基于扎根理論的高校教學(xué)質(zhì)量關(guān)鍵特征及影響因素

吳曄

一、研究背景與問(wèn)題提出

持續(xù)多年的高校招生規(guī)模的擴(kuò)大以及高等教育大眾化的發(fā)展，使我國(guó)高等教育以前所未有的步伐跨上了新的發(fā)展平臺(tái)。規(guī)模擴(kuò)大與質(zhì)量保證成為目前高等教育發(fā)展最為核心的問(wèn)題，受到高等教育界和社會(huì)各界的普遍關(guān)注。高等學(xué)校的根本任務(wù)是培養(yǎng)人才，提高教學(xué)質(zhì)量是高等學(xué)校永恒的主題。2007年，教育部、財(cái)政部頒布的《關(guān)于實(shí)施高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程的意見(jiàn)》強(qiáng)調(diào)，“提高高等教育質(zhì)量，既是高等教育自身發(fā)展規(guī)律的需要，也是辦好讓人民滿意的高等教育、提高學(xué)生就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力的需要，更是建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的需要。”教育質(zhì)量是學(xué)校的“生命”和“靈魂”，關(guān)系著學(xué)校的生存和發(fā)展和學(xué)生的前途和命運(yùn)。盡管國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)高校教學(xué)質(zhì)量已經(jīng)有了不少研究，但幾乎都遵循著理論到實(shí)證的研究模式，即先提出觀點(diǎn)再用事實(shí)去證明觀點(diǎn)。本研究將從大量事實(shí)出發(fā)，運(yùn)用扎根理論方法來(lái)研究高校教學(xué)質(zhì)量的特征。

二、研究方法與研究設(shè)計(jì)

（一）扎根理論方法

“扎根理論”是目前被公認(rèn)為定性研究中最權(quán)威與最規(guī)范的研究方法。它強(qiáng)調(diào)理論的發(fā)展，而且該理論植根于所搜集的現(xiàn)實(shí)資料以及資料與分析的持續(xù)互動(dòng)。其核心在于應(yīng)用若干量化技術(shù)以理論歸納和文獻(xiàn)演繹的方式對(duì)質(zhì)化的資料進(jìn)行量化分析。與其他定性研究方法相比，扎根理論在定性研究中吸收了定量研究的優(yōu)點(diǎn)，是質(zhì)化研究與量化研究相結(jié)合的典范，并且該方法具有動(dòng)態(tài)性，可以隨著研究資料的不斷補(bǔ)充來(lái)改進(jìn)結(jié)論或者增強(qiáng)結(jié)論的說(shuō)服力。比較規(guī)范的扎根理論研究方法流程如圖1所示，其關(guān)鍵環(huán)節(jié)是資料分析和理論建構(gòu)。

圖1 扎根理論研究流程圖

（二）數(shù)據(jù)采集

研究目標(biāo)的信息是扎根理論方法的基礎(chǔ)，原始資料來(lái)源越廣泛，資料搜集得越豐富，與研究目標(biāo)相關(guān)性越高，研究結(jié)論的可靠性就越強(qiáng)。因此，本研究在搜集大量與教學(xué)質(zhì)量相關(guān)的資料的基礎(chǔ)上結(jié)合訪談法來(lái)獲取相關(guān)資料。根據(jù)本研究的目的，我們將訪談對(duì)象確定為具有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教學(xué)管理者，即他們本人既承擔(dān)過(guò)或者正在承擔(dān)教學(xué)工作，同時(shí)又是管理教學(xué)工作者和教師的管理者。研究采用了結(jié)構(gòu)化的深度訪談，讓被訪者從自身的管理角度來(lái)談教學(xué)質(zhì)量的問(wèn)題。訪談資料都是敘述性語(yǔ)言，研究對(duì)一手資料進(jìn)行了整理整合，以保證資料能準(zhǔn)確反映教學(xué)質(zhì)量方面的內(nèi)容。

