高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)體系建設(shè)的研究

于長(zhǎng)勝

摘 要：高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)具有鮮明的職業(yè)特色。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的需求也轉(zhuǎn)變到專(zhuān)業(yè)技能化的方向，這些都為高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置及教學(xué)體系建設(shè)提出了新的要求。高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)體系建設(shè)要以市場(chǎng)需求為目標(biāo)，確定系統(tǒng)化的教學(xué)體系建設(shè)。

關(guān)鍵詞：高職院校 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè) 教學(xué)體系建設(shè)

中圖分類(lèi)號(hào)：G710 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2014）03（c）-0195-02

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程是高職院校培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的重要方式，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)課程體系的建設(shè)在專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)中占有重要的地位。只有合理的建設(shè)教學(xué)體系，才能更好的實(shí)現(xiàn)教學(xué)中的課程實(shí)踐與改革。

1 高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)體系建設(shè)方向

高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)是對(duì)高技能人才的培養(yǎng)，教學(xué)中有基礎(chǔ)專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)，也包括企業(yè)的實(shí)習(xí)。

高職院校的校內(nèi)學(xué)習(xí)要安排專(zhuān)業(yè)課程內(nèi)的學(xué)習(xí)，各種實(shí)驗(yàn)和調(diào)研項(xiàng)目工作。校外的企業(yè)實(shí)習(xí)則需要由學(xué)校出面聯(lián)系各大企業(yè)，尋找合適的崗位為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)提供實(shí)踐中學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

高職院校要在學(xué)校內(nèi)的基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)安排合理的課時(shí)，完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的理論學(xué)習(xí)，校內(nèi)的各種實(shí)驗(yàn)平臺(tái)也可以提高學(xué)生的實(shí)踐能力。學(xué)生通過(guò)實(shí)踐操作與理論學(xué)習(xí)的結(jié)合，加深知識(shí)的理解，更好的應(yīng)用在工作中。開(kāi)展調(diào)研工作也可以提高學(xué)生的實(shí)踐能力，學(xué)生主動(dòng)進(jìn)行各種調(diào)查與跟蹤，對(duì)課程中學(xué)到的知識(shí)進(jìn)行理解和延展，學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)中各種調(diào)研方式的綜合利用與總結(jié)，對(duì)未來(lái)在企業(yè)中的發(fā)展具有重要的作用。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)體系的建設(shè)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)，保證高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)工作的順利進(jìn)行。

2 高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)體系建設(shè)的建設(shè)原則

2.1 個(gè)人素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能并重的原則

高職院校不僅培養(yǎng)技能型的專(zhuān)業(yè)人才，也要培養(yǎng)素質(zhì)型的人才。如果學(xué)生只掌握了專(zhuān)業(yè)技能，而不具備高層次的個(gè)人素養(yǎng)，是無(wú)法勝任現(xiàn)代企業(yè)對(duì)人才的需要。據(jù)統(tǒng)計(jì)：現(xiàn)代企業(yè)中高素質(zhì)的畢業(yè)生，大多具有溝通能力強(qiáng)，敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作能力等良好的工作素質(zhì)?？梢?jiàn)，個(gè)人素質(zhì)與專(zhuān)業(yè)技能同等重要。所以，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)體系的建設(shè)一定要注意個(gè)人素質(zhì)與專(zhuān)業(yè)技能的共同培養(yǎng)。

2.2 營(yíng)銷(xiāo)崗位群設(shè)置的原則

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生就業(yè)方向并不是特定的一個(gè)崗位，而是面向營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)崗位群。掌握了專(zhuān)業(yè)的綜合知識(shí)，就可以應(yīng)對(duì)企業(yè)的不同崗位工作。單一的崗位培養(yǎng)具備單一的工作技能就可以勝任，面向營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)崗位群，則需要學(xué)生們掌握更多的工作方法和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。營(yíng)銷(xiāo)崗位群包括業(yè)務(wù)員、客服、促銷(xiāo)、渠道等崗位，這些不同的崗位都要求學(xué)生具有綜合的營(yíng)銷(xiāo)崗位能力，但也有不同崗位的區(qū)別與要求，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)體系建設(shè)要針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)崗位群進(jìn)行課程設(shè)置。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培養(yǎng)的是專(zhuān)業(yè)的人才，要根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，將實(shí)踐操作與基礎(chǔ)課程更好的融合。開(kāi)拓學(xué)生的知識(shí)層面，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能在實(shí)踐中的應(yīng)用能力。增加學(xué)生在其它專(zhuān)業(yè)知識(shí)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)，教師根據(jù)每個(gè)學(xué)生的不同情況，開(kāi)發(fā)學(xué)生的潛能教育，使學(xué)生掌握綜合知識(shí)，更好的應(yīng)用在營(yíng)銷(xiāo)崗位。

3 高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)體系現(xiàn)狀

3.1 定位模糊

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程缺乏科學(xué)的定位，并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)高職院校的學(xué)習(xí)目的，學(xué)習(xí)和工作的結(jié)合。高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置缺乏對(duì)企業(yè)的調(diào)研，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)崗位群的了解不夠深入。導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的定位模糊。

