企業(yè)團(tuán)隊(duì)合作視角下中小學(xué)教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)的建議

王凱

一、“團(tuán)隊(duì)合作”是成就企業(yè)成功的重要基石

一個強(qiáng)大的企業(yè)是由若干支相互協(xié)調(diào)、互相支持的團(tuán)隊(duì)組成，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不僅通力合作，而且團(tuán)隊(duì)之間相互配合，為對方提供產(chǎn)品服務(wù)和技術(shù)支持，使各團(tuán)隊(duì)相互離不開。各團(tuán)隊(duì)都處在企業(yè)整體的鏈條上，都能時(shí)刻得到其他鏈條部位的支持和幫助。在生產(chǎn)和工作的過程中，各方不僅明確自己的職責(zé)，互通信息，注意有效的溝通，而且彼此都注意為對方工作的開展做出自己的貢獻(xiàn)。這里所蘊(yùn)含的道理是深刻的，那就是作為一個團(tuán)隊(duì)，其成員之間互助合作所形成的力量是強(qiáng)大的。換言之，“團(tuán)隊(duì)合作”是成就事業(yè)的重要基石。

對于任何企業(yè)和任何組織，部門之間、同事之間、上下級組織和組織與個體之間，相互配合、相互支持是一個健康組織穩(wěn)定有序不可或缺的事情。它不僅是一種制度視為鐵的紀(jì)律，列為組織和系統(tǒng)有序發(fā)展的底線，同時(shí)也作為一種企業(yè)和組織的文化被無限制地放大，個體違背這一要求，或者不支持這一團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，不僅視為離經(jīng)叛道，而且有悖于道德?？梢姡С趾蛥⑴c團(tuán)隊(duì)合作，是組織之所以成為系統(tǒng)化管理機(jī)構(gòu)的前提。

團(tuán)隊(duì)之間相互支持是外部表現(xiàn)，而團(tuán)隊(duì)對自我的審視和自問，是推動同伴互助有效實(shí)踐的內(nèi)在動力。強(qiáng)大的企業(yè)團(tuán)隊(duì)大多具有全局觀念，在上下級之間、橫向各部門之間經(jīng)常會追問這樣一些問題：在這段時(shí)間內(nèi)，我的工作為你的工作做出了哪些貢獻(xiàn)？提供了哪些方便？造成了哪些不便？添加了哪些麻煩？還需要我做什么事情？諸如此類的問題只有經(jīng)常性地自我追問，不斷反思自我，才能對自我在同伴群體中的社會價(jià)值產(chǎn)生全面的認(rèn)識。不斷審視此類問題，才能讓團(tuán)隊(duì)中的每一個成員不僅知道自己的所需，同時(shí)明白同伴的所求，為互助而進(jìn)行的交流才最大限度地減小功利的色彩，同伴的箴言才能幫助自我不斷改進(jìn)自我的錯點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)中任何形式的對話和協(xié)商才能成為互助發(fā)展的黏合劑，唯有如此才能成為一個真正意義上的團(tuán)隊(duì)，而不是所謂的一群個人。

知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識和信息以幾何級數(shù)激增，各種技術(shù)也不斷推陳出新，競爭日趨緊張激烈，社會需求越來越多樣化，人們在工作學(xué)習(xí)中所面臨的情況和環(huán)境極其復(fù)雜。在很多情況下，單靠個人能力很難完全處理各種錯綜復(fù)雜的問題。同時(shí)這個時(shí)代又是社會分工高度細(xì)化的時(shí)代，任何個體的力量和個體的才智在復(fù)雜的事物面前都顯得微不足道，何況任何人都不是各學(xué)科和各領(lǐng)域的通才，要想提高工作的勝任力，我們就必須組織志同道合的人組成相互支持的團(tuán)隊(duì)，為了一致或者相似的發(fā)展目標(biāo)，每一個個體就要求同存異，相互支持，形成事實(shí)意義上的合作性團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)要想實(shí)現(xiàn)“1+1>2”增值性的合力，團(tuán)隊(duì)成員就要心理上相互信賴，行動上相互支持，成果上共同分享，共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和成功，每一個體都明確自己的角色和地位，守位并不越位，正確定位個體與團(tuán)隊(duì)、個體與個體之間的關(guān)系。即擁有同伴的支持，又得到團(tuán)隊(duì)的關(guān)愛，既有安全的心理模式，又有歸屬的組織愿望，相互砥礪，促進(jìn)每一個人都不斷地獲得創(chuàng)新的思維和創(chuàng)新的能力，這就是管理大師德魯克曾說“組織（團(tuán)隊(duì)）的目的，在于促使平凡的人，可以做出不平凡的事?！?/p>

