素質(zhì)拓展培訓(xùn)在人力資源管理中的應(yīng)用

徐欣

[摘要]素質(zhì)拓展培訓(xùn)已經(jīng)成為提升人力資源管理水平的重要平臺，發(fā)揮蘇區(qū)體育精神能促進(jìn)素質(zhì)拓展培訓(xùn)水平的提高。本

文運用問卷調(diào)查法、文獻(xiàn)資料法、訪談法和統(tǒng)計分析法等，對贛州市素質(zhì)拓展培訓(xùn)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并將蘇區(qū)體育項目

與現(xiàn)有素質(zhì)拓展培訓(xùn)科目進(jìn)行比較，結(jié)果表明：雖然目前贛州市素質(zhì)拓展培訓(xùn)開展得較為廣泛，但培訓(xùn)的效果卻差強(qiáng)

人意。應(yīng)秉承蘇區(qū)體育精神，借鑒蘇區(qū)體育的做法，將蘇區(qū)體育納入素質(zhì)拓展培訓(xùn)中，這樣可以增強(qiáng)素質(zhì)拓展培訓(xùn)科

目的多樣性、趣味性，提升素質(zhì)拓展培訓(xùn)的教育功能。[關(guān)鍵詞]人力資源；素質(zhì)拓展；蘇區(qū)體育；贛州[中圖分類號]F272.92

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[文章編號]1006—5024（2014）07一0072—04

如今，素質(zhì)拓展訓(xùn)練、戶外運動已經(jīng)不再是單純的體育方式，而是受訓(xùn)團(tuán)體進(jìn)行思想教育、培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作、提高技能水平等綜合整體能力的重要途徑。通過戶外體驗項目中的情景設(shè)置，可使參加者在訓(xùn)練過程中學(xué)會控制、交流、合作，達(dá)到磨練意志、完善人格、團(tuán)結(jié)協(xié)作的目的。經(jīng)過多年發(fā)展，素質(zhì)拓展培訓(xùn)已經(jīng)成為政府機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位提高員工素質(zhì)的必然選擇。然而，許多參加過素質(zhì)拓培訓(xùn)的政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位以及社會，團(tuán)體的工作人員盡管對素質(zhì)拓展訓(xùn)練持支持態(tài)度，但再參加素質(zhì)拓展訓(xùn)練的意愿卻不強(qiáng)，究其原因主要是程序化的過程、單一的項目、千篇一律的訓(xùn)練，使得素質(zhì)拓展步入死角。蘇區(qū)體育涵蓋各類民俗、軍事、游戲、體育等項目，蘇區(qū)體育精神包含多重含義，有根據(jù)體育文化劃分的，包含體育文藝與體育文學(xué)的蘇區(qū)體育文化精神；有根據(jù)體育方針劃分的，強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)體精神、集體精神、團(tuán)隊精神、團(tuán)結(jié)精神的蘇區(qū)體育精神；也有根據(jù)體育項目劃分的，結(jié)合軍事體育、民俗體育，強(qiáng)調(diào)提升個人能力，奮勇爭先的蘇區(qū)體育精神。不管如何劃分，蘇區(qū)體育精神倡導(dǎo)的主題與素質(zhì)拓展培訓(xùn)的目的是相適應(yīng)的，能對素質(zhì)拓展培訓(xùn)的效果與質(zhì)量起到促進(jìn)與提升的作用。蘇區(qū)體育精神根據(jù)素質(zhì)拓展培訓(xùn)的需求，具有思想道德教育、團(tuán)結(jié)協(xié)作培養(yǎng)、個性潛能提升等功能。在素質(zhì)拓展訓(xùn)練中添加蘇區(qū)體育模塊，對增加素質(zhì)拓展訓(xùn)練功能、拓寬戶外訓(xùn)練渠道、提高培訓(xùn)質(zhì)量有著重要作用。

