淺談嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下如何做好職工思想工作

王帥

面對(duì)當(dāng)前的嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，充分發(fā)揮思想政治工作引導(dǎo)、聚力、推動(dòng)功能，調(diào)動(dòng)廣大干部職工投身戰(zhàn)危機(jī)、渡難關(guān)、保安全、促發(fā)展攻堅(jiān)戰(zhàn)，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。筆者結(jié)合煤炭工作實(shí)際，認(rèn)為嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下做好職工思想工作必須要把握三個(gè)“勢(shì)”、做到三個(gè)“心”、達(dá)到三個(gè)“準(zhǔn)”、實(shí)現(xiàn)三個(gè)“高”，著力提升思想政治工作的戰(zhàn)斗力、吸引力和推動(dòng)力，增強(qiáng)廣大干部職工迎難而上、奮力攻堅(jiān)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，推進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)安全穩(wěn)健、和諧持續(xù)發(fā)展。

一、做好職工思想工作，要把握三個(gè)“勢(shì)”

（一）把握國家大勢(shì)

國家大勢(shì)，就是國家大政方針，看似對(duì)煤炭企業(yè)影響不大，實(shí)際與企業(yè)發(fā)展、個(gè)人生活息息相關(guān)。隨著生態(tài)發(fā)展需求和科學(xué)技術(shù)應(yīng)用，新型能源（如水力、風(fēng)能、太陽能、核能、頁巖氣等）得到鼓勵(lì)開發(fā)，正逐漸增加市場份額，這些新興能源對(duì)煤炭市場的沖擊正在日漸凸顯。

（二）弄清行業(yè)形勢(shì)

從煤炭市場生產(chǎn)來看，歷經(jīng)十年黃金發(fā)展期后，煤炭產(chǎn)業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中的格局發(fā)生新變化，產(chǎn)能過剩，市場疲軟。另外，還有一個(gè)對(duì)煤礦不利的發(fā)展趨勢(shì)，就是大的用煤企業(yè)為降低成本，自己辦煤礦、保供給。此外，近年來交通運(yùn)輸發(fā)展迅速，國家出臺(tái)煤炭進(jìn)口鼓勵(lì)政策，這對(duì)國內(nèi)煤炭行業(yè)都有很大的沖擊。

（三）掌握職工動(dòng)勢(shì)

動(dòng)勢(shì)就是職工的思想動(dòng)態(tài)。職工的思想特點(diǎn)可用“三個(gè)很”來表述：思想很活躍，期望值很高，影響職工思想的因素很多。有外在因素影響，一是社會(huì)地位、工資待遇、工作環(huán)境、人際關(guān)系等，感覺煤炭行業(yè)不如金融、電力等行業(yè)，進(jìn)而產(chǎn)生自卑心理，感受不到礦工的自豪感，感覺煤礦工作不體面，由此產(chǎn)生失衡心理。二是家庭因素的影響。每名職工都要面對(duì)和處理生活、婚戀、子女上學(xué)就業(yè)、看病就醫(yī)等問題，特別是一些條件差的礦工家庭更為突出，受到的困擾更大，可能一家多口就靠一個(gè)人掙錢養(yǎng)活，子女上學(xué)就業(yè)都是個(gè)問題，感覺工作壓力大，心理負(fù)擔(dān)重。三是單位內(nèi)部因素影響。比如有的在井下，有的在井上，存在崗位差異；再如單位業(yè)務(wù)性質(zhì)不同、管理人員素質(zhì)不同，存在管理差異，都會(huì)造成職工思想變化，甚至影響到工作態(tài)度，產(chǎn)生厭工情緒，滋生對(duì)管理者和單位的不滿。這些因素都會(huì)影響到職工思想的變化，因此要做好思想工作，必須時(shí)刻關(guān)注職工思想動(dòng)態(tài)，掌握職工思想。

二、做好職工思想工作，要做到三個(gè)“心”

（一）靜心去聽

要做好思想工作，應(yīng)當(dāng)好傾聽者。要善于傾聽，靜下心去聽， 只有靜下心去聽職工說，才能知道職工想什么，要干什么。信任的建立很難，破壞卻很容易，如果職工遇到問題去找單位領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)卻板著臉，不僅會(huì)疏遠(yuǎn)關(guān)系，更會(huì)失去職工的信任，甚至?xí)斐擅?。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要珍惜這種信任，對(duì)待職工訴求，一定要放低身段，靜下心去聽，給他們提供一個(gè)訴求和反映的渠道，讓其話有處說、有人聽。對(duì)于職工反映的問題，不管是合理的，還是不合理的，我們都應(yīng)該認(rèn)真聽下去，記下來。

（二）耐心去講

職工來反映問題，肯定是遇到了困惑或是不理解的問題，如果讓職工帶著這樣的疑問去工作，不僅會(huì)影響正常工作，時(shí)間長了還會(huì)造成對(duì)企業(yè)猜疑、誤解乃至相互不良傳播，誘發(fā)思想波動(dòng)。由于職工掌握信息的渠道不同，對(duì)許多形勢(shì)、政策不一定了解，或者是一知半解，這就需要不厭其煩地給職工講。

（三）真心去做

做好思想工作的最有效辦法，就是解決實(shí)際問題。對(duì)于職工遇到的問題，領(lǐng)導(dǎo)干部要以師長、兄長、朋友的身份平等地與之交流，推心置腹地幫助其分析、明理、出主意。人在困境中理想、信念最容易發(fā)生動(dòng)搖，特別對(duì)弱勢(shì)群體（困難職工、病災(zāi)職工等），更應(yīng)該在力所能及的情況下，想方設(shè)法幫助他們解決其工作、生活中遇到的實(shí)際困難，解除他們的后顧之憂，使他們能感到領(lǐng)導(dǎo)的溫暖和組織的關(guān)懷，激發(fā)他們安心工作的積極性。

