高職學生人際交往障礙分析及輔導團隊作用

楊秋喜

摘要 高職院校學生正處于青春期，在人際交往中存在著不敢交往、不愿交往、不善交往以及不知怎樣交往的問題。自卑、孤僻、社交恐懼等人際交往障礙在高職院校學生中最為常見。分析產(chǎn)生人際交往障礙的原因以及作為輔導員團隊怎樣指導學生化解交際障礙積極參與社會活動起到重要作用。

關鍵詞 人際交往 存在問題 團隊輔導

一般人在人際交往中的心理活動都能夠按照正常規(guī)律進行。但是，也有一部分人由于各種各樣的原因，在與外界溝通時會產(chǎn)生心理上的偏差，因而導致在人際交往過程中行為反應或內(nèi)心體驗出現(xiàn)異常的現(xiàn)象。高職學生由于各種各樣的原因在人際交往過程中會出現(xiàn)一些心理上的不適應，甚至出現(xiàn)人際交往中的自卑、孤僻、社交恐懼癥等心理障礙。下面就高職學生人際交往障礙的具體表現(xiàn)、產(chǎn)生的原因進行分析，以此來幫助輔導員團隊指導學生積極參與社會交往，健康、愉快地度過大學生活。

一、高職學生人際交往障礙的具體表現(xiàn)1.自卑與缺乏自信。自卑與缺乏自信是一對孿生姐妹，自卑感在交往中的表現(xiàn)就是缺乏自信。這在很多大學生個體身上都有一定程度的體現(xiàn)，成為影響高職學生人際交往的首要因素。有自卑感的學生在交往中總認為自己比別人差，形成一種消極的自我暗示，對自我認識、自我評價產(chǎn)生偏差，使得他們在交往活動中始終把自己限制在一個舊有的交往范圍內(nèi)，不敢越雷池一步。2.膽小與害羞。高職學生害羞心理的產(chǎn)生與自我意識的成熟與完善、自我意識的增強分不開。由于自我意識的增強，學生看待別人對自己的評價比較敏感，總希望自己能在別人的心目中留下一個良好的形象，特別是高職學生性意識的成熟，在異性面前特別注意自己的一言一行，唯恐有差錯，更有甚者謹小慎微。這種心理態(tài)勢發(fā)展下去，使得他們變得更加膽小怕事，不敢交往。3.內(nèi)向與孤僻。性格內(nèi)向的人往往不喜歡與人打交道，不善言談，在眾多場合總把自己與周圍的人隔離開來，不愿意表現(xiàn)自己，往往導致孤獨感的產(chǎn)生。而高職學生因有學習上的差異、工作上表現(xiàn)優(yōu)劣，家庭背景的不同，這些因素導致交往雙方互相看不起，產(chǎn)生一定的抵觸心理，自然就彼此不相往來。長此以往，雙方的交往不但不能順利進行，反而彼此之間在心理上豎起一道屏障，阻礙交流的進行。4.自傲與自我中心。高職學生自我意識迅速增強，開始了主動交往，但其社會閱歷有限，客觀環(huán)境的限制使其不能夠全面接觸社會，了解人的整體面貌，心理上也不成熟，因而人際交往中常又帶有理想的模型，并據(jù)此在現(xiàn)實生活中尋找知己，一旦理想與現(xiàn)實不符，則交往產(chǎn)生障礙，心理出現(xiàn)創(chuàng)傷，結果往往以自我為中心。人際交往的目的在于滿足交往雙方的需要，是在互相尊重、互諒互讓，以誠相見的基礎上得以實現(xiàn)的。而有的大學生卻常常忽視平等、互助這樣的基本交往原則，常以自我為中心，喜歡自吹自擂、裝腔作勢、盛氣凌人、自私自利，從不考慮對方的需要，這樣的交往必定以失敗而告終。

