淺析陜西煙草行業(yè)數(shù)據(jù)中心建設

艾戩

摘要：該文從業(yè)務運營、行業(yè)信息化發(fā)展趨勢（CIMS建設規(guī)劃）、工商協(xié)同、管理四個層面剖析了陜西煙草行業(yè)數(shù)據(jù)中心建設的緊迫性和必要性，在國家局《煙草行業(yè)數(shù)據(jù)中心建設的實施意見》提出的行業(yè)數(shù)據(jù)中心總體構(gòu)架的基礎(chǔ)上，提出了省級數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)構(gòu)架，詳細闡述了系統(tǒng)的四大組成部分，即數(shù)據(jù)倉庫管理、數(shù)據(jù)分析管理、安全體系管理、信息化數(shù)據(jù)標準管理與關(guān)鍵實現(xiàn)環(huán)節(jié)，為陜西煙草行業(yè)（省級）數(shù)據(jù)中心建設奠定了一定基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化；數(shù)據(jù)中心；數(shù)據(jù)集市；數(shù)據(jù)分析；安全體系

中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2014）27-6263-02

Abstract： This article from the development trend of information industry operations， （CIMS construction planning）， four levels of business collaboration， management analysis of the urgency and necessity of the construction of data center of Shaanxi tobacco industry， the State Bureau of tobacco industry in the "data center construction of the implementation opinions" proposed by the industry data center on the basis of the overall framework， put forward the provincial data center system framework， describes in detail the four parts of the system， namely， management， data warehouse data analysis and management， safety management system， information management and the key to realize standard data link， for the Shaanxi tobacco industry （provincial） data center construction has laid certain foundation.

Key words： enterprise informatization； data center； data mart； data analysis； security system

煙草企業(yè)信息化建設經(jīng)過十幾年的發(fā)展，特別是近幾年的快速推進，使得企業(yè)信息化基礎(chǔ)設施初見規(guī)模，企業(yè)信息技術(shù)應用水平不斷提高，卷煙生產(chǎn)經(jīng)營決策管理系統(tǒng)、卷煙銷售網(wǎng)絡系統(tǒng)、網(wǎng)上交易系統(tǒng)、專賣管理系統(tǒng)、財會管理信息系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)等已在行業(yè)管理和生產(chǎn)經(jīng)營活動中發(fā)揮了重要的作用，各種應用系統(tǒng)集中了大量的數(shù)據(jù)信息，初步形成了基于各類業(yè)務主體的數(shù)據(jù)庫。

數(shù)據(jù)中心并非一般意義上的數(shù)據(jù)庫，它建立在對行業(yè)業(yè)務流程分析和數(shù)據(jù)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，通過行業(yè)業(yè)務模型和數(shù)據(jù)模型的再造，建立主題數(shù)據(jù)庫[10]。煙草行業(yè)數(shù)據(jù)中心建設要在保證不同業(yè)務數(shù)據(jù)相對獨立的基礎(chǔ)上，建立數(shù)據(jù)交換和共享機制，通過對數(shù)據(jù)的加工、清洗、傳遞和交換，實現(xiàn)行業(yè)公用數(shù)據(jù)的標準化、一致化，建成基于不同類型業(yè)務主體的高水平應用環(huán)境，實行數(shù)出一門，信息共享。

1 陜西煙草行業(yè)數(shù)據(jù)中心建設的必要性與迫切性

1.1 行業(yè)數(shù)據(jù)中心支撐行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理，為行業(yè)改革與發(fā)展服務

在2008年的全國煙草工作會上，國家局明確提出了建設“嚴格規(guī)范、富有效率，充滿活力”中國煙草的總體要求，而信息化建設的水平、質(zhì)量與煙草行業(yè)的“規(guī)范、效率、活力”都有著直接的關(guān)系，加快行業(yè)數(shù)據(jù)中心建設將進一步有效利用現(xiàn)有的信息資源、現(xiàn)代信息技術(shù)與手段為煙草行業(yè)的現(xiàn)代化管理提供決策支持，提高資源配置效率和市場反應速度，從而保障各項業(yè)務工作更加規(guī)范，更加富有效率，更加充滿活力， 既將國家局要求落到了實處，符合了行業(yè)改革與發(fā)展的需要，也是行業(yè)信息化建設深入發(fā)展的必然趨勢。

