論高職院校輔導(dǎo)員如何以服務(wù)育人為導(dǎo)向做好學(xué)生工作

摘 要：輔導(dǎo)員要做好90后高職學(xué)生的教育工作，踐行“以生為本”的理念，真正做到學(xué)生管理、教育、服務(wù)三者有機(jī)結(jié)合并和諧發(fā)展。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員；以生為本；服務(wù)育人

在高職院校中，輔導(dǎo)員與學(xué)生的接觸最為廣泛，在管理工作中起著中流砥柱的作用。目前，高職學(xué)生思想活躍，容易受新事物的影響，組織紀(jì)律性較差，輔導(dǎo)員要做好教育工作，使對(duì)學(xué)生的管理、教育、服務(wù)三者有機(jī)結(jié)合并和諧發(fā)展。

一、高職院校學(xué)生現(xiàn)狀

目前，高職院校學(xué)生思想觀念、價(jià)值取向相對(duì)于以前的大學(xué)生有很大改變，特別是網(wǎng)絡(luò)給他們生活帶來(lái)的改變。他們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取大量知識(shí)，卻沒(méi)有進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，淺嘗輒止；他們大部分人中存在不同程度的自卑感，自控力較差，過(guò)度依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)，部分同學(xué)甚至不愿與老師同學(xué)交流，在班級(jí)中成為隱形人；他們有自己的觀點(diǎn)，敢于反抗，對(duì)學(xué)校的一些不合理的做法敢于質(zhì)疑，甚至學(xué)校偶爾出現(xiàn)一些停水、停電現(xiàn)象，有些學(xué)生會(huì)通過(guò)起哄、制造混亂來(lái)宣泄心中不滿；他們內(nèi)心情感豐富，但是普遍比較脆弱，容易受到傷害。這都給輔導(dǎo)員的工作帶來(lái)了考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，提出了更高的要求。

二、踐行“以生為本”理念的要求

“以生為本”從根本上說(shuō)，就是凸顯學(xué)生的主體地位，堅(jiān)持以學(xué)生為中心，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的理念。包括：堅(jiān)持以學(xué)生的本性為出發(fā)點(diǎn)，以學(xué)生為主體，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行人性化的教育管理，保障并維護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益。以大學(xué)生的個(gè)性為工作切入點(diǎn)，做到因材施教，因人而異，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展。

輔導(dǎo)員要堅(jiān)持“以學(xué)生為本”的理念，把教育、管理、服務(wù)有機(jī)結(jié)合，在工作中不斷探索、不斷總結(jié)，從學(xué)生的內(nèi)在需要出發(fā)，幫助學(xué)生形成正確的信念，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。輔導(dǎo)員要踐行“以生為本”的理念，就要采取服務(wù)型的學(xué)生工作育人模式，以服務(wù)育人為導(dǎo)向。

三、把握服務(wù)育人導(dǎo)向，做好學(xué)生教育工作

要尊重學(xué)生，首先要建立在平等的基礎(chǔ)上，輔導(dǎo)員要以平等的身份交流和探討其遇到的問(wèn)題；把學(xué)生放在同一起跑線上，不以家境貧富取人，不以相貌取人，不以成績(jī)?nèi)∪?。通過(guò)下班、下寢、談心等方式，加強(qiáng)師生交流。記住每位學(xué)生的名字、特點(diǎn)，輔導(dǎo)員會(huì)收到意想不到的結(jié)果。

要了解每個(gè)學(xué)生的個(gè)性、興趣和能力。這就要建立有效的溝通機(jī)制深刻了解學(xué)生，了解其基本情況、學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)、健康狀況以及思想動(dòng)態(tài)。輔導(dǎo)員在日常的工作中，要積極和學(xué)生溝通。特別是利用網(wǎng)絡(luò)，可以更方便地了解到學(xué)生的動(dòng)態(tài)，部分學(xué)生不愿意和老師面對(duì)面交流，網(wǎng)絡(luò)就提供了一個(gè)便捷的途徑。

要因材施教，注重學(xué)生的差異，針對(duì)家庭、成長(zhǎng)環(huán)境、學(xué)習(xí)能力等不同采取不同的策略。不以道德宣講、理論灌輸、頻繁批評(píng)等方式來(lái)對(duì)待學(xué)生，特別是對(duì)待思想上有偏差的同學(xué)，更應(yīng)該以朋友的角色溝通，建立信任，從而讓學(xué)生愿意接受教育和指導(dǎo)。

要學(xué)會(huì)“換位思考”。要做到理解、尊重、寬容學(xué)生，就要完全轉(zhuǎn)換到學(xué)生的位置去思考，從朋友的角度去感化和教導(dǎo)他們。每個(gè)學(xué)生都處在成長(zhǎng)的探索階段，所以犯錯(cuò)誤在所難免，關(guān)鍵是用怎樣的態(tài)度來(lái)對(duì)待錯(cuò)誤。輔導(dǎo)員也要經(jīng)常把自己當(dāng)成一個(gè)學(xué)生，從學(xué)生角度思考問(wèn)題，看看是不是學(xué)生想要的，這樣更有利于提升自己的業(yè)務(wù)水平。

要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，提升師德水平。學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)，接觸最多的是輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員要盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，幫助學(xué)生解決思想、學(xué)習(xí)、生活中的各種問(wèn)題，同時(shí)給學(xué)生以潛移默化的

影響。

參考文獻(xiàn)：

鄭勇.以人為本理念下如何做好高校學(xué)生輔導(dǎo)員[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2011，（3）：238.

作者簡(jiǎn)介：黃芳，女，1983年出生，碩士，講師，就職于湖南長(zhǎng)沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院，研究方向：學(xué)生心理輔導(dǎo)。