淺析高校圖書(shū)館現(xiàn)狀與可持續(xù)發(fā)展思路

汪德彪

摘 要：隨著時(shí)代的進(jìn)步，知識(shí)已經(jīng)成為了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要資本，而高校作為傳播知識(shí)的最前沿區(qū)域，在各方面建設(shè)上都有所發(fā)展，尤其在高校圖書(shū)館上更是取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。高校圖書(shū)館不僅是學(xué)生鞏固學(xué)習(xí)成果、開(kāi)展科學(xué)研究、認(rèn)識(shí)社會(huì)等活動(dòng)的重要場(chǎng)所，同樣也是實(shí)現(xiàn)大學(xué)生素質(zhì)教育以及舉辦校園文化活動(dòng)的第二課堂，對(duì)于高校人才培養(yǎng)和學(xué)風(fēng)建設(shè)都有著深遠(yuǎn)的影響[1]。該文結(jié)合實(shí)際，從高校圖書(shū)館現(xiàn)狀和存在的一些問(wèn)題出發(fā)，并就如何實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展進(jìn)行了簡(jiǎn)要的分析與探討。

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館 現(xiàn)狀 可持續(xù)發(fā)展 思路

中圖分類號(hào)：G250.76 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2014）03（c）-0189-02

圖書(shū)館是文化典籍的寶庫(kù)，是人類文明成果的薈萃之地，在傳承文化、播撒文明、陶冶情操、豐富自身精神世界方面有著不可替代的重要作用。而高校圖書(shū)館在大學(xué)教育中更起著關(guān)鍵的作用，世界上任何一所知名高校都擁有著優(yōu)秀的圖書(shū)館資源，高校圖書(shū)館已然成為了衡量大學(xué)辦學(xué)實(shí)力的重要標(biāo)志[2]。如何更好的推動(dòng)高校圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展，使圖書(shū)館成為高校建設(shè)的有力保障和堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，一直是我國(guó)各類高校所探討和研究的重要課題。

1 高校圖書(shū)館現(xiàn)狀分析

隨著社會(huì)的進(jìn)步和我國(guó)高等教育的振興，高校圖書(shū)館事業(yè)在近年來(lái)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，在圖書(shū)館的館藏?cái)?shù)量、服務(wù)質(zhì)量、現(xiàn)代化管理、館舍條件、人員素質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和科研成果等多個(gè)方面都取得了一定的進(jìn)步，但仍然存在著較多的不足，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.1 服務(wù)質(zhì)量方面

高校圖書(shū)館作為學(xué)術(shù)傳播和知識(shí)教育的重要服務(wù)平臺(tái)，不僅需要滿足讀者的基本文化要求，還需要通過(guò)在服務(wù)范圍和服務(wù)質(zhì)量方面以進(jìn)一步提高，以深化高校圖書(shū)館的服務(wù)功能。一方面，一些高校圖書(shū)館對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息資源服務(wù)的認(rèn)識(shí)和理解不夠，信息資源的更新程度不夠或缺乏在線咨詢和問(wèn)答等遠(yuǎn)程服務(wù)平臺(tái)，在信息化高速發(fā)展的今天，高校教育模式已經(jīng)和信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相緊密結(jié)合，傳統(tǒng)高校圖書(shū)館的各項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)如不進(jìn)行相應(yīng)改善和創(chuàng)新，將無(wú)法為學(xué)生創(chuàng)造出良好的學(xué)習(xí)條件，滿足學(xué)生的求知欲。另一方面，某些高校圖書(shū)館的學(xué)生平均圖書(shū)量沒(méi)有達(dá)到相應(yīng)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，以及人性化服務(wù)力度不夠，這都導(dǎo)致一些圖書(shū)館的拒借率較高，無(wú)法和讀者建立良好、和諧的關(guān)系，制約了圖書(shū)館文化的建設(shè)和發(fā)展。

1.2 館藏建設(shè)方面

近年來(lái)我國(guó)教育經(jīng)費(fèi)雖然有較大幅度提高，但由于高校在校學(xué)生規(guī)模的擴(kuò)大以及書(shū)刊價(jià)格持續(xù)上漲等因素，都導(dǎo)致了高校圖書(shū)館在文獻(xiàn)新購(gòu)置總量和學(xué)生平均占有量方面都持續(xù)下降[3]。據(jù)資料顯示，最近5年來(lái)高校圖書(shū)館新購(gòu)置圖書(shū)與文獻(xiàn)只占全部館藏的10%以內(nèi)，而學(xué)生人均購(gòu)書(shū)量也只有2冊(cè)左右[4]。

