論計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)在企業(yè)信息化中的應(yīng)用及影響

王燕

【摘 要】 改革開(kāi)放以來(lái)，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的逐漸普及，企業(yè)信息化也愈加受到企業(yè)的關(guān)注。同時(shí)計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)信息化的建設(shè)中的應(yīng)用也變得非常廣泛，從企業(yè)的信息化管理、信息安全以及企業(yè)生產(chǎn)中都可以看到計(jì)算機(jī)技術(shù)的普遍應(yīng)用。而本文主要對(duì)企業(yè)信息化的現(xiàn)狀和發(fā)展進(jìn)行分析，并依據(jù)實(shí)際的情況，重點(diǎn)談?wù)撚?jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)信息化中的具體應(yīng)用，從而分析計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)信息化的影響。

【關(guān)鍵詞】 計(jì)算機(jī)技術(shù) 企業(yè)信息化 現(xiàn)狀和發(fā)展 應(yīng)用影響

近些年來(lái)，計(jì)算機(jī)技術(shù)得以廣泛的應(yīng)用使得人們的生活變得非常便利。人們經(jīng)過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)能夠得到更多信息，同時(shí)企業(yè)也可以經(jīng)過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)來(lái)提高企業(yè)的生產(chǎn)效率以及完善企業(yè)的管理。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)表明，在中國(guó)有43%的企業(yè)擁有電子商務(wù)平臺(tái)，約57.2%的企業(yè)可以為客戶(hù)提供有關(guān)的網(wǎng)上咨詢(xún)服務(wù)。如今，企業(yè)為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，就需要運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)來(lái)提升自身的管理水平以及企業(yè)的生產(chǎn)力，因此計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)今后的發(fā)展中有很重要的意義。另外企業(yè)信息化能夠使企業(yè)內(nèi)部的溝通變得極為便利，而計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)在企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的過(guò)程中，也起到了非常重要的作用。

1 我國(guó)企業(yè)信息化的現(xiàn)狀與發(fā)展

如今，計(jì)算機(jī)技術(shù)已經(jīng)逐漸向社會(huì)的每個(gè)角落延伸，特別是伴隨著我國(guó)信息科技的不斷發(fā)展，公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的逐漸加快以及計(jì)算機(jī)軟件和硬件開(kāi)發(fā)的不斷普及。計(jì)算機(jī)技術(shù)也以空前的速度影響并逐漸普及到人們的工作以及日常生活中，以其特有的條件方便了人們的生活和生產(chǎn)需要，并改變了人們傳統(tǒng)的工作、生活和學(xué)習(xí)模式。依據(jù)最新的數(shù)據(jù)表明，到2012年12月底，我國(guó)的網(wǎng)民規(guī)模就達(dá)到了5.64億，較2011年底增加約6440萬(wàn)人；互聯(lián)網(wǎng)的普及率和2011年底相比提升了3.8%，達(dá)到了42.1%。同時(shí)我國(guó)中小型企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的接入比例就已經(jīng)達(dá)到了92.7%，較大規(guī)模的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的接入比例更是已經(jīng)接近100%。其中，有43%的中國(guó)企業(yè)擁有電子商務(wù)平臺(tái)或是獨(dú)立的網(wǎng)站；約57.2%的企業(yè)能夠利用互聯(lián)網(wǎng)和客戶(hù)交流，為客戶(hù)提供更為詳細(xì)的咨詢(xún)服務(wù)；中小型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)的應(yīng)用水平約為42.1%，其中電子郵件更是以21.3%的比例成為了“最為普遍的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式”。經(jīng)過(guò)這些數(shù)據(jù)可以表明，目前我國(guó)企業(yè)已經(jīng)逐漸進(jìn)入了信息化時(shí)代，但是還需要進(jìn)一步的提高。

2 計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)信息化中的應(yīng)用

在企業(yè)信息化的建設(shè)過(guò)程中運(yùn)用到了很多計(jì)算機(jī)技術(shù)，而在這里主要論述的是數(shù)據(jù)庫(kù)加密技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。

2.1 數(shù)據(jù)庫(kù)加密技術(shù)在企業(yè)信息化中的應(yīng)用

一般而言，企業(yè)在實(shí)現(xiàn)信息化的過(guò)程中也要確保信息的安全，而數(shù)據(jù)庫(kù)加密技術(shù)在企業(yè)信息化的應(yīng)用主要可以分為以下幾個(gè)步驟。

2.1.1 實(shí)行身份的認(rèn)證和授權(quán)

因?yàn)槠髽I(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)保存著極為重要的信息，而如果只使用一般的數(shù)據(jù)庫(kù)安全技術(shù)，有些用戶(hù)特別是一些企業(yè)內(nèi)部的用戶(hù)，仍然可以非法的得到口令字、用戶(hù)名，或利用其他的方法越權(quán)進(jìn)入企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)，甚至能夠直接打開(kāi)企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的文件來(lái)篡改或竊取信息。所以?xún)H依靠一般的安全措施是很難完全的確保數(shù)據(jù)的安全性，因此對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)中保存的數(shù)據(jù)實(shí)行加密處理是非常有必要的。

