錢晶晶,林 利(重慶交通大學 管理學院,重慶 400074)
現(xiàn)今,供應鏈已經(jīng)成為企業(yè)獲取利潤的主要途徑之一,許多學者正致力于尋找最大化供應商、制造商和分銷商利潤的途徑。同時,企業(yè)所面臨的環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。經(jīng)濟全球化以及信息技術的迅猛發(fā)展,使企業(yè)面臨著日趨激烈的市場競爭:產(chǎn)品壽命越來越短,產(chǎn)品種類越來越多,顧客對產(chǎn)品和服務的要求也越來越高,這些都對傳統(tǒng)的供應鏈產(chǎn)生了很大的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)供應鏈從構(gòu)成穩(wěn)定度上可分為穩(wěn)定供應鏈和非穩(wěn)定供應鏈,前者尋求供應商、制造商和分銷商間的穩(wěn)定聯(lián)盟關系,其結(jié)構(gòu)是剛性的,缺乏自我變革的能力;而后者為具有不穩(wěn)定和不可控的組織行為的混沌結(jié)構(gòu),對目標和環(huán)境參數(shù)極度敏感、因目標而組成,在目標完成時解體、頻繁進行修正,同時其組織結(jié)構(gòu)極不確定,因目標及環(huán)境不同而做出不可預測的變化調(diào)整。為了綜合這兩種形態(tài)供應鏈的優(yōu)勢并盡可能克服其不足,急需發(fā)展一種兼具一定組織結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性和相當靈活度的供應鏈結(jié)構(gòu),而分形供應鏈正好符合這一要求。
分形理論是描述混沌和非線性的內(nèi)部結(jié)構(gòu)的一種科學方法,它研究一類不規(guī)則、支離破碎、分維數(shù)的物體,如海岸線、巖石表面、云彩等形成機制及其數(shù)學模型。這些自然物都具有復雜的結(jié)構(gòu)以適應環(huán)境的變化。而在人類社會中,先進制造系統(tǒng)中顧客化產(chǎn)品的設計、制造系統(tǒng)重構(gòu)與經(jīng)營過程重組,這些邏輯過程同上述自然物的研究原理完全一致,因此分形理論是進行研制復雜系統(tǒng)的基本單元的基礎[1]。
相似性是分形理論最重要的原理,它表征為分形在通常的幾何變換下具有不變性,即無論怎樣變換觀測的尺度,局部仍然保持整體的性質(zhì),也就是具有無標度性。分形元是分形理論中的一個重要概念,它是指構(gòu)成分形整體的相對獨立的部分,又叫生成元,是分形組織的基本單位。
分形供應鏈是由若干在組織形態(tài)、運作模式上具有相似性的分形供應鏈元組成;針對環(huán)境背景及所需完成的供應鏈任務不同,通過自組織機制構(gòu)建不同規(guī)模、層次的可重構(gòu)的面向任務型供應鏈,通過協(xié)調(diào)運作實現(xiàn)該供應鏈任務的全部或部分運作;在任務或環(huán)境發(fā)生變化時,通過分形供應鏈元的再組織實現(xiàn)分形供應鏈系統(tǒng)的重構(gòu);分形供應鏈元、自組織機制、優(yōu)化機制共同構(gòu)成其可重構(gòu)的基礎。分形供應鏈元指以任務為驅(qū)動力的,具有能完成特定供應鏈運作功能的運作單元,它們在組織結(jié)構(gòu)及運作模式具有一定相對的獨立性以及自包容。
分形供應鏈具有以下4個特點:
(1)自相似:這是分形供應鏈最基本的特點。這種相似性不僅指各分形元在結(jié)構(gòu)形式上的相似性,而且也指在價值理念、運作模式、企業(yè)目標等各方面的相似性。分形元之間的相似性還表現(xiàn)在系統(tǒng)的輸出效果上。
