)效果不佳或?qū)W員意見較大的教師要及時(shí)撤換，以保證培訓(xùn)質(zhì)量。同時(shí)，建立起一支完善的考評(píng)員隊(duì)伍，以滿足相關(guān)工種的職業(yè)技能考核和鑒定工作。
6. 利用好學(xué)員的寶貴資源
有很多培訓(xùn)項(xiàng)目涵蓋上崗、初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、技師、高級(jí)技師等各等級(jí)的逐級(jí)培訓(xùn)，學(xué)校抓住這個(gè)特點(diǎn)，充分利用好這些學(xué)員的資源，積極動(dòng)員他們逐級(jí)培訓(xùn)，不讓他們流失。具體做法是：建立培訓(xùn)學(xué)員檔案，主動(dòng)為學(xué)員提供培訓(xùn)信息;利用開課儀式、培訓(xùn)結(jié)束總結(jié)等各個(gè)環(huán)節(jié)做好宣傳和動(dòng)員工作，如此，既可以保證培訓(xùn)生源，還可以獲得良好的宣傳效果和社會(huì)效益。
政府的重視、支持是搞好職業(yè)培訓(xùn)的根本保證;堅(jiān)持為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的辦學(xué)方向，努力探索多層次、多形式的職業(yè)培訓(xùn)模式，堅(jiān)持走校校結(jié)合、校企結(jié)合、產(chǎn)教結(jié)合的職業(yè)教育和職業(yè)培訓(xùn)道路，是搞好職業(yè)教育和職業(yè)培訓(xùn)的關(guān)鍵;以職業(yè)能力培養(yǎng)為中心，突出培養(yǎng)學(xué)員的操作技能和適應(yīng)能力，培養(yǎng)合格有特長(zhǎng)、技能強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)人才是職業(yè)學(xué)校辦職業(yè)教育和職業(yè)培訓(xùn)的最終目的。
（作者單位：佛山市順德區(qū)中等專業(yè)學(xué)校）
五、主要成效與成果
經(jīng)過兩年建設(shè)，“職業(yè)培訓(xùn)超市”在政府主導(dǎo)下，依托行業(yè)企業(yè)，利用學(xué)校實(shí)訓(xùn)中心、骨干專業(yè)和精品課程等資源，成功打造成順德地區(qū)最強(qiáng)、影響力最大的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，收到良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。
1. 培訓(xùn)種類多，覆蓋面廣，成為區(qū)內(nèi)培訓(xùn)項(xiàng)目最齊全的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
目前，“職業(yè)培訓(xùn)超市”面向社會(huì)開設(shè)46種近60個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目，覆蓋學(xué)歷教育、職業(yè)資格、崗位能力、繼續(xù)教育四大培訓(xùn)方向，面向建筑、交通、會(huì)計(jì)、電子電工、計(jì)算機(jī)、餐飲等8大行業(yè)領(lǐng)域。學(xué)員可自主選擇培訓(xùn)項(xiàng)目、學(xué)習(xí)時(shí)間和培訓(xùn)方式。所開設(shè)的培訓(xùn)項(xiàng)目在順德種類最齊全、數(shù)量最多。
2. 職業(yè)技能鑒定范圍廣，層次高
鑒定所目前擁有80位考評(píng)員，占順德考評(píng)員隊(duì)伍人數(shù)25%，涉及汽車維修工、維修電工等25個(gè)工種，每年根據(jù)區(qū)人社局的統(tǒng)一安排，有計(jì)劃地面向本校和兄弟學(xué)校學(xué)生、社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展技能鑒定，積極參加順德區(qū)創(chuàng)新企業(yè)技能人才評(píng)價(jià)機(jī)制等一系列活動(dòng)，開展維修電工等工種的鑒定人數(shù)達(dá)6419人次。
3. 發(fā)揮實(shí)訓(xùn)中心的示范和輻射作用
借鑒香港職業(yè)訓(xùn)練局的經(jīng)驗(yàn)和模式，整合、優(yōu)化職業(yè)教育資源，順德政府在順德區(qū)中等專業(yè)學(xué)校設(shè)立了“電工電子實(shí)訓(xùn)中心”（該中心現(xiàn)已成為廣東省中等職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)中心）和“汽車維修實(shí)訓(xùn)中心”（該中心現(xiàn)已發(fā)展成為國(guó)家汽車運(yùn)用與維修技能型緊缺人才培訓(xùn)基地），順德教育局為了確保職業(yè)教育的教學(xué)質(zhì)量，發(fā)揮順德區(qū)“實(shí)訓(xùn)中心”的示范和輻射作用，縮小中等職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)人才在規(guī)格上的差異，決定對(duì)全區(qū)十一所職業(yè)學(xué)校電類專業(yè)、汽車運(yùn)用與維修專業(yè)三年級(jí)學(xué)生統(tǒng)一安排到該校進(jìn)行綜合培訓(xùn)和考核。為貫徹落實(shí)順德政府“集約化辦學(xué)，資源共享”的精神。學(xué)校積極主動(dòng)與各職校聯(lián)系，合理地安排好各校1600名學(xué)生的實(shí)習(xí)和技能考核工作，使實(shí)訓(xùn)中心的設(shè)備利用率大大提高。一體化教學(xué)模式和先進(jìn)的學(xué)生管理也為兄弟學(xué)校的教育教學(xué)起到示范作用。
