淺談新聞采訪中的記者提問

王 綿（清遠(yuǎn)廣播電視臺，廣東 清遠(yuǎn). 511515）

淺談新聞采訪中的記者提問

王 綿
（清遠(yuǎn)廣播電視臺，廣東 清遠(yuǎn). 511515）

摘 要：記者獲得新聞材料的主要途徑是新聞采訪，記者在采訪過程中提問是否恰當(dāng)，直接關(guān)系著新聞報道的水平與質(zhì)量，新聞采訪中的提問技巧最能體現(xiàn)記者的基本功。本文基于以上背景，從新聞理念對提問的影響、提問的幾種主要方式以及在記者提問中需要注意的技巧等方面，對這一題材一些相對成熟的理論進行梳理，并結(jié)合自身在工作中的實踐經(jīng)驗，對新聞采訪中的記者提問這一課題展開了分析與探討。希望本文的分析可以為相關(guān)研究提供一些借鑒。

關(guān)鍵詞：新聞采訪；記者提問；提問技巧

新聞采訪是新聞活動中的起點，它牽引著一切新聞工作的展開，其主要目的是利用新聞采訪的方式為新聞的制作提供材料，從這個方面來說，新聞采訪在新聞活動中占據(jù)著極其重要的地位。今天的媒體行業(yè)呈現(xiàn)出相互競爭的復(fù)雜的局面，在這樣的情況下，記者的專業(yè)素質(zhì)也是參差不齊，提問水平也各有高低。從這一現(xiàn)象出發(fā)，有必要針對“記者在新聞采訪的過程中提問”展開適當(dāng)?shù)难芯俊?/p>

一、理解“新聞采訪為了什么而提問”

在新聞采訪中，記者作為一個記錄者，理解好為什么而提問、為了誰提問，既有助于確定采訪的方向，也有助于在采訪過程中更好地設(shè)計問題，獲得有價值的信息。筆者認(rèn)為，針對這一問題，有兩個基本原則：一是受眾想了解的是什么。二是在這個事件中，受眾應(yīng)該了解的主要內(nèi)容是什么。

（1）受眾想了解的是什么。在《新聞采訪》一書中指出，新聞采訪目的具有公眾性，即新聞采訪“是順應(yīng)公眾對信息傳播的需求而開展的”，這就要求記者要采訪的新聞事實必須是受眾普遍關(guān)注的。在過去很長一段時間，由于體制的影響，我國媒體在新聞傳播的過程中始終以“傳者”為中心，許多新聞報道更多帶有宣傳的功能，而隨著新聞理念的變革以及市場競爭的白熱化，越來越多的新聞媒介開始重視受眾、貼近受眾。“受眾感興趣的信息是什么、想了解的是什么？”幾乎成為媒體確定傳播內(nèi)容的核心之一。今天的公眾，不再滿足于灌輸式的信息，渴望了解更多的細(xì)節(jié)和真相。受眾需求，也改變著新聞采訪中的提問方式，今天的記者們，也不再滿足于官方提供答案或事先擬好的問題，比如像一些政府的新聞發(fā)布會上，提問會從過去的“今年政府完成了哪些民生實事？”變成“今年政府承諾的民生實事哪些沒完成？何時能完成？”。從提問中的演變中，說明了受眾在新聞報道中的影響力。

（2）受眾應(yīng)該了解什么。如果說，在今天的新聞采訪活動中，首先考慮“受眾想了解什么”已經(jīng)成為大多數(shù)記者的共識，但是，“受眾應(yīng)該了解什么？”這一問題卻常常被忽略。如果一味地迎合公眾，并不能算是成功的采訪及提問，一味地以吸引眼球為目的，容易讓記者在采訪中模糊方向。事實上，以吸引眼球為目的的新聞報道近年來屢見不鮮并漸成風(fēng)氣，實在有些令人擔(dān)憂。就如今年的廣東兩會期間，政協(xié)開幕當(dāng)天，明星委員周星馳一出現(xiàn)就受到了記者們的包圍，隨后第一條實時新聞，多家媒體都把標(biāo)題留給了他，內(nèi)容也大篇幅圍繞他來寫，就連他什么時候進場、穿了什么鞋等細(xì)節(jié)也不放過，當(dāng)天的兩會，受眾讀到最多的是“星爺”。兩會作為我國每年最重要的政治活動，短短的幾天會期中有太多可以報道的內(nèi)容，新的一年政府有哪些惠民利民的政策？哪些提案議案和公眾息息相關(guān)？何至于把大篇幅的版面留給一個沒有帶來提案的明星，令其本人也尷尬。

