臨床護(hù)理管理中目標(biāo)管理理論實(shí)施的效果分析

王妮妮

(湖北省恩施州建始縣人民醫(yī)院護(hù)理部,湖北建始 445300)

臨床護(hù)理管理中目標(biāo)管理理論實(shí)施的效果分析

王妮妮

(湖北省恩施州建始縣人民醫(yī)院護(hù)理部,湖北建始 445300)

目的:對(duì)臨床護(hù)理管理中目標(biāo)管理理論實(shí)施的效果進(jìn)行分析和探討。方法:在2011年10月到2013年10月期間,隨機(jī)選取在本院工作的護(hù)理工作人員200名,隨機(jī)將其分為觀察組和對(duì)照組兩組各100名,其中觀察組實(shí)施目標(biāo)管理,對(duì)照組采用常規(guī)臨床護(hù)理管理,對(duì)兩組工作人員的操作能力、理論知識(shí)水平以及患者滿意度進(jìn)行調(diào)查和比較。結(jié)果:經(jīng)目標(biāo)管理實(shí)施后,觀察組護(hù)理工作人員的操作評(píng)分和理論知識(shí)評(píng)分與對(duì)照組相比有了明顯提高;對(duì)照組的患者滿意度分別為81.23%,觀察組的患者滿意度為95.73%,觀察組明顯高于對(duì)照組,且兩組相比差異均具有顯著性(均P＜0.05)。結(jié)論:目標(biāo)管理應(yīng)用于醫(yī)院臨床護(hù)理管理中,不僅能夠提高護(hù)理人員的工作質(zhì)量和工作效率,同時(shí)還可以提高患者的滿意度,建立和諧護(hù)患關(guān)系,這對(duì)于促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展工作具有非常重要的意義。

臨床護(hù)理管理 目標(biāo)管理 實(shí)施效果

臨床護(hù)理工作在醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作中有非常重要的地位，它對(duì)于患者的治療效果和生命健康有著重要影響，再加上當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)在不斷的進(jìn)行改革，人們的自主意識(shí)也在不斷的加強(qiáng)，因此更加要注意護(hù)理管理的方式[1]。為了分析和探討臨床護(hù)理管理中目標(biāo)管理理論實(shí)施的效果，本文特選取200名在本院工作的護(hù)理工作人員，隨機(jī)將其分為兩組，并分別實(shí)施目標(biāo)管理和常規(guī)臨床護(hù)理管理，比較兩組工作人員的操作能力、理論知識(shí)水平以及患者滿意度，臨床研究報(bào)告具體如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

在2011年10月到2013年10月期間，隨機(jī)選取在本院工作的200名護(hù)理工作人員作為研究對(duì)象，均為女性。納入標(biāo)準(zhǔn):工齡均＞2年，并持有相關(guān)證書(shū)，時(shí)間最長(zhǎng)的可達(dá)25年。按照隨機(jī)數(shù)表的方法隨機(jī)將其分為對(duì)照組和觀察組兩組，每組各100例。其中對(duì)照組:年齡19～46歲，平均年齡(29．34±5．42)，工齡2～25年，平均工齡(11．74±2．57)年，學(xué)歷情況:40例(40．0%)為本科及以上，39例(39．0%)為大專，21例(21．0%)為中專；觀察組:年齡20～45歲，平均年齡(30．05±5．21)，工齡2～24年，平均工齡(12．14±2．60)年，學(xué)歷情況:41例(41．0%)為本科及以上，37例(37．0%)為大專，22例(22．0%)為中專。經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)處理，兩組護(hù)理工作人員性別、年齡、工齡以及文化水平等一般資料差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＞0．05)，因此具有可比性。

1.2 方法

對(duì)照組護(hù)理人員采用常規(guī)護(hù)理管理模式，觀察組護(hù)理人員采用目標(biāo)管理模式，實(shí)施結(jié)束后調(diào)查并比較兩組護(hù)理工作人員的操作能力、理論知識(shí)水平，并抽查比較兩組護(hù)理患者滿意度。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 15．0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)統(tǒng)計(jì)所得的具體數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，操作評(píng)分和理論知識(shí)評(píng)分用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差()表示，比較采用t檢驗(yàn)，患者滿意度用n/%表示，比較采用x2檢驗(yàn)，如果P＜0．05，則表示結(jié)果有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 操作評(píng)分和理論知識(shí)評(píng)分比較分析