4. 培訓(xùn)模式成為區(qū)域示范
由于學(xué)校能正確理解政策，規(guī)范工作流程，所以貨運(yùn)、旅客、大客、出租車、公交車等培訓(xùn)模式成為順德區(qū)其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)的樣板;學(xué)校開拓市場(chǎng)，抓教學(xué)質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的做法吸引了順德及周邊地區(qū)眾多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)前來(lái)學(xué)習(xí)借鑒。
創(chuàng)建示范校兩年來(lái)，學(xué)校在崗前、在崗、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)方面，配合政府部門開展農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人才繼續(xù)教育，綜合實(shí)訓(xùn)工作等方面舉辦了培訓(xùn)班342期，培訓(xùn)人數(shù)44227位;成人學(xué)歷教育中心每年網(wǎng)絡(luò)教育、函授業(yè)余的在校生接近1000人;為各類無(wú)紙化考試共提供300多場(chǎng)近6萬(wàn)人次的技術(shù)服務(wù)。
2012年，學(xué)校被全國(guó)總工會(huì)確定為 “全國(guó)職工教育培訓(xùn)示范點(diǎn)”，并榮獲“順德區(qū)技術(shù)人才繼續(xù)教育施教先進(jìn)點(diǎn)”稱號(hào)。
六、體會(huì)與思考
職業(yè)培訓(xùn)超市的打造，軟硬件建設(shè)是基礎(chǔ)，培訓(xùn)管理是保障，培訓(xùn)質(zhì)量是根本。
1. 高度重視培訓(xùn)工作質(zhì)量管理
思想上充分認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)和鑒定工作的重要性，秉承實(shí)事求是、開拓創(chuàng)新的精神，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高質(zhì)量，并積極創(chuàng)造培訓(xùn)和鑒定工作所需的軟件和硬件條件及科學(xué)高效的管理機(jī)制。
2. 注重培訓(xùn)工作過程管理
制訂切實(shí)可行的工作措施，實(shí)行專人負(fù)責(zé)制，使得各項(xiàng)工作程序清晰、責(zé)任明確，做到整體工作有人管、具體工作有人做、工作細(xì)節(jié)有人想，從而在管理上保證了培訓(xùn)和服務(wù)工作的質(zhì)量。各個(gè)培訓(xùn)班在計(jì)劃——教材——報(bào)名——上課——考勤——考試——實(shí)習(xí)——鑒定——辦證等組織和管理工作上做到一條龍服務(wù)，由專人負(fù)責(zé)到底。
3. 強(qiáng)化培訓(xùn)管理制度建設(shè)并抓落實(shí)
沒有嚴(yán)格的管理制度就沒有好的培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果，學(xué)校注重培訓(xùn)管理制度建設(shè)并抓落實(shí)，修訂了《短期培訓(xùn)班質(zhì)量管理細(xì)則》、《培訓(xùn)班教學(xué)常規(guī)管理制度》等制度，明確各崗位人員的職責(zé)，規(guī)范工作流程;堅(jiān)持從嚴(yán)管理的原則，每期培訓(xùn)班配備專職班主任，加強(qiáng)課堂管理，嚴(yán)把考試質(zhì)量關(guān)，并主動(dòng)聽取學(xué)員意見，及時(shí)反饋信息，調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，提高培訓(xùn)效果。
4. 強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
當(dāng)今社會(huì)，充滿著競(jìng)爭(zhēng)，職業(yè)培訓(xùn)工作也不例外，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的培訓(xùn)質(zhì)量是占領(lǐng)培訓(xùn)市場(chǎng)和開拓培訓(xùn)業(yè)務(wù)的重要保證。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，主要應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：