筆者認(rèn)為，新聞媒體除了傳播信息，還有引導(dǎo)輿論的社會責(zé)任。在《新聞理論基礎(chǔ)》一書中，認(rèn)為“引導(dǎo)輿論是新聞機構(gòu)的中心任務(wù)”，把新聞媒體的這一責(zé)任擺在了更高的位置。既然引導(dǎo)輿論也是媒體以及媒體人的責(zé)任，記者在新聞采訪的過程中，就應(yīng)把這種理念貫穿在提問的過程中，在每一個新聞事件面前，除了考慮“受眾想了解什么”，也應(yīng)牢記“受眾應(yīng)該了解什么”，少關(guān)注花邊的，多挖掘、傳遞主要的、有用的信息。

二、新聞采訪提問的主要方式

提問功夫強不強，決定著能不能當(dāng)好一名記者。伏爾泰曾經(jīng)說過，要對一個人進行判斷，應(yīng)該結(jié)合他的問話而不是他的回答。也就是說，提問的過程是具有挑戰(zhàn)性的，是一種依靠創(chuàng)造性進行的工作。記者的提問將受訪者限制在一定層面中，直接決定著采訪的效果。下面，筆者結(jié)合工作實踐，按照采訪情況和角度，對新聞采訪中的幾種提問方式進行梳理。

（1）開門見山式提問。在各種提問方式中，這種開門見山的提問方式是最基本的一種，也是采訪效率最高的一種提問方式。這種提問方式本身具有簡潔的特點，問題的提出直截了當(dāng)，不含糊其辭，這種提問方式主要適用于被采訪對象為沒有太多時間的政治人物和企業(yè)家，或者記者熟悉的人，不需要過多客套便可以直奔主題的對象，或者記者與受訪對象在關(guān)系十分明晰的公開場合中進行的采訪等。

（2）旁敲側(cè)擊式提問。如果采訪題材與受訪對象的價值觀不相符時，記者很難與受訪對象展開順暢的溝通，或者在采訪過程中出現(xiàn)刁難、冷淡等情況出現(xiàn)時，記者便可以通過旁敲側(cè)擊的方式對受訪對象進行提問。旁敲側(cè)擊是一種引導(dǎo)和啟發(fā)，一般來說由記者將與新聞事實相關(guān)的資料擺出來，再對受訪者展開進一步的交談。例如，鳳凰衛(wèi)視的一名記者曾經(jīng)利用這種旁敲側(cè)擊的方式，將“愛心媽媽”貪污公款的事情擺在觀眾面前，受眾才得知了真實的情況。

（3）耐心說服巧妙引導(dǎo)的提問。如果受訪對象存在難言之隱，或者因為內(nèi)向、謙虛等原因不知怎樣表達，記者切記不能產(chǎn)生煩躁情緒，應(yīng)該耐心等待，通過說服與引導(dǎo)的方式消除受訪對象心中的疑慮。這樣才能促使受訪對象將相關(guān)內(nèi)容和盤托出。不管是在哪種提問方式中，記者都應(yīng)對受訪對象的情緒和疑慮進行仔細(xì)地揣摩，幫助受訪對象進行積極的回憶，這樣才能為其提供更加豐富的新聞題材。

（4）談心式提問。這種采訪方式在實踐過程中是非常有效的，新聞采訪應(yīng)該創(chuàng)造一種讓人敞開心扉的氣氛。田流在《他不肯談自己》的文章中曾經(jīng)講述了他是怎樣與一位絕口不談自己的縣委書記進行交流的。他將睡眠作為談話的切入點，引導(dǎo)這位縣委書記將自己的苦娓娓道來。這種交心的談話方式很快使受訪者放松下來，同時結(jié)合受訪者的性格、愛好，選擇一些他們熟悉的、感興趣的話題。

