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    網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放平臺(tái)用戶(hù)隱私權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)防范研究*

    2014-12-03 11:09:30
    理論月刊 2014年11期
    關(guān)鍵詞:用戶(hù)信息

    羅 潔

    (中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué) 法學(xué)院,湖北 武漢 430072)

    自2007年開(kāi)放平臺(tái)的先驅(qū)——擁有1 億多名活躍用戶(hù)的社交網(wǎng)站Facebook 因開(kāi)放平臺(tái)迅速成長(zhǎng),成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中的新貴,全球各大互聯(lián)網(wǎng)公司競(jìng)相推出自己的開(kāi)放平臺(tái)戰(zhàn)略,從微軟、谷歌到國(guó)內(nèi)騰訊、百度、淘寶等等,紛紛推出自己的開(kāi)放平臺(tái)。對(duì)于眾多開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō),開(kāi)放平臺(tái)能為他們提供億萬(wàn)級(jí)的優(yōu)質(zhì)用戶(hù)、完善的開(kāi)放合作機(jī)制、全面的技術(shù)支持以及成熟的運(yùn)營(yíng)服務(wù),成為眾多開(kāi)發(fā)者成就創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的平臺(tái)。而對(duì)于口味越來(lái)越挑剔的眾多網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)來(lái)說(shuō),單個(gè)公司已無(wú)法滿(mǎn)足所有需求,眾多的第三方開(kāi)發(fā)者加入到平臺(tái)當(dāng)中,可以為用戶(hù)提供更多豐富多彩的應(yīng)用,用戶(hù)個(gè)性化需求可以得到滿(mǎn)足。而對(duì)提供平臺(tái)的服務(wù)商來(lái)說(shuō),開(kāi)放平臺(tái)可以吸引更多的用戶(hù),同時(shí)留住老用戶(hù),因此獲得更多的點(diǎn)擊率、市場(chǎng)份額和經(jīng)濟(jì)效益。開(kāi)放平臺(tái)作為一種技術(shù)創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)方、開(kāi)發(fā)者和用戶(hù)的三方共贏,創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)一片新天地。

    然而,科技是把雙刃劍,我們?cè)诳吹介_(kāi)放平臺(tái)種種閃光點(diǎn)的同時(shí),其背后的隱患同樣不可忽視,個(gè)人數(shù)據(jù)的安全就是其中一個(gè)重要問(wèn)題。一旦被非法泄露,個(gè)人隱私就要“裸奔”網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的個(gè)人尊嚴(yán)、自由會(huì)受到極大傷害。隨著個(gè)人權(quán)利意識(shí)的提高和公民意識(shí)的增強(qiáng),加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放平臺(tái)用戶(hù)隱私權(quán)的法律保護(hù)的要求會(huì)越來(lái)越強(qiáng)烈。

    一、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)信息共享與用戶(hù)隱私權(quán)

    (一)開(kāi)放平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與信息共享

    開(kāi)放平臺(tái)存在和發(fā)展的基礎(chǔ)就是共享用戶(hù)數(shù)據(jù),用戶(hù)數(shù)據(jù)是用戶(hù)資料和信息的數(shù)字化顯示,計(jì)算機(jī)等智能設(shè)備可以識(shí)別、讀取、分析。正是因?yàn)榇笮突ヂ?lián)網(wǎng)公司如Facebook、騰訊、百度擁有數(shù)量龐大的用戶(hù),才具有開(kāi)放平臺(tái)的資本,這也是吸引眾多應(yīng)用開(kāi)發(fā)者的核心。用戶(hù)數(shù)據(jù)共享與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代提倡的“開(kāi)放、平等、協(xié)作、分享”精神也是一致的。在淘寶開(kāi)放平臺(tái)官網(wǎng)上,淘寶對(duì)開(kāi)放平臺(tái)的宣傳的首頁(yè)中,開(kāi)宗明義指出:“淘寶擁有海量的用戶(hù)、商品、流量等資源。我們通過(guò)深度的開(kāi)放,將這些資源與開(kāi)發(fā)者共享。開(kāi)發(fā)者基于我們的開(kāi)放業(yè)務(wù),可以完成豐富的應(yīng)用場(chǎng)景,滿(mǎn)足各式各樣的用戶(hù)需求”,[1]即明示了開(kāi)放平臺(tái)和第三方開(kāi)發(fā)者、用戶(hù)之間關(guān)系——用戶(hù)通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)得到了更好的服務(wù),但是用戶(hù)的信息生成的數(shù)據(jù)在開(kāi)放平臺(tái)上是共享的?!暗谌骄W(wǎng)站在用戶(hù)授權(quán)后,通過(guò)調(diào)用API可以獲得用戶(hù)在淘寶的消費(fèi)記錄、購(gòu)物偏好、信用等信息,將信息加以整合利用后,可提高用戶(hù)對(duì)第三方網(wǎng)站的忠誠(chéng)度和粘度,[2]進(jìn)一步揭示了以用戶(hù)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),第三方開(kāi)發(fā)者的經(jīng)營(yíng)之道,也是開(kāi)放平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)之道。