2.1.2 實(shí)行數(shù)據(jù)輸入加密控制

因?yàn)槠髽I(yè)的大多數(shù)據(jù)都屬于敏感性很強(qiáng)的數(shù)據(jù)，因此，企業(yè)在輸入數(shù)據(jù)的過(guò)程中要有一套合理、科學(xué)的安全方案。主要包括DES算法、公開(kāi)密鑰密碼系統(tǒng)等一系列環(huán)節(jié)。DES算法是美國(guó)NBS頒布的一種分組性的加密算法，把56bits長(zhǎng)度的密鑰進(jìn)行分組、加密，并變換成64bits后輸出。而公開(kāi)密鑰、密碼系統(tǒng)是由Hellman等多個(gè)數(shù)學(xué)家依據(jù)歐拉定理提出來(lái)的，其基本原理是每個(gè)用戶(hù)保存一對(duì)公鑰、一個(gè)密鑰PK和一個(gè)私鑰SK，而二者是不可以相互推導(dǎo)的。DES加密算法雖然具有加密效率極高的優(yōu)勢(shì)，但是不能只是僅僅使用DES加密算法，因?yàn)槿绻饷芎图用苁褂猛粋€(gè)密鑰和算法時(shí)，密文和密鑰必須一起傳輸，此時(shí)密鑰就非常容易被截獲。

2.1.3 建立透明的加密體系

透明加密體系主要有三個(gè)級(jí)別，第一個(gè)級(jí)別是windows級(jí)別，主要使用的是Windows的DPAPI，也就是運(yùn)用用戶(hù)密碼來(lái)對(duì)保護(hù)對(duì)象實(shí)行加密的一種方法。第二個(gè)級(jí)別SQL SERVER的服務(wù)器級(jí)別，在這一個(gè)層次中有一個(gè)服務(wù)主密鑰，但是該服務(wù)主密鑰一定用DPAPI進(jìn)行加密，而該服務(wù)主密鑰又必須用于對(duì)第三個(gè)級(jí)別進(jìn)行加密。也就是上層一定要為下層服務(wù)。最后一個(gè)級(jí)別是數(shù)據(jù)庫(kù)級(jí)別，在該級(jí)別中有一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)主密鑰。它能夠加密數(shù)據(jù)庫(kù)中的其他對(duì)象。

2.2 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在企業(yè)信息化中的應(yīng)用

一般而言，企業(yè)信息化包含信息化維護(hù)、信息化診斷、信息化監(jiān)督等三個(gè)階段，而這三個(gè)階段都離不了數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的支撐。這三個(gè)階段的建設(shè)都是通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)來(lái)完成企業(yè)信息的整理以及規(guī)劃。

2.2.1 整理信息

在整理企業(yè)信息的過(guò)程中，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以對(duì)企業(yè)外部、內(nèi)部的有關(guān)資料進(jìn)行挖掘。一般而言，企業(yè)的內(nèi)部資料主要包括企業(yè)研發(fā)、產(chǎn)銷(xiāo)、管理、營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)日常工作的原始數(shù)據(jù)，把這些原始數(shù)據(jù)集中到企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)中。再對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息進(jìn)行企業(yè)外部環(huán)境、管理體制、發(fā)展策略、經(jīng)營(yíng)情況等方面的挖掘，為企業(yè)制定發(fā)展方案提供基礎(chǔ)的信息，如企業(yè)的銷(xiāo)售部門(mén)可以通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對(duì)客戶(hù)屬性數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘。

首先，對(duì)客戶(hù)的特性進(jìn)行挖掘，及時(shí)對(duì)客戶(hù)基本情況進(jìn)行信息管理。在企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫(kù)中記錄客戶(hù)年齡、收入、性別、愛(ài)好、居住地等，并研究這些信息的內(nèi)在規(guī)律，然后建立挖掘后的信息數(shù)據(jù)庫(kù)，把客戶(hù)信息進(jìn)行聚類(lèi)和分類(lèi)的處理，對(duì)不同類(lèi)型的客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理，并針對(duì)這些客戶(hù)設(shè)計(jì)具體的方案。其次，行為分析。通過(guò)隨機(jī)抽查或問(wèn)卷調(diào)查整理出來(lái)有關(guān)的忠誠(chéng)度、滿(mǎn)意度等進(jìn)行客戶(hù)的跟蹤服務(wù)，然后對(duì)此過(guò)程中企業(yè)的一系列行為進(jìn)行數(shù)據(jù)的挖掘分析。endprint

