基于阿米巴模式的績(jī)效指標(biāo)體系探討

江蘇科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 王秀萍 朱 艷

一、引言

隨著我國現(xiàn)代企業(yè)制度的建立與完善，企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)已成為政府、投資者和企業(yè)利益相關(guān)者所關(guān)注的重點(diǎn)問題，其核心環(huán)節(jié)是績(jī)效指標(biāo)體系構(gòu)建，這也直接影響著企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。阿米巴模式對(duì)企業(yè)績(jī)效核算產(chǎn)生了重要影響，這必將改變現(xiàn)有的績(jī)效指標(biāo)體系，進(jìn)而影響企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)，因此，研究基于阿米巴模式的企業(yè)績(jī)效指標(biāo)體系的構(gòu)建問題具有深遠(yuǎn)的理論和現(xiàn)實(shí)意義。

阿米巴模式是日本著名企業(yè)家稻盛和夫在管理京瓷公司時(shí)發(fā)明的基于微型非正式組織的一種經(jīng)營管理模式，即結(jié)合員工意愿將一個(gè)正式組織按照工藝要求或工作集中度、工作性質(zhì)分割成獨(dú)立的微型團(tuán)體——阿米巴。每個(gè)阿米巴都是一個(gè)獨(dú)立核算的利潤(rùn)中心，集生產(chǎn)、經(jīng)營、會(huì)計(jì)于一體，真正實(shí)現(xiàn)“全員參與經(jīng)營”，能夠提高員工參與經(jīng)營的積極性，增強(qiáng)員工動(dòng)力和創(chuàng)造力，它主要包括阿米巴哲學(xué)和阿米巴實(shí)學(xué)兩部分內(nèi)容，所謂阿米巴哲學(xué)，類似于“云”端領(lǐng)導(dǎo)力，有人生哲學(xué)、經(jīng)營哲學(xué)等，所謂阿米巴實(shí)學(xué)，指企業(yè)的經(jīng)營管理方法，有組織結(jié)構(gòu)、賦權(quán)理論、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等。目前，諸多企業(yè)根據(jù)各自的經(jīng)營氛圍、外部環(huán)境和文化背景引入了阿米巴模式中的管理會(huì)計(jì)理念。在成本管理方面，企業(yè)采用阿米巴模式的售價(jià)還原成本法進(jìn)行成本計(jì)算和控制，但阿米巴模式的終極目標(biāo)并非實(shí)現(xiàn)售價(jià)還原成本，而是目標(biāo)利潤(rùn)最大化；在規(guī)避機(jī)會(huì)損失方面，企業(yè)中各阿米巴組織之間會(huì)本著規(guī)避機(jī)會(huì)損失的內(nèi)在要求，形成一個(gè)共同的價(jià)值鏈，進(jìn)而提高阿米巴組織的管理效率，實(shí)現(xiàn)公司整體利益最大化?？梢姡⒚装湍Ｊ皆诔杀竟芾砗鸵?guī)避機(jī)會(huì)損失方面的應(yīng)用取得了顯著的成績(jī)，但將阿米巴模式這樣一個(gè)龐大的管理體系全面引入企業(yè)是不現(xiàn)實(shí)的，應(yīng)合理地借鑒這一模式下的組織結(jié)構(gòu)、賦權(quán)理論與核算方法來解決企業(yè)的經(jīng)營管理難題。阿米巴模式創(chuàng)立的初衷是績(jī)效評(píng)價(jià)，其單位時(shí)間核算制是一種績(jī)效評(píng)價(jià)制度，引入了時(shí)間的概念，將其作為現(xiàn)場(chǎng)管理的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)可以增強(qiáng)員工的時(shí)間觀念與提高員工的工作效率，此外引入時(shí)間之后的管理模式，使管理層和各個(gè)組織的運(yùn)行速度有了很大的提高。很多企業(yè)引入阿米巴模式后，只是簡(jiǎn)單計(jì)算各個(gè)阿米巴的單位時(shí)間附加價(jià)值，用以對(duì)阿米巴成員進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)，并沒有對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)體系進(jìn)行全面更新，所以基于阿米巴模式的績(jī)效評(píng)價(jià)體系值得進(jìn)一步研究，而績(jī)效評(píng)價(jià)的核心環(huán)節(jié)是績(jī)效指標(biāo)體系的構(gòu)建。