    做生意講究“人氣”、“人脈”,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)更是被稱(chēng)為“眼球經(jīng)濟(jì)”,大型互聯(lián)網(wǎng)公司擁有數(shù)以?xún)|計(jì)的用戶(hù)資源,充分加以利用,可以直接變現(xiàn)為生產(chǎn)力;與第三方“共享”,無(wú)疑可以達(dá)到“雙贏”。開(kāi)發(fā)方不需要購(gòu)置硬件搭建平臺(tái),不需要大量資金投入培育用戶(hù),只需要有技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新能力,就可以“借船出?!?,借助大公司的平臺(tái)輕松快捷創(chuàng)業(yè),獲得研發(fā)成果轉(zhuǎn)化和直接經(jīng)濟(jì)效益。[3]而平臺(tái)方借此和第三方分享帶來(lái)的收益,實(shí)現(xiàn)了利益最大化。

    但是我們可以看到,開(kāi)放平臺(tái)商“緊扼利益的喉嚨”。開(kāi)放平臺(tái)商給第三方開(kāi)發(fā)者提供的都是模板化、規(guī)范化的運(yùn)營(yíng)模式和收益模式,表現(xiàn)出來(lái)的他們之間簽訂的協(xié)議是格式合同,第三方開(kāi)發(fā)者對(duì)此進(jìn)行談判的空間和能力有限,開(kāi)放平臺(tái)上產(chǎn)生的收益分配由開(kāi)放平臺(tái)商掌握主動(dòng)權(quán)。

    (二)開(kāi)放平臺(tái)用戶(hù)信息共享與用戶(hù)個(gè)人資料的收集和使用

    網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的個(gè)人信息資料主要通過(guò)以下四種方式被收集:第一,用戶(hù)在注冊(cè)時(shí)或者在某些網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)時(shí),本人或委托他人填寫(xiě)提供的;第二,用戶(hù)在使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時(shí)留下的cookies;第三,一些不法企業(yè)或個(gè)人通過(guò)非法的窺探工具或木馬程序竊取的;第四,黑客直接入侵相關(guān)部門(mén)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。[4]

    開(kāi)放平臺(tái)商主要通過(guò)前面兩種方式獲得用戶(hù)資料。基于現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)生態(tài)環(huán)境良莠參差不齊狀況,不排除有些企業(yè)通過(guò)第三、第四種非法的方式來(lái)收集用戶(hù)信息。

    用戶(hù)數(shù)據(jù)資料被收集后,如何被保存? 保存在何處?會(huì)被誰(shuí)使用? 在什么情況下被使用? 如何使用? 對(duì)這些問(wèn)題,用戶(hù)幾乎眼前一抹黑,因此無(wú)從知曉,亦無(wú)人告知。在開(kāi)放平臺(tái)中,用戶(hù)亦得不到答案。在騰訊和淘寶開(kāi)放平臺(tái)均宣稱(chēng)對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)享有權(quán)利,如騰訊宣稱(chēng)“‘開(kāi)放平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)’”的所有權(quán)及其他相關(guān)權(quán)利屬于騰訊,且是騰訊的商業(yè)秘密,依法屬于用戶(hù)享有的相關(guān)權(quán)利除外?!保?]淘寶則稱(chēng):“淘寶開(kāi)放平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的全部權(quán)利,均歸屬淘寶。前述運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)包括但不限于任何用戶(hù)注冊(cè)信息、用戶(hù)針對(duì)服務(wù)商應(yīng)用的使用數(shù)據(jù)等?!保?]這些文件中幾乎看不到用戶(hù)對(duì)共享數(shù)據(jù)資料的參與和控制。

