強化培訓效果，提高員工素質(zhì)

郭利坤GUO Li-kun

（河南焦煤能源有限公司演馬莊礦，焦作 454100）

（Yanmazhuang Mine of Henan Coking Coal Energy Co.，Ltd.，Jiaozuo 454100，China）

0 引言

加強員工培訓，提高員工素質(zhì)是煤礦企業(yè)保證安全生產(chǎn)的一項基本舉措，如何做好員工培訓工作，真正使員工培訓更好地服務(wù)于企業(yè)的安全生產(chǎn)，是許多培訓工作者不斷探討的問題。

1 員工培訓的目的和意義

員工培訓的根本目的是提高員工的安全技術(shù)素質(zhì)，保證企業(yè)的高效安全生產(chǎn)，使培訓為安全生產(chǎn)服務(wù)。

加強員工培訓是提高員工安全操作技能的需要。煤礦企業(yè)特殊的作業(yè)環(huán)境，決定了安全管理的重要性與復雜性，隨著先進的采礦技術(shù)和機械化生產(chǎn)的實現(xiàn)，人的因素越來越成為安全生產(chǎn)中最活躍的因素，從近年來發(fā)生的煤礦事故來看，90%以上的為職工違章操作、違章指揮、違反勞動紀律等人為因素造成的，大都是責任事故。員工其自身素質(zhì)的高低，直接決定著安全與否和事業(yè)成敗，未經(jīng)培訓或素質(zhì)不高的人，若一人違章操作，一人違章指揮，不僅本人不安全，甚至會造成井下所有工作人員的不安全，將會導致幾十條、上百條生命毀于一旦。

加強員工培訓是提高員工安全意識的需要。保持清醒的安全意識是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要保證。實現(xiàn)安全生產(chǎn)不僅要讓員工掌握必要的安全技能，更要時刻保持清晰的安全的意識，在某種意義上講，安全意識比安全技能更重要。員工安全意識的建立，需要將安全培訓日?；ㄟ^持之以恒的灌輸，潛移默化的滲透，安全第一的理念才能真正成為員工的價值觀念。

加強培訓是企業(yè)文化建設(shè)的需要。培育先進的企業(yè)文化是實現(xiàn)企業(yè)長遠發(fā)展的根本要求。企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)文化是企業(yè)家經(jīng)營思想的體現(xiàn)，必須被全體員工真正接受并成為自己的行為指南，企業(yè)文化的傳播同樣需要加強對員工的培訓。作為培訓工作者要認識到提高職工素質(zhì)對搞好煤礦安全生產(chǎn)的重要性和必要性，切實增強搞好培訓工作的責任感和使命感。

2 員工培訓的現(xiàn)狀

①企業(yè)管理層為“辦證”而培訓：煤礦企業(yè)作業(yè)環(huán)境差，歷來都以農(nóng)民工為主體。煤礦職工文化素質(zhì)低是一種普遍現(xiàn)象，已經(jīng)在社會上形成一種“共識”，煤礦各級管理人員難免也被這種“共識”所影響。員工素質(zhì)高低不說，只要能取得安全資格證，保證“持證上崗”就能夠滿足安監(jiān)機關(guān)的監(jiān)察的要求，所以對培訓效果的要求并不高。

②培訓機構(gòu)層為“掙錢”而培訓：煤礦安全培訓機構(gòu)首先是一個經(jīng)營實體，一方面為了擴大生源，滿足企業(yè)的“要求”，盡可能地放低培訓門檻，只要交錢就可以“辦證”；另一方面由于師資水平和培訓設(shè)施問題而不得不“簡化”培訓。以致于一些不負責任企業(yè)到培訓機構(gòu)“買證”的情況也時有發(fā)生。

③員工層為“休假”而培訓：由于企業(yè)與培訓機構(gòu)各方面要求都比較松，外出員工參加培訓可以脫離生產(chǎn)一線艱苦的體力勞動，又不用付出太多的腦力勞動，把培訓當成是休假就成為很正常的事情了，所以在培訓過程中，缺課現(xiàn)象十分嚴重。

④員工因“畏懼”而不愿培訓。培訓是一種腦力勞動，礦工文化素質(zhì)低是客觀存在的事實，在培訓中重理論講授，而不注重實際操作，培訓效果看考試成績，而不看動手能力，使廣大礦工對培訓產(chǎn)生了嚴重的抵觸情緒，因為“畏懼”考試而不愿參加培訓。

⑤因培訓內(nèi)容“無用”而使員工失去了參加培訓的積極性。全員培訓是企業(yè)內(nèi)部培訓，目前，煤礦普遍采用技術(shù)課的形式進行員工培訓，把全體員工分不同工種集中在一起進行培訓，不論什么工種的員工培訓相同的內(nèi)容，從而使培訓失去了針對性與適用性，員工對這種培訓感覺沒有用，而失去了參加培訓的積極性與主動性，使培訓變成了一種應(yīng)付“制度”的行為，而沒有真正達到培訓的目的。

