我國低碳旅游系統(tǒng)利益相關(guān)者關(guān)系格局及博弈分析

肖 嵐， 趙黎明

(天津大學管理與經(jīng)濟學部， 天津 300072)

我國低碳旅游系統(tǒng)利益相關(guān)者關(guān)系格局及博弈分析

肖 嵐， 趙黎明

(天津大學管理與經(jīng)濟學部， 天津 300072)

從我國低碳旅游系統(tǒng)利益相關(guān)者界定模糊、權(quán)責不清的現(xiàn)狀入手，結(jié)合目前國內(nèi)外旅游系統(tǒng)利益相關(guān)者研究成果，提出低碳旅游系統(tǒng)相關(guān)利益者的內(nèi)涵；通過對目前低碳旅游系統(tǒng)利益相關(guān)者關(guān)系格局的分析，提出我國低碳旅游未來發(fā)展的系統(tǒng)利益相關(guān)者理想模式；在理想模式的基礎(chǔ)上，運用共時參與模型和差序參與模型對低碳旅游系統(tǒng)具有代表性的四大相關(guān)利益者進行博弈分析，提出基于各利益相關(guān)者視角的低碳旅游行為模式，使低碳旅游走向協(xié)作發(fā)展的道路。

低碳旅游系統(tǒng)； 利益相關(guān)者； 行為博弈； 行為模式

低碳旅游發(fā)展模式在我國勢在必行，低能耗、低污染、低排放的“三低”發(fā)展模式的倡導符合旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的愿望。但是，目前我國低碳旅游的實行缺乏相關(guān)政策機制的支持及對低碳旅游系統(tǒng)利益相關(guān)者范圍的明確界定，主要表現(xiàn)為低碳旅游實施缺乏法制保障、低碳旅游企業(yè)面臨發(fā)展壁壘和旅游參與者低碳行動力較弱三大問題，由此導致低碳旅游的開展缺乏自上而下的約束力和執(zhí)行力，阻礙了低碳旅游發(fā)展進度[1-2]。

低碳旅游系統(tǒng)利益相關(guān)者涉及所有與旅游活動中碳排放量利益相關(guān)的要素，相關(guān)性表現(xiàn)在社會經(jīng)濟、生產(chǎn)、生活、消費及教育等各個方面，對低碳旅游利益相關(guān)者的研究為低碳旅游實踐提供理論指導，使低碳旅游活動更加科學地進行。國內(nèi)外對旅游利益相關(guān)者的研究包括旅游利益相關(guān)者的界定、感知分析、參與度調(diào)查、激勵機制等方面，本文在低碳旅游利益相關(guān)者內(nèi)涵和關(guān)系現(xiàn)狀研究的基礎(chǔ)上，提出目前發(fā)展階段下適應的理想模式及由此可能產(chǎn)生的博弈分析，根據(jù)博弈分析結(jié)果確定各利益相關(guān)者合理的行為模式。

一、低碳旅游系統(tǒng)利益相關(guān)者的內(nèi)涵

1. 低碳旅游系統(tǒng)利益相關(guān)者的含義

借鑒國內(nèi)外研究成果并結(jié)合低碳旅游的特點，筆者認為，廣義上，低碳旅游利益相關(guān)者是指旅游系統(tǒng)中與旅游活動碳排放量存在直接和間接利益關(guān)系的所有要素；狹義上，低碳旅游利益相關(guān)者是系統(tǒng)中碳排放的主要因素和動因。本文從廣義角度研究低碳旅游利益相關(guān)者。

低碳旅游系統(tǒng)利益相關(guān)者理論的核心是：低碳旅游系統(tǒng)的運作要依靠系統(tǒng)內(nèi)部各要素共同作用，為保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和持久性，要平衡系統(tǒng)內(nèi)各相關(guān)要素的作用力，使各個相關(guān)者以最大程度的合作實現(xiàn)系統(tǒng)利益最大化。