    如卡夫卡在小說(shuō)《審判》中描述的K 的故事,K 從被逮捕到審判、到最后被執(zhí)行死刑,K 都不知道原因,K 也不知道發(fā)生了什么,無(wú)法探明最高法院在何處,法官是何人,案卷上列出了那些罪狀,左右這些無(wú)知導(dǎo)致其無(wú)力反抗,只能奮力掙扎,將生死置于機(jī)構(gòu)官僚化運(yùn)作的仁慈之下。[7]按照這種思路,用戶(hù)數(shù)據(jù)共享狀態(tài)下,用戶(hù)主體地位遭到漠視,用戶(hù)權(quán)利必將遭到侵害。

    二、開(kāi)放平臺(tái)用戶(hù)隱私權(quán)保護(hù)存在的法律風(fēng)險(xiǎn)

    (一)開(kāi)放平臺(tái)用戶(hù)個(gè)人隱私面臨的風(fēng)險(xiǎn)

    在開(kāi)放平臺(tái)這一框架中,用戶(hù)信息不是靜止的,隨著參與開(kāi)放平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)增多,用戶(hù)的信息在不斷的增加,現(xiàn)代計(jì)算機(jī)強(qiáng)大的計(jì)算分析能力從用戶(hù)在線(xiàn)時(shí)間、在線(xiàn)活動(dòng)種類(lèi)等等蛛絲馬跡數(shù)據(jù)來(lái)收集、處理、分析用戶(hù)個(gè)人信息。同時(shí)由于開(kāi)放平臺(tái)運(yùn)作的模式,用戶(hù)數(shù)據(jù)在開(kāi)放平臺(tái)商和第三方開(kāi)發(fā)者間是共享的,則在用戶(hù)資料被收集、處理、傳播過(guò)程中,都會(huì)對(duì)用戶(hù)隱私造成侵害。

    首先在用戶(hù)資料收集過(guò)程中個(gè)人隱私面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)。即使未披露或公開(kāi)任何信息,不當(dāng)?shù)氖占瘋€(gè)人資料自身就足以侵害用戶(hù)資料隱私。

    其次,用戶(hù)個(gè)人資料進(jìn)入處理過(guò)程隱私面臨的風(fēng)險(xiǎn)。相關(guān)企業(yè)得到用戶(hù)資料數(shù)據(jù)后,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、加工、整合,以提高數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值。若用戶(hù)對(duì)個(gè)人資料未能采取適當(dāng)?shù)陌踩Wo(hù)措施,例如,合理利用密碼設(shè)置等技術(shù)手段來(lái)保障資料的安全,個(gè)人資料極易出現(xiàn)遺失、篡改、濫用和損毀等風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)而損害資料所有人的合法權(quán)益。在中國(guó),2011年底,CSDN 遭黑客入侵,600 萬(wàn)用戶(hù)注冊(cè)郵箱和密碼被泄露導(dǎo)致大量用戶(hù)信息泄露;天涯社區(qū)的4000 萬(wàn)用戶(hù)信息被泄漏,占到天涯用戶(hù)總數(shù)的60%,一時(shí)讓網(wǎng)民人人自危。難怪用戶(hù)信息在互聯(lián)網(wǎng)上“裸奔”!雖然事后這些企業(yè)認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤并受到了處罰,但仍引人擔(dān)憂(yōu)和深思。