二、“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”是學(xué)校發(fā)展和提升教育質(zhì)量的必然要求

教師是專業(yè)工作者，是將已有的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識，在基于學(xué)生認(rèn)知心理和學(xué)習(xí)心理的基礎(chǔ)上，尊重學(xué)生的認(rèn)知方式和認(rèn)知習(xí)慣，通過示范和說教讓學(xué)生愉快接受的習(xí)得過程。教育有自身要遵循的規(guī)律，它不像我們解決的數(shù)學(xué)或者物理程序化的問題一樣，有著嚴(yán)格的邏輯關(guān)系和準(zhǔn)確的表述方式。教育的對象是鮮活的生命個體，每一個體都有著豐富的精神和內(nèi)心世界，不同個體的家庭文化素質(zhì)存在差異，這就形成了不同的個體有著不同的價(jià)值取向和價(jià)值判斷，這就使我們學(xué)校教育和課堂教學(xué)生活充滿著諸多的不確定性和差異性，這也就使教師的每一天都充滿著創(chuàng)新的設(shè)計(jì)和創(chuàng)造性，無疑給我們的專業(yè)生活帶來諸多的挑戰(zhàn)。

當(dāng)下的社會人人都渴求優(yōu)質(zhì)的教育，這種優(yōu)質(zhì)主要是指優(yōu)質(zhì)的教學(xué)成效、促進(jìn)人和諧與健康發(fā)展的教育過程，以及在學(xué)習(xí)中獲得的積極向上的情感體驗(yàn)。社會對教育的要求日益提高，教育成為社會最大需求和最高要求的重大問題，越來越多的責(zé)任被托付給學(xué)校，學(xué)校教育的功能被無限地放大，承擔(dān)的責(zé)任日趨增多，面對錯綜復(fù)雜的關(guān)系和超乎常態(tài)的要求，單獨(dú)的一個教師個體無法應(yīng)對如此多的要求，加強(qiáng)教師之間的合作就成為一種必然。

教師由于工作對象和內(nèi)容的限定，無法像其他職業(yè)一樣以一種開放的姿態(tài)參與社會生活，日積月累就被快速發(fā)展的社會“新潮”文化邊緣化。面對超出學(xué)校教育所能擔(dān)負(fù)的責(zé)任，面對多樣化和復(fù)雜性的教育需求，教師的教育生活從來沒有像今天一樣面臨多樣價(jià)值取舍而難以做出適合每一個體需求的尷尬。教師只有在同伴的幫助下，聚合集體的智慧，才能獲得有效解決問題的辦法，以致于從經(jīng)驗(yàn)的分享中才能獲得更多的教學(xué)智慧，教師只有在同伴的幫助下，在心理上對同伴和群體有可以信賴和依存，教師個體才會有真正的社會角色。畢竟我們都是社會性的動物，社會性動物的典型特征就是心理對社會群體的歸屬性。個體一旦被群體所認(rèn)可和悅納，個體才會對所歸屬的集體產(chǎn)生強(qiáng)烈的責(zé)任感，他在工作中的創(chuàng)造力和對未來工作不確定的擔(dān)當(dāng)意識就越強(qiáng)烈，教師才會從容而坦然地過一種富有人文氣息的教育生活。個體對集體的歸屬是個體心理安全的主要支撐力量。

學(xué)校內(nèi)部的組織系統(tǒng)之間、不同學(xué)科之間、教師同伴之間、教師和學(xué)校管理者之間，相互的幫助和支持就成為實(shí)踐有效互助的主要力量。一個學(xué)校之所以能成為新的教育文化繁衍和發(fā)展之地，是源于這個學(xué)校有優(yōu)秀的教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)、學(xué)科發(fā)展團(tuán)隊(duì)和以名師為核心的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，支撐并推著這個學(xué)校教育文化推陳出新，走向繁榮，而這些絕對不是一兩個學(xué)科名師，或者單獨(dú)的一個教學(xué)管理人員所能做到的?？梢姡瑑?yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是推動學(xué)校發(fā)展的主要力量，而不是某一個教師或者某一個教學(xué)管理人員，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)就成為學(xué)校發(fā)展的必然。

