移動電子商務對營銷策略的影響探析

賈麗飛

摘 要：隨著智能手機的普及，在電子商務模式中一種新的商業(yè)模式逐漸發(fā)展起來--移動電子商務。移動電子商務比電子商務更加不受時間、空間的限制，能夠實現(xiàn)隨時隨地的各種交易活動，大大方便了人們的交易活動。本文主要以移動電子商務為切入點了解移動電子商務對營銷策略的影響。

關鍵詞：移動電子商務；營銷策略；影響

引言：由于信息技術的不斷發(fā)展，其中的計算機技術為我國發(fā)展電子商務帶來了契機。如何在日益激烈的電子商務市場中取得一定的市場份額這成為了企業(yè)面臨的重點問題。電子商務在發(fā)展的同時，我國的各種類型的無線網絡客戶端也在發(fā)展，這就為我國的移動電子商務的發(fā)展提供了技術支持。

一、移動電子商務概述

所謂的移動電子商務，就是利用手機等無線終端進行網上交易的電子商務[1]。移動電子商務當中，提供的服務主要有銀行業(yè)務、交易、訂票、購物、娛樂等，移動電子商務之所以能夠實現(xiàn)這些交易，其中包含了無線應用協(xié)議、通用分組無線業(yè)務、移動IP技術、藍牙技術、移動定位系統(tǒng)技術、第三代移動通信系統(tǒng)的支持。移動電子商務之所以能夠發(fā)展迅速，其主要的特點方便、不受時空控制、安全性高、使用性高、迅速靈活吸引了更多的移動電子商務潛在用戶。再加上我國手機用戶數(shù)量和手機上網用戶數(shù)量不斷攀升，各種智能手機以及平板電腦的普及，上網速度更快，無線寬帶的普及以及資費越來越人性化，我國的移動電子商務將呈現(xiàn)出迅速發(fā)展的趨勢。

二、移動電子商務對營銷策略的具體影響與策略

（一）移動電子商務淡化原有市場的概念與功能。我國的市場交易從最初的露天式變成了具有固定交易場所的方式，其中市場所起到的商品交換的場所作用仍然十分明顯，但是移動電子商務的出現(xiàn)淡化了市場的作用，從某種程度上而言削弱了市場的作用，也在逐漸改變著人們對市場的認識和理解。隨著移動電子商務的發(fā)展越發(fā)迅速，其影響也會越發(fā)深刻，逐漸改變了市場中的交易方式和營銷策略。

（二）移動電子商務改變原有商務活動形式。在傳統(tǒng)的市場當中，人們仍然沿用原來的方式進行商品的交換過程，但是在移動電子商務中，人們只需要指尖輕輕一點就能夠進行網上商品的瀏覽，相關產品信息的了解，通過與在線客服交流獲取到自身需要的產品，了解產品的信息，就可以完成整個交易。不用出門，不需要現(xiàn)金交易，不用面對面。整個商務活動更加不受到時間、空間上的限制，還能夠縮短交易的時間，更加符合現(xiàn)在這個快節(jié)奏時代的生活需求。

（三）移動電子商務改變原有的市場營銷策略。傳統(tǒng)的市場營銷是由產品、價格、地點以及廣告宣傳組成[2]。但是，移動電子商務模式正在改變這種傳統(tǒng)的營銷模式。由于移動電子商務的市場不僅局限于國內，部分已經走出國門，走向世界，整個市場的格局由國內擴大至全球，在某種程度上就將傳統(tǒng)的市場營銷中的地點變得更加模糊。廣告宣傳的范圍也在不斷的擴大，互聯(lián)網成為了廣告宣傳的主體，消費者能夠通過手機終端瀏覽網頁，接受到各種各樣的廣告信息。再加上各種即時平臺的不斷完善，消費者利用手機就能夠與經營者進行在線交流，了解商品信息，甚至可以充分滿足消費者的個性化需求，大大降低了時間上的限制。另外，商品供應商、消費者、廠家之間的距離也在縮短，通過移動終端就能夠進行交易，整個過程中的時間、費用都有效的降低，加快了商品達到消費者手中的速度，價格上的優(yōu)勢又為移動電子商務市場帶來了更多的機會。傳統(tǒng)的市場營銷已經在發(fā)生改變，網絡營銷已經越來越普及。

（四）移動電子商務改變原有的市場交易方式。在移動電子商務模式之下，整個的市場交易方式也在發(fā)生改變。整個交易過程中涵蓋的各個環(huán)節(jié)、各個階段全部實現(xiàn)移動化、電子化。從這一點可以看出，未來的發(fā)展趨勢必定與移動電子商務相關，一方面改變原有市場中的交易方式，通過移動終端的交流與溝通的行為越來越普遍，整個交易過程更加快捷便利。另一方面消費者在移動電子商務平臺上的購買選擇性將更強，決策所需的時間將變的更短，效率更高，移動電子商務將給傳統(tǒng)的市場交易帶來革命性變化。

（五）移動電子商務發(fā)展的策略。移動電子商務的潛力還有待挖掘，如何更好的利用移動電子商務進行營銷活動是其發(fā)展中必須要面對的問題。首先，要加強對部分潛在客戶進行開發(fā)，同時還需要充分展現(xiàn)出移動電子商務的移動性，吸引更多的目光。移動電子商務可以充分利用無線網絡的便捷成為新一代的金融媒介，另外加強企業(yè)與客戶之間的信息交流，節(jié)約其中的時間與成本，充分將移動電子商務的特點顯示出來，再配合高效的客服與售后服務，整體提高消費者的滿意度。

三、結語

總而言之，移動電子商務隨著我國手機上網用戶數(shù)量的不斷增加，其中潛在的市場潛力不可忽視。這種新型方式對傳統(tǒng)的市場營銷策略帶來了巨大的沖擊，兩者在相互影響的同時也在促進雙方的發(fā)展，這種積極的影響將推動整個市場的積極健康發(fā)展。隨著移動電子商務中各項技術的不斷完善與成熟，營銷策略必定會呈現(xiàn)出更多的方式，促進市場的完善。

參考文獻：

[1] 趙盈，張躍.電子商務環(huán)境下消費者行為的特點及其對網絡營銷的影響[J].江蘇商論， 2014，11（04）：152-153.

[2] 張初兵，侯如靖，易枚農.網購服務補救后感知公平、情緒與行為意向的關系[J].山西財經大學學報，2014，11（01）：125-126.endprint