    最后,用戶(hù)資料傳播過(guò)程中隱私面臨的風(fēng)險(xiǎn)。資料傳播包括披露真實(shí)的個(gè)人信息、曝光私密性的信息、增強(qiáng)信息的公開(kāi)程度、挪用個(gè)人資料牟取私利等,他們都有可能在特定情形下造成用戶(hù)正當(dāng)權(quán)益的損失。開(kāi)放平臺(tái)上用戶(hù)數(shù)據(jù)共享即為用戶(hù)資料在平臺(tái)商和第三方開(kāi)發(fā)者之間的一個(gè)交互式傳播,雙方據(jù)此牟利,這無(wú)疑增加了個(gè)人資料被濫用的風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)際上,信息共享可能帶來(lái)信息被過(guò)度的披露,尤其是那些涉及到個(gè)人資料的真實(shí)信息,不論這些信息是否被公開(kāi),都可能對(duì)用戶(hù)造成不利。索羅伍認(rèn)為,限制信息披露有助于提高個(gè)人自治和自決。披露的風(fēng)險(xiǎn)可能阻止人們開(kāi)展某些可促進(jìn)自我發(fā)展的活動(dòng)。[8]

    (二)信息共享與傳統(tǒng)隱私權(quán)保護(hù)間的沖突

    信息共享與傳統(tǒng)隱私權(quán)保護(hù)無(wú)疑是沖突的。

    總體而言,傳統(tǒng)的隱私權(quán)理論可分為三大類(lèi):“獨(dú)處權(quán)說(shuō)”、“有限的接近自我說(shuō)”、“個(gè)人信息控制權(quán)理論”。夫斯塔法官在Times,Inc.v.Hill 案中指出:“簡(jiǎn)而言之,隱私就是獨(dú)處權(quán),即個(gè)人有權(quán)選擇自己的生活方式,而不受外界的干擾、侵?jǐn)_或侵害,除非存在明確的社會(huì)需要與合法依據(jù)?!保?]作為有限接近理論的集大成者,嘉偉森認(rèn)為,隱私權(quán)是指“他人在多大程度上知悉與我們相關(guān)的信息,他人在多大程度上接近我們,我們?cè)诙啻蟪潭壬铣蔀樗俗⒁獾膶?duì)象。”[10]20 世紀(jì)60年代末至70年代初,面對(duì)個(gè)人資料的計(jì)算機(jī)化,美國(guó)學(xué)者逐步確立了以個(gè)人信息控制權(quán)為核心的隱私權(quán)理論。米勒認(rèn)為:“有效隱私權(quán)的一個(gè)基本特征是個(gè)人有能力控制與自己相關(guān)信息的流動(dòng)?!保?1]在用戶(hù)信息在網(wǎng)絡(luò)傳播的過(guò)程中,正是由于信息被過(guò)多、不合理、不正當(dāng)?shù)氖占?、使用和散播,才使得用?hù)逐漸喪失了對(duì)資料的控制和對(duì)信息傳播的參與,進(jìn)而導(dǎo)致了隱私權(quán)侵權(quán)的問(wèn)題。

    用戶(hù)信息資料同個(gè)人權(quán)益密切相關(guān),傳統(tǒng)隱私權(quán)以個(gè)人自由、尊嚴(yán)和權(quán)益為中心;開(kāi)放平臺(tái)模式中用戶(hù)數(shù)據(jù)共享的各過(guò)程的都未告知獲取的用戶(hù)的同意,更何況數(shù)據(jù)被編輯、整理等處理各過(guò)程;個(gè)人權(quán)利遭漠視,沖突不可避免。

    總之,用戶(hù)個(gè)人信息在開(kāi)放平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式下的收集、共享、傳播過(guò)程中存在遭受的非法行為侵害潛在風(fēng)險(xiǎn),此時(shí),這種傷害多集中于精神層面。但是,當(dāng)資料被應(yīng)用于某些個(gè)人或者公私機(jī)構(gòu)的現(xiàn)實(shí)管理和交易關(guān)系時(shí),這種非法使用用戶(hù)信息的隱私侵害風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)變成現(xiàn)實(shí),其行為也可能侵害到個(gè)人的其他合法權(quán)益。因此,開(kāi)放平臺(tái)框架下,用戶(hù)信息的共享必須由法律作出規(guī)范,防止侵犯用戶(hù)隱私風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

