基層思想政治工作創(chuàng)新調(diào)查研究

黃永莊

【摘 要】分析員工的思想動態(tài)，是有的放矢和順利改革的重要前提。目前，復(fù)烤企業(yè)處在改革發(fā)展的關(guān)鍵時期，員工的思想呈現(xiàn)多樣化。為此，我們要認(rèn)真捕捉員工的思想動態(tài)，統(tǒng)一全體員工的思想和行動，消除不利因素，提高企業(yè)的“軟實(shí)力”。

【關(guān)鍵詞】員工；思想狀況；對策

思想政治工作是企業(yè)發(fā)展的重要航標(biāo)，是企業(yè)取得長足發(fā)展的生命線，是現(xiàn)代企業(yè)管理工作的重要組成部分。隨著煙草企業(yè)內(nèi)部改革的進(jìn)一步深化，如何確立企業(yè)思想政治工作航標(biāo)，解決思想政治工作難做，老辦法不靈，蠻辦法不行，新辦法不明的問題，已成為思想政治工作者長期思考的問題。這就要求企業(yè)思想政治工作者不斷的深入調(diào)查研究，改進(jìn)思想政治工作內(nèi)容、方式、方法，達(dá)到發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢，用思想政治工作取得員工的理解與支持，達(dá)到鼓舞士氣，順應(yīng)改革之目的。

1.背景

云南煙葉復(fù)烤有限責(zé)任公司是在國家煙草專賣局、云南省局（公司）的正確領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)卷煙工業(yè)企業(yè)的大力支持下，按照國家煙草專賣局復(fù)烤企業(yè)改革總體要求由8家打葉復(fù)烤企業(yè)重組整合后組建成立的打葉復(fù)烤有限責(zé)任公司。公司下設(shè)10家非獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)的復(fù)烤廠，分布于云南省7個州（市），共10條打葉復(fù)烤生產(chǎn)線，年設(shè)計加工能力540萬擔(dān)，實(shí)際加工能力800萬擔(dān)左右，共有員工1161人?；鶎訂T工接近90%，平均年齡40歲以上。隨著市場經(jīng)濟(jì)的推進(jìn)和改革的深入，行業(yè)干部職工的價值觀念、思維方式、生活方式、行為方式都發(fā)生了很大的變化，基層思想政治工作也遇到許多新情況、新問題。面對這些新情況、新問題，我們要不斷創(chuàng)新，克服形式主義、教條主義、經(jīng)驗(yàn)主義、擺“花架子”的做法，跳出陳舊的思維模式，改變觀念，開拓思路，強(qiáng)化創(chuàng)新意識，大力推進(jìn)基層思想政治工作的創(chuàng)新，使基層思想政治工作更加富有吸引力和感染力。

2.基層員工思想狀況

2.1訴求多樣、各自為政

基層各員工群體狀態(tài)不一，“老員工”求穩(wěn)，害怕企業(yè)改革發(fā)展觸及自己的既得利益，希望通過“老人老辦法”保持現(xiàn)狀不變；“新員工”求變，希望通過改革發(fā)展縮小自己付出與所得待遇的差距，自身擁有更大的發(fā)展和提升空間；“大學(xué)生”求換，尤其是在一線崗位工作的大學(xué)生，認(rèn)為自我價值實(shí)現(xiàn)機(jī)會不多，若有更好的就業(yè)機(jī)會便“跳走”；“一線員工”求輕，倉儲分選、生產(chǎn)加工一線員工工作量和工作壓力較大，希望通過改革改善工作狀況；“機(jī)關(guān)員工”求公，希望崗位職責(zé)、定位、考核等更趨向科學(xué)性和公正性。

2.2 盲目取證、形形色色

基層員工害怕失去崗位，過分追求“文憑熱”“取證熱”，而綜合素質(zhì)不一定得到提高。這一點(diǎn)很多員工都了解，但低學(xué)歷，手無證的苦惱已經(jīng)伴隨了他們很長的時間。面對社會上拿文憑、取證的熱潮和客觀上某些崗位唯“證”非屬的現(xiàn)實(shí)，誰不為之心動？不管有用無用，先拿到手再說，這成為多數(shù)人心里上認(rèn)同的觀點(diǎn)。造成他們付出了努力，占用了時間，花費(fèi)了大筆的費(fèi)用，文憑、資格證是拿到了，卻對自己對企業(yè)沒有帶來半點(diǎn)促進(jìn)作用，工作還是老樣子，就這些“文憑”及很多“資格證”而言，依然是英雄無用武之地。

