尋找人力資源開發(fā)新路

2013年9月，亞洲醫(yī)院管理委員會(huì)HMA網(wǎng)站公布了2013年度亞洲醫(yī)院管理獎(jiǎng)評(píng)選結(jié)果，無(wú)錫市第二人民醫(yī)院院長(zhǎng)易利華主研的課題《醫(yī)院人才樹工程一一提升學(xué)科帶頭人與普通員工素質(zhì)項(xiàng)目》獲亞洲醫(yī)院管理人力資源開發(fā)項(xiàng)目大獎(jiǎng)，成為全國(guó)僅有的兩個(gè)獲獎(jiǎng)項(xiàng)目之一。

2009年，在易利華率領(lǐng)下，無(wú)錫二院領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)醫(yī)學(xué)人才的成長(zhǎng)特性，創(chuàng)新性構(gòu)建了“人才樹”培養(yǎng)工程體系。該體系主要有兩大理論支撐：

一是引入“樹型結(jié)構(gòu)”理論。破除以往人才培養(yǎng)模式單一、局限的弊端，從醫(yī)院人才隊(duì)伍涵蓋的不同技術(shù)層次及發(fā)展階段要素分類，層層遞增，實(shí)施階梯狀分層培養(yǎng)。按“基底—樹干—樹冠”三級(jí)培養(yǎng)體系，對(duì)應(yīng)普通醫(yī)務(wù)人員和新職工群體—技術(shù)骨干群體—精英群體?；祝ㄆ胀ㄡt(yī)務(wù)人員和新職工群體）以確立終身學(xué)習(xí)理念、實(shí)施全員職業(yè)養(yǎng)成教育為主；樹干（技術(shù)骨干群體）以創(chuàng)新人才培養(yǎng)機(jī)制、實(shí)施助推成長(zhǎng)計(jì)劃為主；樹冠（精英群體）以加強(qiáng)能力業(yè)績(jī)考核、拓展學(xué)術(shù)輻射力為主。三者間相互依存，梯式發(fā)展，協(xié)調(diào)合作。

二是引入職業(yè)路徑理論，實(shí)施職業(yè)生涯整體規(guī)劃。自員工入院第一天起，直至退休之日止，以形象化的樹木成長(zhǎng)過(guò)程，貫穿其整個(gè)職業(yè)生涯，針對(duì)不同職業(yè)階段提出不同的成長(zhǎng)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展的個(gè)性化培養(yǎng)。 即從專業(yè)技術(shù)人員起步教育、中青年學(xué)術(shù)骨干培養(yǎng)及高層次人才選拔等入手，既注重整體隊(duì)伍素質(zhì)提高，又突出重點(diǎn)人才的培養(yǎng)，堅(jiān)持全面提升與重點(diǎn)培養(yǎng)相結(jié)合，創(chuàng)新人才培育、使用及激勵(lì)機(jī)制，最大限度地發(fā)揮人才潛能，在實(shí)踐中逐步探索出了一條符合醫(yī)院情況、獨(dú)具特色的人才建設(shè)之路。

“人才樹”工程規(guī)劃了醫(yī)學(xué)人才個(gè)體成長(zhǎng)職業(yè)路徑，構(gòu)建醫(yī)院群體人才結(jié)構(gòu)藍(lán)圖，為醫(yī)院人才成長(zhǎng)和醫(yī)院管理提供了有效的管理工具。該項(xiàng)目實(shí)施以來(lái)，對(duì)學(xué)科建設(shè)與人才培養(yǎng)作用顯著，一是具有系數(shù)作用，可以放大或縮小醫(yī)院學(xué)科建設(shè)與人才培養(yǎng)的成效；二是具有協(xié)調(diào)作用，可以協(xié)調(diào)各學(xué)科間的關(guān)系，使醫(yī)、藥、護(hù)、技、勤更好地發(fā)展；三是具有引領(lǐng)作用，可以創(chuàng)新醫(yī)院的發(fā)展模式，推動(dòng)學(xué)科建設(shè)與人才培養(yǎng)更好地發(fā)展。

“人才樹”中，“基底”的新職工和初級(jí)職稱人員，“樹干”的技術(shù)骨干，“樹冠”的學(xué)科帶頭人，這三個(gè)方面的人才是構(gòu)成醫(yī)院人才結(jié)構(gòu)的主體，缺一不可。構(gòu)建醫(yī)院“人才樹”工程的意義，在于讓每一個(gè)新入院的醫(yī)學(xué)人才都能在樹上找到自己的精確定位、明確發(fā)展目標(biāo)、踏實(shí)有效的學(xué)習(xí)工作，最終成長(zhǎng)成為位于樹冠頂點(diǎn)的人才。

無(wú)錫二院“人才樹”工程實(shí)施后，讓患者和醫(yī)院?jiǎn)T工看到了實(shí)實(shí)在在的成效。從患者角度看，“人才樹”工程的實(shí)施，使員工從環(huán)境、情感、態(tài)度等發(fā)生轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化了職業(yè)認(rèn)同，提高了服務(wù)意識(shí)，使患者享受到更好地醫(yī)療服務(wù)。從員工角度看，該項(xiàng)目貫穿員工整個(gè)職業(yè)生涯，從業(yè)務(wù)素質(zhì)、技術(shù)水平、科學(xué)研究等方面都有量化規(guī)定，明確考核和獎(jiǎng)懲。該項(xiàng)目最快速度促進(jìn)員工的培養(yǎng)和成長(zhǎng)，提升醫(yī)院的內(nèi)涵，強(qiáng)化員工的素質(zhì)和服務(wù)水平，給患者提供更優(yōu)的醫(yī)療服務(wù)。主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：一是目標(biāo)明晰，主動(dòng)學(xué)習(xí)。3年來(lái)，二院組織早、晚讀課員工參與率達(dá)98%以上。二是人才助推，學(xué)科跨越。該項(xiàng)目有效推進(jìn)學(xué)科突破性發(fā)展，創(chuàng)建省級(jí)臨床重點(diǎn)?？?個(gè)，省級(jí)醫(yī)學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)1個(gè)，居于省市前列。三是科研創(chuàng)新，喜結(jié)碩果。近三年，二院省新技術(shù)獲獎(jiǎng)位居全省前列，全市第一。四強(qiáng)化認(rèn)同，提高滿意度。員工對(duì)職業(yè)的認(rèn)可度，對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同度增加，身體力行積極參與其中。近三年，上級(jí)部門對(duì)醫(yī)院年度考核中，員工對(duì)醫(yī)院的滿意度均達(dá)95%以上。