一、素質(zhì)拓展培訓(xùn)在人力資源管理中的作用

人力資源被視為各單位發(fā)展、進(jìn)步的戰(zhàn)略性資源，人力資源的管理和開發(fā)是政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和社會團(tuán)體不斷發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。管理者對員工完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求不盡相同，對集體完成的工作目標(biāo)以及工作內(nèi)容的分工也不一致，建立一支高效的工作團(tuán)隊，是管理者領(lǐng)導(dǎo)才能和溝通能力的體現(xiàn)。素質(zhì)拓展培訓(xùn)則是提高員工素質(zhì)的平臺，通過素質(zhì)拓展培訓(xùn)讓員工明白如何在工作中建立相互的信任、樹立共同克服困難的信心。

戴維·庫伯認(rèn)為：“有效的學(xué)習(xí)過程是一種積極的體驗過程，在這個過程中參與者的技能、知識和信念都要接受挑戰(zhàn)。為了實現(xiàn)這一點，需要營造一個現(xiàn)實的問題情境?！彼刭|(zhì)拓展培訓(xùn)正是通過情景設(shè)置使參與培訓(xùn)的人員在訓(xùn)練中學(xué)會控制、交流、合作，達(dá)到磨練意志、完善人格、團(tuán)結(jié)協(xié)作的培訓(xùn)目的。

（一）素質(zhì)拓展培訓(xùn)能提升受訓(xùn)者個人的綜合素質(zhì)

一個人的工作態(tài)度、價值觀、性格和工作動機(jī)等是不能準(zhǔn)確衡量的，而素質(zhì)拓展訓(xùn)練對受訓(xùn)者對待事物態(tài)度的引導(dǎo)、意志品質(zhì)的磨練、思維方式的轉(zhuǎn)變有著重要的作用。素質(zhì)拓展培訓(xùn)，能讓受訓(xùn)者在完成任務(wù)中增強(qiáng)自信、克服心理惰性、樹立正確的價值觀，端正工作態(tài)度和工作動機(jī)。

（二）素質(zhì)拓展培訓(xùn)能打造、協(xié)調(diào)和構(gòu)建新的工作機(jī)制

工作的開展會遇到許多問題和矛盾，只有正確處理好工作中的繼承與創(chuàng)新的關(guān)系，協(xié)調(diào)和處理好服務(wù)與管理部門的關(guān)系，才能在共同工作目標(biāo)的約束下，構(gòu)建高效、合理的工作機(jī)制。

（三）素質(zhì)拓展培訓(xùn)能建設(shè)高效、協(xié)作的工作團(tuán)隊

高績效的工作團(tuán)隊是增強(qiáng)部門競爭力的基礎(chǔ)。個人工作能力的突出，并不說明整個部門工作能力就很高。只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能給部門工作帶來最好的結(jié)果。團(tuán)結(jié)協(xié)作需要成員之間的協(xié)調(diào)、奉獻(xiàn)，甚至犧牲個人利益。素質(zhì)拓展培訓(xùn)，可以對團(tuán)隊成員相互間溝通能力、協(xié)作應(yīng)變能力進(jìn)行培養(yǎng)，樹立分工協(xié)作、優(yōu)勢互補(bǔ)的團(tuán)隊精神，打造高績效團(tuán)隊。

二、蘇區(qū)體育精神在素質(zhì)拓展培訓(xùn)中的應(yīng)用

將蘇區(qū)體育精神應(yīng)用到素質(zhì)拓展培訓(xùn)中，具有思想道德教育、團(tuán)結(jié)協(xié)作培養(yǎng)、個性潛能提升三個功能。

（一）蘇區(qū)體育精神的思想道德教育功能

當(dāng)前，體育的范疇在不斷擴(kuò)大與延伸。體育不僅具有健身功能，還具有教育功能。在倡導(dǎo)艱苦奮斗的蘇區(qū)時期，勤儉辦體育本身就具有教育功能。在物質(zhì)匱乏的年代，蘇區(qū)體育精神與文化緊密結(jié)合。為了宣傳和鼓舞士氣，大合唱、演唱運動大會的會歌等也成了運動競賽項目。另外，蘇區(qū)內(nèi)各報刊對體育活動的報道與宣傳非常頻繁，也出版了多種體育普及讀物與教材。素質(zhì)拓展教育雖然也與歌曲、讀物相結(jié)合，但對艱苦奮斗的蘇區(qū)體育精神的宣傳還不夠，只有通過體育文藝與體育文學(xué)的宣傳，才能更好地發(fā)揮素質(zhì)拓展培訓(xùn)的教育功能。