    三、法律框架下開(kāi)放平臺(tái)用戶(hù)隱私權(quán)保護(hù)的具體措施

    (一)歐美國(guó)家開(kāi)放平臺(tái)用戶(hù)隱私權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)防范

    1.開(kāi)放平臺(tái)服務(wù)商對(duì)用戶(hù)隱私權(quán)保護(hù)的技術(shù)措施。軟件保護(hù)模式是通過(guò)一定的技術(shù)支持,由用戶(hù)自己選擇、自我控制信息隱私保護(hù)的一種模式。該模式主要是通過(guò)采用一些計(jì)算機(jī)軟件的設(shè)置,幫助網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)實(shí)現(xiàn)個(gè)人信息資料的保護(hù)。(1)關(guān)于技術(shù)保護(hù)的最著名的軟件即個(gè)人隱私偏好平臺(tái)(P3P,the Platform for Privacy Preferences)。[12](2)提高保密性的技術(shù)——“身份保護(hù)器”。其在系統(tǒng)中創(chuàng)建身份保護(hù)功能,使用者進(jìn)入該系統(tǒng)時(shí),如果選擇使用該功能,系統(tǒng)就會(huì)發(fā)給該用戶(hù)一個(gè)“面具”或“經(jīng)授權(quán)的假身份”,但這種方式僅能夠起輔助保護(hù)的作用。[13]

    2.開(kāi)放平臺(tái)隱私權(quán)保護(hù)的行業(yè)自律措施。行業(yè)自律模式的代表性國(guó)家是美國(guó)。美國(guó)為了鼓勵(lì)和促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)以及與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商一直采取的是相對(duì)較寬松的政策。其主要是通過(guò)英特網(wǎng)行業(yè)自律的辦法來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播中非法搜集使用個(gè)人隱私材料的控制。該模式最具特色也是最普遍的形式是網(wǎng)絡(luò)隱私認(rèn)證計(jì)劃(online privacy seal program),如著名的TRUSTe組織。[14]

    3.開(kāi)放平臺(tái)服務(wù)商的隱私聲明等其他措施。網(wǎng)站開(kāi)放平臺(tái)的隱私保護(hù)聲明應(yīng)包含的內(nèi)容:開(kāi)放平臺(tái)用戶(hù)申請(qǐng)和使用服務(wù)可能帶來(lái)的人個(gè)權(quán)利的危害;告知開(kāi)放平臺(tái)收集個(gè)人信息資料的目的和收集方式;告知開(kāi)放平臺(tái)用戶(hù)收集資料的范圍和將用于何處;對(duì)開(kāi)放平臺(tái)用戶(hù)個(gè)人信息資料的處理作出承諾;明示在何種情況下利用個(gè)人信息資料;對(duì)收集的個(gè)人信息資料作出安全承諾;告知開(kāi)放平臺(tái)用戶(hù)對(duì)其個(gè)人信息資料擁有補(bǔ)充、刪除、更正、停止使用和對(duì)侵權(quán)行為進(jìn)行投訴等權(quán)利;未成年人隱私的特別保護(hù);網(wǎng)站的免責(zé)條款。(1)建議性的行業(yè)指引(Suggestive Industry Guidelines)(2)網(wǎng)絡(luò)隱私認(rèn)證計(jì)劃(Online Privacy Sed program),網(wǎng)絡(luò)隱私認(rèn)證計(jì)劃是一種私人行業(yè)實(shí)體致力于實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)自律形式。

    4.開(kāi)放平臺(tái)用戶(hù)個(gè)人的自我防范。目前,對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)特別是開(kāi)放平臺(tái)用戶(hù)隱私權(quán)的保護(hù)主要指公民在網(wǎng)絡(luò)空間或存儲(chǔ)于計(jì)算機(jī)硬盤(pán)上的個(gè)人信息不被窺視,不被侵入的權(quán)利。用戶(hù)使用郵箱、交流信息及從事交易活動(dòng)不被非法干涉;不被非法搜集利用的權(quán)利,主要指非經(jīng)特定程序,合法擁有開(kāi)放平臺(tái)用戶(hù)信息的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商不得隨意轉(zhuǎn)讓用戶(hù)的信息隱私;以及權(quán)利受到侵害時(shí)向司法機(jī)關(guān)請(qǐng)求救濟(jì)的權(quán)利。[15]

