探索體驗式學(xué)習(xí)在高職市場營銷課程的重要性

作者簡介：崔成哲（1984-），男，漢族，河南鄭州人，研究生，工商管理碩士，助理講師，單位：河南省輕工業(yè)學(xué)校經(jīng)濟(jì)管理系，市場營銷專業(yè)，研究方向：市場營銷。

摘要：隨著時代的進(jìn)步，社會對于真正具備高素質(zhì)和技術(shù)能力的應(yīng)用人才需求越來越大。作為技術(shù)應(yīng)用型專業(yè)之一的市場營銷專業(yè)，也應(yīng)該根據(jù)時代的步伐提高對高素質(zhì)技術(shù)性的市場營銷員培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)，摒棄傳統(tǒng)的教學(xué)模式。“講授式”的教學(xué)法雖然能夠讓學(xué)生獲得大量的理論知識，但是對于實際的運(yùn)用效果不大，這樣不利于培養(yǎng)優(yōu)秀的專業(yè)市場營銷員。采用體驗式學(xué)習(xí)可以讓學(xué)生在實際與理論相結(jié)合中學(xué)會如何更好的進(jìn)行市場營銷。本文從體驗式學(xué)習(xí)的內(nèi)涵、特征及其現(xiàn)階段在授課中所占優(yōu)勢進(jìn)行闡述，以期探索出體驗式學(xué)習(xí)的重要性。

關(guān)鍵詞：體驗式學(xué)習(xí)；高職；市場營銷；重要性

區(qū)別于普通全日制高等教育，高職教育是為國家培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)應(yīng)用型人才的教育。為了培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)性應(yīng)用型人才，教師不能采用“滿堂灌”或者“注入式”的講授方法。而是要根據(jù)專業(yè)分析，探索出一套屬于本專業(yè)獨(dú)有的教授方式。在高職市場營銷課程中就更應(yīng)該注意這點(diǎn)，目前最有效的授課方式是體驗式學(xué)習(xí)。

一、體驗式學(xué)習(xí)的相關(guān)概念探究

（一）體驗式教學(xué)的內(nèi)涵解析

體驗是指在現(xiàn)實環(huán)境或者虛擬環(huán)境中個體親身經(jīng)歷，并在其大腦中留下深刻的印象，從中獲得相應(yīng)的認(rèn)知及情感的直接經(jīng)驗活動。體驗式學(xué)習(xí)則是指學(xué)生在教師創(chuàng)造的虛擬環(huán)境或者是現(xiàn)實環(huán)境中通過直接體驗環(huán)境中呈現(xiàn)的教學(xué)內(nèi)容，從而自主的理解并建立知識框架，發(fā)生能力、產(chǎn)生情感、生產(chǎn)意義的教學(xué)形式。

（二）體驗式教學(xué)的特征解析

首先，體驗式教學(xué)以學(xué)生為中心。體驗式教學(xué)法突出了學(xué)生的主觀能動性，以學(xué)生為中心，教師作為引導(dǎo)者，讓學(xué)生有更多展示自己的機(jī)會。確保學(xué)生能主動積極地對學(xué)習(xí)進(jìn)行探索，通過動手、動腦聯(lián)系課本中的理論知識。再結(jié)合實際情況，對知識進(jìn)行自我感受、自我發(fā)現(xiàn)、自我評價，最終構(gòu)建一套屬于自己的獨(dú)特知識框架。其次，體驗式學(xué)習(xí)以實踐體驗為主，枯燥的理論知識很難吸引學(xué)生的長久興趣。但加入實踐體驗的學(xué)習(xí)方法后，理論與實踐相結(jié)合，會讓理論知識的學(xué)習(xí)更加生動。學(xué)生通過實踐體驗?zāi)墚a(chǎn)生興趣，能夠更好地吸收知識。最后，體驗式學(xué)習(xí)要與反思相結(jié)合，體驗與反思的結(jié)合適合學(xué)生學(xué)習(xí)的規(guī)律，這樣所學(xué)到的知識學(xué)生才不容易忘記。