3.2 脫離實(shí)際

現(xiàn)在大多數(shù)的高職院校教學(xué)仍沒(méi)有擺脫舊式的學(xué)科本位教學(xué)方式。學(xué)校的教學(xué)和企業(yè)的實(shí)際需求有著極大的差距，過(guò)于重視課堂教學(xué)，而忽視了實(shí)踐學(xué)習(xí)，以公共課、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)技能等傳統(tǒng)的三段式教學(xué)方式。教學(xué)強(qiáng)調(diào)理論性，而忽視了職業(yè)的實(shí)踐能力，與企業(yè)實(shí)際用人標(biāo)準(zhǔn)脫軌，使大多數(shù)學(xué)生出現(xiàn)畢業(yè)就業(yè)難的問(wèn)題。

4 高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)體系的建設(shè)

營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)體系的核心建設(shè)是以職業(yè)崗位群的需求為基礎(chǔ)，在教學(xué)中將具有代表性的企業(yè)工作崗位任務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)論述與分析，實(shí)現(xiàn)實(shí)踐化的教學(xué)體系建設(shè)。

4.1 建設(shè)目標(biāo)的準(zhǔn)確定位

高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)體系的建設(shè)首先要明確企業(yè)崗位與崗位群對(duì)職業(yè)能力的具體要求。對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位群進(jìn)行準(zhǔn)確定位，培養(yǎng)具有職業(yè)能力的技能型人才。高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)要滿(mǎn)足企業(yè)需要，培養(yǎng)具有營(yíng)銷(xiāo)崗位群能力的人才。

企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)崗位要求工作人員具有優(yōu)秀的工作能力，溝通能力，對(duì)外語(yǔ)和計(jì)算機(jī)的基本應(yīng)用能力。還要了解消費(fèi)者的心理，完成企業(yè)的調(diào)研、廣告策劃等各種推廣活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通，協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)各環(huán)節(jié)的工作，提高工作創(chuàng)新的能力。

4.2 構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)工作的核心課程

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)體系搭建主要在于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)核心課程的設(shè)計(jì)體系。通過(guò)分析營(yíng)銷(xiāo)崗位群對(duì)行業(yè)內(nèi)的工作與學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)互通，最終設(shè)計(jì)出適合營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的核心課程。營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的核心課程建設(shè)可以根據(jù)企業(yè)典型的工作任務(wù)分為以下工作行為：

調(diào)研：企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的調(diào)研是常見(jiàn)的工作內(nèi)容。調(diào)研工作從設(shè)計(jì)調(diào)研報(bào)告開(kāi)始，到調(diào)研的開(kāi)展，調(diào)研結(jié)果的分析。對(duì)調(diào)研活動(dòng)的具體實(shí)施與實(shí)施效果分析，可以考慮開(kāi)設(shè)《市場(chǎng)調(diào)查》課程。

營(yíng)銷(xiāo)策劃：企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作任務(wù)還包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃是企業(yè)分析調(diào)研報(bào)告，制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)控制的手段，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的宣傳與銷(xiāo)售具有十分重要的作用。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)可以考慮開(kāi)設(shè)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》的課程。

銷(xiāo)售：企業(yè)一切的典型任務(wù)與行為目的都是為了實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售，完成銷(xiāo)售，才能保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)，保障企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。調(diào)研、策劃、客服等一切企業(yè)典型任務(wù)都是為了銷(xiāo)售。銷(xiāo)售既包括產(chǎn)品的銷(xiāo)售，也包括產(chǎn)品銷(xiāo)售后的客戶(hù)資源維護(hù)與服務(wù)工作?？梢钥紤]開(kāi)設(shè)《客戶(hù)管理》《服務(wù)客戶(hù)》等課程。

網(wǎng)上業(yè)務(wù)：現(xiàn)階段我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)已取得十分亮眼的成績(jī)，電子商務(wù)已成為商品流通的重要渠道。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)崗位還要應(yīng)對(duì)其它網(wǎng)上業(yè)務(wù)，包括網(wǎng)上銀行、網(wǎng)絡(luò)宣傳等，所以在營(yíng)銷(xiāo)課程的設(shè)計(jì)上一定要考慮到網(wǎng)上業(yè)務(wù)的教學(xué)工作?？梢钥紤]開(kāi)設(shè)《互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程。

售后服務(wù)：售后服務(wù)工作也是企業(yè)典型工作，營(yíng)銷(xiāo)崗位要制定營(yíng)銷(xiāo)策劃與營(yíng)銷(xiāo)控制工作，分析市場(chǎng)的實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，這些，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的實(shí)際應(yīng)用具有重要作用。而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的是為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的主要工作包括在新產(chǎn)品策略上市，尋找客戶(hù)的需求點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品售后的科學(xué)管理，開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源等方面?？梢钥紤]開(kāi)設(shè)《售后服務(wù)》課程。

開(kāi)發(fā)與拓展：注意基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)，還要注重市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與拓展的教學(xué)。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)需要開(kāi)發(fā)拓展市場(chǎng)，不斷增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力?？梢钥紤]開(kāi)設(shè)《市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與拓展》課程。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)體系建設(shè)要以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際工作作為課程設(shè)計(jì)切入點(diǎn)，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際工作內(nèi)容作為課程內(nèi)容，這才能保證高職教育培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的高素質(zhì)培養(yǎng)，為企業(yè)輸送更多符合專(zhuān)業(yè)技能型人才。

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