小型專業(yè)圖書資料室的數(shù)字化建設(shè)與服務(wù)創(chuàng)新

關(guān)鍵詞：專業(yè)圖書館 ；數(shù)字化建設(shè)；服務(wù)創(chuàng)新

摘要：小型專業(yè)圖書資料室是本單位的信息中心、學(xué)習(xí)教育中心，它的數(shù)字化建設(shè)的主要內(nèi)容有數(shù)字資源建設(shè)、管理系統(tǒng)建設(shè)和局域網(wǎng)門戶建設(shè)，以創(chuàng)新的服務(wù)理念，開展個(gè)性化服務(wù)、定制服務(wù)、項(xiàng)目跟蹤服務(wù)、主動(dòng)推送服務(wù)、服務(wù)社會(huì)化、科普服務(wù)等。通過專業(yè)信息共享空間建設(shè)，為讀者的學(xué)習(xí)、討論和研究等活動(dòng)提供一站式服務(wù)，促進(jìn)讀者學(xué)習(xí)、交流、協(xié)作和研究。

中圖分類號(hào)：G258文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2014）09-0085-02

作者簡介： 郭建平（1962-），安陽市建筑設(shè)計(jì)研究院圖書資料室，館員。1小型專業(yè)圖書資料室的作用

小型專業(yè)圖書資料室一般是指專業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部設(shè)置的為本機(jī)構(gòu)服務(wù)的資料室或圖書館。小型專業(yè)圖書資料料室是信息中心，為本單位知識(shí)創(chuàng)新提供智力支持。專業(yè)圖書資料室的文獻(xiàn)信息資源建設(shè)都是圍繞本單位相關(guān)專業(yè)進(jìn)行的，它所收集、整理、保存的信息資料，為本專業(yè)領(lǐng)域的科研、生產(chǎn)和教學(xué)活動(dòng)提供參考咨詢和信息服務(wù)。因此，在提高本單位科研人員科技創(chuàng)新能力方面起到積極的推動(dòng)作用。安陽市建筑設(shè)計(jì)研究院建于1958年，經(jīng)過五十余年的發(fā)展壯大，已成為豫北地區(qū)享有盛譽(yù)的行業(yè)甲級(jí)勘察設(shè)計(jì)單位。匯聚了一大批優(yōu)秀的建筑師和各專業(yè)設(shè)計(jì)工程師，其中高級(jí)工程師33人、工程師58人；一級(jí)注冊建筑師8人、一級(jí)注冊結(jié)構(gòu)師12人；注冊規(guī)劃師2人、注冊設(shè)備師2人、注冊巖土工程師2人、注冊咨詢師9人、造價(jià)師1人。院資料室較為豐富的專業(yè)建筑設(shè)計(jì)類資料、原始設(shè)計(jì)檔案，以及專業(yè)的參考咨詢服務(wù)，為這些高端人才創(chuàng)新發(fā)展提供資料。如在安陽工學(xué)院圖書館28，000平方米新館的設(shè)計(jì)過程中，資料室提前介入，不僅為設(shè)計(jì)師提供建筑設(shè)計(jì)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及各種參數(shù)、數(shù)據(jù)，而且還搜集了大量的中外高校圖書館新館外觀圖片、設(shè)計(jì)圖紙，以及現(xiàn)代高校圖書館內(nèi)部功能規(guī)劃等資料。這些資料開闊了設(shè)計(jì)師的眼界和設(shè)計(jì)思路，讓他們的靈感在思考之中得到得到創(chuàng)新和升華。

小型專業(yè)圖書資料料室是教育學(xué)習(xí)中心，是建立學(xué)習(xí)型組織的重要支撐。研究院（所）等是人才集聚之處，但是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息技術(shù)對(duì)社會(huì)發(fā)展影響越來越大的當(dāng)下，對(duì)人的綜合素質(zhì)的要求高。繼續(xù)教育、終身教育已成為個(gè)人、組織以及社會(huì)的迫切需要。安陽市建筑設(shè)計(jì)研究院是以勘察設(shè)計(jì)為主要業(yè)務(wù)的甲級(jí)設(shè)計(jì)單位，近幾年隨著向企業(yè)轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)面臨越來越大的市場競爭，為提高單位市場競爭力，研究院把圖書資料室做為設(shè)計(jì)人員繼續(xù)教育、更新知識(shí)的重要場所，根據(jù)設(shè)計(jì)人員需求增加了專業(yè)書刊數(shù)量，訂購了專業(yè)數(shù)字資源，建立網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源導(dǎo)航系統(tǒng)，豐富的專業(yè)文獻(xiàn)資源和優(yōu)良的空間環(huán)境，變“要我學(xué)習(xí)”為“我要學(xué)習(xí)”，激發(fā)了設(shè)計(jì)人員補(bǔ)充知識(shí)和更新知識(shí)智力潛能，達(dá)到終身學(xué)習(xí)的目的。

2小型專業(yè)圖書資料室的數(shù)字化建設(shè)

2.1明確建設(shè)目標(biāo)