（三）體驗式教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)的區(qū)別

在傳統(tǒng)教學(xué)中學(xué)生作為個體，往往獨(dú)立被動的接受教師的講授。整個課程枯燥無味，使得學(xué)生容易對學(xué)習(xí)失去興趣。而在體驗式教學(xué)中，教師作為引導(dǎo)者，在旁協(xié)助學(xué)生自主學(xué)習(xí)，學(xué)生不用獨(dú)立學(xué)習(xí)。而是可以進(jìn)行小組討論交流、全班進(jìn)行交流，亦或者與教師進(jìn)行互動。學(xué)生在這樣靈活有趣的課堂上自主的學(xué)習(xí)，并構(gòu)建自己的知識，才能發(fā)展自己的專業(yè)能力。

二、現(xiàn)階段體驗式教學(xué)在高職營銷課程教學(xué)中的應(yīng)用優(yōu)勢

（一）優(yōu)化案例探討

現(xiàn)實生活中有很多優(yōu)秀的、成功的或者失敗的營銷案例，教師可以在課堂上讓學(xué)生以小組的形式對案例進(jìn)行討論。由于不同的學(xué)生看問題的角度不同，會出現(xiàn)不同的分析，學(xué)生在小組中進(jìn)行交流討論便會學(xué)習(xí)到更多知識。在市場營銷課程中以案例分析進(jìn)行教學(xué)，相較之單調(diào)的理論知識的講解而言，能讓學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)的興趣和動力，從而轉(zhuǎn)變成為學(xué)習(xí)的主體。

（二）加強(qiáng)實訓(xùn)效果

理論不能與實際情況相結(jié)合，否則很難發(fā)揮其作用。因此市場營銷專業(yè)開設(shè)課外實訓(xùn)課程是相當(dāng)重要的。尤其是針對畢業(yè)班的學(xué)生更應(yīng)該開設(shè)畢業(yè)綜合實訓(xùn)課程，讓學(xué)生接觸企業(yè)、接觸市場，了解企業(yè)、了解市場，在真實的環(huán)境中體會解決問題的過程，從中學(xué)到解決問題的能力及終身學(xué)習(xí)的能力。例如組織學(xué)生參加真實商務(wù)洽談會，或者鼓勵學(xué)生利用課余時間進(jìn)行促銷活動。學(xué)生在實訓(xùn)中不斷學(xué)習(xí)并提高與人溝通、解決問題的能力。

（三）運(yùn)用角色扮演

目前大部分的市場營銷專業(yè)學(xué)生往往缺乏真正意義上的市場營銷，而當(dāng)其步入社會中，面對各種各樣形形色色的人，往往會不知所措，找不到最快又有效的辦法進(jìn)行營銷?！敖巧缪荨笔且粋€很好的教學(xué)模式，在這個活動中學(xué)生可以根據(jù)情境設(shè)定，扮演各種角色，從中揣摩出當(dāng)事人的心理。而且，學(xué)生可以在結(jié)合所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識進(jìn)行促銷技巧、與人溝通等能力的學(xué)習(xí)。教師從旁協(xié)助點(diǎn)評，寓教于樂，對于學(xué)生的學(xué)習(xí)有更好的效果。

三、體驗式教學(xué)在高職營銷課程教學(xué)中的應(yīng)用重要性

（一）提升學(xué)生職業(yè)素質(zhì)

素質(zhì)教育成為了教育的關(guān)注點(diǎn)。提高學(xué)生的素質(zhì)教育是每一個學(xué)校都必須進(jìn)行的，而高職生的素質(zhì)教育更應(yīng)該注意。市場營銷專業(yè)是一個經(jīng)常與不同人群打交道的職業(yè)。

在現(xiàn)實生活中，經(jīng)常會遇到有基層銷售人員拿著商品對路人進(jìn)行推銷，當(dāng)路人不予以理會或者出于禮貌聽從銷售人員產(chǎn)品產(chǎn)品表示拒絕之后，有部分銷售人員會對路人發(fā)火甚至怒罵。能不能成功的進(jìn)行營銷，除了看產(chǎn)品之外，還要看營銷者的個人素養(yǎng)。因此培養(yǎng)學(xué)生的素養(yǎng)很重要?！绑w驗式職業(yè)素質(zhì)教育”通過社會實踐、培訓(xùn)課程以及素質(zhì)拓展游戲?qū)⒙殬I(yè)素質(zhì)教育融合到教學(xué)中，從而逐步培養(yǎng)并提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。

