淺議新時期企業(yè)職工教育策略

張枝平

近年來，隨著改革發(fā)展步伐的不斷加快，企業(yè)引進了大量新設備、新技術、新工藝和先進的管理方法，現(xiàn)有職工隊伍總體技術素質不相適應問題比較突出，亟需通過培訓增加知識、更新理念、提升技能水平，建立一支高素質的企業(yè)職工隊伍，因為在企業(yè)的發(fā)展中，只有重視對企業(yè)職工的教育培訓，才能使企業(yè)獲得源源不斷的動力，確保企業(yè)良性發(fā)展，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

一、目前企業(yè)職工教育存在的問題

隨著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的轉移，企業(yè)職工教育也應該有相應的改變。通過對企業(yè)職工教育方面的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)還存在一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一） 企業(yè)對職工教育沒有引起足夠的重視

當前，很多企業(yè)高層只看到短期利益，在企業(yè)的發(fā)展中沒有將職工教育放在一個合適的位置，沒有認識到在激烈的市場中人才才是最核心的競爭因素，在企業(yè)的發(fā)展中沒有制定相應的職工教育計劃，尤其是在一些中小企業(yè)，領導在經(jīng)濟管理中沒有長遠計劃，認為職工教育會增加企業(yè)的負擔，往往存在“輕教育、重使用”的現(xiàn)象。隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)技術和管理水平不相適應，對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生了不利影響。

（二） 企業(yè)的職工教育針對性不強

很多企業(yè)的職工教育都是采用灌輸式的教育方式，沒有針對職工的具體情況進行教育培訓。對職工在生產(chǎn)過程中是需要轉變觀念還是提高知識技能沒有分清楚，在教育中往往不能收到很好的效果。在職工教育中還有一個缺陷就是沒有針對不同層次的職工開展教育培訓，很多職工由于自身的技能和知識水平比較高，在企業(yè)教育培訓中如果跟低層次的職工一起接受教育培訓，很容易造成知識的重復性，降低他們在接受教育培訓過程中的積極性。

（三） 沒有完善的職工教育培訓機構

企業(yè)內(nèi)部缺乏完善的教育培訓機構。因為企業(yè)職工教育培訓要在企業(yè)的發(fā)展過程中長期跟進，教育培訓也必須具備科學性和系統(tǒng)性，沒有專門的教育培訓機構對職工進行培訓往往不能達到應用研究的效果。企業(yè)缺少專門的教育培訓機構是因為企業(yè)的經(jīng)濟實力沒有達到相應條件，尤其是中小企業(yè)，它們沒有足夠的經(jīng)濟實力，不能設置專門的教育培訓機構，企業(yè)的人員素質不能得到有效提高，進而阻礙企業(yè)的發(fā)展。

（四） 企業(yè)職工教育缺乏有效的行政監(jiān)督

隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，國外企業(yè)進駐我國市場的腳步不斷加快，我國企業(yè)在很大程度上借鑒了國外企業(yè)的管理方式和經(jīng)驗，對企業(yè)職工教育工作有了一定的重視，將開展企業(yè)職工教育作為促進企業(yè)進一步發(fā)展的重要保障。但是在實際操作中沒有制定相關的教育培訓制度，或者是制定了但卻沒有實施，使政策和方案流于形式，沒有真正發(fā)揮出應有的作用。在整個職工教育培訓過程中資金不到位的現(xiàn)象時有發(fā)生，一些企業(yè)在職工教育培訓中沒有培訓計劃，教師的水平參差不齊，相關部門對職工培訓過程沒有進行嚴格監(jiān)督，導致職工教育培訓不能達到應有的效果。

二、加強企業(yè)職工教育的幾項措施

在新時期，加強企業(yè)職工教育培訓，為企業(yè)培養(yǎng)高素質的管理人員和技術人員不僅能提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，而且對加強企業(yè)的管理水平，推進企業(yè)的進一步發(fā)展有重要作用。

（一） 明確企業(yè)職工教育對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的重要影響

在市場競爭越來越激烈的今天，國企要想不斷地發(fā)展，就需要不斷地提高企業(yè)的管理水平和技術水平，最重要的是要有人才，企業(yè)在發(fā)展中要對這方面有深入的認識，加大對企業(yè)職工教育的投入力度。雖然中小企業(yè)由于自身實力不夠，在職工教育中不可能像大企業(yè)那樣投入過多的資金，但是從思想上要對職工教育有足夠的認識，在力所能及的情況下加強對企業(yè)職工教育的投入。

（二） 建立完善的教育培訓機構

為了滿足企業(yè)發(fā)展的需要，應不斷提高企業(yè)職工的素質，在企業(yè)中設置專門的職工培訓機構。對于大型企業(yè)來講，要在企業(yè)中設置獨立的培訓機構，在培訓機構運行的過程中借鑒先進的管理經(jīng)驗，制定科學合理的方案。對于中小企業(yè)來講，如果企業(yè)自身沒有足夠的經(jīng)濟實力建立專門的培訓機構，應委托有資質的社會專門培訓機構，定期對企業(yè)的職工進行培訓。社會專門的培訓機構要在研究各企業(yè)不同發(fā)展需要的基礎上制定合理的教育培訓方案，這樣才能保證企業(yè)職工的教育滿足企業(yè)的需要。