二、阿米巴模式對(duì)績(jī)效指標(biāo)體系的影響

（一）有助于建立以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向的績(jī)效指標(biāo)體系 實(shí)際工作中，企業(yè)中績(jī)效指標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)脫節(jié)的現(xiàn)象十分嚴(yán)重，大多數(shù)企業(yè)是根據(jù)年度目標(biāo)分解企業(yè)績(jī)效指標(biāo)，并未從戰(zhàn)略的層面去分析和落實(shí)，因而導(dǎo)致各部門和人員的工作目標(biāo)不能與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)有效鏈接。阿米巴模式側(cè)重于目標(biāo)分解，將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)逐層逐步分解到具體的組織活動(dòng)中，使阿米巴組織下的各個(gè)成員都能充分掌握自己所屬的阿米巴組織的目標(biāo)，使其與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密相連，最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略與績(jī)效的有效鏈接。即將企業(yè)的目標(biāo)分解成每個(gè)阿米巴的目標(biāo)，使每項(xiàng)工作都落實(shí)到相應(yīng)的阿米巴組織中，對(duì)每個(gè)阿米巴而言，都能以具體的數(shù)字來體現(xiàn)它們的工作進(jìn)展，從而體現(xiàn)工作目標(biāo)的完成程度，使得企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)不再顯得不切實(shí)際和遙不可及。每個(gè)阿米巴的目標(biāo)共同構(gòu)成了整個(gè)組織的目標(biāo)，最終能夠確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（二）有助于績(jī)效指標(biāo)體系中關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定是構(gòu)建科學(xué)的績(jī)效指標(biāo)體系的重要環(huán)節(jié)，在阿米巴模式中，績(jī)效指標(biāo)的核心內(nèi)容是單位時(shí)間附加價(jià)值，其相關(guān)項(xiàng)目可以反映企業(yè)的銷售情況和成本、費(fèi)用控制情況。企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)，評(píng)價(jià)重點(diǎn)會(huì)因評(píng)價(jià)對(duì)象的不同而轉(zhuǎn)變。對(duì)于企業(yè)整體，劃為企業(yè)級(jí)阿米巴，經(jīng)營目標(biāo)是“最大的銷售額和最小的經(jīng)費(fèi)”，單位時(shí)間附加價(jià)值是其績(jī)效評(píng)價(jià)的核心，所以績(jī)效指標(biāo)主要選擇銷售增長(zhǎng)率、成本控制率等，并結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和所處行業(yè)特征設(shè)定其他相關(guān)績(jī)效指標(biāo)，如客戶滿意度、品牌美譽(yù)度等；對(duì)于能夠獨(dú)立核算的職能部門，劃為部門級(jí)阿米巴，部門級(jí)阿米巴績(jī)效評(píng)價(jià)注重部門單位時(shí)間附加價(jià)值的提高，績(jī)效指標(biāo)應(yīng)結(jié)合部門特點(diǎn)和職責(zé)分工對(duì)企業(yè)級(jí)阿米巴績(jī)效指標(biāo)加以分解；對(duì)于在部門級(jí)阿米巴下細(xì)分的阿米巴，如員工級(jí)阿米巴，績(jī)效指標(biāo)主要圍繞單位時(shí)間附加價(jià)值及員工崗位的特點(diǎn)設(shè)定。

三、基于阿米巴模式的績(jī)效指標(biāo)體系構(gòu)建

企業(yè)要構(gòu)建科學(xué)的績(jī)效指標(biāo)體系，必須明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)其進(jìn)行逐層逐步分解，形成企業(yè)整體、職能部門和基層員工的主要目標(biāo)，同時(shí)要結(jié)合阿米巴模式對(duì)績(jī)效指標(biāo)的影響和平衡計(jì)分卡法的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，將財(cái)務(wù)維度、客戶維度、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度確定為企業(yè)的關(guān)鍵成功因素，再由關(guān)鍵成功因素推導(dǎo)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)?，F(xiàn)根據(jù)職能要求、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品類別等因素分類確定企業(yè)級(jí)阿米巴、部門級(jí)阿米巴和部門下細(xì)分的阿米巴。