一方面為滿足學(xué)校在學(xué)術(shù)研究等方面的需要，高校圖書(shū)館除基本服務(wù)以外，通常還需要加大對(duì)專業(yè)書(shū)籍和外文原版書(shū)籍的采購(gòu)，這都導(dǎo)致原本有限的購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)更加捉襟見(jiàn)肘。另一方面，因我國(guó)各高校圖書(shū)館在館藏資源采集和收藏的過(guò)程中，基本處于各自為政和相互獨(dú)立的狀態(tài)，這都導(dǎo)致高校圖書(shū)館在同一區(qū)域或系統(tǒng)的外文期刊和專業(yè)資料方面重復(fù)購(gòu)置現(xiàn)象較為嚴(yán)重，館藏資源利用率也偏低。

1.3 館員素質(zhì)方面

高校圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展是一個(gè)從無(wú)到有以及逐漸提高充實(shí)的過(guò)程，不僅依靠資金的投入、館藏的豐富，更依靠圖書(shū)館工作人員的整體素質(zhì)[5]。雖然近年來(lái)高校圖書(shū)館工作人員在綜合素質(zhì)、文化水平、科研等方面都有了很大提高，但距離讀者的要求仍存在一定差距，并且隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在高校圖書(shū)館的普及應(yīng)用，都要求館員能不斷提高自身素質(zhì)和加強(qiáng)對(duì)文化知識(shí)與專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)當(dāng)前高校圖書(shū)館發(fā)展的需要。

2 加強(qiáng)高校圖書(shū)館可持續(xù)發(fā)展建議

2.1 提高服務(wù)質(zhì)量

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高校圖書(shū)館，圖書(shū)館的服務(wù)模式正逐漸從傳統(tǒng)的面對(duì)面服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)檫h(yuǎn)程服務(wù)[6]。為此高校圖書(shū)館該適應(yīng)當(dāng)前高速發(fā)展的信息社會(huì)的需要，以圖書(shū)館電子閱覽室為依托，并不斷更新和補(bǔ)償信息資源和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，滿足高校教學(xué)、學(xué)術(shù)研究和學(xué)生學(xué)習(xí)的需要。同時(shí)高校圖書(shū)館在信息技術(shù)的支持下，還應(yīng)建立起良好的網(wǎng)絡(luò)傳遞平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)在線咨詢、問(wèn)答等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，通過(guò)現(xiàn)代化服務(wù)品牌的建立，以吸引更多的讀者。

高校圖書(shū)館的工作人員也應(yīng)適應(yīng)服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變。首先，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)在思想上的重視程度，工作人員并嚴(yán)格遵循“讀者第一、服務(wù)至上”的宗旨，在其工作過(guò)程中將對(duì)讀者的優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位，一切以滿足讀者的需求出發(fā)，深入了解讀者服務(wù)工作的實(shí)際，沉淀高校圖書(shū)館積極向上的服務(wù)文化[7]；其次，加強(qiáng)高校圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量管理的建設(shè)，體現(xiàn)優(yōu)良的質(zhì)量管理作風(fēng)，通過(guò)對(duì)圖書(shū)館服務(wù)的語(yǔ)言、服務(wù)的技術(shù)、服務(wù)的行為規(guī)范，并加強(qiáng)對(duì)讀者服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的研究探討，以切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量；第三，高校圖書(shū)館工作人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)等新技術(shù)、新知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握，并通過(guò)良好的知識(shí)結(jié)構(gòu)、出色的業(yè)務(wù)能力以及熱情的服務(wù)態(tài)度，使讀者能夠身心愉快的投入到學(xué)習(xí)與研究中。

2.2 優(yōu)化館藏建設(shè)

良好的館藏建設(shè)是高校圖書(shū)館工作的基礎(chǔ)，在建設(shè)的過(guò)程中應(yīng)注意循序漸進(jìn)，圖書(shū)和文獻(xiàn)的經(jīng)費(fèi)投入也應(yīng)注重循序的增長(zhǎng)，切忌忽高忽低，這既不利于高校圖書(shū)館館藏的合理建設(shè)，也不利于對(duì)新圖書(shū)的購(gòu)置。在館藏圖書(shū)和文獻(xiàn)收集整理的過(guò)程中，應(yīng)注意收集與本校專業(yè)相關(guān)的圖書(shū)資料并注重查漏補(bǔ)缺，同時(shí)還需注意館藏圖書(shū)的質(zhì)量，可定期的開(kāi)展對(duì)原有藏書(shū)的剔舊工作。同時(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)各高校圖書(shū)館之間的互借制度，盡可能使各圖書(shū)館在館藏資源利用上，能夠彼此共享、互通有無(wú)，加強(qiáng)對(duì)館藏資源的利用效率。

2.3 提高館員素質(zhì)

