遠(yuǎn)程教育課程考試管理信息化模式探究與實(shí)踐

劉曉平+成中梅

【摘要】針對(duì)我國(guó)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育考試管理和實(shí)施過程中存在的問題，需構(gòu)建信息化考試管理實(shí)施體系，從數(shù)據(jù)優(yōu)化、管理創(chuàng)新、技術(shù)支持三個(gè)維度展開探討，形成包含學(xué)籍基礎(chǔ)數(shù)據(jù)提取、自動(dòng)選課、虛擬考試安排、考試信息發(fā)布、試卷分裝、發(fā)送、回收、數(shù)字化改卷、成績(jī)核查與勘誤、電子試卷存儲(chǔ)等完整流程的信息化管理系統(tǒng)，并付諸實(shí)踐，從而解決傳統(tǒng)考試管理過程中存在的問題，提高考試管理效率，保證遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】遠(yuǎn)程教育；考試管理；信息化

【中圖分類號(hào)】G728【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1001-8794（2014）10-0015-03

【收稿日期】2014-04-25

【基金項(xiàng)目】中國(guó)地質(zhì)大學(xué)校級(jí)教學(xué)項(xiàng)目“現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育課程考試管理信息化改革與實(shí)踐”，項(xiàng)目編號(hào)為2012A36

【作者簡(jiǎn)介】劉曉平（1984-），女，碩士，中級(jí)，研究方向?yàn)楝F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育管理；成中梅（1968-），男，博士，副研究員，研究方向?yàn)楝F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育管理。教育考試信息化是指將先進(jìn)的信息技術(shù)應(yīng)用到考試的各個(gè)環(huán)節(jié)中，來提高考試工作的效率，促進(jìn)教育考試改革發(fā)展的過程。近年來，信息技術(shù)在考試領(lǐng)域的應(yīng)用也有了新的方向，教育評(píng)價(jià)技術(shù)研究、技術(shù)的實(shí)現(xiàn)更有利于大規(guī)模、智能化、異地考試，其技術(shù)及應(yīng)用的成熟將促進(jìn)管理模式的改變；計(jì)算機(jī)輔助管理不僅能提高管理機(jī)構(gòu)自身工作效率，還追求為考生提供更高效、便捷、智能化的服務(wù)；這些發(fā)展為改革遠(yuǎn)程教育考試管理提供了依據(jù)。

一、現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育課程考試沿用傳統(tǒng)考試管理方式存在的不足1.考試規(guī)模大，中間環(huán)節(jié)多，易出現(xiàn)錯(cuò)漏

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育課程考試規(guī)模很大，考點(diǎn)分布在全國(guó)各地，且考試科目多，中間環(huán)節(jié)多，從試卷的收交、印制、分發(fā)、考試到試卷回收、改卷、成績(jī)登錄、勘誤等諸多環(huán)節(jié)中，一個(gè)環(huán)節(jié)的疏漏都會(huì)出現(xiàn)連鎖反應(yīng)，從而導(dǎo)致更多問題。

2.試卷回收、改卷過程難以集中高效完成

由于試卷回收數(shù)量巨大，科目多，且中心分散，按傳統(tǒng)方式，試卷回收后人工數(shù)量清點(diǎn)難以做到準(zhǔn)確無誤，按科目整理試卷耗時(shí)耗力。全部試卷回收齊全，整理好后，改卷工作又涉及多門課程任課教師，沿用傳統(tǒng)改卷方式，要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，不僅組織教師困難，而且難以監(jiān)控改卷過程，對(duì)進(jìn)度和標(biāo)準(zhǔn)的把握都存在一定的難度。

3.成績(jī)登錄時(shí)，易出現(xiàn)錯(cuò)漏現(xiàn)象，且勘誤難度大

傳統(tǒng)方式下，每年都會(huì)有學(xué)號(hào)、姓名等個(gè)人信息填寫極不規(guī)范的答卷，導(dǎo)致登錄成績(jī)時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)漏，這樣勘誤工作量大，由于答卷已按科目進(jìn)行了整理，勘誤時(shí)難以定位具體答卷。而一旦成績(jī)不能及時(shí)登錄平臺(tái)，往往會(huì)影響教學(xué)管理工作的其他環(huán)節(jié)。