2. 低碳旅游系統(tǒng)利益相關(guān)者的界定

低碳旅游系統(tǒng)的利益相關(guān)者是與旅游系統(tǒng)碳排放存在直接或間接利益關(guān)系的要素，具有范圍廣泛性、影響雙重性和動態(tài)變化性的特點。低碳旅游利益相關(guān)者具體包括旅游區(qū)經(jīng)營者、旅游地社區(qū)(當?shù)鼐用?、旅游相關(guān)從業(yè)人員、當?shù)仄渌麖臉I(yè)人員)、旅游群體(各類旅游者)、政府職能部門(旅游、農(nóng)、林、漁、交通、環(huán)保等省、市縣等各級部門)、旅游企業(yè)(餐飲、住宿、交通、旅游產(chǎn)品經(jīng)營企業(yè)、旅行社)、旅游非政府組織(低碳環(huán)保志愿組織、民間環(huán)?；饡?、低碳技術(shù)研發(fā)機構(gòu)(技術(shù)研究單位、技術(shù)生產(chǎn)企業(yè))、旅游宣傳媒體(網(wǎng)絡(luò)、電視、文本)、社會公眾[3]。

二、低碳旅游系統(tǒng)利益相關(guān)者的關(guān)系格局

1. 我國低碳旅游利益相關(guān)者關(guān)系現(xiàn)狀分析

如圖1所示，目前我國低碳旅游利益相關(guān)者關(guān)系格局呈現(xiàn)出系統(tǒng)相關(guān)者主次無序的不可持續(xù)發(fā)展模式，多個利益主體圍繞低碳旅游區(qū)的資源和環(huán)境展開，競爭型掠奪資源以追逐利益最大化。

圖1 我國低碳旅游利益相關(guān)者關(guān)系現(xiàn)狀

2. 我國低碳旅游系統(tǒng)利益相關(guān)者理想模式

參照米切爾“多維細分法”對利益相關(guān)者的界定，本文根據(jù)利益相關(guān)者受旅游系統(tǒng)碳排放影響程度及對旅游系統(tǒng)碳治理貢獻大小不同，動態(tài)地將低碳旅游系統(tǒng)利益相關(guān)者劃分為核心利益相關(guān)者、主要利益相關(guān)者和次要利益相關(guān)者三類[3-4](見表1)。

表1 我國低碳旅游系統(tǒng)利益相關(guān)者理想模式

需要提出，三類低碳旅游利益相關(guān)者在不同的環(huán)境和作用程度下，扮演的角色會動態(tài)變化，需要根據(jù)碳排放對系統(tǒng)的影響及控制碳排放成效的顯著性對利益相關(guān)者關(guān)系格局的發(fā)展趨向進行重新界定。

三、理想模式下的低碳旅游利益相關(guān)者行為博弈

博弈論是分析旅游系統(tǒng)利益相關(guān)者多重動態(tài)利益關(guān)系的一種有效工具，通過對系統(tǒng)主要利益相關(guān)者利益訴求和行為的博弈分析，深入了解內(nèi)在演化機制，從制度層面上合理分配資源和利益，達到協(xié)調(diào)利益關(guān)系、完善分配機制和補償方式的目的，形成協(xié)作旅游模式。

本文將復雜的低碳旅游系統(tǒng)進行簡化，選取理想模式中碳排放影響度和碳治理貢獻度較高，具有代表性的旅游者、旅游地居民、政府部門和旅游企業(yè)四個主體組成多元協(xié)作性治理博弈模型，模型具有兩種假設(shè)情況：一種情況假定所有參與主體共同作用于旅游系統(tǒng)，在解決哈丁牧場博弈困境時，四個主體同時采取措施，即共時參與模式；另一種情況則假定各主體的行為依次進行，即差序參與模型[5]。

