試論高校圖書館信息資源共享與服務(wù)

李小梅

摘 要：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下讀者無限擴大的信息需求與圖書館有限的信息資源之間的矛盾日益尖銳，為了使高校圖書館的信息資源無限化、信息對稱最大化、配置合理化，產(chǎn)生無限的效益，高校圖書館信息資源共享勢在必行。文章通過介紹高校圖書館信息資源共享兩種模式，分析了圖書館聯(lián)盟知識和信息共享存在的問題，提出了有效的解決對策。

關(guān)鍵詞：圖書館聯(lián)盟 資源共享 服務(wù)共享

中圖分類號：G250 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2014）10（a）-0201-02

美國大學(xué)圖書館有一種共識：Collab orate or Die（要么合作，要么死亡）。高校圖書館作為高校信息服務(wù)的提供者，其服務(wù)對象是在校的師生和科研人員，其服務(wù)職能是為師生和科研人員的教學(xué)、科研提供豐富的、有針對性的信息資源。面對新技術(shù)、新環(huán)境、新需求帶來的挑戰(zhàn)，圖書館間的合作已成為必然，任何一個圖書館都不能脫離與其他圖書館的合作而談自身的建設(shè)與發(fā)展、任何一個圖書館都不可能利用自己的收藏完全滿足讀者的需要，讀者無限擴大的信息需求與圖書館有限的信息資源之間的矛盾日益尖銳。為了充分利用各高校圖書館豐富的文獻資源，提高圖書館文獻資源的保障服務(wù)水平，為高校讀者提供更為方便快捷的圖書外借服務(wù)，實現(xiàn)高校圖書館間信息資源共享是圖書館發(fā)展的一個必然趨勢。

1 高校圖書館信息資源共享必要性

1.1 促使高校圖書館的有限信息資源無限化

隨著網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，面對海量信息，面對讀者需求的多元化，面對眼前有限的經(jīng)費，每個圖書館館藏能力有限，為了滿足各種類型的讀者需求并提供個性化的服務(wù)，高校圖書館只能采取合作和信息資源共享的重要手段應(yīng)對管理機制進行革新、對管理觀念進行轉(zhuǎn)變。閉門造車的模式早應(yīng)該被淘汰，開啟門戶才是硬道理。高校圖書館間只有利用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系世界各地的信息資源，加強與國際的交流與合作，真正參與到資源的共享活動中以實現(xiàn)信息資源的共享，使有限的文獻信息資源擴展到無限，從而更加豐富圖書館的文獻信息資源。

1.2 有利于使高校圖書館信息對稱最大化

用信息的行為和方式，成為人們生活的一部分。網(wǎng)絡(luò)信息量與日俱增，海量信息在豐富了人們的信息來源的同時，也給人們獲取信息造成了困擾：即信息的不對稱，用戶信息需求與所得之間，存在著嚴(yán)重的錯位。使得用戶信息需求的特定性與信息資源分布的無限分散性之間的矛盾日益加劇。用戶被信息的汪洋大海所包圍，在使用中人們發(fā)現(xiàn)要準(zhǔn)確、快速地查找自己所需的信息已變得越來越困難。單靠自身的力量，很難采集全面的文獻信息資源，更談不上進行有序的加工，滿足讀者的需求更是難上加難。只有充分地聯(lián)合圖書館，分工協(xié)作，信息資源共享才能提高圖書館信息服務(wù)效率，才能個性化的服務(wù)讀者。

1.3 有利于高校圖書館的有限信息資源產(chǎn)生無限效益

高校投入圖書館館藏建設(shè)的資金和資源是有限的，“共享”可使得資金的利益最大化，資源的浪費最小化。對圖書館的利益來說，“共享”不僅能緩解單個圖書館在資金和經(jīng)費方面的壓力，也彌補了本館書刊資源不足的缺陷，意味著可以用較少的付出就能獲得滿足讀者的需求的回報。在這種情況下，館際間的資源共享讓有限的文獻信息資源產(chǎn)生無限的效益，這種可行性比較高的方法在一些經(jīng)濟利益沖突不大的圖書館之間十分可靠，可謂“性價比”較高。