二、高職學生人際交往障礙產(chǎn)生的原因1.生活環(huán)境的巨大變化。高職學生升入大學前后的生活有很大的不同：升入大學前，在家里，是獨生子女，沒有兄弟姐妹，父母對自己百般呵護；在學校，學習時間緊，沒有更多的時間去接觸更多的人，交往局限于本班同學中，交往范圍窄，而且交往對象有限。另外，由于升學的壓力，每天的主要任務就是學習，生活內(nèi)容單純，遭遇不到復雜的情況。升入大學后，突然面臨生活環(huán)境的巨大變化：遠離父母，好多生活上的事情無所依賴，帶來心理上的無助感，產(chǎn)生消沉情緒；生活范圍擴大，交往對象增多，舍友、同學、老鄉(xiāng)、社團乃至社會，一下子需要同好多不同的人打交道，心理上無法適應。另外，從熟悉的環(huán)境到陌生的環(huán)境也需要有一個適應的過程。2.身心成長的必經(jīng)階段。高職學生正處于人生自我發(fā)展的快速變化成長時期。面對生活環(huán)境的巨大變化，必然產(chǎn)生心理上的沖突和精神上的緊張。這些心理問題很多是成長的過程中必然發(fā)生的。高職生認知有限、缺乏人生經(jīng)驗，只要父母、師友給予適當?shù)膸椭?，隨著年齡的增長和心智的不斷成熟，一些問題自然就不成其為問題了?！安唤?jīng)歷風雨，怎能見彩虹”，矛盾與沖突是鋪就成長之路的堅石，人是在不斷地矛盾、調(diào)整、再矛盾、再調(diào)整的過程中逐步成熟和完善的。從系統(tǒng)的角度來看，人際關系有自我完善與保持穩(wěn)定的特性，每一個人也有保持心理健康、實現(xiàn)個人內(nèi)在潛能的資源。高職學生在成長過程中，不可能不面臨心理沖突，但是我們相信，他們會通過其自身的努力處理好。人的心理平衡在幼年時期是“自然”平衡，通過社會塑型、自我修煉或他人心理輔導后，到了成年，會達到“自覺的自然”平衡，呈現(xiàn)出心理成長的螺旋式回歸。3.網(wǎng)絡的普及對高職學生人際交往障礙的產(chǎn)生有著重大影響。隨著信息產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡的普及以及無線網(wǎng)絡在校園的覆蓋，特別是手機可以上網(wǎng)，使得網(wǎng)絡成為學生日常生活中不可缺少的東西，但它也給學生帶來了負面作用。高職學生正處于成長期，自控能力不夠，不少學生沉迷于網(wǎng)絡而削弱了他們的意志，使其對網(wǎng)絡產(chǎn)生依賴，缺乏恒心，產(chǎn)生惰性等，引起情感自我封閉，不喜歡與身邊的人交往，不參加集體活動，并導致學業(yè)出現(xiàn)問題。過度沉迷于網(wǎng)絡交往，還可以使大學生的集體與社會歸屬感消失，心里幸福感降低，孤獨感與抑郁感增加，又進一步加速了其現(xiàn)實生活中的人際交往障礙，對現(xiàn)實人際關系產(chǎn)生負面影響。4.部分高職學生家庭困難也是人際交往障礙產(chǎn)生的原因現(xiàn)代社會是商品經(jīng)濟社會，很多人信仰財富、金錢至上，以及同學們中存在著物質(zhì)上互相攀比的風氣，在這種大環(huán)境下，看到家庭富裕的同學生活講究，花錢如流水，身著名牌，高檔手機、電腦、一應俱全，貧困生難免會感到自卑，覺得自己不如別人。在這種錯誤的認知下，貧困生在人際交往中往往表現(xiàn)的非常的不自信。為了保護自己，貧困生往往獨來獨往，怯于參加集體活動和社交活動。有意見不敢表達，有才能不敢發(fā)揮，很少與老師、同學接觸、交往。即使主動與貧困生交往，他們也處于消極被動的狀態(tài)。尤其是貧困生一旦遭受挫折，就會更加自怨自艾，遠離集體，行為孤僻、冷漠，形成心理封閉，甚至會導致信心喪失、自我萎縮、自我拒絕等自我意識的偏離。同時，由于貧困使得貧困生無法參加一些集體活動，社交性的同學聚會活動等，這也是導致人際交往障礙的重要原因。endprint