三、“同伴互助”是實(shí)現(xiàn)教師專業(yè)發(fā)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)的根本途徑

不同學(xué)校之間是存在差異的，即便是同一地域，也由于學(xué)校的資源、辦學(xué)特色和價(jià)值定位不同，學(xué)校對教師群體的亞文化形態(tài)體現(xiàn)的態(tài)度和評判存在差異，這也造成不同的學(xué)?；ブ越M織的實(shí)踐形態(tài)存在“校本化”的差別。從實(shí)踐來看，名校是由若干個優(yōu)秀的學(xué)科團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀的班級管理團(tuán)隊(duì)在長期工作中形成的必然結(jié)果，是推動學(xué)校發(fā)展的主體力量。學(xué)校必須承認(rèn)這一個命題：“優(yōu)秀的學(xué)科團(tuán)隊(duì)不是學(xué)校管理出來的，而是在一個學(xué)科團(tuán)隊(duì)中有引領(lǐng)同伴發(fā)展，凝聚同伴的領(lǐng)軍性人物，而這個凝聚核就是名師?！?

每一所學(xué)校都有相似之處，那就是所謂的“名?！辈⒎敲恳晃唤處煻际潜镜赜蛟谠搶W(xué)科的頂級教師，這所學(xué)校之所以成名，有著深厚的教學(xué)文化和較高的社會知名度，那就是這所學(xué)校與眾不同的一點(diǎn)是將這一個學(xué)科各個層次的教師都能聚合在一個學(xué)科“權(quán)威”的周圍，通過“名師”的帶動，按照既定的目標(biāo)有序、有層次、有階段性的發(fā)展。各個層次的教師都能在名師為核心的團(tuán)隊(duì)中獲得專業(yè)幫助，這個學(xué)科組的每一個成員都有明確的任務(wù)分工，都能在工作分工和責(zé)任心的驅(qū)動下，朝著既定的目標(biāo)有序的發(fā)展，從而形成一個相互支持、相互補(bǔ)位、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的和諧性發(fā)展團(tuán)隊(duì)。形成這種穩(wěn)定的社會角色的關(guān)鍵是這個學(xué)科團(tuán)隊(duì)有著共同的發(fā)展愿景，有著相似和一致的專業(yè)發(fā)展目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)中的每一個成員都能在全面領(lǐng)會總要求的前提下，自主選擇個性化的工作方式和發(fā)展路徑，有序的發(fā)展。而這一些并不掩蓋教師專業(yè)的個性化。團(tuán)隊(duì)中的每一個成員都有鮮明的教學(xué)個性和價(jià)值取舍，他們都能在團(tuán)隊(duì)的砥礪中獲得屬于自我的選擇。也正是這種個性多樣，包容個性的群體空間，每一位教師才能有尊嚴(yán)地過一種屬于自我的專業(yè)生活。

如果一所學(xué)校將教學(xué)文化的使命交付給幾個教學(xué)管理人員，或者將某一個學(xué)科托付給某一位“名師”，讓業(yè)務(wù)精湛和嫻熟教學(xué)管理人員或者“學(xué)科名師”成為一個發(fā)號指令的“學(xué)霸”，那么我們看到的只是少數(shù)教學(xué)管理者或者某一個名師對教育現(xiàn)狀痛恨疾首的訴說和他們勞碌匆忙的身影，而在他們的周圍，教學(xué)改革和發(fā)展的主體力量的教師，他們只是一個被管理和被動行動的工作者，而不是主動發(fā)展，擔(dān)負(fù)責(zé)任的開拓者。使教學(xué)文化和學(xué)習(xí)文化的發(fā)展演變成所有教師自我的擔(dān)當(dāng)，通過互助團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，形成若干個以名師或者業(yè)務(wù)骨干為核心的學(xué)科專業(yè)發(fā)展團(tuán)隊(duì)，通過項(xiàng)目的分擔(dān)和對工作未來的設(shè)定，勇于創(chuàng)新，敢于實(shí)踐，通過研究的方式提高對未來工作的預(yù)見性，就成為團(tuán)隊(duì)推動學(xué)校發(fā)展的必然選擇。