三、扎根理論研究的過(guò)程

（一）高校教學(xué)質(zhì)量特征資料的開(kāi)放性譯碼過(guò)程

開(kāi)放性譯碼過(guò)程是經(jīng)由密集地檢測(cè)資料來(lái)對(duì)各現(xiàn)象加以命名與再類屬化的過(guò)程，不僅要將收集的資料重新歸類、分組，進(jìn)行概念化，而且要以新的方式重新組合并且更利于操作。開(kāi)放性譯碼可以細(xì)分為下面的過(guò)程：首先是對(duì)概念化過(guò)程的界定，即重新或解釋定義現(xiàn)象，再者是挖掘出相關(guān)內(nèi)隱的范疇，從而在深層次方面進(jìn)一步為這些范疇命名，最終發(fā)掘范疇的性質(zhì)，確定其維度指向。另外一種意義上說(shuō)，對(duì)范疇的性質(zhì)及其維度進(jìn)行界定是為了確保概念到范疇的提煉操作盡量科學(xué)明晰。對(duì)于一般的操作，概念和范疇的命名有多重來(lái)源，有的來(lái)自文獻(xiàn)資料，有的來(lái)自訪談?dòng)涗?，有的是筆者研討的結(jié)果。45頁(yè)表1是高校教學(xué)質(zhì)量特征資料進(jìn)行開(kāi)放性譯碼的過(guò)程。

（二）主軸譯碼過(guò)程

主軸譯碼是將開(kāi)放性譯碼中得出的各項(xiàng)范疇聯(lián)結(jié)在一起的過(guò)程。主軸譯碼要做的仍然是發(fā)展范疇，只不過(guò)比發(fā)展性質(zhì)和維度更進(jìn)一步。為此，我們將開(kāi)放式編碼中能呈現(xiàn)不同范疇之間聯(lián)系的資料逐一分析，從而解析出其中潛在的脈絡(luò)和關(guān)系。通過(guò)分析，我們將原始資料中的邏輯關(guān)系進(jìn)行歸類，可以形成以下五個(gè)大類的關(guān)系（如45頁(yè)表2所示）。

表1 開(kāi)放性譯碼形成的范疇

表2 基于主軸譯碼的五大類關(guān)系

（三）選擇性譯碼過(guò)程

選擇性譯碼過(guò)程指的是經(jīng)由科學(xué)的方式篩選出核心范疇，并將它系統(tǒng)地同其他范疇予以關(guān)聯(lián)，驗(yàn)證其之間的關(guān)系，把過(guò)于概念化且尚未發(fā)展完整的范疇補(bǔ)充完備的過(guò)程。它首先要求識(shí)別出能夠關(guān)聯(lián)并統(tǒng)領(lǐng)其他所有范疇的“核心范疇”，這是最關(guān)鍵的一步，其準(zhǔn)確性直接影響到后續(xù)的工作；其次利用現(xiàn)有資料以及由其衍化、開(kāi)發(fā)出來(lái)的范疇、關(guān)系等簡(jiǎn)要明釋全部現(xiàn)象，通過(guò)建模將核心范疇同其他范疇進(jìn)行直接關(guān)聯(lián)，用全部資料去支持和驗(yàn)證這些聯(lián)結(jié)關(guān)系的穩(wěn)定性和準(zhǔn)確性；最后繼續(xù)挖掘其他范疇使其具有更系統(tǒng)化、更深刻、更完備的特征。選擇性譯碼過(guò)程中的資料分析與前面的主軸譯碼具有相似性，但相對(duì)而言，它所處理的分析層次，無(wú)論是操作層面還是理解層面都更為抽象。

本研究將表2中的五大類分為學(xué)校因素與教學(xué)工作者責(zé)任因素及好的教學(xué)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。其中考評(píng)體系和教學(xué)環(huán)境為學(xué)校因素，教學(xué)安排和社會(huì)關(guān)系為教學(xué)工作者因素，好的教學(xué)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)為學(xué)校因素和教學(xué)工作者因素共同決定，影響教學(xué)投入和教學(xué)產(chǎn)出。

四、研究結(jié)論

（一）優(yōu)良教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵特征

1.合理的教學(xué)安排。匯總被訪者的意見(jiàn)我們發(fā)現(xiàn)，合理的教學(xué)安排，必須從合理的教學(xué)內(nèi)容、正確的教學(xué)設(shè)計(jì)、完善的教學(xué)過(guò)程組織入手，并在此基礎(chǔ)上促進(jìn)個(gè)性化教學(xué)的發(fā)展。在安排教學(xué)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)根據(jù)不同的授課對(duì)象，對(duì)照不同的教學(xué)大綱，制定不同的教學(xué)目標(biāo)，并據(jù)此選擇合理而實(shí)用的教材和內(nèi)容。在認(rèn)真分析教材、合理選擇和組織教學(xué)內(nèi)容并合理安排教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，教學(xué)設(shè)計(jì)的質(zhì)量高低直接影響教學(xué)活動(dòng)的成敗。教學(xué)設(shè)計(jì)的方法和模式多種多樣，應(yīng)針對(duì)不同類型的知識(shí)特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，確定教學(xué)理念，明晰授課思路，為組織好教學(xué)過(guò)程做準(zhǔn)備。教學(xué)過(guò)程的設(shè)計(jì)，應(yīng)促進(jìn)個(gè)性化教學(xué)的發(fā)展，制定個(gè)性化教學(xué)的目標(biāo)，盡可能做到因材施教、因情施教，進(jìn)行差異性教學(xué)，促進(jìn)不同個(gè)體的思維發(fā)展。