    (二)中國(guó)開(kāi)放平臺(tái)用戶(hù)隱私權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)防范

    1.開(kāi)放平臺(tái)服務(wù)商對(duì)用戶(hù)隱私權(quán)保護(hù)的技術(shù)制衡。目前,開(kāi)放平臺(tái)服務(wù)商對(duì)用戶(hù)隱私權(quán)保護(hù)的技術(shù)制衡方面,比較有效的技術(shù)措施是采用軟件過(guò)濾,通過(guò)自動(dòng)搜尋不適宜的關(guān)鍵字而篩選不良信息的模式。過(guò)濾阻止技術(shù)的實(shí)現(xiàn)有兩種形式:一是依靠單個(gè)的過(guò)濾軟件。在網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放平臺(tái)出口上加上過(guò)濾功能,拒絕不良信息的網(wǎng)址。二是依靠通用的內(nèi)容分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。它主要是通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)行業(yè)規(guī)定來(lái)實(shí)現(xiàn),通過(guò)一個(gè)預(yù)設(shè)的詞庫(kù)來(lái)過(guò)濾有害信息,自動(dòng)與詞庫(kù)中的詞進(jìn)行比較,一旦發(fā)現(xiàn)了符合過(guò)濾條件的內(nèi)容就進(jìn)行過(guò)濾,而無(wú)害的信息則可以順利通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)。目前許多開(kāi)放平臺(tái)服務(wù)商也選擇了服務(wù)器端的過(guò)濾服務(wù)。

    從保護(hù)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放平臺(tái)用戶(hù)隱私的角度出發(fā),保護(hù)個(gè)人信息安全的隱私參數(shù)選擇平臺(tái)(P3P)是一項(xiàng)可以采用的技術(shù)。這項(xiàng)技術(shù)可使訪(fǎng)問(wèn)開(kāi)放平臺(tái)的用戶(hù)更好地了解平臺(tái)服務(wù)商的隱私保護(hù)政策,使用戶(hù)能夠有效的了解網(wǎng)站和開(kāi)放平臺(tái)搜集和共享利用個(gè)人信息的模式。因此。加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新,推出科技含量高、使用便捷性強(qiáng)和適合開(kāi)放平臺(tái)用戶(hù)的綠色網(wǎng)絡(luò)技術(shù),是保護(hù)開(kāi)放平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)安全最基礎(chǔ)的應(yīng)對(duì)舉措。

    2.開(kāi)放平臺(tái)用戶(hù)隱私權(quán)保護(hù)的行業(yè)自律。法律總是落后于社會(huì)的實(shí)踐,單純依靠法律規(guī)范來(lái)保障開(kāi)放平臺(tái)規(guī)則和秩序的建立,或者僅僅依靠法律的完善調(diào)節(jié)和規(guī)范開(kāi)放平臺(tái)從業(yè)者的行為,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。再加上開(kāi)放平臺(tái)空間廣,信息容量大、傳輸快,單純依靠立法和司法監(jiān)督來(lái)有效保護(hù)開(kāi)放平臺(tái)用戶(hù)隱私權(quán)是不可能的。因此,就需要采用行業(yè)自律模式作為補(bǔ)充。行業(yè)自律是許多國(guó)家保護(hù)隱私權(quán)的一種重要方式。