以上情況的存在，決定了員工培訓不可能產(chǎn)生很好的效果，必須從理念上，制度上規(guī)范培訓管理工作才能夠確保培訓工作服務(wù)于安全生產(chǎn)。

3 提高培訓效果的途徑

3.1 加強對培訓的正確認識 員工“持證上崗”是對員工必須經(jīng)過安全培訓，并考試合格這一要求的具體體現(xiàn)，其本質(zhì)是員工素質(zhì)的提高，而不是僅僅需要持一個證。而且安全培訓本身不僅僅是技能培訓，更重要的是安全意識教育，如果領(lǐng)導與培訓機構(gòu)都不重視這個問題，就會給員工安全意識的提高帶來負面的影響，從而使培訓失去了原本的目的。

3.2 加強企業(yè)內(nèi)部培訓 建立企業(yè)內(nèi)部培訓機構(gòu)，是解決“真培訓”的一個重要手段。根據(jù)《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓規(guī)定》：“第十六條廠（礦）級崗前安全培訓內(nèi)容應(yīng)當包括：①本單位安全生產(chǎn)情況及安全生產(chǎn)基本知識；②本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動紀律；③從業(yè)人員安全生產(chǎn)權(quán)利和義務(wù)；④有關(guān)事故案例等。煤礦、非煤礦山、危險化學品、煙花爆竹等生產(chǎn)經(jīng)營單位廠（礦）級安全培訓除包括上述內(nèi)容外，應(yīng)當增加事故應(yīng)急救援、事故應(yīng)急預案演練及防范措施等內(nèi)容。第十七條車間（工段、區(qū)、隊）級崗前安全培訓內(nèi)容應(yīng)當包括：①工作環(huán)境及危險因素；②所從事工種可能遭受的職業(yè)傷害和傷亡事故；③所從事工種的安全職責、操作技能及強制性標準；④自救互救、急救方法、疏散和現(xiàn)場緊急情況的處理；⑤安全設(shè)備設(shè)施、個人防護用品的使用和維護；⑥本車間（工段、區(qū)、隊）安全生產(chǎn)狀況及規(guī)章制度；⑦預防事故和職業(yè)危害的措施及應(yīng)注意的安全事項；⑧有關(guān)事故案例；⑨其他需要培訓的內(nèi)容。第十八條班組級崗前安全培訓內(nèi)容應(yīng)當包括：①崗位安全操作規(guī)程；②崗位之間工作銜接配合的安全與職業(yè)衛(wèi)生事項；③有關(guān)事故案例；④其他需要培訓的內(nèi)容?！?/p>

通過健全、完善企業(yè)內(nèi)部培訓機構(gòu)建設(shè)，才可能將員工培訓工作真正與企業(yè)的實際情況聯(lián)系起來，做到有的放矢的培訓，提高員工培訓的效果。

3.3 變革現(xiàn)有技術(shù)課制度，突出培訓的實用性與針對性 突出培訓的實用性與針對性，最主要措施就是改革目前集中上技術(shù)課的培訓制度。將每周一次的集中技術(shù)課制度改為每周每工種一次技術(shù)課，根據(jù)工種與工作環(huán)境不同，分別進行培訓，以適應(yīng)安全生產(chǎn)的要求。

加強培訓的針對性。改變現(xiàn)有每周固定一天上技術(shù)課，全班人員不分工種全部集中學習的技術(shù)課模式，實行按崗位、分工種，實現(xiàn)分班上技術(shù)課的模式。例如在采煤隊，將技術(shù)課分為采煤機司機技術(shù)課、采煤工技術(shù)課、井下電氣作業(yè)人員技術(shù)課三次技術(shù)課，將技術(shù)課一分為三，以增強培訓的針對性。

突出培訓的實用性。技術(shù)課的培訓內(nèi)容要從現(xiàn)有的理論授課、抄題、答題等方式向真正的現(xiàn)場操作技能培訓轉(zhuǎn)變，強化培訓的實用性。在加強課堂培訓的同時，突出實際操作培訓，每月必須保證至少有兩次實操演練，保證所有井下電氣作業(yè)人員人人操作過關(guān)。

調(diào)動員工的積極性。改變原來一律由專業(yè)技術(shù)人員上課的方式，由班組長主持，逐步完善“人人上講臺”活動，由員工根據(jù)自己的經(jīng)驗與經(jīng)歷進行經(jīng)驗介紹、典型故障分析等。

員工培訓是保證企業(yè)安全生產(chǎn)的一項重要措施，只有高度認識培訓重要意義，健全培訓管理機制，采取有效、可行的培訓方法，才能收到明顯的培訓效果。

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