現(xiàn)代化高校圖書(shū)館要求工作人員能在網(wǎng)上咨詢服務(wù)、動(dòng)態(tài)信息服務(wù)、重大課題服務(wù)等多方面開(kāi)展服務(wù)，能良好的勝任以上圖書(shū)館各項(xiàng)服務(wù)工作，館員良好的綜合素質(zhì)是其中的關(guān)鍵。館員不僅能熟練掌握?qǐng)D書(shū)館的業(yè)務(wù)工作能力，而且要從業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)上都有所提高，真正樹(shù)立服務(wù)至上的理念和愛(ài)崗敬業(yè)的精神?？晒膭?lì)館員積極參加知識(shí)講座和專業(yè)學(xué)習(xí)，通過(guò)多種方式掌握現(xiàn)代化圖書(shū)館的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，并樹(shù)立良好的職業(yè)道德情操。同時(shí)還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)館員進(jìn)行定期業(yè)務(wù)考核，通過(guò)良好的評(píng)估制度，使館員能嚴(yán)格督促自己，增強(qiáng)自身服務(wù)理念和工作意識(shí)。endprint

2.4 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)

高校圖書(shū)館作為重要的知識(shí)傳播和信息聚集的集散地，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)是當(dāng)前時(shí)代進(jìn)步和圖書(shū)館可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。近年來(lái)，我國(guó)已相繼建設(shè)開(kāi)通了一些全國(guó)性網(wǎng)絡(luò)，如CSTNET（中國(guó)科學(xué)技術(shù)網(wǎng)）、CHINANET（中國(guó)公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)）等一系列科技、商用網(wǎng)絡(luò)，并以連接全國(guó)各地區(qū)300余所大學(xué)內(nèi)，形成了跨校區(qū)的局域網(wǎng)絡(luò)[8]。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，我國(guó)高校圖書(shū)館在館藏資源共享等各方面都進(jìn)行了一些行業(yè)性和局部性的館與館之間合作，并取得了一定的成效，但由于技術(shù)不夠先進(jìn)、規(guī)模不夠大，實(shí)際效果和經(jīng)濟(jì)效益并不大。

當(dāng)前高校圖書(shū)館的數(shù)字化建設(shè)的重點(diǎn)應(yīng)放在圖書(shū)館信息資源建設(shè)和全面推行數(shù)字化服務(wù)這兩個(gè)方面。隨著高校圖書(shū)館館藏結(jié)構(gòu)和讀者閱讀習(xí)慣逐漸向電子化方向傾斜，其信息資源的數(shù)字化與信息資源共享將成為高校圖書(shū)館信息資源建設(shè)的主體，通過(guò)對(duì)高校圖書(shū)館信息資源在組成結(jié)構(gòu)、學(xué)科結(jié)構(gòu)、文種結(jié)構(gòu)、文獻(xiàn)類型結(jié)構(gòu)等方面的合理、科學(xué)建設(shè)，也是確保圖書(shū)館自身資源良好建設(shè)以及服務(wù)質(zhì)量不斷完善的關(guān)鍵所在。數(shù)字化服務(wù)則是在詳細(xì)了解讀者的信息需求以及對(duì)圖書(shū)館館藏資源優(yōu)化配置的基礎(chǔ)上，通過(guò)良好的圖書(shū)館數(shù)字化信息資源，積極迎合、開(kāi)發(fā)與引導(dǎo)讀者的要求，并根據(jù)需求特點(diǎn)提供有針對(duì)性的數(shù)字化服務(wù)。

通過(guò)對(duì)高校圖書(shū)館的數(shù)字化建設(shè)，一方面完善了圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)和電子資源，方便了教學(xué)和讀者的使用，還可以此開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動(dòng)，在不同程度上實(shí)現(xiàn)高校教學(xué)、教務(wù)管理的信息化和自動(dòng)化；另一方面數(shù)字化建設(shè)也對(duì)原有圖書(shū)館網(wǎng)站進(jìn)行了優(yōu)化，不僅在使用上更加方便，并且優(yōu)化了館藏資源在查詢和借閱方面的操作。據(jù)資料顯示，基于網(wǎng)絡(luò)化的數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)，當(dāng)前我國(guó)已有約70%左右的高等院校已然建立了不同程度和規(guī)模的校園網(wǎng)[9]，通過(guò)在各高校之間館藏和學(xué)術(shù)資源共享，使我國(guó)各高校圖書(shū)館更快進(jìn)入了數(shù)字化和可持續(xù)發(fā)展的軌道。

3 結(jié)語(yǔ)

從高校圖書(shū)館的發(fā)展方向來(lái)看，智能化、信息化、社會(huì)化和網(wǎng)絡(luò)化將成為未來(lái)高校圖書(shū)館的主要發(fā)展趨勢(shì)[10]。在這種情況下，高校圖書(shū)館應(yīng)正確建立一個(gè)全新的、可持續(xù)化發(fā)展的模式，以圖書(shū)館良好服務(wù)為基礎(chǔ)，以人才技術(shù)、設(shè)備為支撐，從而形成多層次的服務(wù)格局，以提高學(xué)生的滿意度，并更好的為高校教學(xué)和科研服務(wù)，成為真正代表高校學(xué)術(shù)水平象征的窗口。

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