4.紙質(zhì)答卷存檔工作壓力將不斷增大

紙質(zhì)答卷存儲(chǔ)過程也是一個(gè)巨大的工程，由于量大且后期查詢等管理要求對(duì)存檔場(chǎng)地的需求將不斷增大，且維護(hù)成本高。

二、遠(yuǎn)程教育課程考試管理信息化模式設(shè)計(jì)實(shí)施實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教育考試管理信息化實(shí)際上是要建立包含學(xué)籍基礎(chǔ)數(shù)據(jù)提取、自動(dòng)選課、虛擬考試安排、考試信息發(fā)布、試卷分裝、發(fā)送、答卷回收、數(shù)字化改卷、成績(jī)核查及勘誤、電子試卷存儲(chǔ)等完整流程的考試組織和管理信息化系統(tǒng)，其實(shí)施過程與遠(yuǎn)程教育的其他教學(xué)管理環(huán)節(jié)相關(guān)聯(lián)，在這一過程中，數(shù)據(jù)的發(fā)展流向是實(shí)現(xiàn)管理信息化的基礎(chǔ)。

圖1現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育考試管理信息化數(shù)據(jù)流向圖 1.考試管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的整合，將參與考試各類角色聯(lián)系起來

遠(yuǎn)程教育學(xué)生從學(xué)籍注冊(cè)、經(jīng)過選課進(jìn)入考試階段，其用于考試管理的信息牽涉到學(xué)號(hào)、姓名、年級(jí)、中心、專業(yè)、層次、考點(diǎn)、已選課程等等，網(wǎng)絡(luò)學(xué)院要實(shí)現(xiàn)對(duì)這些龐雜數(shù)據(jù)的精確有序管理，必須依賴考試管理平臺(tái)，其在考試管理的各個(gè)階段能提供快捷的數(shù)據(jù)支持。

在考試準(zhǔn)備階段，學(xué)院以當(dāng)前學(xué)期學(xué)生的選課記錄為依據(jù)形成應(yīng)考考生數(shù)據(jù)庫(kù)（有的網(wǎng)絡(luò)學(xué)院采取約考制度，則以約考數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)），學(xué)習(xí)中心根據(jù)實(shí)際情況平臺(tái)設(shè)置考點(diǎn)，各考點(diǎn)下依據(jù)考生的人數(shù)、考試科目等添加適量的標(biāo)準(zhǔn)化考場(chǎng)。以上數(shù)據(jù)準(zhǔn)備好后，學(xué)院便可通過平臺(tái)生成考試科目時(shí)間安排、各科目試卷印制數(shù)量、試卷分裝至考場(chǎng)詳細(xì)目錄、考場(chǎng)簽到表，以此為依據(jù)便可將試卷分裝至各個(gè)考場(chǎng)。實(shí)際上，試卷分裝工作可外包給可靠的印刷廠，提高效率。

對(duì)于學(xué)習(xí)中心來說，收到已分至考場(chǎng)的試卷包后無需進(jìn)行任何處理，便可在考試時(shí)直接使用。各個(gè)考試場(chǎng)次下考生的考場(chǎng)分布情況、監(jiān)考教師分發(fā)試卷依據(jù)都在考場(chǎng)簽到表中得到清晰體現(xiàn)，結(jié)合學(xué)生準(zhǔn)考證上的身份證號(hào)、相片、考試科目等信息，監(jiān)考效率也得到提高。

對(duì)于學(xué)生來說，可直接登錄考務(wù)管理平臺(tái)，打印準(zhǔn)考證，從而及時(shí)掌握自己的考試時(shí)間、科目、每場(chǎng)考試詳細(xì)地點(diǎn)等相關(guān)信息。