（二）蘇區(qū)體育精神的團(tuán)結(jié)協(xié)作培養(yǎng)功能

蘇區(qū)體育工作方針提出“養(yǎng)成工農(nóng)群眾的集團(tuán)精神”，就是把蘇區(qū)體育精神融入社會。而通過素質(zhì)拓展培訓(xùn)這個平臺貫徹蘇區(qū)體育精神，就是利用體育活動這種方式，把員工組織起來、動員起來、團(tuán)結(jié)起來，提高團(tuán)隊的凝聚力與戰(zhàn)斗力，達(dá)到培養(yǎng)團(tuán)隊團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的目的。

（三）蘇區(qū)體育精神的個性潛能提升功能

人力資源管理簡單地說就是合理分配人力資源，最大限度地發(fā)揮每個個體的能力與作用。人的潛能無限，但在工作中的發(fā)揮每個人卻不一樣。通過素質(zhì)拓展培訓(xùn)科目設(shè)置的變化，增加軍事體育、民俗體育項目，培養(yǎng)奮勇爭先的蘇區(qū)體育精神，激發(fā)個人潛能，提升個人能力，能更有效地提高素質(zhì)拓展培訓(xùn)的質(zhì)量。

三、贛州市素質(zhì)拓展培訓(xùn)現(xiàn)狀分析

本文以參加匯智企業(yè)管理顧問公司、五龍客家風(fēng)情園、贛南師范學(xué)院戶外素質(zhì)拓展基地培訓(xùn)人員為研究樣本。通過調(diào)查分析得知，贛州市參與素質(zhì)拓展培訓(xùn)的滿意度一般。其中贛州市章貢區(qū)、黃金開發(fā)區(qū)素質(zhì)拓展培訓(xùn)開展得較好，其余縣市均存在較大的差異。從單位看，贛州市企、事業(yè)單位素質(zhì)拓展培訓(xùn)開展得較多、較好，企業(yè)、中小學(xué)開展得較少。

從表1得知，目前贛州市素質(zhì)拓展培訓(xùn)開展得較好，培訓(xùn)次數(shù)逐年提升，企業(yè)參與程度較高。通過訪談得知，政府機(jī)關(guān)參與培訓(xùn)多是與黨校學(xué)習(xí)、培訓(xùn)相結(jié)合，黃金開發(fā)區(qū)參與較多主要是因為其參加企業(yè)培訓(xùn)較多。

從表2可以看出，各團(tuán)體參與培訓(xùn)的意愿較高，對培訓(xùn)的科目滿意度一般，對參與培訓(xùn)的消費支出略感較高，對培訓(xùn)的最終效果感到稍差?？傮w來說，對素質(zhì)拓展培訓(xùn)過程中的各項因素滿意度一般。培訓(xùn)基地與組織者因素方面，對培訓(xùn)導(dǎo)師指導(dǎo)水平感覺較低，對整個培訓(xùn)過程的組織滿意度一般，對素質(zhì)拓展培訓(xùn)的場地和器材滿意度較低。并且，標(biāo)準(zhǔn)差較高，說明各培訓(xùn)基地的差異較大。