（一）企業(yè)級(jí)阿米巴績(jī)效指標(biāo)體系的建立

首先，要設(shè)定企業(yè)級(jí)阿米巴關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。在設(shè)定企業(yè)級(jí)阿米巴關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)時(shí)，應(yīng)將企業(yè)整體劃分為最大的阿米巴，即企業(yè)級(jí)阿米巴，其對(duì)其他細(xì)分阿米巴起引導(dǎo)和監(jiān)督作用，所以必須要將阿米巴模式對(duì)績(jī)效指標(biāo)的影響因素和企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)融入其關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)定之中。阿米巴模式主要憑借單位時(shí)間核算制度進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)，其核心公式是：總附加價(jià)值=總收入-總費(fèi)用（人工費(fèi)除外），單位時(shí)間附加價(jià)值=總附加價(jià)值/總勞動(dòng)時(shí)間(正常工作時(shí)間+加班時(shí)間)。所以對(duì)這一核算過程的相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行分析可以確定財(cái)務(wù)維度的具體績(jī)效指標(biāo)，收入方面可將具體指標(biāo)設(shè)定為銷售增長(zhǎng)率，費(fèi)用方面可將具體指標(biāo)設(shè)定為費(fèi)用降低率、成本控制率，再結(jié)合其他反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的綜合指標(biāo)，如總資產(chǎn)報(bào)酬率，共同構(gòu)建出企業(yè)級(jí)阿米巴財(cái)務(wù)維度的具體績(jī)效指標(biāo)。同時(shí)，以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為基點(diǎn)，根據(jù)企業(yè)關(guān)鍵成功因素，構(gòu)建企業(yè)級(jí)阿米巴關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系。企業(yè)級(jí)阿米巴關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)表見表1。

表1 企業(yè)級(jí)阿米巴關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)表

財(cái)務(wù)維度是其他三個(gè)維度的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，從財(cái)務(wù)角度來概觀企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)，能夠較好地展現(xiàn)企業(yè)在財(cái)務(wù)層面取得的成績(jī)，是利益相關(guān)者最為關(guān)注的績(jī)效參數(shù)?？傎Y產(chǎn)報(bào)酬率全面反映了企業(yè)獲利能力和投入產(chǎn)出狀況，可以用來評(píng)價(jià)企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營效益和引導(dǎo)企業(yè)做好經(jīng)營管理。銷售增長(zhǎng)率可以體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營狀況，評(píng)價(jià)企業(yè)發(fā)展能力。費(fèi)用降低率和成本控制率體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營管理的實(shí)際效果和成本管控能力，旨在促進(jìn)企業(yè)成本費(fèi)用最小化，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力和提高經(jīng)濟(jì)效益。單位時(shí)間附加價(jià)值綜合反映了企業(yè)的銷售情況和成本費(fèi)用控制情況，引入時(shí)間的概念，還反映企業(yè)單位時(shí)間產(chǎn)生的收益情況，可以評(píng)價(jià)企業(yè)的經(jīng)營效率。

客戶維度方面，客戶是企業(yè)重要的利益相關(guān)者，關(guān)系著企業(yè)的生存與發(fā)展。隨著時(shí)代的進(jìn)步，企業(yè)不僅要加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，提高產(chǎn)品質(zhì)量來鞏固老客戶和吸引新客戶，還要基于細(xì)分市場(chǎng)明確自己的客戶價(jià)值主張，提升客戶滿意度。產(chǎn)品市場(chǎng)占有率反映企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)的“勢(shì)力范圍”，市場(chǎng)占有率的提高可使企業(yè)獲取更多市場(chǎng)信息，積累更多生產(chǎn)與營銷經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也可獲得規(guī)模效益。售后服務(wù)時(shí)限反映企業(yè)處理售出產(chǎn)品問題的期限，良好的售后服務(wù)使客戶的消費(fèi)得到保障，從而保障企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展?？蛻魸M意度是對(duì)企業(yè)綜合服務(wù)水平的衡量，員工良好的服務(wù)態(tài)度和銷售網(wǎng)點(diǎn)的合理布置都能提升客戶滿意度，有利于企業(yè)保持市場(chǎng)。