對(duì)于巡考工作來說，可通過平臺(tái)下載簽到表，掌握考場(chǎng)的考生及考試科目情況，巡考時(shí)可以簽到表為依據(jù)進(jìn)行抽查，通過比對(duì)考生準(zhǔn)考證、身份證及簽到表上的考試信息便可及時(shí)發(fā)現(xiàn)替考、考場(chǎng)安排問題等異常情況。

2.答卷電子化、網(wǎng)絡(luò)閱卷

為后期答卷標(biāo)準(zhǔn)化掃描工作做準(zhǔn)備，考生使用統(tǒng)一的答題紙。目前，有的網(wǎng)絡(luò)學(xué)院考試答卷采取的是主觀題答卷與客觀題答卷分開設(shè)置只掃描客觀題答卷，客觀題機(jī)器閱卷、主觀題手工閱卷的方式，而我們的答題紙則涵蓋了主觀題與客觀題，且一次掃描整張答卷，閱卷時(shí)采用客觀題機(jī)器閱卷、主觀題組織教師集中網(wǎng)絡(luò)閱卷的方式。

具體來說，試卷批閱工作的處理對(duì)象不再是紙質(zhì)試卷，且無需對(duì)回收的答卷按科目進(jìn)行整理匯總，只需將掃描后的電子答卷導(dǎo)入改卷系統(tǒng)，以各答卷的課程代碼為標(biāo)識(shí)實(shí)現(xiàn)課程的自動(dòng)歸類，相應(yīng)任課教師登陸改卷系統(tǒng)進(jìn)行主觀題改卷，客觀題由系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)閱。在整個(gè)閱卷過程中，學(xué)院工作人員可以監(jiān)控進(jìn)度，任何特殊問題都可由改卷系統(tǒng)客觀記錄下來，避免了傳統(tǒng)紙質(zhì)改卷方式由于量大、科目繁多等原因?qū)е略嚲韥G失的情況。

3.勘誤工作endprint

成績(jī)登錄后，有個(gè)別學(xué)生可能需要對(duì)自己的答卷勘誤。按傳統(tǒng)的處理方式，勘誤環(huán)節(jié)無序且工作量巨大。通過信息化管理，我們不需要查找原始卷，只需用考生的學(xué)號(hào)對(duì)電子答卷數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行搜索，便可瞬間找到任意考生的答卷進(jìn)行處理。關(guān)于原始紙質(zhì)答卷，在掃描結(jié)束后，我們依然按原結(jié)構(gòu)裝進(jìn)各考場(chǎng)試卷袋中，通過考務(wù)管理平臺(tái)可查詢考生某門課程答卷的考點(diǎn)、場(chǎng)次、考場(chǎng)、座位號(hào)從而迅速定位，實(shí)現(xiàn)高效管理紙質(zhì)試卷。

4.電子答卷存儲(chǔ)

改卷結(jié)束后，將電子化答卷以中心、層次、科目為結(jié)構(gòu)進(jìn)行存儲(chǔ)，各答卷以學(xué)生學(xué)號(hào)命名。不僅對(duì)物理存檔空間的需求大大降低，且查詢、管理十分方便。

5.其他管理性工作

在試卷掃描過程中，為了達(dá)到精確清點(diǎn)試卷數(shù)量的目的，我們將每袋試卷掃描的電子卷數(shù)量與袋面中心監(jiān)考教師填寫的實(shí)交試卷數(shù)量進(jìn)行核對(duì)，將掃描結(jié)果記錄在袋面上，以備后期查詢，遇到不一致的情況，及時(shí)聯(lián)系中心落實(shí)原因。遇到個(gè)別考生涂錯(cuò)學(xué)號(hào)、課程代碼等重要信息的情況，可以對(duì)照簽到表將這些信息修改準(zhǔn)確。在掃描結(jié)束后，我們需將應(yīng)考數(shù)據(jù)與掃描電子卷結(jié)果、缺考名單進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)沖，保證掃描結(jié)果準(zhǔn)確無誤。