（一）素質(zhì)拓展培訓(xùn)存在的問題分析

素質(zhì)拓展培訓(xùn)在贛州市雖然開展時間較短，但發(fā)展較快。較快的發(fā)展又凸顯出培訓(xùn)場地、器材、導(dǎo)師的不足。從表3中場地、器材的調(diào)查可以看出，被調(diào)查者分歧較大，場地（平均數(shù)=2.2104±1.3224）得分不高，標(biāo)準(zhǔn)差也比較大，說明培訓(xùn)基地的場地差異性較大。有的培訓(xùn)基地還不是固定場地，有的則是場地太小，不能滿足培訓(xùn)需求。培訓(xùn)器材（平均數(shù)=2.0405±1.8568）的得分比場地得分更低，很多培訓(xùn)基地并不愿意在器材上增加投入，這也間接導(dǎo)致培訓(xùn)科目單一，降低培訓(xùn)團(tuán)體的再次培訓(xùn)意愿。培訓(xùn)基地培訓(xùn)的指導(dǎo)水平得分最低（平均數(shù)=2.0265±1.0715），究其原因主要是指導(dǎo)不夠?qū)I(yè)，很多培訓(xùn)導(dǎo)師都是學(xué)生兼職。通過訪談得知，培訓(xùn)基地沒有專業(yè)人才，較低的運轉(zhuǎn)經(jīng)費，也只能為降低成本而聘請學(xué)生。參與培訓(xùn)的團(tuán)體則對培訓(xùn)導(dǎo)師的業(yè)余感到無奈，很多場景甚至讓參加培訓(xùn)的人員感到被愚弄，導(dǎo)致參加培訓(xùn)的人員不再聽從導(dǎo)師的指揮，從而使培訓(xùn)過程無法繼續(xù)。

場地、器材和指導(dǎo)水平較低，也間接影響素質(zhì)拓展培訓(xùn)科目、效果的得分。在培訓(xùn)科目（平均數(shù)：3.1852±1.2477）方面滿意度一般，但標(biāo)準(zhǔn)差較高，說明被調(diào)查者分歧較大。還原數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，進(jìn)行個人體驗方面的、帶有挑戰(zhàn)樂趣的科目對整體得分貢獻(xiàn)較大，這說明培訓(xùn)科目的調(diào)整可以促進(jìn)參加培訓(xùn)團(tuán)體的滿意度提升。參與培訓(xùn)的消費支出（平均數(shù)=2.1004±1.1124）滿意度較低。通過訪談得知，參與培訓(xùn)1天的費用大約在135～180元之間，餐費、車旅費、保險費等雜費另算，較高的支出與較低的拓展體驗自然導(dǎo)致滿意度下降。鑒于前面的種種原因，培訓(xùn)的效果（平均數(shù)=2.7617±0.8487）得分自然較低。但訪談中培訓(xùn)團(tuán)體的組織者對培訓(xùn)效果的評價要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于平均得分，對培訓(xùn)過程能提升參與培訓(xùn)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作等能力持認(rèn)同態(tài)度，兩者之間的差距應(yīng)當(dāng)是對培訓(xùn)效果的不同認(rèn)識造成的。組織者認(rèn)同的效果就是使參加者在訓(xùn)練過程中學(xué)會控制、交流、合作，達(dá)到團(tuán)結(jié)協(xié)作的目的。而參與者不但要求在訓(xùn)練過程中達(dá)到各項目的，還要求有較好的體驗過程、輕松的培訓(xùn)環(huán)境。如何將得分非常高的培訓(xùn)意愿（平均數(shù)=4.1423±0.7058）與得分較低的培訓(xùn)效果相結(jié)合并綜合分析，引入更多體驗性、挑戰(zhàn)性、對抗性的科目，對促進(jìn)素質(zhì)拓展培訓(xùn)質(zhì)量的提高、市場的發(fā)展具有重大意義。