內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度是企業(yè)增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，目的在于達(dá)成客戶維度目標(biāo)和滿足股東，其重點(diǎn)是改善對(duì)滿足客戶和實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)影響重大的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，有助于企業(yè)提升經(jīng)營績(jī)效。安全生產(chǎn)事故發(fā)生率指一定時(shí)間內(nèi)事故發(fā)生的次數(shù)，搞好安全生產(chǎn)工作，對(duì)于鞏固社會(huì)的安定，增加企業(yè)財(cái)富，減少經(jīng)濟(jì)損失和保障員工的生命安全具有重大意義。產(chǎn)品退貨率指所售產(chǎn)品由于各種原因被退回的比率，能較好的體現(xiàn)產(chǎn)品的市場(chǎng)運(yùn)行情況與質(zhì)量問題，從而引導(dǎo)企業(yè)作出相應(yīng)改進(jìn)。生產(chǎn)規(guī)范抽查不合格率能夠反映生產(chǎn)質(zhì)量的全貌，可以衡量企業(yè)的生產(chǎn)管理能力，同時(shí)找出企業(yè)生產(chǎn)管理中存在的問題，引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)產(chǎn)品的質(zhì)量保證。品牌美譽(yù)度是一種無形資產(chǎn)，是企業(yè)市場(chǎng)形象的體現(xiàn)，對(duì)于企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模，實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展尤為重要。

學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)維度是前述三個(gè)維度取得顯著成果的驅(qū)動(dòng)力，它確立了企業(yè)要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的成長(zhǎng)和改善必須建立的基礎(chǔ)架構(gòu)，對(duì)于推動(dòng)企業(yè)成功執(zhí)行戰(zhàn)略意義重大。員工培訓(xùn)周期指企業(yè)在一定期間內(nèi)對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)知識(shí)技能培訓(xùn)的次數(shù)，注重員工培訓(xùn)可以幫助員工更新知識(shí)和提高技能，是企業(yè)適應(yīng)新要求、提高效率的關(guān)鍵。關(guān)鍵人才流失率指在一定期間內(nèi)企業(yè)擁有特定技能的重要員工的離職人數(shù)，體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)人才的關(guān)注程度，是企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵。合理化建議采納數(shù)量體現(xiàn)了員工對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理的參與度，企業(yè)重視并采納員工的合理化建議能夠提升員工的滿意度。企業(yè)的文化制度建設(shè)可以為企業(yè)營造良好的文化氛圍，創(chuàng)造理想的工作環(huán)境，使員工通力協(xié)作，共同進(jìn)步，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

其次，分配企業(yè)級(jí)績(jī)效指標(biāo)權(quán)重，確定指標(biāo)值。企業(yè)級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)定以后，接著就是確定指標(biāo)權(quán)重。不同指標(biāo)會(huì)因企業(yè)自身特點(diǎn)和發(fā)展?fàn)顩r的差異體現(xiàn)不同的重要性，評(píng)價(jià)者應(yīng)結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況采用權(quán)值因子判斷表法確定權(quán)重，具體操作流程為：（1）組成績(jī)效評(píng)價(jià)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組成成員是相關(guān)專家和各阿米巴領(lǐng)導(dǎo)者。（2）制訂考評(píng)權(quán)值因子判斷表。評(píng)價(jià)者將行因子與列因子比較時(shí)，采用4分值法，即依據(jù)指標(biāo)的重要性可設(shè)定為五檔，4分（其中之一極其重要）、3分（其中之一比較重要）、2分（同樣重要）、1分（其中之一稍微重要）、0分（都不重要）。權(quán)值因子判斷表見表2。（3）填寫權(quán)值因子統(tǒng)計(jì)表。小組評(píng)價(jià)者依據(jù)對(duì)主管人員的訪問和對(duì)員工的調(diào)查，同時(shí)結(jié)合表2的分值進(jìn)行打分，統(tǒng)計(jì)各位評(píng)價(jià)者的分值，將統(tǒng)計(jì)結(jié)果折算為權(quán)值，再對(duì)權(quán)值進(jìn)行調(diào)整。權(quán)值=各指標(biāo)平均評(píng)分/28.27。權(quán)值因子統(tǒng)計(jì)表見表3。