2.2.2 規(guī)劃信息

挖掘信息的主要目的是為了企業(yè)未來(lái)的發(fā)展計(jì)劃提供合理、科學(xué)的數(shù)據(jù)，也是企業(yè)信息化規(guī)劃的關(guān)鍵因素。企業(yè)在信息規(guī)劃過(guò)程中需要結(jié)合企業(yè)建設(shè)信息化的經(jīng)驗(yàn)和發(fā)展戰(zhàn)略，選擇最適合企業(yè)自身的規(guī)劃策略。在此過(guò)程中，主要包括信息化選擇、信息化實(shí)施運(yùn)行、信息化培訓(xùn)三個(gè)部分。其中，信息化選擇部分指的是在信息數(shù)據(jù)挖掘過(guò)程中，比較有關(guān)的規(guī)劃方案，從而對(duì)比出最優(yōu)的規(guī)劃方案；在信息化實(shí)施運(yùn)行過(guò)程中，數(shù)據(jù)支持是最根本的，企業(yè)外部的收集數(shù)據(jù)和內(nèi)部運(yùn)行數(shù)據(jù)之間進(jìn)行交換和傳遞時(shí)，要確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、及時(shí)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)；在進(jìn)行信息化培訓(xùn)工作過(guò)程中，企業(yè)的管理者以及工作人員要全面、系統(tǒng)的了解信息挖掘之后的工作內(nèi)容，并有針對(duì)性的給予有關(guān)財(cái)力、物力、人力的支持，從而達(dá)到信息化培訓(xùn)的最終目的。

3 計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)對(duì)企業(yè)信息化的影響

計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化有著非常積極的影響，計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)使得企業(yè)辦公變得更加便捷、高效。下面就具體論述計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)對(duì)企業(yè)信息化的影響。

3.1 可以?xún)?yōu)化企業(yè)的管理模式

在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，企業(yè)管理非常重要，特別是企業(yè)的信息管理和人力資源管理。但是傳統(tǒng)的信息管理和人力資源管理出現(xiàn)很多問(wèn)題，傳統(tǒng)的管理模式使得企業(yè)信息出現(xiàn)丟失、人力資源出現(xiàn)調(diào)配不合理，并造成了企業(yè)成本的增加。傳統(tǒng)的企業(yè)辦公模式還需要用到很多紙質(zhì)材料，而這些紙質(zhì)的材料在使用一次后就浪費(fèi)了。這不僅增加了企業(yè)的成本，同時(shí)也不符合目前節(jié)約型社會(huì)的需求。然而使用計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，就能夠很好的解決這些問(wèn)題。

3.2 保證企業(yè)信息的及時(shí)準(zhǔn)確性

一般而言，企業(yè)在生產(chǎn)、管理、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中需要很多信息資源作為基礎(chǔ)保障，如企業(yè)內(nèi)部信息、財(cái)務(wù)信息、業(yè)務(wù)信息、員工信息等基礎(chǔ)信息和數(shù)據(jù)。倘若信息獲取的不準(zhǔn)確、不及時(shí)、不全面，不僅會(huì)延誤企業(yè)最好的發(fā)展時(shí)機(jī)，也非常容易造成企業(yè)決策上的失誤，從而引發(fā)不必要的經(jīng)濟(jì)損失。而這些信息在企業(yè)未運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)之前，都是靠紙質(zhì)的文檔保存，紙質(zhì)文檔在保存的過(guò)程中容易被損壞，而且在調(diào)用過(guò)程也比較麻煩，使得調(diào)用信息時(shí)無(wú)法做到及時(shí)、快速。但在使用計(jì)算機(jī)技術(shù)之后，企業(yè)可以建立對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)確保企業(yè)信息可以被有效、及時(shí)的調(diào)用，同時(shí)也保證了信息的準(zhǔn)確性。

3.3 提升了企業(yè)員工的綜合素質(zhì)

計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展有十分重要的作用，因?yàn)槠髽I(yè)員工在運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)的過(guò)程中可以不斷地提高自己的專(zhuān)業(yè)能力。員工為了可以在愈加激烈的企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，就需要不斷地充實(shí)自己，使得自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不斷地提高，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)收益，使得企業(yè)能夠得到長(zhǎng)久的發(fā)展。同時(shí)，計(jì)算機(jī)技術(shù)還可以為企業(yè)建立完善的信息交流平臺(tái)，及時(shí)、良好的交流和溝通，也是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必要條件。員工能夠通過(guò)交流和溝通來(lái)提高自己的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，從而提升企業(yè)的整體凝聚力。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，我國(guó)企業(yè)在和國(guó)家市場(chǎng)接軌的過(guò)程中，需要大力強(qiáng)化企業(yè)信息化的建設(shè)，而計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)是加強(qiáng)我國(guó)企業(yè)飛速發(fā)展的可靠保障和墊腳石。所以我國(guó)企業(yè)應(yīng)該高度重視計(jì)算機(jī)技術(shù)的重要性，并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的研究，提升企業(yè)的工作效率，從而確保企業(yè)可以長(zhǎng)遠(yuǎn)、健康的發(fā)展。

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