1.2 行業(yè)數(shù)據(jù)中心是整合現(xiàn)有資源的有效途徑

陜西省煙草商業(yè)信息化建設經(jīng)過近幾年的努力，取得了很大的成績，卷煙營銷信息管理系統(tǒng)（商業(yè)MIS系統(tǒng)），客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM系統(tǒng)），商業(yè)物流分揀、配送系統(tǒng)，專賣管理系統(tǒng)，財務管理系統(tǒng)，煙葉信息管理系統(tǒng)等的建設，為提高工作效率和管理水平提供了強有力的技術(shù)支持，但這些系統(tǒng)的信息資源還未得到有效的利用，如在經(jīng)濟活動分析方面，財務數(shù)據(jù)與卷煙營銷數(shù)據(jù)未實現(xiàn)有效的共享；在市場分析方面，訂單信息、客戶經(jīng)理走訪信息等還未得到有效利用，這些相對獨立的業(yè)務應用系統(tǒng)形成了信息孤島，各系統(tǒng)條塊分割、缺乏業(yè)務梳理；系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)源眾多，存放分散，缺乏對數(shù)據(jù)的集中管理和有效集成；橫向跨各業(yè)務系統(tǒng)的“工作流”無法實現(xiàn)；積累的大量原始數(shù)據(jù)無法得到有效分析、提煉和挖掘；各應用系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)缺乏有效集成，數(shù)據(jù)冗余和不一致現(xiàn)象嚴重。因此，各個業(yè)務系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)的一致性和集成性急需提高。

1.3 行業(yè)數(shù)據(jù)中心是工商企業(yè)信息協(xié)同共享平臺的基礎(chǔ)

行業(yè)數(shù)據(jù)中心建設中所包含的數(shù)據(jù)交換服務提供信息服務平臺，統(tǒng)一向全行業(yè)相關(guān)業(yè)務系統(tǒng)提供服務訪問，滿足各級企業(yè)對行業(yè)信息獲取和業(yè)務流程的協(xié)同，如果在此平臺基礎(chǔ)上開發(fā)行業(yè)工商協(xié)同平臺，打通行業(yè)信息流，統(tǒng)籌生產(chǎn)、批發(fā)、零售各個環(huán)節(jié)的協(xié)同關(guān)系，將為工商企業(yè)搭建工商信息協(xié)同的共享平臺，逐步實現(xiàn)完成得商流、資金流和物流在整個供應鏈內(nèi)得有序流動，形成商業(yè)企業(yè)按訂單組織貨源，工業(yè)企業(yè)按訂單組織生產(chǎn)的協(xié)同供應鏈模式。

陜西煙草商業(yè)企業(yè)“按訂單組織貨源”工作從2006年底開始在西安分公司籌備、試點，于2007年下半年在全省商業(yè)企業(yè)進行推廣實施，各地市商業(yè)企業(yè)卷煙營銷信息管理系統(tǒng)中積累了大量的原始數(shù)據(jù)，但這些原始數(shù)據(jù)并未與工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)有效的共享，工商企業(yè)還不能真正意義上地實現(xiàn)按訂單組織貨源向按訂單生產(chǎn)延伸，協(xié)同供應模式尚未在陜西煙草行業(yè)內(nèi)完全建立。

因此，行業(yè)數(shù)據(jù)中心的建設在當前的陜西煙草行業(yè)信息化建設工作中顯得尤為重要，它的建立能夠為工商企業(yè)搭建工商信息協(xié)同的共享平臺，準確、及時地為工商企業(yè)提供生產(chǎn)經(jīng)營信息，從而提高了工商企業(yè)對商場的快速反應能力和市場預測的準確率。

