情商訓練：高職學生成長之需要

曲玉玲

摘 要：本文闡述了情商對高職學生成長成才的重要性，由此提出了培養(yǎng)和提高高職學生的情商的范圍和路徑。

關鍵詞：高職教育；情商訓練；合格人才

丹尼爾·戈爾曼在《情感智商》中談到：情商決定了我們怎么樣才能充分而又完善地發(fā)揮我們所擁有的各種能力，包括我們的天賦能力。因此，高職院校在強化技能的同時，必須通過情商訓練來引導、開發(fā)學生的情緒智慧，優(yōu)化學生的心理品質(zhì)，從而提升學生的專業(yè)技能和職業(yè)能力，這也是高職學生適應社會發(fā)展的需要。

一、情商訓練是21世紀培養(yǎng)高素質(zhì)復合型人才的客觀要求

情商訓練無論是對高職學生的學習，還是對他們未來的工作與生活意義都是非常重大的。據(jù)《深圳特區(qū)報》報道，我國一些優(yōu)秀企業(yè)的老總，在回答“當代大學畢業(yè)生最缺乏什么”的問卷調(diào)查時，他們的答案驚人地一致：缺乏情商。習總書記2013年在天津與高校畢業(yè)生、失業(yè)人員等座談時指出“做實際工作情商很重要”。這些無疑都在強調(diào)情商與人才的關系?，F(xiàn)實中，企業(yè)越來越重視技術型人才的情商，在許多外企和大公司情商考察已成為常態(tài)，不少學習成績優(yōu)異的學生在情商測試上栽了跟頭。

無數(shù)事實告訴我們：21世紀要求學生要有高品質(zhì)的“情商”，如與他人融洽相處、有效地融入團隊的能力，良好的自我認知、自我管理和成長的能力，良好的人際交往能力，面對困難時依然保持活力、積極處理批評和困境的能力，理解和接受他人觀點的能力等。在對高職學生實習和畢業(yè)后的調(diào)查中，證實了那些未能很好地融入團隊、未能與人很好相處的學生，絕大多數(shù)自我管理能力較差、情緒不穩(wěn)定，易與他人產(chǎn)生矛盾，不受企業(yè)歡迎。所以，情商是衡量一個人素質(zhì)高低的重要因素，一個人職業(yè)生涯成功與否更多地取決于工作中的情商。

前幾年，有一個針對世界500強企業(yè)員工的大規(guī)模調(diào)查：對工作成就而言，影響的關鍵因素是什么？結(jié)論是：不論什么行業(yè)，一個人工作成就上要有很好表現(xiàn)的公式是“情商：智商=2：1”。此結(jié)論警示我們，情商訓練勢在必行。

二、界定情商訓練范圍，塑造高品質(zhì)人才

情商并不是與生俱來的，而是后天培養(yǎng)的結(jié)果。情商訓練內(nèi)容應該根據(jù)高職院校及學生自身的特點來決定。

1.加強情商宣傳

學?？梢愿鶕?jù)自身的條件，利用學生經(jīng)常接觸的媒體，如網(wǎng)站、廣播、校報、宣傳欄、班會、報告會等多種形式，在全校范圍內(nèi)展開宣傳，宣傳情商的重要性，普及情商知識，使學生了解情商對其各方面成長的積極影響，激發(fā)他們培養(yǎng)良好情商的積極性，營造和諧情商教育的氛圍。

2.增強學生自信心

心理學研究表明：自信是人最重要的一種心理品質(zhì)，如果一個人缺乏自信，就會感覺人生渺茫，沒有前進的動力。大部分升入高職院校的學生在高考中的分數(shù)不理想，多少存在著自卑心理，有的甚至產(chǎn)生了得過且過的想法。所以，教師在對新生進行情商教育時，首先要奠定學生良好的心理基礎，讓學生看到成功的希望，了解專業(yè)，喜歡專業(yè)，規(guī)劃好人生。

3.培養(yǎng)學生的自我情緒調(diào)適力、自我激勵能力和同理心

近年來，觸目驚心的大學生自殺、他殺事件，從一定程度上凸現(xiàn)出大學生由于自我情緒的調(diào)節(jié)控制能力差而缺乏應有的心理承受能力的問題。因此，在日常學習生活中要重視學生的自我情緒調(diào)適力的培養(yǎng)。情緒調(diào)適力的訓練可采用語言技巧、游戲、禮儀及管理情緒的技巧等方法進行，使學生具備控制情緒的能力，了解表達感情的方法，使學生能在不同的場合、面對不同的人有得體的表現(xiàn)。

自我激勵能力是主體為趨向某一目標而做出的自我調(diào)動與自我發(fā)揮。因此，目標定位非常關鍵。教師要適時地督導學生制訂短期目標和中長期目標。目標實現(xiàn)過程中，教師扮演指導者角色，引導學生按計劃為了實現(xiàn)目標去一步一步奮斗，完成計劃中的每一步都給予學生一定的贊揚和鼓勵，引導學生自我激勵，促使其形成樂觀的個性，養(yǎng)成積極、健康的人生信念。

同理心通常指能“站在別人的角度看問題”，在內(nèi)心體驗別人的看法和情緒。經(jīng)證實，同理心是良好人際關系的奠基石，它能激發(fā)人的動力。培養(yǎng)同理心最根本的方法就是培養(yǎng)學生關心他人、喜歡他人的品質(zhì)。

4.多組織實踐訓練

實踐訓練為高職學生學會生活、學會做人提供了平臺。大學生如果想成為一個受人喜歡、有魅力的人，就要多學習團隊合作。除了實習，學生社團就是學習合作及處理人際關系的好地方。學生社團一般是按照興趣愛好、特長或?qū)I(yè)等組成的由學生參與的學生團體。學生如果能融入社團，得到友誼與支持，激發(fā)其潛能和創(chuàng)造力，就有利于提升他們的人際交往能力、與人合作的能力。

社會是人生的大課堂，學生終究要走向社會，成為社會人。因此，社會實踐是學生完成角色轉(zhuǎn)換的最佳選擇。所以，教師要鼓勵高職生積極投身于社會實踐，利用寒暑假和日常教學實踐組織學生深入開展社會調(diào)查、志愿服務、勤工助學、“紅色之旅”、為社區(qū)服務、到企業(yè)頂崗實習等活動，訓練學生的溝通、協(xié)調(diào)、寬容、責任、合作、抗挫力等能力和品質(zhì)，讓他們運用情商潛移默化地通過社會實踐讓自己受益。

總之，情商是心理素質(zhì)的核心部分，是高職學生成長成才的需要。因此，高職學校要認識到情商在學生成長過程中的重要地位，深入挖掘其內(nèi)涵，在教育中有意識地培養(yǎng)、訓練、提高學生的情商，具有積極而深遠的社會意義。