三、 課程考試管理信息化體系運(yùn)行的保障措施1.建立穩(wěn)定可靠的考務(wù)管理平臺(tái)，做好貫穿整個(gè)考試管理過程的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

課程考試數(shù)據(jù)龐大，與學(xué)籍信息采集、選課數(shù)據(jù)、考試時(shí)間、考場(chǎng)安排等信息形成了環(huán)環(huán)相扣的數(shù)據(jù)鏈，因此要形成穩(wěn)定可靠的考試管理信息化體系必須要保證考試管理工作過程中各個(gè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的穩(wěn)定。

面對(duì)邏輯關(guān)系縝密的龐大考務(wù)數(shù)據(jù)，我們建立了穩(wěn)定可靠的考務(wù)平臺(tái)，將數(shù)據(jù)進(jìn)行整合處理，考務(wù)管理平臺(tái)涉及多用戶角色（包括學(xué)院管理人員、學(xué)習(xí)中心管理人員、學(xué)生本人），包含查詢、顯示、統(tǒng)計(jì)等多重功能，同時(shí)與學(xué)院教學(xué)管理平臺(tái)的其他模塊，如學(xué)籍管理模塊、選課模塊、成績(jī)登錄模塊實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)、程序?qū)印?/p>

2.參與考試工作的各角色務(wù)必各司其職，按規(guī)范的考務(wù)工作規(guī)則進(jìn)行操作

遠(yuǎn)程教育考試工作涉及學(xué)院、學(xué)習(xí)中心和學(xué)生，無論是組織者、實(shí)施者還是參與者都必須嚴(yán)格按規(guī)范操作。網(wǎng)絡(luò)學(xué)院是整個(gè)考試過程的監(jiān)控者，除了制定相關(guān)工作規(guī)范，還要監(jiān)督學(xué)習(xí)中心、學(xué)生按要求操作。同時(shí)又是一些重要環(huán)節(jié)的具體實(shí)施者，就需要設(shè)計(jì)科學(xué)的流程，保證在工作量大且復(fù)雜的情況下沒有疏漏。學(xué)習(xí)中心作為考試工作的直接組織者，工作需進(jìn)一步細(xì)致，考前必須要配合學(xué)院做好相關(guān)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作，考試過程中要按平臺(tái)設(shè)置的虛擬考點(diǎn)、考場(chǎng)數(shù)據(jù)組織學(xué)生考試，督促學(xué)生填寫簽到表。

3.一定的外包服務(wù)

遠(yuǎn)程教育考試管理信息化很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)答卷的電子化掃描，我們可以借鑒高考試卷掃描的模式，將這一環(huán)節(jié)外包給可靠的專業(yè)機(jī)構(gòu)。并在掃描、改卷的過程中每完成一個(gè)環(huán)節(jié)，及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)沖，避免因疏忽導(dǎo)致記錄丟失的情況。

四、實(shí)踐效果

我們經(jīng)過幾個(gè)學(xué)期實(shí)行信息化考務(wù)管理的實(shí)踐證明，這種模式使考前準(zhǔn)備工作更科學(xué)高效；考試過程中，大大減輕了中心考試組織工作的復(fù)雜性與工作量；考試結(jié)束后，縮短了整個(gè)試卷回收、整理、改卷周期，大幅提高改卷及成績(jī)登錄的準(zhǔn)確率，勘誤工作得到簡(jiǎn)化，電子答卷存儲(chǔ)節(jié)約大量成本。整個(gè)過程中，學(xué)院在各個(gè)環(huán)節(jié)都能全面掌握各學(xué)習(xí)中心的考務(wù)管理工作情況，取得了良好的實(shí)踐效果。

【參考文獻(xiàn)】

[1]張亞楠，龔茜茹，教育考試信息化建設(shè)的思考[J].信息與電腦：理論版，2011，（4）.