2 陜西煙草行業(yè)（省級）數(shù)據(jù)中心建設

省級數(shù)據(jù)中心向下承擔了工商企業(yè)各業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)的匯總、分析、挖掘，為本省煙草行業(yè)的業(yè)務、管理決策提供支持的任務，并且向上承擔著國家局數(shù)據(jù)采集和部分數(shù)據(jù)上報的工作，同時還需做好國家局反饋數(shù)據(jù)的相關(guān)工作。根據(jù)國家局提出行業(yè)數(shù)據(jù)中心建設規(guī)范，提出陜西煙草行業(yè)（省級）數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)構(gòu)架，主要分為信息化數(shù)據(jù)標準管理、數(shù)據(jù)倉庫管理、數(shù)據(jù)分析管理、安全體系管理四大部分。其中：

1） 數(shù)據(jù)源：指數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)來源。根據(jù)陜西煙草行業(yè)當前的業(yè)務運行情況，數(shù)據(jù)源主要來自卷煙營銷信息管理系統(tǒng)（商業(yè)MIS系統(tǒng)），客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM系統(tǒng)），商業(yè)物流分揀、配送系統(tǒng)，專賣管理系統(tǒng)，財務管理系統(tǒng)，煙葉信息管理系統(tǒng)。

2） ETL（Extract Transform Load）：指數(shù)據(jù)清洗、抽取、轉(zhuǎn)換、集成、裝載。由于陜西煙草行業(yè)各業(yè)務系統(tǒng)數(shù)量較多，并且各業(yè)務系統(tǒng)開發(fā)有一個較長的時間跨度，造成數(shù)據(jù)在不同業(yè)務系統(tǒng)中具有很多完全不同的存儲格式；同時，許多數(shù)據(jù)倉庫中分析所要求的數(shù)據(jù)，在業(yè)務系統(tǒng)中并不直接存儲，而需要根據(jù)特定的算法進行計算才能獲得。元數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)，對于ETL而言尤為重要。ETL中大量裝載策略、數(shù)據(jù)源定義、轉(zhuǎn)換規(guī)則、映射規(guī)則等都屬于元數(shù)據(jù)的范疇。其管理應該包括：提供多種方式訪問元數(shù)據(jù)、支持開放的元數(shù)據(jù)標準、元數(shù)據(jù)存儲的開放性、元數(shù)據(jù)存儲的可移植性，支持XML進行元數(shù)據(jù)交換，支持分布式的元數(shù)據(jù)訪問和管理等。

3） 中間庫：為便于ETL方便處理而設置的中間存儲區(qū)。陜西煙草行業(yè)，各商業(yè)企業(yè)應用系統(tǒng)都部署了自己的數(shù)據(jù)庫，因此數(shù)據(jù)的物理存放位置是不同的，并且各商業(yè)企業(yè)內(nèi)部的一些應用系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)存放位置不同，例如財務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫與卷煙營銷信息管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，直接對這些異地的數(shù)據(jù)進行清洗、抽取、分析是有一定難度的，因此需要構(gòu)建中間庫，先將異地數(shù)據(jù)集中到該存儲區(qū)，再統(tǒng)一進行ETL工作。

4） 編碼管理：屬于信息化數(shù)據(jù)標準管理范疇，陜西煙草行業(yè)（省級）數(shù)據(jù)中心建設要嚴格按照國家局行業(yè)信息分類和編碼標準開展。由信息化數(shù)據(jù)標準管理子系統(tǒng)為系統(tǒng)提供統(tǒng)一的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)編碼管理，在編碼庫中存放通過數(shù)據(jù)交換平臺由行業(yè)數(shù)據(jù)中心同步得到的基礎(chǔ)編碼，ETL工具將這些編碼作為數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的規(guī)則。