（5）虛心求教式提問。這是一種針對人類優(yōu)越心理的提問方式，記者在使用這種提問方式時通過自降身份的方式將對方的地位抬高，使受訪者說出自己希望得到的信息。例如，意味記者在對一位榮獲諾貝爾獎的華裔科學(xué)家進行采訪時，這樣提問到：當(dāng)?shù)弥@得諾貝爾

獎時，炎黃子孫都感到高興，雖然我看了很多相關(guān)資料，但是與您在學(xué)術(shù)上的地位相比，我始終是一個外行，您能不能為我們具體講一講您的發(fā)現(xiàn)在學(xué)術(shù)上的具體意義呢？隨后這位教授便于這名記者講了很多。但是這種方式的使用并不廣泛，如果受訪者拒絕與外行交流，那么無論記者怎樣努力都很難獲得想要知道的信息。

三、設(shè)計采訪問題過程中要注意技巧

第一，問題設(shè)計應(yīng)具體化、有針對性。記者在提問過程中，忌大而空泛，過于抽象、模糊、概念性，如“談?wù)劯邢搿?、“談?wù)勄闆r”等漫無邊際的話，受訪者也會以空對空，這樣會使采訪失去意義。如果記者想要了解的內(nèi)容比較大，最好的辦法是化整為零，把大問題變成幾個小問題來提問。

第二，要根據(jù)人群特點來提問。由于受訪者的經(jīng)歷、文化水平不同，記者的提問也應(yīng)該根據(jù)不同的人群而有所變化，一些記者在采訪過程中不會結(jié)合場合與時機進行提問，拿起話筒提一些大而不實的問題，很容易會使得受訪者不知道如何回答，如央視曾經(jīng)推出的“你幸福嗎？”隨機訪問，就多少存在這樣的問題。

第三，把握好“啟發(fā)引導(dǎo)”和“強加于人”的界限。有些時候，記者在采訪前已經(jīng)初步獲悉事實，采訪只是核實。這時一些記者急于讓被采訪者說出自己已知的事實，常常會出現(xiàn)：“你是不是認(rèn)為……”或“你當(dāng)時是不是想到了……”等等這類型的提問，被采訪者只能在是與不是之間作選擇，通常又發(fā)現(xiàn)只能回答記者期待的那個答案，與被采訪者心中的真實想法形成一定距離。這種誘導(dǎo)式提問是代替被采訪者思考，違背新聞采訪的客觀性原則，極不可取。

作為一名記者，采訪提問是主要工作，從不同受訪者口中獲得想要的信息，直接關(guān)系到采訪活動是成功還是失敗，也決定著記者是否能夠?qū)π侣勈聦嵾M行真實準(zhǔn)確地反映。不同的受訪者、不同的經(jīng)歷，這些因素都會使記者處于被動之中，而要想獲得較好的采訪效果，記者在采訪過程中應(yīng)該對每一個問題進行仔細(xì)的推敲，問題宜短不宜長，切忌拖泥帶水。

四、結(jié)語

在采訪過程中，提問是報道順利完成的關(guān)鍵，所謂“七分采、三分寫”。通過大量的實踐經(jīng)驗來看，采訪是一種人與人之間展開的交流活動，盡管各種不同采訪活動具有獨特性和復(fù)雜性，記者要想獲得豐富的新聞素材，需要因地制宜，具體問題具體分析。但掌握相應(yīng)的提問技巧，能夠一定程度上幫助記者獲得高質(zhì)量的新聞素材。記者進行采訪提問的過程中，必須保持有正確的新聞觀念，在提問過程中應(yīng)做到因事因地因人而異，靈活掌握和使用各種提問方法，只有這樣才能使新聞采訪的水平得到有效提高，獲得更有價值的新聞素材，寫出更加到位的新聞稿件。

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