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[11]Eze， Ezegozie.A Critical Examination of Strategic Planning and Implementation of Information Technology in Developing countries. International Journal of Services， Technology and Management， v 3， n 4， p 429-440， 2002.endprint

成績(jī)登錄后，有個(gè)別學(xué)生可能需要對(duì)自己的答卷勘誤。按傳統(tǒng)的處理方式，勘誤環(huán)節(jié)無序且工作量巨大。通過信息化管理，我們不需要查找原始卷，只需用考生的學(xué)號(hào)對(duì)電子答卷數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行搜索，便可瞬間找到任意考生的答卷進(jìn)行處理。關(guān)于原始紙質(zhì)答卷，在掃描結(jié)束后，我們依然按原結(jié)構(gòu)裝進(jìn)各考場(chǎng)試卷袋中，通過考務(wù)管理平臺(tái)可查詢考生某門課程答卷的考點(diǎn)、場(chǎng)次、考場(chǎng)、座位號(hào)從而迅速定位，實(shí)現(xiàn)高效管理紙質(zhì)試卷。

4.電子答卷存儲(chǔ)

改卷結(jié)束后，將電子化答卷以中心、層次、科目為結(jié)構(gòu)進(jìn)行存儲(chǔ)，各答卷以學(xué)生學(xué)號(hào)命名。不僅對(duì)物理存檔空間的需求大大降低，且查詢、管理十分方便。

5.其他管理性工作

在試卷掃描過程中，為了達(dá)到精確清點(diǎn)試卷數(shù)量的目的，我們將每袋試卷掃描的電子卷數(shù)量與袋面中心監(jiān)考教師填寫的實(shí)交試卷數(shù)量進(jìn)行核對(duì)，將掃描結(jié)果記錄在袋面上，以備后期查詢，遇到不一致的情況，及時(shí)聯(lián)系中心落實(shí)原因。遇到個(gè)別考生涂錯(cuò)學(xué)號(hào)、課程代碼等重要信息的情況，可以對(duì)照簽到表將這些信息修改準(zhǔn)確。在掃描結(jié)束后，我們需將應(yīng)考數(shù)據(jù)與掃描電子卷結(jié)果、缺考名單進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)沖，保證掃描結(jié)果準(zhǔn)確無誤。

三、 課程考試管理信息化體系運(yùn)行的保障措施1.建立穩(wěn)定可靠的考務(wù)管理平臺(tái)，做好貫穿整個(gè)考試管理過程的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

課程考試數(shù)據(jù)龐大，與學(xué)籍信息采集、選課數(shù)據(jù)、考試時(shí)間、考場(chǎng)安排等信息形成了環(huán)環(huán)相扣的數(shù)據(jù)鏈，因此要形成穩(wěn)定可靠的考試管理信息化體系必須要保證考試管理工作過程中各個(gè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的穩(wěn)定。

面對(duì)邏輯關(guān)系縝密的龐大考務(wù)數(shù)據(jù)，我們建立了穩(wěn)定可靠的考務(wù)平臺(tái)，將數(shù)據(jù)進(jìn)行整合處理，考務(wù)管理平臺(tái)涉及多用戶角色（包括學(xué)院管理人員、學(xué)習(xí)中心管理人員、學(xué)生本人），包含查詢、顯示、統(tǒng)計(jì)等多重功能，同時(shí)與學(xué)院教學(xué)管理平臺(tái)的其他模塊，如學(xué)籍管理模塊、選課模塊、成績(jī)登錄模塊實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)、程序?qū)印?/p>