三、高職學生人際交往障礙的團隊輔導1.輔導員團隊應加強對人際交往障礙學生的心理教育，幫助他們克服自卑的心理，重新樹立在人際交往中的自信心。一是心理咨詢：組織輔導員團隊進入寢室，通過現(xiàn)場咨詢、電話咨詢、網(wǎng)上咨詢幫助學生糾正認知的偏差，解除心理的困惑，提升自信心和勇氣。二是團體輔導。組織交往障礙學生集中進行團體輔導。通過團體內(nèi)的人際互動作用，運用團體動力和適當?shù)男睦碜稍兗夹g，幫助他們認識自己、探索自我，調(diào)整、改善與他人的關系，學習新的態(tài)度和方式，從而促進自我發(fā)展和自我實現(xiàn)。2.輔導員團隊通過集體輔導教會學生人際交往的技巧高職學生正處于不斷調(diào)整自己的認知意識當中，輔導員應該教育學生對人際交往形成一種積極的、準確的認識，而不要把人與人之間的關系視為爾虞我詐。同時加強交往技巧的培養(yǎng)，促使學生在交往中雙方達到心理相容。（1）善于肯定對方。處于青春期的大學生自尊心極強，因而在人際交往中必須首先肯定對方，尊重對方，這是成功交往的基石。（2）表達真誠熱情。人際交往中，若對方感受到了來自另一方的真誠與熱情，就會給予肯定的評價和積極的反饋。所以在交往中，坦言相待、真誠熱情自然會贏得對方的接納，為成功交往架起一道橋梁。（3）堅持相互信任。在人際交往中，信任就是要相信他人的真誠，從積極的角度去理解他人的動機和言行，而不是胡亂猜疑，相互設防。信任他人必須真心實意，而不是口是心非。（4）充滿自尊自信。在人際交往中，自信的人總是不卑不亢、落落大方、談吐從容，而決非孤芳自賞、盲目清高。大學生要對自己的不足有所認識，并善于聽從別人的勸告與幫助，勇于改正自己的錯誤。要善于自我解剖，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，在社會實踐中磨煉自己，使自己盡快成熟起來。（5）經(jīng)常換位思考。在交往活動中，如果心理上能經(jīng)常地把自己想象成交往對方，了解一下自己處在對方情境中的心理狀態(tài)和行為方式，體會一下他人的心理感受，就會理解別人的感情和行為，從而改善自己待人的態(tài)度。3.輔導員團隊對人際交往障礙學生加強人文關懷高職學生在學習、生活和人際交往中大多都會有一定的匱乏感、自卑感和無助感。因此，增強對學生的人文關懷，是解決人際交往問題不可忽視的一個重要方面。首先，輔導員團隊要鼓勵和帶領交際困難學生積極參加校園各種社團活動，讓學生體會和享受溫馨和諧的校園文化，凈化他們的心靈，化解心理障礙。其次，輔導員團隊開展有針對性豐富多彩的課外活動，通過參加活動及同學們之間相互影響，逐步培養(yǎng)和建立積極向上的健康心理傾向，增加同學之間的交往機會，培養(yǎng)更好的交際技巧。此外，輔導員團隊要加強對經(jīng)濟困難學生生活上的扶助：完善貧困學生的救助制度，幫助學生解除生活的壓力，增強生活的信心和勇氣，同時可以組織學生去兒童福利院做志愿者來增強他們的自信心，增加與外界交往的機會，破除人際交往中的心理障礙。總之，由于社會、環(huán)境、自身等各因素的影響，高職學生在其成長過程中必然要遭遇各種人際交往的問題。大多數(shù)問題隨著年齡與閱歷的增加會“不治而愈”，只有少數(shù)程度稍重一些的，需要他人的輔導和調(diào)整。但為了學生的健康成長，高職院校的輔導員要針對高職學生的人際交往問題提出相應對策并進行必要的心理輔導，同時開展相應的團隊輔導活動

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