2.融洽的社會(huì)關(guān)系。良好的社會(huì)關(guān)系是提升教學(xué)質(zhì)量的前提。包括師生關(guān)系、學(xué)生之間的關(guān)系和班級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和管理，其中良好的師生關(guān)系是核心。筆者認(rèn)為，師生關(guān)系的好壞關(guān)鍵在于是否經(jīng)常進(jìn)行有意義的交流，學(xué)生對(duì)教師的考核目的和要求是否明確以及教師能否解決學(xué)生的個(gè)體問(wèn)題并讓學(xué)生滿意。在班級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和管理中，人是最基本的也是最核心的因素，對(duì)學(xué)生的管理過(guò)程也必須由以事為中心的“監(jiān)督式”管理發(fā)展到以學(xué)生為中心的“參與式”管理。積極的期望促使人們向好的方向發(fā)展，消極的期望則使人向壞的方向發(fā)展，對(duì)高校學(xué)生的管理關(guān)鍵在于協(xié)調(diào)控制、激發(fā)積極性，提高每一位成員為班級(jí)服務(wù)、為班級(jí)做貢獻(xiàn)的實(shí)效性。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生在人際交往能力、信息溝通能力方面的指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生形成良好的道德品格和心理素質(zhì)，學(xué)會(huì)社交的技巧和策略，形成融洽的同學(xué)關(guān)系。

3.公正的考評(píng)機(jī)制。公正的考評(píng)機(jī)制是提升教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)。考評(píng)機(jī)制應(yīng)以在以人為本的全面發(fā)展教育價(jià)值觀指導(dǎo)下建立的目標(biāo)體系為基準(zhǔn)，運(yùn)用質(zhì)化與量化、智力因素與非智力因素相結(jié)合的評(píng)價(jià)技術(shù)和方法，不但要考量學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握情況，同時(shí)還要對(duì)學(xué)生的綜合能力、德育和情感標(biāo)準(zhǔn)提升做出評(píng)價(jià)，同時(shí)對(duì)學(xué)生的全面素質(zhì)發(fā)展、過(guò)程和績(jī)效的價(jià)值進(jìn)行全面判斷，使學(xué)生不斷認(rèn)識(shí)自我、發(fā)展自我、完善自我，不斷實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展目標(biāo)過(guò)程。

4.良好的教學(xué)環(huán)境。良好的教學(xué)環(huán)境是提升教學(xué)質(zhì)量的重要保障。教學(xué)環(huán)境從里到外可以分為教室學(xué)習(xí)環(huán)境、校園學(xué)習(xí)環(huán)境和校外學(xué)習(xí)環(huán)境。長(zhǎng)期生活在整潔、美觀、安寧、和諧、健康向上的環(huán)境氛圍中，對(duì)大學(xué)生的氣質(zhì)、性格會(huì)產(chǎn)生積極的影響，從而培養(yǎng)出健康的審美情趣、正義的人道精神、良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣。在學(xué)校教學(xué)中，科學(xué)、合理地創(chuàng)設(shè)教學(xué)環(huán)境不僅會(huì)達(dá)到事半功倍的效果，還能極大地推進(jìn)教學(xué)改革的進(jìn)程。同時(shí)，為學(xué)生提供良好的校外實(shí)訓(xùn)和就業(yè)平臺(tái)，讓教學(xué)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)與實(shí)際相結(jié)合，充分挖掘?qū)W校的教育資源，并追求和諧統(tǒng)一，是體現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)特色的重要途徑。