三、做好職工思想工作，要達(dá)到三個(gè)“準(zhǔn)”

（一）號(hào)準(zhǔn)脈

脈象就是病理表現(xiàn)，只有查準(zhǔn)病人病因，才能對(duì)癥下藥。煤炭企業(yè)人員多、構(gòu)成復(fù)雜、分布廣。人上一百，形形色色，人過一千，千般模樣，萬種脾氣。職工思想出現(xiàn)了變化，其背后必定存在一些問題和起因，只有查清前因，才能找到解開問題的鑰匙。癥結(jié)找到了，思想工作也就好做了。所以必須先號(hào)準(zhǔn)職工的思想脈搏，查根尋源，弄清原委，找準(zhǔn)癥結(jié)，以病根為著力點(diǎn)，才能有的放矢引導(dǎo)教育和解決問題。

（二）對(duì)準(zhǔn)癥

對(duì)準(zhǔn)癥就是啥病用啥方。針對(duì)存在的問題，只有對(duì)癥下藥，找出解決問題的辦法，才能藥到病除。做好思想工作，要區(qū)別不同人員、不同問題，有的放矢，針對(duì)性地做人的思想工作，不能大籠統(tǒng)，一刀切。比如，當(dāng)前嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，開展形勢(shì)任務(wù)教育，就要根據(jù)不同人員采取不同方法去對(duì)待。對(duì)于在礦工作時(shí)間較長的人員，由于和礦山感情較深，可以開展感恩教育，容易強(qiáng)化他們的主人翁意識(shí)和責(zé)任感；對(duì)于新入礦人員，對(duì)煤礦感情還不夠深，就不能只談奉獻(xiàn)，應(yīng)偏重于企業(yè)核心價(jià)值觀和文化教育，描繪企業(yè)美好發(fā)展前景，幫助其做好個(gè)人生涯設(shè)計(jì)，增強(qiáng)企業(yè)的吸引力和歸屬感，引導(dǎo)其在參與企業(yè)發(fā)展建設(shè)中體現(xiàn)自身人生價(jià)值，這樣我們的思想工作，自然就會(huì)事半功倍。

（三）下準(zhǔn)藥

下準(zhǔn)藥就是啥病用啥藥。用錯(cuò)藥，輕者治不好，重者治壞人。由于職工工作環(huán)境不同，職工情況如家庭、年齡、社會(huì)閱歷、文化素養(yǎng)、性格興趣等也各不相同，遇到的實(shí)際情況和問題也各有差異，產(chǎn)生的思想問題也必然各不相同。因此，做好職工的思想工作更要講求針對(duì)性，對(duì)癥下藥，下準(zhǔn)藥。要針對(duì)職工的個(gè)性特征、思想問題的差異，采取不同的方式方法，有針對(duì)性地做好職工的思想工作。

總之，做好職工思想工作，只有不溫不火，遵守規(guī)律，查根尋源，有的放矢，才能做到手到病除。這“三個(gè)準(zhǔn)”，是做好思想工作的方式方法。

四、做好職工思想工作，要實(shí)現(xiàn)三個(gè)“高”

（一）自身素質(zhì)高

自身素質(zhì)高就是整體素質(zhì)高，企業(yè)干部要對(duì)政策、法規(guī)掌握得準(zhǔn)，理論知識(shí)會(huì)得多，工作方法拿得出，既會(huì)講大道理，也會(huì)說小道理，整體素質(zhì)高。

（二）自身水平高

自身水平高就是企業(yè)干部講話有水平，工作有辦法，遇到問題有招數(shù)，處理問題有路數(shù)，事情辦得讓職工心服氣順。要倡導(dǎo)和樹立“一切為了職工”的理念，將其作為工作信條和指導(dǎo)原則，貫穿于今后工作中，要用職工的是非觀來判斷我們工作的好壞。要善于從自身找原因，看看工作中哪些措施不對(duì)、方法不得當(dāng)；要學(xué)會(huì)換位思考，站到職工的角度考慮問題，看看有沒有傷害職工感情、損害職工利益的問題存在，從解決問題出發(fā)，探求根源，找準(zhǔn)對(duì)策，盡力為職工辦實(shí)事，用真心實(shí)意幫助解決具體問題來感化人。

（三）自身形象高

自身形象高就是干部要具有良好形象。身教勝于言教，喊破嗓子，不如做出樣子，干部的一言一行都會(huì)對(duì)職工的思想和行動(dòng)起到示范作用。具體說：做人，要清正廉潔。君子愛財(cái)，取之有道，不該拿的不拿，不該伸的手不伸，堂堂正正做人。為人，要敢于擔(dān)當(dāng)。頂天立地，敢說敢為，有很強(qiáng)的責(zé)任感，沒事不找事，有事不怕事，當(dāng)職工的脊梁、主心骨。做事，要求真務(wù)實(shí)。求真，就是要講道理，按規(guī)律辦事，不胡攪蠻纏。務(wù)實(shí)，就是要腳踏實(shí)地做事，不玩假的、虛的，給職工一個(gè)真實(shí)的自我，做每件事，都要擲地有聲。

水有源，故其流不窮；木有根，故其生不窮，這是自然界的規(guī)律。善待職工者，職工必善待之；虧待職工者，職工必背棄之，這是人心向背的普遍規(guī)律。如果每個(gè)干部都能夠真正善待職工，干群關(guān)系自然就會(huì)密切，職工隊(duì)伍的積極性、創(chuàng)造性就會(huì)競相迸發(fā)，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)再困難也能渡過去。

（作者單位：中國平煤神馬集團(tuán)平煤股份一礦）endprint