信仰讓人自律和感恩

當我25歲賺到人生第一桶金后，有點目空一切的感覺，恨不得告訴全世界，我王衛(wèi)再也不是從前那個樣子了，我也是有錢人了！所幸，這個過程沒持續(xù)多久。

一、信仰讓人自律和感恩

很多同事都知道我有宗教信仰——信仰佛教。為什么信，這個信仰給我?guī)砹耸裁?，了解了這些之后，相信大家對我和順豐的所作所為，以及順豐未來的發(fā)展會有更好的理解。

我簡單地描述一下自己的成長經(jīng)歷。我22歲創(chuàng)辦順豐，25歲初具規(guī)模，算是賺得了第一桶金?？赡苡腥藭f王衛(wèi)很難得，年輕得志，卻沒有頭腦發(fā)熱成“土豪”。其實，我25歲時也曾經(jīng)一副暴發(fā)戶做派。這是有原因的：我們家1976年從內(nèi)地移居香港，當時一窮二白，一切都要重新開始。父母在內(nèi)地是大學教授，到香港學歷不被承認，只能做工，收入微薄。所以我窮過，相當清楚貧窮和被人歧視的滋味。后來當我賺到第一桶金后，恨不得告訴全世界，我王衛(wèi)不是從前那個樣子了，我有錢了！

所幸，這個過程沒有持續(xù)多久，主要原因有三：

第一，隨著事業(yè)不斷邁上新臺階，個人的眼界和心胸不一樣了；

第二，得感謝我的太太，她在我得意忘形的時候，不斷潑我冷水，讓我保持清醒和冷靜；

第三，是找到了精神依托，信了佛教。

佛教讓人內(nèi)心平靜，并且讀懂了里面的因果關系能夠讓人醍醐灌頂。不管你權力多大、財富多少，很多東西你都掌控不了，比如說你是男是女，家庭是否富裕等，你更控制不了今天運氣好壞，明天成功與否……人生有百分之九十九的東西都控制不了，只有一個可控，就是做事的態(tài)度。態(tài)度都有兩面，是積極還是消極，是接受正念還是邪念，由自己來決定。如果你在這方面做出了正確的選擇，就會把這一個點又放大成一百個點，彌補其他不足。

二、用文化來吸引人、塑造人

佛教中有很多“法”故事，這些故事的宗旨都是幫助世人“正知、正念、正行”。雖然都是一些形而上的道理，但是能夠給人一個積極的人生觀、價值觀，同時還能夠通過接受者的一言一行傳播開來，比直接授人以魚、予人錢財，功德更大。而企業(yè)文化做得好，也具有這樣的功能。

每年公司都有很多人進出。為什么有些員工滿懷憧憬地進入公司，過一段卻走了？很簡單，要么是受到了不公平待遇，要么是不能滿足他的需求。這里面可能存在一個問題：很多東西并非公司給不了，而是公司不知道他想要什么。這就很可怕。人留在公司，才可以做企業(yè)文化，才能有針對性的培養(yǎng)，人來了兩三個月就走了，再對一個新來的人講企業(yè)文化，惡性循環(huán)。這好比養(yǎng)孩子，他兩三歲時你跟他說要愛爸爸媽媽，要學習，他懶得理你，就知道伸手要吃的；然后他進入青春期，就學會了反叛。我有三個孩子，現(xiàn)在老大十四五歲，開始“造反”，老二看見老大“造反”很痛快，也躍躍欲試。這很正常，我們小時候也這樣。在這個過程中我們必須有耐心，關心他、包容他，等他到了十七八歲，成熟了，就會知道家庭的溫暖，再等到他結婚有了孩子之后，就更能體會父母的偉大了。

人的成長都有這么一個過程，業(yè)員工也一樣。首先你要讓他能在企業(yè)呆得下去，然后才能通過企業(yè)文化、制度、培訓、激勵等方式方法，讓他真正融入整個團隊，找到歸屬感，獲得榮譽感。

在這一過程中，我們針對不同的人群，在不同的時期，也要提供不一樣的東西。打個比方，在管理上我們針對不同年齡段的人，就應該講不同的話。年輕人、90后，你跟他講太多枯燥的大道理，他聽不進去，有時候可能還會適得其反。我們每個人都曾經(jīng)年輕過，大家想想自己年輕時的心態(tài)——在想些什么，想要些什么，最反感什么……因此我們應該學會將心比心，用年輕人熟悉的語氣、方式去和他平等的對話，不要有居高留下，不要有頤指氣使，更不要有太多命令指責。

除了不同年齡段，不同級別的人需要的東西也不一樣——有一定物質(zhì)基礎的人和完全要解決生存的人，追求不一樣，日常的需求和著眼點也不一樣。對待公司高層要以什么樣的方式，對待剛進公司一年的同事要采取什么樣的方式，對待服務公司超過十年的老員工要以什么樣的方式……不同級別、不同年齡、不同工齡，甚至不同性別都要有不同的應對之策。在這里千萬不要采取所謂的以不變應萬變，眉毛胡子一把抓，工作必須做細，方式方法必須系統(tǒng)科學。

三、根植于內(nèi)心的修養(yǎng)以及為別人著想的善良

最后我想講講關于個人修養(yǎng)，也即是“德”的問題。

經(jīng)濟大發(fā)展了，人心卻浮躁了。很多人喜歡在窮人面前炫富，在平民老百姓面前炫耀權力，這是一種很幼稚的表現(xiàn)，他們錯誤理解了財富和權力的涵義，同時還缺乏一樣很重要的東西。

這幾年報章媒體都在討論，說我們的國人出國被外界歧視，是因為現(xiàn)在中國人有錢了，他們妒忌，心理不平衡。對此我想說的是，這方面的原因不能說沒有，但更多的恐怕還是看不慣我們種種愚昧以及缺乏教養(yǎng)或素質(zhì)的行為。一個人所擁有的財富和他的品格、素養(yǎng)不成正比的話，是一件相當可悲的事。

要想別人尊重我們，首先我們必須有道德有修養(yǎng)，并且學會尊重別人。關于尊重我有個衡量標準，那就是要讓為你提供服務的人也因為服務你而感到開心。去飯店吃飯，上至經(jīng)理下至服務員，我都會主動跟他們打招呼，服務過我的服務員，也都很享受服務我用餐的工作過程，因為我會很禮貌很平和地去跟他交流，我要讓這個服務員因為服務我而感到很開心，這叫尊重。相反，有些人一進到飯店就是一副不可一世的做派，對服務員呼呼喝喝，態(tài)度相當惡劣，這樣的人是很難收獲真正的尊重的。

作為服務行業(yè)的從業(yè)者，你想你服務的客戶是什么樣的人，首先你自己就得是什么樣的人。這叫德、這叫威，而不是開豪車住豪宅，出手闊綽，每天魚翅漱口叫威。如果大家都能這么想，那我們這個社會也就離大同社會不遠了。