（二）教學(xué)質(zhì)量的四因素立體影響模型

基于扎根理論研究方法，本文還構(gòu)建了高校教學(xué)質(zhì)量的四因素立體影響模型（如46頁(yè)圖2所示）。四因素是指y軸向平面域中的“學(xué)校因素”“教師因素”以及x軸向平面域中的“教學(xué)投入”“教學(xué)產(chǎn)出”。所謂立體，是指影響高校教學(xué)質(zhì)量四因素的內(nèi)在作用和聯(lián)系，“高校因素”“教學(xué)工作者因素”共同決定好的教學(xué)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)投入通過(guò)高質(zhì)量的教學(xué)作用于教學(xué)產(chǎn)出。高校因素是指學(xué)校管理層包括高層校領(lǐng)導(dǎo)和中層干部對(duì)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的影響；教學(xué)工作者因素是指從事在一線教學(xué)的教師們對(duì)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的影響；從方向緯度看，y軸向平面域表示高校因素和教學(xué)工作者因素的影響，x軸向平面域表示教學(xué)的投入產(chǎn)出效果；y軸向平面域決定了高質(zhì)量教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，x軸向平面域受到高質(zhì)量教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的影響。圖2為展現(xiàn)了影響高校教學(xué)質(zhì)量的四種不同模式。

圖2 高校教學(xué)質(zhì)量四因素立體影響模型

以教學(xué)投入、教學(xué)產(chǎn)出和高校因素為特征——教學(xué)環(huán)境（如圖中的A）。這種模式主要體現(xiàn)學(xué)校因素對(duì)教學(xué)投入的影響。教學(xué)環(huán)境的重點(diǎn)在于為學(xué)生學(xué)到知識(shí)和技能提供良好的平臺(tái)。創(chuàng)造一個(gè)有和諧、愉快氣氛的教室，讓教室成為學(xué)習(xí)者的中心，營(yíng)造符合新時(shí)代教學(xué)發(fā)展趨勢(shì)的教室環(huán)境。

以教學(xué)投入、教學(xué)產(chǎn)出和教學(xué)工作者因素為特征——社會(huì)關(guān)系（如圖中的B）。這種模式主要體現(xiàn)教學(xué)工作者即學(xué)校的專任教師和政治輔導(dǎo)員因素對(duì)教學(xué)過(guò)程、教學(xué)產(chǎn)出的影響。大學(xué)就是一個(gè)小的社會(huì)，高校社會(huì)關(guān)系的重點(diǎn)在于為提高教學(xué)質(zhì)量提供良好的人際環(huán)境?？刹扇∫韵麓胧海?）充分發(fā)揮大學(xué)生的主體作用，并在此基礎(chǔ)上強(qiáng)化對(duì)學(xué)生組織管理方法上的引導(dǎo)。（2）充分發(fā)揮教師的引導(dǎo)作用，在教會(huì)學(xué)生專業(yè)知識(shí)和技能的同時(shí)也要教導(dǎo)學(xué)生堂堂正正做人，做一個(gè)德才兼?zhèn)渲耍瑫r(shí)努力解決師生之間溝通難的問(wèn)題。（3）充分發(fā)揮制度的規(guī)范與約束作用，制定和完善班級(jí)管理的崗位職責(zé)，并建立和健全班級(jí)管理的教育制度。

以教學(xué)投入、教學(xué)產(chǎn)出和高校因素為特征——考評(píng)體系（如圖中的C）。這種模式主要體現(xiàn)在院校因素對(duì)教學(xué)產(chǎn)出的影響。學(xué)校對(duì)學(xué)生的考核與評(píng)價(jià)要根據(jù)不同的專業(yè)要求、各門課程的性質(zhì)來(lái)制定科學(xué)合理的評(píng)價(jià)方法，教學(xué)成果的評(píng)價(jià)不只是測(cè)量記憶性的知識(shí)，而且要顧及學(xué)生智力、社會(huì)、情緒、身體等各方面。在知識(shí)考評(píng)與能力考評(píng)方面應(yīng)各有側(cè)重，力圖做到專業(yè)課程評(píng)價(jià)和職業(yè)技能評(píng)價(jià)并重，盡量降低學(xué)生走上工作崗位后的實(shí)踐難度。

以教學(xué)投入、教學(xué)產(chǎn)出和教學(xué)工作者因素為特征——教學(xué)安排（如圖中的D）。這種模式主要體現(xiàn)在教師在教學(xué)過(guò)程中所承擔(dān)的主體責(zé)任對(duì)教學(xué)產(chǎn)出的影響。重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)教師自身素質(zhì)在合理進(jìn)行教學(xué)安排中的作用以及在教學(xué)投入中肯定智力資本的價(jià)值?？刹捎每己酥贫群酮?jiǎng)懲制度并行的方法，來(lái)激勵(lì)教師的教學(xué)行為，激發(fā)教師潛能，讓優(yōu)秀的教學(xué)人才脫穎而出。