比如，某職業(yè)技術(shù)學(xué)院在對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)的提升中，采用了“體驗式學(xué)習(xí)”的方法。首先，在日常生活在鼓勵學(xué)生多勞動，如值日、擦黑板等，讓學(xué)生體驗責(zé)任感，并培養(yǎng)其責(zé)任感。其次，市場營銷的學(xué)生通過角色扮演，從扮演角色中學(xué)習(xí)到如何提升自己的職業(yè)素質(zhì)才成為出色的營銷者。

（二）體現(xiàn)“差異”教學(xué)

在教學(xué)過程中，教師對于教學(xué)內(nèi)容的難易程度要選擇適中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)班級中學(xué)生的差異進(jìn)行選擇。這是因為如果教學(xué)內(nèi)容選擇簡單了，學(xué)生還沒有進(jìn)行太多的反思或者實踐，就能把任務(wù)完成。這不利于學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，會讓學(xué)生對于學(xué)習(xí)產(chǎn)生懈怠心理。而一旦選擇的內(nèi)容太難，高職生的畏難心理比較嚴(yán)重，遇到大家都不會的問題就會放棄探索，等待教師的講授。這樣也不能引起學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

故而，營銷課程選擇的內(nèi)容應(yīng)該是經(jīng)過討論、探索之后才能夠解決的知識。這樣不會的學(xué)生才會在這樣的環(huán)境下主動積極地詢問，而會一些的學(xué)生則會進(jìn)行交流討論，在探索中找到解決問題的方法，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊意識、鍛煉學(xué)生解決問題的能力。例如，冬季菜農(nóng)的蔬菜因為大雪造成蔬菜輸出路線的交通堵塞，導(dǎo)致菜農(nóng)種植的大棚蔬菜有一部分被滯留。教師便可以把一案件提到課堂中，根據(jù)學(xué)生的差異進(jìn)行分組，讓學(xué)生針對蔬菜的包裝、蔬菜的促銷等一系列事情設(shè)計。每一組的學(xué)生都各抒己見，在進(jìn)行了激烈的交流之后。每一組便能拿出自己的設(shè)計方案，教師進(jìn)行最終評價的同時給予訂正和指導(dǎo)。

（三）促進(jìn)課程總結(jié)和反思

與傳統(tǒng)教學(xué)法相比，體驗式學(xué)習(xí)能夠提高學(xué)生的學(xué)習(xí)動力。在教學(xué)過程中學(xué)生對于知識的“再體驗和再認(rèn)識”都是通過對知識的總結(jié)復(fù)習(xí)和比較反思完成的。上述的菜農(nóng)案例中，教師對學(xué)生的案例進(jìn)行評價，不能單純地、直白地告訴學(xué)生其設(shè)計方案有什么不妥，而是引導(dǎo)學(xué)生們針對這個蔬菜滯留后的相關(guān)問題進(jìn)行反思。比如反思結(jié)合自己的方案，在此基礎(chǔ)上能不能有更好的辦法在蔬菜出現(xiàn)滯留后，在小范圍內(nèi)對蔬菜進(jìn)行快速的銷售。從而引起學(xué)生對自己方案的反思及對探索過程的總結(jié)。

四、結(jié)束語

市場營銷專業(yè)是一個培養(yǎng)技術(shù)型人才的專業(yè)。銷售者不僅要有豐富的理論知識，還應(yīng)該具備豐富的實踐經(jīng)驗。在教學(xué)的過程中，體驗式學(xué)習(xí)不僅可以讓學(xué)生在課堂里通過體驗得到理論知識，還能從實際生活中的體驗得到處理問題的能力和與人溝通的靈活應(yīng)變能力。（作者單位：河南省輕工業(yè)學(xué)校經(jīng)濟(jì)管理系）

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