表1 兩組護(hù)理人員操作評(píng)分和理論知識(shí)評(píng)分比較(±s,分)

經(jīng)目標(biāo)管理實(shí)施后，觀察組護(hù)理工作人員的操作評(píng)分和理論知識(shí)評(píng)分與對(duì)照組相比有了明顯提高，且兩組相比差異具有顯著性(P＜0．05)。詳見(jiàn)表1。

2.2 患者滿意度比較分析

對(duì)照組的患者滿意度分別為81．23%，觀察組的患者滿意度為95．73%，觀察組明顯高于對(duì)照組，且兩組相比差異具有顯著性(P＜0．05)。

3 結(jié)論

3.1 目標(biāo)管理的實(shí)施方法

一是，制定科學(xué)的科室目標(biāo)。根據(jù)不同科室的專業(yè)特點(diǎn)、護(hù)理要求以及資源配置合理制定科室護(hù)理工作總目標(biāo)，強(qiáng)化其責(zé)任心，并通過(guò)完善的激勵(lì)機(jī)制激發(fā)護(hù)理人員的進(jìn)取心，為確保臨床護(hù)理工作的良好開(kāi)展奠定良好的基礎(chǔ)。二是，制定個(gè)人目標(biāo)。通過(guò)科室護(hù)理人員會(huì)議的召開(kāi)對(duì)科室總目標(biāo)進(jìn)行傳達(dá)和討論，將總目標(biāo)細(xì)化分解具體責(zé)任到個(gè)人，確立每名護(hù)理人員的責(zé)任，并對(duì)其工作提出相應(yīng)要求，從而促進(jìn)員工主觀能動(dòng)性的提高。三是，實(shí)行強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控。護(hù)理部要積極組織成立護(hù)理質(zhì)量考核小組，對(duì)整個(gè)護(hù)理工作進(jìn)行全程監(jiān)督，定期考核護(hù)士長(zhǎng)及科室的工作效果，技術(shù)操作還有理論知識(shí)等，及時(shí)糾正護(hù)理人員工作過(guò)程中存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，從而逐步促進(jìn)護(hù)理工作質(zhì)量的提高。

3.2 目標(biāo)管理實(shí)施效果討論

目標(biāo)管理是一種管理理念，它的核心理念是在確立目標(biāo)的基礎(chǔ)上開(kāi)展各項(xiàng)工作，首先要確立總目標(biāo)，然后對(duì)其進(jìn)行有效分解，將其轉(zhuǎn)化為個(gè)人目標(biāo)，而管理者則根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲。目標(biāo)管理應(yīng)用于臨床護(hù)理管理工作中是新時(shí)期醫(yī)院管理改革適應(yīng)社會(huì)需要的必然趨勢(shì)。在本組研究中經(jīng)過(guò)目標(biāo)管理模式的干預(yù)，與對(duì)照組護(hù)理工作人員相比，觀察組護(hù)理工作人員的作評(píng)分和理論知識(shí)評(píng)分均有了顯著的提高，并且在患者滿意度的調(diào)查中其滿意度也明顯較高，兩組相比差異具有顯著性(P＜0．05)。由此可見(jiàn)，通過(guò)目標(biāo)管理臨床護(hù)理質(zhì)量得到了有效的提高。總的來(lái)說(shuō)，目標(biāo)管理應(yīng)用于醫(yī)院臨床護(hù)理管理中，不僅能夠提高護(hù)理人員的工作質(zhì)量和工作效率，同時(shí)還可以提高患者的滿意度，建立和諧護(hù)患關(guān)系，這對(duì)于促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展工作具有非常重要的意義。

[1] 何瓊英.目標(biāo)管理理論在臨床護(hù)理管理中的應(yīng)用[J].中國(guó)美容醫(yī)學(xué),2012,21(16):466.