    具體做法是,通過(guò)采取行業(yè)自律措施來(lái)規(guī)范其在個(gè)人資料收集、利用、交易方面的行為,以達(dá)到保護(hù)開(kāi)放平臺(tái)用戶(hù)隱私權(quán)的目的。這種模式從商家的角度出發(fā),利用當(dāng)前已經(jīng)成熟了的一些開(kāi)放平臺(tái)安全保護(hù)措施,采用技術(shù)保護(hù)手段向開(kāi)放平臺(tái)用戶(hù)承諾保護(hù)其個(gè)人信息資料,為開(kāi)放平臺(tái)用戶(hù)提供機(jī)會(huì)選擇是否允許對(duì)其個(gè)人信息進(jìn)行監(jiān)控,以保證個(gè)人信息的準(zhǔn)確性和阻止信息的不合法使用。[16]美國(guó)在采用行業(yè)自律模式上有較為成功的經(jīng)驗(yàn),因此我國(guó)可以借鑒其經(jīng)驗(yàn)。我國(guó)在這些方面還基本上處于空白狀態(tài)。因而需要業(yè)界聯(lián)合制定出行業(yè)指引。行業(yè)自律的確立依據(jù)是行規(guī),而行規(guī)的重要表現(xiàn)形式就是行業(yè)的執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)業(yè)道德規(guī)范。所以加強(qiáng)和提高從業(yè)者的執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)業(yè)道德規(guī)范是行業(yè)自律的重點(diǎn)。具體的我國(guó)的行業(yè)指引應(yīng)包括以下兩方面:(1)保證個(gè)人信息資料在開(kāi)放平臺(tái)儲(chǔ)存和共享過(guò)程中的安全性,訂立一套行業(yè)內(nèi)部的個(gè)人信息資料安全處理規(guī)范,規(guī)范中應(yīng)對(duì)平臺(tái)系統(tǒng)的安全性保障、用戶(hù)信息資料的收集與應(yīng)用、接觸人員的管理等方面做出規(guī)定。(2)開(kāi)放平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商應(yīng)當(dāng)制定一份隱私權(quán)保護(hù)范圍及使用方法,并告知開(kāi)放平臺(tái)用戶(hù),讓其了解個(gè)人信息資料在平臺(tái)服務(wù)中享有的各項(xiàng)權(quán)利。除以上措施以外,還應(yīng)建立相應(yīng)的中介機(jī)構(gòu)對(duì)各開(kāi)放平臺(tái)用戶(hù)隱私權(quán)保護(hù)政策的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)已經(jīng)在借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,并結(jié)合我國(guó)的國(guó)情形成了“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自律公約”。[17]這種自律機(jī)制能夠有效的配合法律對(duì)于開(kāi)放平臺(tái)進(jìn)行合理化管理,能夠很好的將自律與他律方式結(jié)合起來(lái),能夠充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的積極作用,還能有效地避免網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的消極影響也會(huì)更加有利于保護(hù)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)。

    3.構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)用戶(hù)隱私權(quán)法律保護(hù)。除了傳統(tǒng)的民法、合同法等為用戶(hù)提供的隱私保護(hù),為了保護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息安全,保障公民、法人和其他組織的合法權(quán)益,維護(hù)國(guó)家安全和社會(huì)公共利益,2012年12月28日全國(guó)人大常務(wù)委員會(huì)通過(guò)了《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》。該規(guī)定第三條明確指出,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者和其他企業(yè)事業(yè)單位及其工作人員對(duì)在業(yè)務(wù)活動(dòng)中收集的公民個(gè)人電子信息必須嚴(yán)格保密,不得泄露、篡改、毀損,不得出售或者非法向他人提供,并明確了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者和其他企事業(yè)單位違反該規(guī)定所要承擔(dān)的法律責(zé)任。

    4.開(kāi)放平臺(tái)服務(wù)商與平臺(tái)用戶(hù)對(duì)隱私權(quán)的協(xié)議保護(hù)機(jī)制。開(kāi)放平臺(tái)服務(wù)商雖然是一個(gè)全新的事物,但其同樣不能背離網(wǎng)絡(luò)的基本特性。網(wǎng)絡(luò)的精髓在于自由、高速與分享,平臺(tái)服務(wù)商必須傳承它的精神;信息服務(wù)商的任務(wù)就在于保證網(wǎng)絡(luò)信息的龐大性、綜合性和包容性;而支撐網(wǎng)絡(luò)的中性技術(shù),也是平臺(tái)服務(wù)商從業(yè)所必須依靠的。然而,作為一個(gè)法律主體,在于平臺(tái)用戶(hù)的隱私保護(hù)協(xié)議框架下,仍然需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任與義務(wù)。