2.參與考試工作的各角色務(wù)必各司其職，按規(guī)范的考務(wù)工作規(guī)則進(jìn)行操作

遠(yuǎn)程教育考試工作涉及學(xué)院、學(xué)習(xí)中心和學(xué)生，無論是組織者、實(shí)施者還是參與者都必須嚴(yán)格按規(guī)范操作。網(wǎng)絡(luò)學(xué)院是整個(gè)考試過程的監(jiān)控者，除了制定相關(guān)工作規(guī)范，還要監(jiān)督學(xué)習(xí)中心、學(xué)生按要求操作。同時(shí)又是一些重要環(huán)節(jié)的具體實(shí)施者，就需要設(shè)計(jì)科學(xué)的流程，保證在工作量大且復(fù)雜的情況下沒有疏漏。學(xué)習(xí)中心作為考試工作的直接組織者，工作需進(jìn)一步細(xì)致，考前必須要配合學(xué)院做好相關(guān)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作，考試過程中要按平臺(tái)設(shè)置的虛擬考點(diǎn)、考場(chǎng)數(shù)據(jù)組織學(xué)生考試，督促學(xué)生填寫簽到表。

3.一定的外包服務(wù)

遠(yuǎn)程教育考試管理信息化很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)答卷的電子化掃描，我們可以借鑒高考試卷掃描的模式，將這一環(huán)節(jié)外包給可靠的專業(yè)機(jī)構(gòu)。并在掃描、改卷的過程中每完成一個(gè)環(huán)節(jié)，及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)沖，避免因疏忽導(dǎo)致記錄丟失的情況。

四、實(shí)踐效果

我們經(jīng)過幾個(gè)學(xué)期實(shí)行信息化考務(wù)管理的實(shí)踐證明，這種模式使考前準(zhǔn)備工作更科學(xué)高效；考試過程中，大大減輕了中心考試組織工作的復(fù)雜性與工作量；考試結(jié)束后，縮短了整個(gè)試卷回收、整理、改卷周期，大幅提高改卷及成績(jī)登錄的準(zhǔn)確率，勘誤工作得到簡(jiǎn)化，電子答卷存儲(chǔ)節(jié)約大量成本。整個(gè)過程中，學(xué)院在各個(gè)環(huán)節(jié)都能全面掌握各學(xué)習(xí)中心的考務(wù)管理工作情況，取得了良好的實(shí)踐效果。

【參考文獻(xiàn)】

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[11]Eze， Ezegozie.A Critical Examination of Strategic Planning and Implementation of Information Technology in Developing countries. International Journal of Services， Technology and Management， v 3， n 4， p 429-440， 2002.endprint

成績(jī)登錄后，有個(gè)別學(xué)生可能需要對(duì)自己的答卷勘誤。按傳統(tǒng)的處理方式，勘誤環(huán)節(jié)無序且工作量巨大。通過信息化管理，我們不需要查找原始卷，只需用考生的學(xué)號(hào)對(duì)電子答卷數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行搜索，便可瞬間找到任意考生的答卷進(jìn)行處理。關(guān)于原始紙質(zhì)答卷，在掃描結(jié)束后，我們依然按原結(jié)構(gòu)裝進(jìn)各考場(chǎng)試卷袋中，通過考務(wù)管理平臺(tái)可查詢考生某門課程答卷的考點(diǎn)、場(chǎng)次、考場(chǎng)、座位號(hào)從而迅速定位，實(shí)現(xiàn)高效管理紙質(zhì)試卷。

4.電子答卷存儲(chǔ)

改卷結(jié)束后，將電子化答卷以中心、層次、科目為結(jié)構(gòu)進(jìn)行存儲(chǔ)，各答卷以學(xué)生學(xué)號(hào)命名。不僅對(duì)物理存檔空間的需求大大降低，且查詢、管理十分方便。

5.其他管理性工作

在試卷掃描過程中，為了達(dá)到精確清點(diǎn)試卷數(shù)量的目的，我們將每袋試卷掃描的電子卷數(shù)量與袋面中心監(jiān)考教師填寫的實(shí)交試卷數(shù)量進(jìn)行核對(duì)，將掃描結(jié)果記錄在袋面上，以備后期查詢，遇到不一致的情況，及時(shí)聯(lián)系中心落實(shí)原因。遇到個(gè)別考生涂錯(cuò)學(xué)號(hào)、課程代碼等重要信息的情況，可以對(duì)照簽到表將這些信息修改準(zhǔn)確。在掃描結(jié)束后，我們需將應(yīng)考數(shù)據(jù)與掃描電子卷結(jié)果、缺考名單進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)沖，保證掃描結(jié)果準(zhǔn)確無誤。