數(shù)字圖書館建設(shè)、圖書館數(shù)字化建設(shè)是一個(gè)很大的課題，對(duì)于類似安陽市建筑設(shè)計(jì)研究院圖書資料室這樣的小型專業(yè)圖書資料室來說，數(shù)字化建設(shè)一定要明確建設(shè)定位與建設(shè)內(nèi)容，做到有的放矢。對(duì)于新建的圖書資料室來說，可以高起點(diǎn)，以數(shù)字資源及自動(dòng)化管理為主，實(shí)現(xiàn)圖書資源和服務(wù)的完全數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化。但對(duì)于安陽市建筑設(shè)計(jì)研究院圖書資料室，應(yīng)該根據(jù)自身的情況，結(jié)合專業(yè)圖書資料室發(fā)展方向，確定自身數(shù)字化建設(shè)方向，即數(shù)字資源與紙質(zhì)資源并存、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與陣地服務(wù)并重、充分發(fā)揮信息技術(shù)在圖書館服務(wù)中的作用，通過資源共享，實(shí)現(xiàn)高效、便捷的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)。

2.2規(guī)劃好建設(shè)內(nèi)容

2.2.1強(qiáng)化數(shù)字資源建設(shè)

一是建立規(guī)范的書目數(shù)據(jù)庫。這是數(shù)字化建設(shè)的基礎(chǔ)，也是實(shí)現(xiàn)館藏資源自動(dòng)化管理的第一步。二是開發(fā)本專業(yè)特色數(shù)字資源庫?？梢罁?jù)自己的服務(wù)對(duì)象、范圍和所藏資源的特色優(yōu)勢，以服務(wù)本單位為重點(diǎn)，兼顧全市行業(yè)服務(wù)，有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)地把特色的實(shí)體館藏文獻(xiàn)信息數(shù)字化，同時(shí)整合商業(yè)性專業(yè)數(shù)字資源，建立具有行業(yè)特色的全文數(shù)據(jù)庫。三是整合網(wǎng)絡(luò)資源。海量的網(wǎng)絡(luò)信息資源使圖書館成為真正的無墻圖書館、開放式圖書館，實(shí)現(xiàn)了資源與服務(wù)的共享，拓展了本館資源和服務(wù)的范圍，大大地豐富了圖書館信息服務(wù)的內(nèi)涵。四是與其他圖書館開展資源共享。資源共享是解決圖書館信息資源不足的一個(gè)非常有效實(shí)用的辦法，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下使得圖書館之間資源傳遞、共享更便利，文獻(xiàn)資源共享成為實(shí)現(xiàn)。

2.2.2選擇好管理系統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺(tái)、信息發(fā)布系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等主要選擇兼容性好，易學(xué)易用，有利于系統(tǒng)的管理和維護(hù)的微軟產(chǎn)品，圖書館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)主要考慮具有適合專業(yè)圖書館實(shí)際需求，能夠提供完整的知識(shí)管理和發(fā)布功能，并能集合數(shù)字資源管理及普通紙質(zhì)圖刊管理采購、編目、檢索、統(tǒng)計(jì)和流通等業(yè)務(wù)功能的管理系統(tǒng)，以提高圖書館的管理效率及服務(wù)質(zhì)量，如中國數(shù)字圖書館V3.0集成管理系統(tǒng)。

2.2.3建立局域網(wǎng)門戶系統(tǒng)

局域網(wǎng)門戶系統(tǒng)是圖書館化數(shù)字建設(shè)的具體體現(xiàn)，是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下揭示館藏信息資源的重要窗口，也是開展網(wǎng)上服務(wù)，實(shí)現(xiàn)資源共享的重要門戶，它利用網(wǎng)絡(luò)通訊和信息資源的優(yōu)勢，超越時(shí)空限制為專業(yè)人員提供便捷、即時(shí)的文獻(xiàn)信息服務(wù)。根據(jù)專業(yè)圖書資料室的特點(diǎn)，我們設(shè)計(jì)的局域網(wǎng)門戶系統(tǒng)以實(shí)用、簡潔為主，便于維護(hù)，便于使用，實(shí)現(xiàn)提供完整準(zhǔn)確的信息和全面快捷的信息服務(wù)即可。基于此，局域網(wǎng)主要有信息發(fā)布和內(nèi)容管理兩大系統(tǒng)組成。信息發(fā)布系統(tǒng)主要包括專題資源、新書推薦，專題服務(wù)、讀者指南、下載瀏覽器、FAQ等日常業(yè)務(wù)工作。內(nèi)容管理系統(tǒng)主要包括如數(shù)字資源，館藏檢索，咨詢臺(tái)、館際互借與原文傳遞、站內(nèi)導(dǎo)航等。局域網(wǎng)主要欄目及內(nèi)容有：讀者指南、動(dòng)態(tài)信息、館藏信息查詢、數(shù)字資源服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航、讀者服務(wù)等。

3小型專業(yè)圖書資料室的服務(wù)創(chuàng)新

3.1服務(wù)理念創(chuàng)新

郭建平：小型專業(yè)圖書資料室的數(shù)字化建設(shè)與服務(wù)創(chuàng)新郭建平：小型專業(yè)圖書資料室的數(shù)字化建設(shè)與服務(wù)創(chuàng)新3.1.1特色服務(wù)理念endprint