1.4 有利于合理配置高校圖書館信息資源

目前，重復(fù)訂購、資源冗余的現(xiàn)象在各個圖書館之間普遍存在，尤其是對某些重要文獻的重復(fù)訂購。眾所周知，各個圖書館的購書經(jīng)費有限，解決的方案可采取通過協(xié)調(diào)合作，多方位、多渠道、統(tǒng)一籌劃、立體化的合理構(gòu)建，同時進行聯(lián)合采購和編目建立，構(gòu)建聯(lián)合電子信息資源數(shù)據(jù)庫。這樣帶來的好處是不言而喻的，協(xié)調(diào)采購的辦法就可在一定程度上避免重復(fù)訂購現(xiàn)象，避免浪費。館際資源共享使各圖書館間有效地避免了文獻資源的重復(fù)建設(shè)。圖書館需要調(diào)整館藏格局從而降低收藏功能，突出服務(wù)功能。

2 高校圖書館信息資源共享模式

2.1 高校圖書館與本校內(nèi)機構(gòu)的信息資源合作共享

即校內(nèi)信息資源共享。以河南科技學(xué)院為例，2012年以搬新館為契機，對經(jīng)管、外語、人文等院系資料室的資源進行了整合，以校園網(wǎng)為依托，校圖書館為公共圖書館，各個學(xué)院和研究所的資料室或圖書室由學(xué)校圖書館建立資源共享網(wǎng)絡(luò)化信息平臺，統(tǒng)一聯(lián)機編排圖書目錄上網(wǎng)，建立完備的文獻信息檢索系統(tǒng)，使各資料室之間的文獻信息互通共用，實現(xiàn)書刊通借通還和提供全天候網(wǎng)絡(luò)信息檢索服務(wù)，提高各學(xué)院和研究所的文獻共享效率和文獻保障率；實現(xiàn)圖書資源的校內(nèi)共享，全面推進全校文獻一體化建設(shè)，提高信息資源利用率；另外加強圖書館與教務(wù)處、發(fā)展規(guī)劃處、科技處合作，在不增加編制、人員的情況下，理順業(yè)務(wù)與管理關(guān)系，如與教務(wù)處可成立信息檢索教學(xué)教研室，定期針對讀者特點和需求開展數(shù)字資源使用講座培訓(xùn)、圖書館老師還開設(shè)了信息檢索選修課；與科技處對口合作申請相關(guān)研究課題。使數(shù)字資源培訓(xùn)工作常態(tài)化，極大的方便了廣大師生。

2.2 高校間圖書館的合作與共享

20世紀(jì)90年代中后期我國建立圖書館聯(lián)盟，目前，我國圖書館聯(lián)盟主要由高校圖書館、科研類圖書館（以中國科學(xué)院系統(tǒng)為代表）和公共圖書館聯(lián)盟3種類型構(gòu)成，其中以高校圖書館聯(lián)盟數(shù)量居多。高校圖書館聯(lián)盟由高校圖工委來牽頭，以重點大學(xué)圖書館來承擔(dān)各地區(qū)高校的資源共享工作。高校圖書館的資源共享以CALIS館際互借平臺為依托，以區(qū)域流通系統(tǒng)為服務(wù)平臺，實施可行性的通借通還。它的主要目的是通過各成員館之間的互通協(xié)作以實現(xiàn)資源的最大化共享，并且能夠在較短的時間內(nèi)，采用最便捷的方式、最大限度的獲取相關(guān)信息資源。