2.3渴望理解溝通、希望出彩機(jī)遇

基層員工迫切需要理解，爭做企業(yè)的主人。員工和領(lǐng)導(dǎo)同樣都是企業(yè)的主人，大多數(shù)基層員工本著服務(wù)于企業(yè)，一切都為企業(yè)的生存和發(fā)展，恪盡職守，努力工作，踏踏實(shí)實(shí)地做人，希望出彩機(jī)遇。搞好思想政治工作，作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該放下架子，傾聽職工的心聲，同樣的環(huán)境，有著不同的需求，但首先是尊重和理解。我們需要構(gòu)建和諧的社會，更需要構(gòu)建和諧的企業(yè)文化氛圍。社會在進(jìn)步，但同時一些陳舊的、腐朽的社會風(fēng)氣，已經(jīng)悄然在我們這個社會主義建設(shè)時期慢慢復(fù)活滋生。這極大地阻礙了企業(yè)同心協(xié)力求發(fā)展的步伐，有損于企業(yè)形象的樹立。國有企業(yè)要旗幟鮮明的抵制這些歪風(fēng)邪氣，要讓員工能夠得到尊重和理解，他們與管理層之間不應(yīng)該僅僅是領(lǐng)導(dǎo)和員工的關(guān)系，理應(yīng)成為戰(zhàn)友的關(guān)系，相互依靠，相互理解，共同為企業(yè)的發(fā)展而努力。

2.4依靠企業(yè)，寄予厚望

大多數(shù)基層員工把希望寄托于企業(yè)。企業(yè)是基層員工的希望之所在，他們愿意為企業(yè)的發(fā)展不懈地努力。他們所做的工作都很辛苦，同樣都很努力。他們也知道如果不是在煙草企業(yè)里，即使付出更多的努力，也不會獲得現(xiàn)在這種令社會上其它企業(yè)部門羨慕的待遇。所以說企業(yè)是他們的希望，是他們的生活不斷躍升的希望之所在。每一位基層員工也將不斷地完善自我，最大限度地做好每一件力所能及的事，發(fā)自內(nèi)心希望企業(yè)好，他們才會與企業(yè)共同發(fā)展。他們將時刻關(guān)注在線產(chǎn)品，最大限度滿足顧客的要求，并不斷地去鉆研和掌握設(shè)備的性能，最大程度地去利用現(xiàn)有的設(shè)備，創(chuàng)造更多的財富。

3.存在的問題

3.1認(rèn)識存在偏差

在一些企業(yè)，一些同志認(rèn)為思想政治工作一則多余論：占時間、費(fèi)人力、耗錢財，礙手礙腳，“思想政治工作讓路、企業(yè)改革順路”。二則無用論：認(rèn)為市場經(jīng)濟(jì)是金錢經(jīng)濟(jì)，只要有利益導(dǎo)向、金錢刺激就行了，企業(yè)轉(zhuǎn)型建立現(xiàn)代企業(yè)制度就是圍繞經(jīng)濟(jì)效益轉(zhuǎn)，思想政治無足輕重。在對員工的教育中，也存在兩個誤區(qū)。一是領(lǐng)導(dǎo)和政工干部比群眾高明，說教灌輸，“我講你聽”、“我打你通”，只有政工干部才是思想政治工作的主體，其他人員都是對象。二是思想政治工作是思想政治工作部門和政工干部的事，與其他部門和人員無關(guān)，孤單奮戰(zhàn)，甚至與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營“兩張皮”，由于這兩個認(rèn)識誤區(qū)的存在，使我們一些企業(yè)職工思想政治工作路子越走越窄，效果越來越差。

3.2具體工作“硬軟不均”

有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，生產(chǎn)經(jīng)營工作是企業(yè)的“硬實(shí)力”，是實(shí)實(shí)在在可以量化考核的硬指標(biāo)，而黨建和思想政治工作是“軟實(shí)力”，沒有量化指標(biāo)考核，彈性比較大，片面認(rèn)為“黨建工作是務(wù)虛的，抓好抓壞無所謂”，甚至有個別領(lǐng)導(dǎo)把黨建和思想政治工作當(dāng)成了累贅，缺乏重視和真抓實(shí)干，表現(xiàn)為對黨建和思想政治工作安排部署少，監(jiān)督落實(shí)欠缺，加上企業(yè)里的黨務(wù)干部基本上都是兼職，往往以行政業(yè)務(wù)工作太忙脫不開身為理由，導(dǎo)致黨建和思想政治工作落實(shí)不到位，給企業(yè)的基層黨建和思想政治工作造成了一定程度的不利影響。

3.3思想教育缺乏“針對性”