表2 權(quán)值因子判斷表

表3 權(quán)值因子統(tǒng)計(jì)表

最后，確定企業(yè)級(jí)阿米巴績(jī)效指標(biāo)體系。根據(jù)企業(yè)關(guān)鍵成功因素推導(dǎo)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，確定權(quán)重，設(shè)計(jì)企業(yè)級(jí)阿米巴關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系。企業(yè)級(jí)阿米巴績(jī)效指標(biāo)體系表見表4。

表4 企業(yè)級(jí)阿米巴績(jī)效指標(biāo)體系表

（二）部門級(jí)阿米巴績(jī)效指標(biāo)體系的建立 企業(yè)級(jí)阿米巴關(guān)鍵指標(biāo)反映企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，而部門級(jí)阿米巴關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是從企業(yè)級(jí)阿米巴關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)分解而來，主要體現(xiàn)各職能部門的績(jī)效評(píng)價(jià)內(nèi)容。部門級(jí)阿米巴應(yīng)注重部門特點(diǎn)和工作重心，根據(jù)職責(zé)分工的不同建立其相應(yīng)的績(jī)效指標(biāo)體系。如企業(yè)財(cái)務(wù)部的關(guān)鍵指標(biāo)主要體現(xiàn)在財(cái)務(wù)體系建設(shè)、財(cái)務(wù)報(bào)告管理、信用管理等發(fā)面；人力資源部的關(guān)鍵指標(biāo)主要體現(xiàn)在制度建設(shè)、人員管理情況、部門發(fā)展等方面；制造部的關(guān)鍵指標(biāo)主要從產(chǎn)品質(zhì)量管理、合理化建議、安全管理、部門成長(zhǎng)性等方面體現(xiàn)。以企業(yè)的制造部為研究對(duì)象，結(jié)合阿米巴模式中單位時(shí)間核算法對(duì)績(jī)效指標(biāo)的要求和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的相關(guān)因素構(gòu)建部門級(jí)阿米巴關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系。制造部阿米巴績(jī)效指標(biāo)體系見表5。

表5 制造部阿米巴績(jī)效指標(biāo)體系表

制造部阿米巴績(jī)效指標(biāo)體系中銷售增長(zhǎng)率、銷售毛利率和費(fèi)用降低率等指標(biāo)體現(xiàn)了阿米巴模式的“最大的銷售額和最小的經(jīng)費(fèi)”的經(jīng)營目標(biāo)；產(chǎn)品市場(chǎng)占有率和售后服務(wù)時(shí)限等客戶維度指標(biāo)體現(xiàn)了部門對(duì)客戶的重視與關(guān)注，這是提高企業(yè)戰(zhàn)略地位的重要因素；產(chǎn)品退換貨率、投訴率全面反映部門的產(chǎn)品質(zhì)量要求；員工培訓(xùn)周期、員工留任率和部門制度建設(shè)等指標(biāo)體現(xiàn)部門的凝聚力和部門文化建設(shè)。

（三）員工級(jí)阿米巴績(jī)效指標(biāo)體系的建立 基層員工績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)部分來源于部門關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的分解，部分來源于崗位職責(zé)，現(xiàn)以產(chǎn)品種類為依據(jù)將制造部阿米巴細(xì)分成各類產(chǎn)品阿米巴，為了使各類產(chǎn)品阿米巴員工能更好地理解績(jī)效指標(biāo)體系，并積極參與績(jī)效評(píng)價(jià)，從而達(dá)到理想的績(jī)效評(píng)價(jià)效果，主要采用阿米巴模式中的單位時(shí)間核算法對(duì)其進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)。將該方法與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)相結(jié)合不僅能綜合反映員工的表現(xiàn)，還可以使員工更加了解阿米巴模式，掌握阿米巴模式的管理理念，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理升級(jí)。