一是加強(qiáng)培訓(xùn)工作人員和參與培訓(xùn)的教師服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)。
二是主動(dòng)為主管部門和企業(yè)設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，制訂培訓(xùn)計(jì)劃，準(zhǔn)備好開展培訓(xùn)的一切條件。
三是培訓(xùn)時(shí)間的安排上，以企業(yè)和學(xué)員為重。脫產(chǎn)培訓(xùn)會(huì)給一些企業(yè)和學(xué)員帶來(lái)一定的困難，為此，可利用晚上和休息日為企業(yè)和學(xué)員安排不脫產(chǎn)培訓(xùn)。
四是上門服務(wù)。為某一企業(yè)開設(shè)培訓(xùn)班，為方便企業(yè)和學(xué)員，可將培訓(xùn)班設(shè)在企業(yè)，讓培訓(xùn)教師走出去，走進(jìn)企業(yè)，上門進(jìn)行培訓(xùn)工作。
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五是為企業(yè)和學(xué)員提供技術(shù)支持。當(dāng)企業(yè)遇到技術(shù)難題時(shí)，派水平高的專業(yè)課教師參與企業(yè)的技術(shù)難題攻關(guān);當(dāng)學(xué)員工作中遇到技術(shù)困難時(shí)，教師提供技術(shù)咨詢，必要時(shí)上門幫助解決?！奥殬I(yè)培訓(xùn)超市”服務(wù)便捷，窗口分工明確，開班流程清晰，讓學(xué)員感到貼心，超市的“品牌忠誠(chéng)度”高，許多學(xué)員從上崗證到技師職業(yè)資格證的培訓(xùn)都選擇在順德區(qū)中等專業(yè)學(xué)校進(jìn)行，并且還介紹親朋、同事參加培訓(xùn)，這也是該校培訓(xùn)規(guī)模日益壯大的關(guān)鍵。
5. 加強(qiáng)培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)，確保培訓(xùn)質(zhì)量
建立起一支由校內(nèi)、外骨干教師組成的培訓(xùn)師資隊(duì)伍。學(xué)校建立培訓(xùn)教員檔案資料庫(kù)，加強(qiáng)培訓(xùn)師資的管理，同時(shí)加強(qiáng)日常的教學(xué)管理和檢查，把教師的教學(xué)考核和評(píng)價(jià)，與培訓(xùn)效果有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，對(duì)培訓(xùn)效果不佳或?qū)W員意見較大的教師要及時(shí)撤換，以保證培訓(xùn)質(zhì)量。同時(shí)，建立起一支完善的考評(píng)員隊(duì)伍，以滿足相關(guān)工種的職業(yè)技能考核和鑒定工作。
6. 利用好學(xué)員的寶貴資源
有很多培訓(xùn)項(xiàng)目涵蓋上崗、初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、技師、高級(jí)技師等各等級(jí)的逐級(jí)培訓(xùn)，學(xué)校抓住這個(gè)特點(diǎn)，充分利用好這些學(xué)員的資源，積極動(dòng)員他們逐級(jí)培訓(xùn)，不讓他們流失。具體做法是：建立培訓(xùn)學(xué)員檔案，主動(dòng)為學(xué)員提供培訓(xùn)信息;利用開課儀式、培訓(xùn)結(jié)束總結(jié)等各個(gè)環(huán)節(jié)做好宣傳和動(dòng)員工作，如此，既可以保證培訓(xùn)生源，還可以獲得良好的宣傳效果和社會(huì)效益。
政府的重視、支持是搞好職業(yè)培訓(xùn)的根本保證;堅(jiān)持為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的辦學(xué)方向，努力探索多層次、多形式的職業(yè)培訓(xùn)模式，堅(jiān)持走校校結(jié)合、校企結(jié)合、產(chǎn)教結(jié)合的職業(yè)教育和職業(yè)培訓(xùn)道路，是搞好職業(yè)教育和職業(yè)培訓(xùn)的關(guān)鍵;以職業(yè)能力培養(yǎng)為中心，突出培養(yǎng)學(xué)員的操作技能和適應(yīng)能力，培養(yǎng)合格有特長(zhǎng)、技能強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)人才是職業(yè)學(xué)校辦職業(yè)教育和職業(yè)培訓(xùn)的最終目的。
（作者單位：佛山市順德區(qū)中等專業(yè)學(xué)校）
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