復(fù)烤企業(yè)基層正式工少，而日常工作多，工作重點(diǎn)基本放在安全生產(chǎn)、質(zhì)量提升、客戶服務(wù)、財務(wù)預(yù)算、設(shè)備管理等方面，大家一門心思忙于生產(chǎn)經(jīng)營“硬任務(wù)”，忙于應(yīng)付績效考核，而忽視了思想保障“軟實(shí)力”，淡化了“兩手抓、兩手硬”的責(zé)任，謀劃和從事思想政治工作的時間、精力減少，調(diào)查研究出現(xiàn)空缺，思想教育脈搏把握不準(zhǔn)，沒有針對性地觀察和體會職工的所作所為，不知職工所思、所想、所求。對諸如崗位調(diào)整、收入分配等影響的職工切身利益問題，在政策引導(dǎo)、形勢教育、矛盾化解和思想穩(wěn)定上動腦子、邁步子主觀能動性不強(qiáng)，致使思想政治工作缺乏主動性、積極性。

3.4 “融入中心”情感不到位

一是缺乏“一把鑰匙開一把鎖”的認(rèn)識，缺乏具體性分析，形成了一刀切。在實(shí)際工作中，存在對工作對象的研究沒有準(zhǔn)確把握住青年與中年、黨員與群眾、科室員工與一線職工等各種不同層次的群體差別。不能做到區(qū)別對待，不能準(zhǔn)確把握需要與服務(wù)的關(guān)系，切合實(shí)際的感情融入缺失。二是缺乏個人利益與集體利益的結(jié)合。對職工期盼的生活質(zhì)量的訴求，以及在涉及職工切身利益的政策、制度和措施時，沒有很好地與思想政治工作的導(dǎo)向相一致，在大力倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神的同時忽視職工的精神追求與合理的物質(zhì)追求，割斷了個人命運(yùn)與單位興衰的聯(lián)系，只要付出的“精神戰(zhàn)”傷害了職工的工作激情。三是缺乏尊重人、理解人、關(guān)心人的氛圍。思想政治工作的對象是人，要靠廣大職工去干事業(yè)。但一些站隊一味嚴(yán)字當(dāng)頭，只講從嚴(yán)管理、無暇顧及寬松工作環(huán)境和良好人際關(guān)系創(chuàng)造，把為職工辦好事、辦實(shí)事，幫助職工排憂解難的以人為本、人性化管理看作“業(yè)余”事情，平常不思考、遇事不分析，出事找客觀。

4.對癥下藥，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，做好職工的思想工作

4.1方法創(chuàng)新、務(wù)求實(shí)效

社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和各項業(yè)務(wù)活動都發(fā)生了新的變化，思想政治工作的環(huán)境、任務(wù)、內(nèi)容、渠道和對象也隨之發(fā)生了很大變化。因此，企業(yè)思想政治工作的方式方法必須創(chuàng)新和改進(jìn)?？偟膩碚f，企業(yè)思想政治工作要在“六種方式方法”上求創(chuàng)新。（1）教育疏導(dǎo)法。利用黨的政策和光榮傳統(tǒng)，積極開展正面教育，使職工分清正誤，分清是非，樹立正確的思想。對干部職工反映的思想認(rèn)識問題，要通過耐心說服和積極疏導(dǎo)去解決，做到循循善誘，啟發(fā)覺悟，形成共識。（2）感情投入法。要帶著感情去做好企業(yè)職工的思想政治工作，以情感人，關(guān)心、愛護(hù)、體貼職工的冷暖，把企業(yè)黨政的溫暖送到職工家中，把工作做到職工的心坎上，增進(jìn)感情，增強(qiáng)凝聚力。（3）領(lǐng)導(dǎo)帶頭法。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部的模范帶頭作用就是強(qiáng)有力的思想政治工作。（4）談心交心法。在干部與職工中采取謙虛、誠懇、耐心的態(tài)度，開展談心交心活動，溝通思想，交流感情，消除隔閡，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)。（5）典型激勵法。榜樣的力量是無窮的。運(yùn)用先進(jìn)典型影響和激勵職工是企業(yè)思想政治工作的重要形式。在企業(yè)中要培養(yǎng)和樹立先進(jìn)典型，引進(jìn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，用先進(jìn)典型的模范事跡和高尚精神境界感染企業(yè)全體干部職工，使大家學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)，形成比學(xué)趕幫和激勵向上的氛圍。（6）活動推進(jìn)法。企業(yè)思想政治工作要想貼近職工，貼近工作，貼近生活，就要開展豐富多彩的各種活動。通過舉辦座談會、技能競賽、參觀學(xué)習(xí)；通過板報宣傳、家訪慰問、電話問候；通過文體娛樂等多種多樣的活動載體，滿足職工的精神文化生活需要，創(chuàng)造更多的思想交流機(jī)會，使職工精神進(jìn)一步充實(shí)，思想進(jìn)一步升華，工作積極性、創(chuàng)造性進(jìn)一步提高。