1. 低碳旅游利益相關(guān)者共時參與模型

假定低碳旅游系統(tǒng)的最大碳排量為N，各主體追求利益最大化。在旅游者和旅游地居民的二元博弈中，如二者同時采取合作模式，各自得10個單位的收益，碳排量控制在N/2；如二者采取不合作模式，則各自盡可能增加碳排量，假定大于N/2，均得到0個單位的收益。如果一人采取合作，一人采取不合作模式，則不合作者得11個單位的收益，合作者得0個單位的收益。在旅游者、旅游地居民和政府機構(gòu)的三元博弈中，政府通過2個單位的懲罰進行干預，其對合作行為懲罰(政府部門錯誤行為)的概率為x,對不合作行為懲罰(政府正確行為)的概率為y，且x+y=1，懲罰所得為政府收益。在旅游者、旅游地居民、政府機構(gòu)和旅游企業(yè)的四元博弈中，旅游企業(yè)通過生產(chǎn)及管理過程中的信息指導政府行為，提高政府正確行為的概率。假定政府旅游企業(yè)的參與提高了政府機構(gòu)正確行動的效率，使得x=0，y=1，同時政府將懲罰所得收益的一半用來支持旅游企業(yè)，則低碳旅游四元利益和結(jié)果如圖2所示。

由圖2可見，旅游者、旅游地居民、政府機構(gòu)和旅游企業(yè)在均衡狀態(tài)下的策略組合是(合作，合作，懲罰，參與)，收益組合是(10,10,0,0,)。旅游企業(yè)參與的四元模型解決了只有政府懲罰的旅游者與旅游地居民不合作困境，兩者合作使低碳旅游系統(tǒng)總體效益達到20。

2. 低碳旅游利益相關(guān)者差序參與模型

圖2 低碳旅游系統(tǒng)四元共時參與模型

假定旅游者、旅游地居民、政府機構(gòu)和旅游企業(yè)依次行動，旅游者和旅游地居民先行動，而后政府機構(gòu)根據(jù)情況確定是否懲罰，x=0.5，y=0.5，旅游者和旅游地居民先行動的成本收益可忽略不計?？紤]在政府機構(gòu)參與治理時，仍存在旅游者與旅游地居民之間的不合作困境問題，引入旅游企業(yè)對政府治理提供指導，假定旅游企業(yè)作用下，政府機構(gòu)提高正確行動的概率為x=0，y=1，且政府機構(gòu)將懲罰所得一半用來支持旅游企業(yè)發(fā)展，則低碳旅游利益相關(guān)者四元差序參與的收益組合如圖3所示。

對圖3的各種收益進行比較得出，如果旅游企業(yè)選擇不參與，則其收益在任何情況下都是0；如果旅游企業(yè)選擇參與，旅游者或旅游地居民不合作時獲得的收益為1或2，所以旅游企業(yè)要采取參與模式。同理，如果政府機構(gòu)選擇不懲罰，在任何情況下收益均為0；但如采取懲罰措施，則在旅游者或旅游地居民不合作的情況下可獲得1或2個收益，所以政府機構(gòu)要采取懲罰措施。故最終的均衡策略組合為(合作，合作，懲罰，參與)，最終的收益組合為(10,10,0,0)。由上可知，在旅游企業(yè)的參與中，旅游者、旅游地居民和政府機構(gòu)的三元差序博弈困境得到解決，實現(xiàn)了旅游者與旅游地居民間的合作。

圖3 低碳旅游系統(tǒng)四元差序參與模型

3. 基于利益相關(guān)者博弈的行為模式分析

通過對低碳旅游理想模式下利益相關(guān)者的博弈分析發(fā)現(xiàn)，多主體參與具有多種行為方式，只有達成合作行為才能夠最終實現(xiàn)系統(tǒng)收益最佳。低碳旅游發(fā)展模式應在協(xié)作博弈基礎(chǔ)上，提出各主體發(fā)展模式，根據(jù)特定的發(fā)展階段，選取適合的發(fā)展模式[6-7]。

(1) 政府調(diào)控模式。政府作為旅游系統(tǒng)“看得見的手”，尤其在我國低碳旅游發(fā)展的初期具有強大的推動力，政府調(diào)控模式從約束和激勵兩方面入手采取措施，調(diào)控對象全面涵蓋旅游區(qū)經(jīng)營者、旅游企業(yè)、旅游群體、旅游地社區(qū)及其他次要利益相關(guān)者。