3 存在問題

高校圖書館聯(lián)盟不是一個新生事物，但由于長期“各自為戰(zhàn)”，在校與校際圖書館的資源共享中存在很多的問題。endprint

3.1 資金的保障問題

針對資源共享工作方面存在的“口惠而實不在”的狀況，其主要原因是體制問題。一般情況下，各高校圖書館的經(jīng)費來源由主管的院校劃撥，資金劃撥到各個高校圖書館后，其使用權(quán)及資源的采購權(quán)在每個圖書館的主管機構(gòu)，圖書館自己沒有這個權(quán)力。在這種情況下，就本校內(nèi)，如果圖書館與院系機構(gòu)協(xié)調(diào)不好，那有限的采購資金也會用不在刀刃上，更別提長期各自為戰(zhàn)的高校圖書館間的資源共享。要談資源共享，從某種意義上說只是一種理想主義，實現(xiàn)起來著實困難。

3.2 管理、服務(wù)水平問題

服務(wù)質(zhì)量不高，共享效果不佳。圖書館聯(lián)盟在開展工作的過程中，管理人員專業(yè)知識水平參差不齊、各成員館之間缺乏必要的溝通和聯(lián)系，校際間圖書借閱與歸還的對接環(huán)節(jié)不夠完善、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的兼容支持問題等等，聯(lián)盟后導(dǎo)致不能夠充分地共享許多有用的資源，服務(wù)質(zhì)量上也就大打折扣。

3.3 宣傳問題

必要的宣傳是擴大圖書館聯(lián)盟影響力的一個重要方面，許多圖書館聯(lián)盟建設(shè)后缺乏宣傳，聯(lián)盟與用戶之間沒有聯(lián)系，導(dǎo)致用戶根本不清楚圖書館聯(lián)盟的存在，也就無法利用圖書館聯(lián)盟服務(wù)的便利。

4 解決辦法

4.1 多方協(xié)調(diào)，保障資金

政府對學(xué)校圖書館資金劃撥審批的主管機構(gòu)而言，不僅要當(dāng)好圖書館聯(lián)盟的中間聯(lián)絡(luò)人，還必須從資金的源頭就統(tǒng)籌規(guī)劃實行共享，勇?lián)?zé)任，確保資金投入，那將是一個多贏的局面，才能發(fā)揮最大的社會效益和經(jīng)濟效益。

4.2 發(fā)揮人才優(yōu)勢，提高管理水平和優(yōu)質(zhì)服務(wù)

通過館員虛擬社區(qū)、學(xué)科館員微博、微信、定期對咨詢館員培訓(xùn)，以言傳身教和知識分享的方式帶動和培養(yǎng)一批聯(lián)合參考咨詢館員，打造一支樂于奉獻高素質(zhì)的圖書館聯(lián)盟咨詢團隊，逐步使各成員館用戶都能享受到高質(zhì)量的信息服務(wù)；制定校際聯(lián)盟規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，加強校際溝通與聯(lián)系，大力提升圖書館管理水平，使當(dāng)前高校圖書館的粗放型管理模式走向精細(xì)化管理，此外在數(shù)字化資源的共享方面，還需與數(shù)據(jù)庫商進行協(xié)商做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作，便于讀者以聯(lián)盟的身份訪問數(shù)字資源，“一站式”獲取信息：統(tǒng)一資源檢索服務(wù)、文獻傳遞服務(wù)、聯(lián)合參考咨詢服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下，圖書館能將資源與服務(wù)整合在一起，實現(xiàn)共享與服務(wù)的無縫鏈接，滿足讀者的個性化、多樣化、專業(yè)化的需求。

4.3 走近讀者，加大宣傳

加盟的成員館應(yīng)承擔(dān)起自身的責(zé)任，利用新生培訓(xùn)，圖書館網(wǎng)頁專欄，短信等方式走近讀者，加大宣傳的力度，讓讀者知道聯(lián)盟的存在，有哪些優(yōu)質(zhì)資源和服務(wù)，以便讓更多的用戶享受到共建共享后的資源和服務(wù)。

參考文獻

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