高效課堂在汽車維修課程中的應用

秦程現(xiàn)

摘 要：針對汽車維修專業(yè)教學效果差、效率低的現(xiàn)狀，在實習教學中采用一體化的“141高效課堂”教學模式，使教學任務趣味化，與企業(yè)工作崗位需求緊密結(jié)合，引導學生激情投入到學習中，提高學生學習的積極性、團隊精神和協(xié)作能力。

關鍵詞：高效課堂 汽車維修 一體化 課堂教學

依據(jù)教育教學規(guī)律，人的職業(yè)成長是經(jīng)由初學者到熟練者到專家的過程，而“141高效課堂”就是要通過合適的途徑把初學者培養(yǎng)成職業(yè)專家。基于汽車維修專業(yè)的專業(yè)性，結(jié)合汽車4S店的工作模式，設置集故障設置、前臺接待、汽車維修和服務反饋等一條線實習的教學模式。通過學生前期的實習學習，開展真正與企業(yè)工作崗位相結(jié)合的實習教學。

一、“141”高效課堂的特點

目前，如何組織汽車維修專業(yè)實習課教學，實現(xiàn)理論與實踐結(jié)合，使學生盡快掌握維修技能，已經(jīng)成了現(xiàn)代汽車維修教學的熱門話題。

過去，一些學校采用傳統(tǒng)教學模式，即理論教學和實踐教學分開進行，造成教、學分家，實踐教學流于形式。汽車維修專業(yè)“141”高效課堂在一體化教學的基礎上推進，真正讓學生在學中做、做中學。

“141”高效課堂是指將教學環(huán)節(jié)分成“1+4+1”三部分，從而高效率地開展教學，讓學生從傳統(tǒng)式教學模式中解放出來，將學習與工作有機結(jié)合起來，更有興趣地投入到學習中。

“1”是指利用1周的時間進行集中培訓，培訓內(nèi)容包括4S店的維修流程、服務禮儀、安全知識培訓、設置客戶的故障、服務顧問下派工作單、機修人員規(guī)范修理和服務反饋等相應工作職責。

“4”是指把一個班分成4個組進行高效課堂教學，即“客戶組”“服務顧問組”“機修組”“服務反饋組”。每組由一名小組長負責。

“1”是指實習時從接車、維修、交車等，進行一條線操作；各組每1周進行一次換崗，四周完成一個教學環(huán)節(jié)。

二、“141”高效課堂小組分工

1.一組制定任務

在這一階段必須要達到以下兩點要求。首先，任務要體現(xiàn)用得上的特點，最大限度地激發(fā)學生學習的主動性和學習興趣。其次，給學生提供一個合適的工作切入點。學生在設置故障的過程中，要有針對性和目的性。這不但提高了學生自主分析問題的能力，而且鍛煉了學生的創(chuàng)新實戰(zhàn)能力；特別是學生群體之間渴望被認可，在設置故障過程中，方法千奇百怪，花樣百出，增加了故障的排除難度，更能鍛煉學生的動手能力。

2.二組分析任務

服務顧問主要負責接受或主動與客戶預約、顧客接待、接車診斷、派發(fā)工作單、填寫客戶材料、跟蹤服務等工作。這個階段是學習任務特有的流程。在企業(yè)中，當維修工人接收任務以后，只需要從自身的能力儲備中找出相應的技能，完成維修工作即可。但是我們的學生不具備這樣的優(yōu)勢，他們必須通過完成工作的過程去學習相應的知識和技能，而在這個過程中涉及大量的與當前任務相關的外圍知識點。這些知識必須在學習準備過程中提前完成。

3.三組實施任務

機修人員主要負責填寫維修作業(yè)單、維修作業(yè)、試車終驗、交車等工作。

在此項作業(yè)中，要求學生嚴格按照操作規(guī)范和流程去檢測、維修和排故，培養(yǎng)學生嚴謹?shù)膶W習態(tài)度和工作作風，而且能與企業(yè)工作要求實現(xiàn)零接軌。

4.四組監(jiān)督任務

配件管理員主要負責及時做好配件出庫、入庫的管理，客戶索賠以及收集相關生產(chǎn)信息和市場信息等。此外，本組還要記錄成員操作過程中出現(xiàn)的問題，等同于實際工作過程的檢查控制。老師通過過程性評價可以及時發(fā)現(xiàn)學生在工作過程中出現(xiàn)的問題，并予以糾正，保證學習任務有序進行。此項作業(yè)鍛煉了學生認知、調(diào)度配件的能力，以及處理索賠問題的能力。

三、“141高效課堂”模式要求

在“141高效課堂”模式下，要求指導教師轉(zhuǎn)變實習教學觀念，轉(zhuǎn)換實習指導角色，做學生實習作業(yè)的引領者、組織者、參與者和欣賞者，充分信任學生，放手讓學生自己實踐、思考、質(zhì)疑、合作、討論和提高。此外，教師要合理把握高效課堂的度，因為企業(yè)和學校是不同的兩個主體，我們沒必要，也不可能照搬企業(yè)的生產(chǎn)過程。我們要考慮在充分鍛煉學生綜合職業(yè)能力的前提下，盡量充分合理地利用教學資源，避免不必要的浪費。

讓學生“學得會、用得上、能發(fā)展”是141高效課堂的教學思路。學生只有具備用得上的實際能力，才能適應企業(yè)的工作需要，才有就業(yè)的競爭力。而我們傳授給學生的知識和技能必須是他們能夠?qū)W得會的。此外，關鍵能力包括計劃與實施的能力、學習能力、團隊精神、工作責任心等等，軟實力也決定了學生在未來職業(yè)發(fā)展道路上的前景?！?41高效課堂”是汽車維修專業(yè)教學中的一種教學模式，在這種教學模式下，適時將職業(yè)崗位要求與教學環(huán)節(jié)相結(jié)合，提升學生的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)出適應社會發(fā)展和需求的人才。

（作者單位：萊蕪技師學院）