(2) 企業(yè)響應模式。企業(yè)應將低碳化生產(chǎn)作為社會責任，積極配合政府低碳措施的實施，應用低碳技術(shù)，開發(fā)低碳產(chǎn)品，選擇低碳營銷方式。同時，低碳市場化要求旅游企業(yè)進一步內(nèi)化收益外化成本，將碳排放成本交由購買者承擔，有利于旅游企業(yè)增強低碳化競爭。

(3) 公眾參與模式。作為旅游活動主體的旅游者和旅游地居民及旅游從業(yè)人員，應增強低碳意識，積極宣傳低碳旅游方式，形成良好旅游方式和生活方式。同時，與旅游系統(tǒng)存在間接關(guān)系的社會力量對低碳旅游發(fā)展的帶動作用和積極倡導也具有重要作用。

(4) 市場主導模式。市場主導模式是低碳旅游的理想發(fā)展模式，旅游市場的碳源—碳匯交易制度以碳排放交易所為媒介，通過對低碳企業(yè)給予補貼，對非低碳企業(yè)收取稅收這一有效交易形式，形成合理的交易價格。

四、結(jié) 語

我國低碳旅游的發(fā)展還處于初步階段，追求自身利益最大化的驅(qū)動使旅游系統(tǒng)內(nèi)部利益相關(guān)者仍然存在各種顯而易見的矛盾和沖突，表現(xiàn)為非協(xié)作式發(fā)展。在這一階段，政府發(fā)揮掌舵者的作用，其他利益相關(guān)者通過積極響應、全面參與低碳活動，共同使低碳旅游走向協(xié)作發(fā)展之路。

需要提出的是，雖然文中對低碳旅游系統(tǒng)利益相關(guān)者做出界定，對利益相關(guān)者間的相互博弈和未來發(fā)展模式進行嘗試性分析，但各項措施仍需付諸實踐才可驗證其可行性。

[1]唐承財,鐘林生,成升魁.我國低碳旅游的內(nèi)涵及可持續(xù)發(fā)展策略研究[J].經(jīng)濟地理,2011 (5):862-867.

[2]周連斌.低碳旅游發(fā)展動力機制系統(tǒng)研究[J].西南民族大學學報：人文社科版,2011(2):149-154.

[3]宋 瑞.我國生態(tài)旅游利益相關(guān)者分析[J].中國人口資源與環(huán)境,2005,15(1):36-41.

[4]劉 燕.淺談生態(tài)旅游中利益相關(guān)者的界定：以米切爾方法為例[J].商業(yè)文化2008(1)：265-338.

[5]楊立華.多元協(xié)作性治理:以草原為例的博弈模型構(gòu)建和實證研究[J].中國行政管理,2011(4):119-124.

[6]Erick T B. Stakeholders in sustainable tourism development and their roles: Applying stakeholder theory to sustainable tourism development [J].TourismReview, 2007, 62(2):6-13.

[7]Ulrike S. The role of key stakeholders in sustainable tourism development: The case study of Nelson/Marlborough/Golden Bay in New Zealand[D]. New Zealand:AUT University,2009:14-188.

RelationshipPatternandGameAnalysisofLow-CarbonTourismSystemStakeholdersinChina

Xiao Lan, Zhao Liming

(Faculty of Management and Economics, Tianjin University, Tianjin 300072, China)

The paper begins with the status quo of low-carbon tourism stakeholders which are ambiguity in definition and role in our country, combining with the review of the low-carbon tourism stakeholders’research at home and abroad, and puts forward its connotation. By analyzing the relationship configuration among the low-carbon tourism stakeholders, the paper advances its ideal mode for future development. It selects four representative low-carbon tourism stakeholders and builds multi-synchronic game theoretical model and sequential game theoretical model, which raises rational behavior patterns in order to lead low-carbon tourism to a cooperative development way.

low-carbon tourism system; stakeholders; behavior game; behavior patterns

2013-09-07.

國家軟科學基金資助項目(2011GXQ4B008).

肖 嵐(1983— )，女，博士研究生.

趙黎明，zhaolm@tju.edu.cn.

F590.6

A

1008-4339(2014)02-105-04