(2)自組織:分形供應鏈的自組織性體現(xiàn)在運作及戰(zhàn)略目標設定兩方面。在運作上,分形供應鏈的運作流程“自動地”以合適方式加以組織;在戰(zhàn)略目標設定上,每個分形供應鏈元根據(jù)其對整體戰(zhàn)略目標的理解以及對自身在供應鏈中的角色、能力定位來設定自身的戰(zhàn)略目標,它們以某種自組織機制形成聯(lián)盟、運作、最后解散。
(3)自優(yōu)化:分形供應鏈強調(diào)每個分形元的自我發(fā)展能力。分形元在自我活動空間內(nèi),能夠不斷持續(xù)地進行自我完善和發(fā)展,并且能夠自主決定與優(yōu)化內(nèi)部流程,在自我活動空間內(nèi)達到最優(yōu)化效果。
(4)目標驅(qū)動性:分形供應鏈要求各分形元能夠通過協(xié)商確定好組織的總體目標,并分解成各分形元的目標加以貫徹執(zhí)行,這種目標驅(qū)動機制是解決各分形元間沖突的最可靠方法。
以簡單的制造企業(yè)為例,介紹分形供應鏈的縱向結(jié)構(gòu)。如圖1所示,其最高層次的分形是企業(yè)層,其次是按照產(chǎn)品的不同所構(gòu)建的分形供應鏈,最下面一層是制造單元或供應商等。無論是企業(yè)還是供應鏈或制造單元、供應商,本質(zhì)上講都是一個個分形元,都具有自相似、自組織、自優(yōu)化等特點,只是層次不同。
仍以上面的制造企業(yè)為例,假設該企業(yè)有3個部門:D1、D2、D3,它們分別負責某一產(chǎn)品的制造、生產(chǎn)和銷售。根據(jù)客戶的訂單(C1、 C2、C3),企業(yè)將產(chǎn)品分別在3個制造部門(M1、M2、M3)進行生產(chǎn),同時,每個制造部門都有2個一級供應商(S1~ S6),其結(jié)構(gòu)如圖2所示。
圖1 分形供應鏈的縱向結(jié)構(gòu)
圖2 分形供應鏈的橫向結(jié)構(gòu)
圖2中,F(xiàn)1、F2、F3都是一個分形供應鏈,它們負責某種或某些相似產(chǎn)品的供應鏈任務,具有產(chǎn)品導向性。在供應鏈內(nèi)部,每個部門(D1~ D3)、制造單元以及供應商(M1~M3、S1~S6)等都是分形元,它們也具有自相似、自組織、自優(yōu)化等特點,能夠根據(jù)環(huán)境和企業(yè)的目標自組織完成某些制造或采購方面的任務。由于分形供應鏈的自相似性,在企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品而需要增加相應的供應鏈時,企業(yè)可以模仿已有的供應鏈進行構(gòu)建和管理。而運作中涉及到采購、制造以及銷售等活動則由各分形元根據(jù)自身的需要以及總體目標獨立或合作完成。
首先,分析所在行業(yè)的形勢,審查企業(yè)的目標,包括利潤目標、市場目標等,結(jié)合目標設計供應鏈的初始結(jié)構(gòu)。
然后,進行結(jié)構(gòu)調(diào)整,確定系統(tǒng)目標,建立供應鏈。這里必須設計各成員企業(yè)的合作規(guī)范,包括利潤分配、成本分攤、合作標準等,這是實現(xiàn)供應鏈自優(yōu)化和自組織的重點。
最后,運行和完善,設計分形單元自控制機制,進行自優(yōu)化和自組織。供應鏈的運行和完善原則:實現(xiàn)工作流與信息透明性,充分發(fā)揮成員企業(yè)的積極性,合作而不是對抗,質(zhì)量意識,連續(xù)優(yōu)化等。
本文在分析傳統(tǒng)供應鏈管理不足的基礎上,提出了分形供應鏈管理,并對分形供應鏈的特點、結(jié)構(gòu)和功能模型進行了研究與分析。通過研究發(fā)現(xiàn),與以往的傳統(tǒng)供應鏈管理相比,分形供應鏈既具有一定的穩(wěn)定性,又具有靈活性,可以克服傳統(tǒng)供應鏈的不足,從而可以更好地協(xié)調(diào)供應鏈網(wǎng)絡中各個合作伙伴的關系。
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