三、 課程考試管理信息化體系運(yùn)行的保障措施1.建立穩(wěn)定可靠的考務(wù)管理平臺(tái)，做好貫穿整個(gè)考試管理過程的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

課程考試數(shù)據(jù)龐大，與學(xué)籍信息采集、選課數(shù)據(jù)、考試時(shí)間、考場(chǎng)安排等信息形成了環(huán)環(huán)相扣的數(shù)據(jù)鏈，因此要形成穩(wěn)定可靠的考試管理信息化體系必須要保證考試管理工作過程中各個(gè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的穩(wěn)定。

面對(duì)邏輯關(guān)系縝密的龐大考務(wù)數(shù)據(jù)，我們建立了穩(wěn)定可靠的考務(wù)平臺(tái)，將數(shù)據(jù)進(jìn)行整合處理，考務(wù)管理平臺(tái)涉及多用戶角色（包括學(xué)院管理人員、學(xué)習(xí)中心管理人員、學(xué)生本人），包含查詢、顯示、統(tǒng)計(jì)等多重功能，同時(shí)與學(xué)院教學(xué)管理平臺(tái)的其他模塊，如學(xué)籍管理模塊、選課模塊、成績(jī)登錄模塊實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)、程序?qū)印?/p>

2.參與考試工作的各角色務(wù)必各司其職，按規(guī)范的考務(wù)工作規(guī)則進(jìn)行操作

遠(yuǎn)程教育考試工作涉及學(xué)院、學(xué)習(xí)中心和學(xué)生，無論是組織者、實(shí)施者還是參與者都必須嚴(yán)格按規(guī)范操作。網(wǎng)絡(luò)學(xué)院是整個(gè)考試過程的監(jiān)控者，除了制定相關(guān)工作規(guī)范，還要監(jiān)督學(xué)習(xí)中心、學(xué)生按要求操作。同時(shí)又是一些重要環(huán)節(jié)的具體實(shí)施者，就需要設(shè)計(jì)科學(xué)的流程，保證在工作量大且復(fù)雜的情況下沒有疏漏。學(xué)習(xí)中心作為考試工作的直接組織者，工作需進(jìn)一步細(xì)致，考前必須要配合學(xué)院做好相關(guān)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作，考試過程中要按平臺(tái)設(shè)置的虛擬考點(diǎn)、考場(chǎng)數(shù)據(jù)組織學(xué)生考試，督促學(xué)生填寫簽到表。

3.一定的外包服務(wù)

遠(yuǎn)程教育考試管理信息化很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)答卷的電子化掃描，我們可以借鑒高考試卷掃描的模式，將這一環(huán)節(jié)外包給可靠的專業(yè)機(jī)構(gòu)。并在掃描、改卷的過程中每完成一個(gè)環(huán)節(jié)，及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)沖，避免因疏忽導(dǎo)致記錄丟失的情況。

四、實(shí)踐效果

我們經(jīng)過幾個(gè)學(xué)期實(shí)行信息化考務(wù)管理的實(shí)踐證明，這種模式使考前準(zhǔn)備工作更科學(xué)高效；考試過程中，大大減輕了中心考試組織工作的復(fù)雜性與工作量；考試結(jié)束后，縮短了整個(gè)試卷回收、整理、改卷周期，大幅提高改卷及成績(jī)登錄的準(zhǔn)確率，勘誤工作得到簡(jiǎn)化，電子答卷存儲(chǔ)節(jié)約大量成本。整個(gè)過程中，學(xué)院在各個(gè)環(huán)節(jié)都能全面掌握各學(xué)習(xí)中心的考務(wù)管理工作情況，取得了良好的實(shí)踐效果。

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