（三） 選擇正確的職工教育方式和內(nèi)容

很多企業(yè)在進行職工教育時，往往采用比較死板的教育方式，灌輸式的教育使職工感覺沒有新意，降低了企業(yè)職工教育的效果，所以在企業(yè)職工教育過程中要轉變觀念，采用適應企業(yè)特點的教育方法。在教育方式的選擇中要對教育對象有足夠的認識，盡量創(chuàng)造出輕松、活躍的教育環(huán)境，勇于嘗試新的教育方式，提高企業(yè)職工教育的效果。在教育內(nèi)容的選擇上， 要根據(jù)企業(yè)的具體需要進行，對企業(yè)在日常的生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的問題進行深入研究，在教育培訓中重點解決。不斷提高職工的技術水平、生產(chǎn)水平以及管理水平，加強企業(yè)職工的思想教育，培養(yǎng)他們的合作精神，增強企業(yè)的凝聚力，為企業(yè)的進一步發(fā)展奠定精神基礎。

（四） 重視對職工教育結果的評價

企業(yè)職工教育培訓評估是對企業(yè)職工在教育過程中收獲的知識進行評價，公正的教育評估有助于企業(yè)對當前教育培訓內(nèi)容進行調(diào)整，使其更加有利于企業(yè)進一步的發(fā)展。在企業(yè)教育效果評估中需要注意對三方面的內(nèi)容進行評價：首先要評價教育培訓的內(nèi)容是否滿足企業(yè)的發(fā)展；其次要評價教育培訓中學到的知識能不能在實際工作中得到應用；最后要評價教育培訓的長期效果，看在長期的發(fā)展中教育培訓的內(nèi)容能否發(fā)揮出重要作用。

三、加強企業(yè)職工教育的方法步驟

（一）崗前培訓

對新招聘入職的員工進行培訓的內(nèi)容有以下幾個方面：一是企業(yè)文化。包括公司業(yè)務范圍、創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、未來前景、經(jīng)營理念與企業(yè)文化、組織機構及各部門的功能設置、人員結構、薪資福利政策、培訓制度等。二是員工守則。企業(yè)各項規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等。三是崗位職責。了解所從事的崗位具體工作內(nèi)容和有關規(guī)定。四是業(yè)務技能。包括理論知識和技能的培訓，與崗位相關的技術知識和操作規(guī)范。五是安全法規(guī)。所從事的工作中可能發(fā)生的意外事件、各種事件的處理原則與步驟、仔細介紹安全常識，通過安全知道培訓使其避免意外傷害的發(fā)生。六是員工福利。主要有加薪的方法和升遷政策，各種補貼與獎勵制度等。七是職業(yè)道德。

（二）在職培訓

企業(yè)在職員工培訓內(nèi)容有以下幾方面：一是對已在崗的技術工人，主要進行本崗位職業(yè)技術理論、安全生產(chǎn)、職業(yè)道德和技能操作等應知應會的加強培訓。二是對需要晉級的技術工人，主要進行高一級的職業(yè)技能和管理技能培訓，新技術、新工藝、新設備、新規(guī)程的培訓等。三是對具有一定專業(yè)學歷和技術職稱的各級技術、經(jīng)濟干部和業(yè)務管理人員，主要進行知識更新的教育。四是對于高、中級科技人員，要定期、脫產(chǎn)進行各類形式的繼續(xù)教育，并按規(guī)定形成制度，使這部分骨干適應世界新技術革命發(fā)展的形勢。

（三）培訓方式

一是在企業(yè)內(nèi)實行內(nèi)訓。即由人力資源部組織，由各部門主管進行內(nèi)部員工素質及技能提升培訓。一般指崗位業(yè)務及企業(yè)文化、安全知識、職業(yè)道德和有關的行業(yè)相關政策法規(guī)。培訓地點以在企業(yè)內(nèi)部開展為主，上課時間由主管部門統(tǒng)一安排，上課老師可以是企業(yè)內(nèi)部的主管或外面聘請回來的相關行業(yè)專家。 二是以外訓形式開展各項技能培訓。即由人力資源部或工會組織、宣傳及發(fā)動職工報名參加，組織企業(yè)員工進行戶外訓練或到外面的培訓機構參加的培訓。比如各種技能晉升或技能考證的培訓，新知識和新技術的短期或繼續(xù)教育培訓等。

通過企業(yè)職工教育可以最大限度地發(fā)揮企業(yè)職工的潛力，提高員工的整體素質，為企業(yè)培養(yǎng)一批優(yōu)秀的人才。在企業(yè)職工教育中根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要制定的教育內(nèi)容，會達到事半功倍的效果，確保企業(yè)職工教育培訓的實效性，使企業(yè)職工更好地為企業(yè)的長遠發(fā)展服務。

（作者單位：中國平煤神馬集團鐵路運輸處）endprint