    按照主觀(guān)過(guò)錯(cuò)程度的不同,可對(duì)開(kāi)放平臺(tái)服務(wù)商承擔(dān)的責(zé)任作如下區(qū)分:(1)嚴(yán)格的違約責(zé)任。一旦開(kāi)放平臺(tái)服務(wù)商違反了雙方之間的約定義務(wù),就應(yīng)承擔(dān)嚴(yán)格的違約責(zé)任。(2)一般侵權(quán)責(zé)任。如果開(kāi)放平臺(tái)服務(wù)商由于故意或過(guò)失違反了法定的注意義務(wù),則應(yīng)承擔(dān)一般侵權(quán)責(zé)任。(3)違反安全保障義務(wù)的補(bǔ)充責(zé)任。如果違反了這種安全保障義務(wù),開(kāi)放平臺(tái)用戶(hù)服務(wù)商就有可能承擔(dān)違反安全保障義務(wù)的補(bǔ)充責(zé)任。在司法實(shí)踐中開(kāi)放平臺(tái)用戶(hù)服務(wù)商所承擔(dān)的責(zé)任,更多的是一種違反法定義務(wù)的責(zé)任。[18]

    開(kāi)放平臺(tái)服務(wù)商侵害網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的民事責(zé)任承擔(dān)方式應(yīng)為如下三種:(1)停止侵害。在對(duì)于開(kāi)放平臺(tái)服務(wù)商的直接侵權(quán)行為,開(kāi)放平臺(tái)用戶(hù)或其授權(quán)人當(dāng)然可以要求開(kāi)放平臺(tái)內(nèi)容提供商停止侵害。(2)賠禮道歉。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放平臺(tái)服務(wù)商故意侵害他人隱私權(quán)時(shí),應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠禮道歉的責(zé)任。(3)賠償損失。在網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放平臺(tái)服務(wù)商的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)責(zé)任中,開(kāi)放平臺(tái)用戶(hù)受害人同樣可以要求賠償損失。

    [1][2][5]參見(jiàn)http://open.taobao.com/index.htm,2014-07-03 訪(fǎng)問(wèn).

    [3][6]詹新惠.開(kāi)放平臺(tái)的喜與優(yōu)[J].青年記者,2011,(11)。

    [4]彭禮堂,饒傳平.網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的屬性:從傳統(tǒng)人格權(quán)到資訊自決權(quán)[J].法學(xué)評(píng)論,2006,(1).

    [7]孔令杰.個(gè)人資料隱私的法律保護(hù)[M].武漢:武漢大學(xué)出版社,2009.

    [8]Daniel J.Solove,The Virtues of Knowing Less:Justifying Protections Against Disclosure[J],53 Duke L.J.967(2003).

    [9]U.S.Supreme Court,Times,Inc.v.Hill,85 U.S.374(1967).

    [10]Ruth Gavision,Privacy and the Limits of Law [J],89 Yale L.J.421(1980).

    [11]Arthur R.Miller,The Assault on Privacy-Computers,Data Banks,and Dossiers [M],Signet,1971.

    [12]余能斌.民法學(xué)[M].北京:中國(guó)人民公安大學(xué)出版社,人民法院出版社,2003.

    [13]徐瑾.美國(guó)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)法律保護(hù)[J].現(xiàn)代情報(bào),2005,(6).

    [14]呂益林,吳子貴.網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)模式探析[J].情報(bào)雜志.2004,(7).

    [15]朱曉薇,朱雪忠.網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)模式探析[J].電子知識(shí)產(chǎn)權(quán),2002,(8)

    [16]梅紹祖.電子商務(wù)法律規(guī)范[M].北京:清華大學(xué)出版社,2000.

    [17]楊宗建.對(duì)網(wǎng)絡(luò)上隱私權(quán)法律保護(hù)的思考[J].集美大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)版).2003,(6).

    [18]譚筱青.數(shù)字時(shí)代知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的理論與判決研究[M].蘇州:蘇州大學(xué)出版社,2005.

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