5） 規(guī)范數(shù)據(jù)：通過ETL過程將各個業(yè)務系統(tǒng)集中的源數(shù)據(jù)組織到一個全局型的數(shù)據(jù)庫中，消除各業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的異構(gòu)性，形成一個全局的、集成的、一致的、清潔的規(guī)范數(shù)據(jù)，為對數(shù)據(jù)進行挖掘、分析奠定基礎(chǔ)。

6） 數(shù)據(jù)集市：屬于數(shù)據(jù)倉庫管理范疇，是數(shù)據(jù)倉庫的子集，面向某個或某些特定的主題。雖然，數(shù)據(jù)倉庫是一個集成的、面向主題的數(shù)據(jù)集合，其支持DDS（決策系統(tǒng)），但是系統(tǒng)的不同應用者其需求側(cè)重點是不一樣的，例如企業(yè)的最高決策者與某個具體業(yè)務工作人員所關(guān)心的信息是不同的，這就要求數(shù)據(jù)倉庫既要具有充分的靈活性又要能夠適應各類應用者的查詢和分析需求，這顯然是不現(xiàn)實的。因此，建立數(shù)據(jù)集市是相當必要的，它為特定用戶預先計算好的數(shù)據(jù)，滿足了對性能的要求。

7） 數(shù)據(jù)分析應用：屬于數(shù)據(jù)分析管理范疇，包括動態(tài)查詢工具、報表工具、商業(yè)智能工具等以及部署于其上的各種分析應用，包括為管理、決策提供隨需而變得信息查詢、報表生成和分析結(jié)果展現(xiàn)等。

8） 安全體系管理：建立嚴格的管理機制和制度，運用先進的安全技術(shù)，保證數(shù)據(jù)中心的安全可靠、運行高效。如圖2所示，按照國家局行業(yè)數(shù)據(jù)中心建設規(guī)范，為了確保數(shù)據(jù)傳輸安全、存儲安全、使用安全，設計網(wǎng)絡安全管理、系統(tǒng)用戶授權(quán)管理、災難備份管理子系統(tǒng)，其中網(wǎng)絡安全管理確保數(shù)據(jù)在兩級數(shù)據(jù)中心之間、數(shù)據(jù)中心與業(yè)務系統(tǒng)之間的交換、傳輸和共享安全性；構(gòu)建陜西煙草行業(yè)（省級）CA（數(shù)字證書）認證中心，確?；A(chǔ)數(shù)據(jù)源的完整、真實；通過用戶授權(quán)管理，實現(xiàn)數(shù)據(jù)安全使用；設計災難備份管理，提高數(shù)據(jù)中心應急能力。

3 結(jié)束語

煙草行業(yè)“改革、重組”不斷地推進，使得業(yè)務的整合帶動了煙草信息化的發(fā)展，信息化工作的深入發(fā)展勢必帶來信息資源和數(shù)據(jù)的整合問題。陜西煙草行業(yè)各類信息系統(tǒng)中已經(jīng)積累了大量的數(shù)據(jù)，也是行業(yè)寶貴的信息資源，建立行業(yè)數(shù)據(jù)中心，通過管理手段實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享，最終有效地解決了信息資源與數(shù)據(jù)的整合問題。遵照國家局提出的行業(yè)數(shù)據(jù)中心建設規(guī)范，文章提出了陜西煙草行業(yè)（省級）數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)構(gòu)架，采用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)構(gòu)建數(shù)據(jù)中心，系統(tǒng)由信息化數(shù)據(jù)標準管理、數(shù)據(jù)倉庫管理、數(shù)據(jù)分析管理、安全體系管理四大部分構(gòu)成，提供行業(yè)基礎(chǔ)編碼管理、業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)集中、清洗、抽取、轉(zhuǎn)換、集成、裝載，并按主題進行組織、挖掘、分析，以及數(shù)據(jù)在使用過程中數(shù)據(jù)安全存儲、安全存儲、安全使用的功能，最終為陜西省煙草行業(yè)各級公司提供管理、決策支持。

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