小型專業(yè)圖書資料室本身就具有行業(yè)特色，因此在為專業(yè)技術(shù)人員提供信息服務(wù)時(shí)，更應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)和資源優(yōu)勢，開展特色服務(wù)。服務(wù)對(duì)象上除了本單位專業(yè)技術(shù)人員外，還針對(duì)全市及周邊地區(qū)同行專業(yè)技術(shù)人員，突破了地域界限和一般讀者服務(wù)工作常規(guī)，適應(yīng)了“為一切讀者服務(wù)”的宗旨。服務(wù)方式上改變傳統(tǒng)坐等讀者上門的被動(dòng)服務(wù)模式，而是走出圖書館大門，在更為廣闊的空間，采取更多樣的服務(wù)措施，體現(xiàn)了“一切為了讀者”的宗旨。服務(wù)內(nèi)容上根據(jù)專業(yè)技術(shù)人員的需求，對(duì)本行業(yè)專題和學(xué)科信息資料進(jìn)行相對(duì)豐富的收藏，為讀者提供專業(yè)的服務(wù)。

3.1.2競爭的理念

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，特別是百度、Google等搜索引擎及海量的網(wǎng)絡(luò)資源對(duì)圖書館服務(wù)構(gòu)成威脅與挑戰(zhàn)。因此，我們應(yīng)該充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，努力克服封閉、保守狀態(tài)，深化信息開發(fā)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)化與數(shù)字化建設(shè)，提升服務(wù)人員素質(zhì)與服務(wù)水平，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，將海量的網(wǎng)絡(luò)資源化為已用，變被動(dòng)為主動(dòng)，為專業(yè)技術(shù)人員提供更加便捷的信息服務(wù)。

3.1.3重視服務(wù)成果的理念

信息服務(wù)工作要自始至終堅(jiān)持需求觀念，經(jīng)常性開展調(diào)查研究，建立長期的反饋系統(tǒng)，不斷改善服務(wù)，提高工作質(zhì)量，爭取獲得最大的效益。要使信息服務(wù)的成果從服務(wù)中直接或間接產(chǎn)生的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益中顯示出來。

3.2服務(wù)方式創(chuàng)新

服務(wù)方式創(chuàng)新主要是指小型專業(yè)圖書資料的服務(wù)方式要從單一的傳統(tǒng)的服務(wù)方式向多樣化轉(zhuǎn)變，開展個(gè)性化服務(wù)、定制服務(wù)、項(xiàng)目跟蹤服務(wù)、主動(dòng)推送服務(wù)、服務(wù)社會(huì)化、科普服務(wù)等。如，可根據(jù)專業(yè)技術(shù)人員拿到的研究設(shè)計(jì)項(xiàng)目，開展項(xiàng)目跟蹤服務(wù)，首先對(duì)項(xiàng)目背景及相關(guān)資料進(jìn)行了解，在此基礎(chǔ)上，根據(jù)設(shè)計(jì)人員項(xiàng)目進(jìn)展，主動(dòng)地為他們提供資料室相關(guān)信息資料，讓他們自主選擇所需信息資料，然后定期提供給他們。同時(shí)，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度，定期將他們所需信息資料通過局域網(wǎng)推送到他們桌面，或發(fā)送電子信箱。這種主動(dòng)服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)的推出，深受專業(yè)技術(shù)人員的歡迎。

3.3專業(yè)信息共享空間建設(shè)

信息共享空間（Information Commons，簡稱IC）是一個(gè)可以提高信息素養(yǎng)和推動(dòng)研究與學(xué)習(xí)的動(dòng)態(tài)服務(wù)模式，它以讀者為中心，把空間、信息技術(shù)、信息資源、設(shè)備資源、人力資源和服務(wù)等眾多因素整合在一個(gè)相對(duì)無縫的環(huán)境中，為讀者提供“一站式”服務(wù)。它既是學(xué)習(xí)中心，也是交流的場所，在這里讀者可以綜合使用方便的互聯(lián)網(wǎng)、功能完善的計(jì)算機(jī)軟硬件設(shè)施和內(nèi)容豐富的知識(shí)庫（包括印刷型、數(shù)字化和多媒體等各種信息資源），在技能熟練的工作人員支持下，為讀者（包括個(gè)人、小組或?qū)W術(shù)團(tuán)隊(duì)）的學(xué)習(xí)、討論和研究等活動(dòng)提供一站式服務(wù)，促進(jìn)讀者學(xué)習(xí)、交流、協(xié)作和研究。

4結(jié)語

總之，小型專業(yè)圖書資料室的數(shù)字化建設(shè)是一個(gè)長期而動(dòng)態(tài)的發(fā)展過程，需要資金投入，也需要培養(yǎng)專業(yè)人員，更重要的是要發(fā)揮它的作用，提升自身服務(wù)能力和水平，為專業(yè)技術(shù)人員提供個(gè)性化服務(wù)和知識(shí)服務(wù)，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

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（編校：嚴(yán)真）endprint