4.2機(jī)制創(chuàng)新、齊抓共管

一是健全以黨組織牽頭，黨、政、工、團(tuán)齊抓共管機(jī)制，并形成層層有人抓落實(shí)的工作格局。二是要培養(yǎng)和建設(shè)一支高素質(zhì)的專兼職相結(jié)合的企業(yè)思想政治工作骨干隊伍。要選拔培養(yǎng)一些德才兼?zhèn)涞闹星嗄旮刹浚鋵?shí)思想政治工作隊伍，并在中層業(yè)務(wù)骨干中，大力推行“一崗雙責(zé)”，既抓業(yè)務(wù)經(jīng)營，又抓思想政治工作，兩手抓，兩手硬，努力建設(shè)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的企業(yè)思想政治工作隊伍。三是建立監(jiān)督考評機(jī)制。要把思想政治工作的責(zé)任量化、細(xì)化，納入企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)責(zé)任管理體系，作為考核領(lǐng)導(dǎo)班子或成員的政績依據(jù)，定期進(jìn)行檢查、督導(dǎo)和考核評比，切實(shí)把企業(yè)思想政治工作抓在實(shí)處，抓出成效。

4.3拓寬渠道、寓教于樂

隨著市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，人們的思想，性格、情緒、愛好都在發(fā)生著深刻的變化，面對出現(xiàn)的這種新變化，企業(yè)思想政治工作者應(yīng)摒棄過時的、教條的、呆板的教育方式，充分運(yùn)用各種有效的宣傳載體，讓職工在觀看、閱讀中去思索，達(dá)到自我教育的目的。在企業(yè)文化建設(shè)中，不但要加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，而且還必須掌握科學(xué)的方法，既要有理論的灌輸，又要有形象的感染，既要有政策的疏導(dǎo)，又要有榜樣的示范，既要有知識的啟迪，又要有物質(zhì)的激勵，這樣才能拓寬思想政治工作的渠道，增強(qiáng)思想政治工作的吸引力和凝聚力，形成有利于企業(yè)文化建設(shè)的政治思想環(huán)境。

4.4深入調(diào)研、開門納諫

思想政治工作者要把基層至上、職工群眾第一的思想落到實(shí)處，堅持工作思路向下，工作重心向下，做任何工作，都要想一想職工群眾贊成不贊成、滿意不滿意；要把職工群眾的呼聲作為第一信號，從職工群眾的意見中來反思改進(jìn)工作，真正使職工群眾滿意成為自己工作最大的追求；對深層次問題和新問題要深入調(diào)查研究，只有走到職工群眾中間去，才能制定出有效地工作方法，才能真正把工作決策落到實(shí)處，要有聞過則喜的雅量，善于從“真話”中不斷汲取“養(yǎng)分”，促進(jìn)合理決策，更要從源頭上創(chuàng)造善聽真話，敢講真話的良好氛圍，對講真話者予以充分肯定，對那些凡事一團(tuán)和氣，講話言不由衷，假話大話空話連篇者給予批評，這樣講真話者才會越來越多，才會形成群策群力的喜人局面，并且時刻保持清醒的頭腦，看問題、做決策堅決摒棄主觀性、片面性和隨意性。

4.5因人施教、以理服人

就是要根據(jù)每個人的個性特點(diǎn)，一把鑰匙開一把鎖，做好針對性的思想政治工作，以理服人。年年歲歲花相似、歲歲年年人不同，人的個性特點(diǎn)多種多樣，有的需要正面引導(dǎo)，有的只需旁敲側(cè)擊，有的需要“軟、硬”并舉。因此，思想政治工作者，要經(jīng)常深入員工之中，把握員工的思想脈搏，捕捉員工的內(nèi)心情感，悉心體察員工的思想動態(tài)，進(jìn)行心理分析，區(qū)別對待，并做好針對性的思想政治工作。對青年員工要循循善誘，潛移默化；對中年職工要心平氣和，情理交融；對性格內(nèi)向、要強(qiáng)的員工，要含蓄委婉，多表揚(yáng)多鼓勵，少批評；對性格外向、耿直大方的員工，要開門見山、坦誠相待。做到動之于情，曉之于理，導(dǎo)之以行，融情以理，情理通達(dá)，以情感人。

后記，做企業(yè)的思想政治工作，要因地制宜、因人制宜，堅持一把鑰匙開一把鎖，不能千篇一律。要積極擴(kuò)大思想政治工作的覆蓋面，創(chuàng)新教育方法，改進(jìn)引導(dǎo)方式，切實(shí)做到因勢利導(dǎo)、潛移默化、春風(fēng)化雨、注重實(shí)效，才能充分發(fā)揮思想政治工作在企業(yè)穩(wěn)定健康協(xié)調(diào)發(fā)展中的作用。