以XX類產(chǎn)品阿米巴為例，其單位時(shí)間附加價(jià)值計(jì)算過程如下：

XX類產(chǎn)品阿米巴總附加價(jià)值=該阿米巴銷售總額-除人工成本以外的總成本

除人工成本以外的總成本=采購成本+營銷費(fèi)用+水電費(fèi)+租賃費(fèi)+修理費(fèi)+…

XX類產(chǎn)品單位時(shí)間附加價(jià)值=XX類產(chǎn)品阿米巴總附加值/該阿米巴總工作時(shí)間

該阿米巴總工作時(shí)間=正常工作時(shí)間+加班時(shí)間

在單位時(shí)間附加價(jià)值的計(jì)算過程中，可以發(fā)現(xiàn)各類產(chǎn)品的實(shí)際銷售情況和成本控制情況。一方面將總成本扣除了人工成本，這不僅可以體現(xiàn)阿米巴模式追求員工幸福，不把其利益視為費(fèi)用的經(jīng)營哲學(xué)，也可以防止員工過于重視人工成本，互相攀比。另一方面，按受益程度對(duì)水電費(fèi)、租賃費(fèi)等公共費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偪梢韵骄峙浞ǖ牟蛔?，體現(xiàn)公平公正。

單位時(shí)間附加價(jià)值核算過程中的相關(guān)項(xiàng)目是員工級(jí)阿米巴績(jī)效指標(biāo)體系的核心內(nèi)容，結(jié)合員工的崗位特點(diǎn)和企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，建立XX類產(chǎn)品阿米巴員工績(jī)效指標(biāo)體系。XX類產(chǎn)品阿米巴員工績(jī)效指標(biāo)體系表見表6。

表6 XX 類產(chǎn)品阿米巴員工績(jī)效指標(biāo)體系表

從產(chǎn)品阿米巴員工績(jī)效指標(biāo)體系中，可以發(fā)現(xiàn)單位時(shí)間附加價(jià)值是對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)的最重要的指標(biāo)，所以在設(shè)定具體指標(biāo)時(shí)，要注意考慮影響單位時(shí)間附加價(jià)值的諸多項(xiàng)目。但如果僅僅采用單位時(shí)間附加價(jià)值考核員工，則企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)只是停留在財(cái)務(wù)層面，不利于建立完善的績(jī)效指標(biāo)體系。所以將單位時(shí)間附加價(jià)值作為員工級(jí)阿米巴績(jī)效指標(biāo)體系的主要內(nèi)容的同時(shí)也不能忽略客戶維度、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度，這樣才能更好地體現(xiàn)阿米巴模式對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的要求，對(duì)員工實(shí)施較全面的績(jī)效評(píng)價(jià)。

四、結(jié)論

通過將阿米巴模式和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的相關(guān)因素融入企業(yè)績(jī)效指標(biāo)體系的構(gòu)建中，為企業(yè)整體、各職能部門和基層員工分別設(shè)計(jì)特殊的績(jī)效指標(biāo)體系，不僅有利于完善企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)方法，也有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

［1］三矢裕、加護(hù)野忠男、谷武幸：《創(chuàng)造高收益的阿米巴模式》，東方出版社2010年版。

［2］卡普蘭、諾頓著，劉俊勇、孫薇譯：《平衡計(jì)分卡——化戰(zhàn)略為行動(dòng)》，廣東經(jīng)濟(jì)出版社2004年版。

［3］曹岫云：《阿米巴經(jīng)營》，《中外企業(yè)文化》2009年第12 期。

［4］秦山、張贏：《阿米巴經(jīng)營模式體現(xiàn)的管理會(huì)計(jì)理念》，《經(jīng)營管理》2011年第11 期。

［5］馬小江：《LC 公司阿米巴模式下的成本管理方案研究》，西北大學(xué)2013年碩士學(xué)位論文。

［6］凌志雄、汪超群：《H 公司基于阿米巴模式下的績(jī)效評(píng)價(jià)研究》，湖南大學(xué)2012年碩士學(xué)位論文。