對學(xué)校教育文化的發(fā)展，我們要堅(jiān)信這一個基本的道理：教師同伴的專業(yè)互助遠(yuǎn)勝于一個或幾個“名師”所起的作用。企業(yè)以追求效益最大化為目的，教育盡管不能提及效益最大化，但教育同樣要借鑒企業(yè)取得成功的重要法寶——“團(tuán)隊(duì)合作”文化來構(gòu)建一個同伴互動、互助、互評和互勵共進(jìn)的合作文化，以此推動所有教師實(shí)現(xiàn)專業(yè)有差異性地成長。讓每一位教師都有教育的性向，都有個性化的追求，都能在團(tuán)隊(duì)中擔(dān)當(dāng)崇高的社會價(jià)值感，這應(yīng)是當(dāng)下學(xué)校管理的重要策略。那么，在教師的專業(yè)發(fā)展過程中，究竟如何才能有效發(fā)揮“同伴互助”的作用呢？

首先，需要建立一個學(xué)校教師團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)平臺，以形成真正意義上的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。如，建立以團(tuán)隊(duì)為活動主體的對話平臺，將教師團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)的教研組有機(jī)整合，形成集校本化課程研發(fā)與教學(xué)實(shí)施為一體，集課程管理、課程評價(jià)為一體的學(xué)科團(tuán)隊(duì)組織，把某一學(xué)科托付給這一發(fā)展團(tuán)隊(duì)，讓其有效處理好課程與教學(xué)的關(guān)系，從而使決策、管理與操作處于同一平面，不斷提升工作的績效。

其次，教師間的專業(yè)互助需要一定的外部環(huán)境支持，這一外部環(huán)境主要是指促進(jìn)和保障教師專業(yè)互助的機(jī)制環(huán)境，包括組織建設(shè)、制度層面的規(guī)章制度和評價(jià)方式。管理的終極意義是提高教師專業(yè)自主發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力，以尊重專業(yè)者的專業(yè)性向和專業(yè)選擇為前提，以成就教師的專業(yè)發(fā)展為目的，讓教師過一種有積極意義的、體面性的教育生活。學(xué)校對教師的評價(jià)應(yīng)當(dāng)以激勵大多數(shù)人干事創(chuàng)業(yè)的積極性為主要目標(biāo)，既要淡化過度的甄別性評價(jià)，又要減小對少數(shù)優(yōu)秀者過高的獎勵性評價(jià)以引起其他教師不平衡的心理。如果學(xué)校過分注重對少數(shù)優(yōu)秀者高額的物質(zhì)獎勵，設(shè)想通過對少數(shù)優(yōu)秀個體超乎常人應(yīng)得報(bào)酬的物質(zhì)獎勵來刺激其他大多數(shù)同伴的羨慕，從而提高教師群體的專業(yè)發(fā)展自覺意識。殊不知，這種做法實(shí)際上是將少數(shù)優(yōu)秀教師有意無意地推向了廣大教師群體的孤立面，從實(shí)踐的調(diào)研來看，被高額獎金激勵的個別優(yōu)秀者對學(xué)校并不感激，由于大多數(shù)失落者的傷感，被獎勵者也就很難在以后的工作中像以往那樣再從同伴中獲得有效的幫助。再加上發(fā)展時(shí)期特有的“騷群心理”，致使優(yōu)秀者也就常常成為教師群體中的“孤獨(dú)者”。由此可見，在某種意義上，基于推動教師團(tuán)隊(duì)互助文化的建設(shè)，學(xué)校應(yīng)當(dāng)更多地站在絕大多數(shù)教師的集體發(fā)展角度上考慮問題，而不應(yīng)當(dāng)僅僅停留在對少數(shù)優(yōu)秀個體的物質(zhì)刺激上。須知，我們注重評價(jià)的目的是為了調(diào)動教師團(tuán)隊(duì)的整體發(fā)展，管理的意義則在于調(diào)動和促進(jìn)教師個體的奮發(fā)向上。

教師若要以團(tuán)隊(duì)合作的方式發(fā)展自身，開展工作，學(xué)校的管理層就有必要從政策上給予支持，不但在時(shí)間和物資上給予充分保障，而且還要從互助環(huán)境和互助性氣氛的營造、政策的出臺、獎勵性評價(jià)的傾斜等方面，都必須體現(xiàn)出人文關(guān)懷，極力培植有利于團(tuán)隊(duì)發(fā)展和個體成長的生存環(huán)境。唯有如此，教師才可能會實(shí)現(xiàn)真實(shí)意義上的專業(yè)自主發(fā)展和個性化成長，個體積極支持并推動團(tuán)隊(duì)的發(fā)展才成為真實(shí)的可能。

（作者單位：齊魯師范學(xué)院省中小學(xué)師資培訓(xùn)中心）