（二）蘇區(qū)體育在素質(zhì)拓展培訓(xùn)中的價值分析

目前贛州市素質(zhì)拓展培訓(xùn)的目的有三種：一是注重培訓(xùn)的過程，以培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作、加強(qiáng)個人交流為目的，著重培訓(xùn)的科目選擇。這種培訓(xùn)方式多以企業(yè)為主。二是注重培訓(xùn)的娛樂性，以強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊的協(xié)同性為目的，著重思想教育。這種培訓(xùn)方式多以政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和學(xué)生為主。三是注重個人體驗，以提高個人技能水平、鍛煉體魄為目的，著重小團(tuán)隊配合。這種培訓(xùn)方式多以大學(xué)生為主，項目也是區(qū)別前兩種，多以攀巖、定向、山地自行車為主。各培訓(xùn)基地的項目基本有：空中斷橋、信任背摔、穿越電網(wǎng)、海難逃生、攀巖體驗、定向越野和山地自行車障礙等，開展的項目少，重復(fù)率高，不管素質(zhì)拓展的培訓(xùn)目的是哪一種都不能滿足需要，這也就不難理解有培訓(xùn)的需求，但再次培訓(xùn)意愿較低的原因。蘇區(qū)體育泛指蘇維埃政權(quán)時期的體育運動，包括擲手榴彈、穿越障礙、打野仗、竹箭射擊、爬山、爬桿子、打水仗等體育運動…，這些項目對場地器材要求不高，有一定的對抗性、娛樂性，容易被接受。這些項目同樣對團(tuán)隊協(xié)作、思想教育、個人體驗等培訓(xùn)目的有著重要的影響，并且在某些方面更勝于原來的項目。通過訪談得知：培訓(xùn)組織者對蘇區(qū)體育的思想教育功能感到非常滿意，尤其是政府或事業(yè)單位。企業(yè)對蘇區(qū)體育的團(tuán)結(jié)協(xié)作功能也感到滿意，并感到蘇區(qū)體育項目的娛樂性要大于原先素質(zhì)拓展設(shè)置的科目，將兩者互補(bǔ)能使訓(xùn)練效果達(dá)到最好，這也體現(xiàn)了蘇區(qū)體育在素質(zhì)拓展培訓(xùn)中的重要價值。培訓(xùn)基地負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)導(dǎo)師也對蘇區(qū)體育項目加入素質(zhì)拓展培訓(xùn)科目持歡迎態(tài)度。首先是降低成本，蘇區(qū)體育的大部分項目對器材、場地的要求不高，器材的重復(fù)利用率高。其次是科目的設(shè)置與選擇有了更大的空間，更能貼近客戶的培訓(xùn)目的。最后是培訓(xùn)科目的趣味性增強(qiáng)，有了對抗性和娛樂性。再次，培訓(xùn)的意愿得到了增強(qiáng)，有利于業(yè)務(wù)的拓展。在培訓(xùn)團(tuán)體的統(tǒng)計中，我們發(fā)現(xiàn)還有一個被忽視的消費群體——學(xué)校，這本屬于一個較大的群體，卻基本沒有培訓(xùn)的記錄。贛州市中小學(xué)中只有民辦的厚德外國語學(xué)校有過一次，人數(shù)不過區(qū)區(qū)200人左右，對于總?cè)丝诮咏?000萬的贛州市來說確實太少。而上海每年參加培訓(xùn)的高一學(xué)生可以達(dá)到10萬人左右，數(shù)據(jù)上的巨大差異也可反映出贛州市素質(zhì)拓展培訓(xùn)處于較低水平。通過對贛州市中小學(xué)教師與學(xué)生的訪談得知：教師對參與素質(zhì)拓展培訓(xùn)持支持態(tài)度，但學(xué)校管理層盡管支持，卻對培訓(xùn)經(jīng)費表示無能為力。學(xué)生對繳納培訓(xùn)經(jīng)費基本持否定態(tài)度，但在了解培訓(xùn)科目后大部分學(xué)生對繳納培訓(xùn)經(jīng)費態(tài)度有所改觀。另外，教師和管理層還希望加入防火滅火、急救包扎、逃生訓(xùn)練（火災(zāi)、地震、意外）、野外生存等科目。對把蘇區(qū)體育項目加入素質(zhì)拓展培訓(xùn)科目，則教師與學(xué)生都持歡迎態(tài)度，尤其是教師和學(xué)校管理層，對蘇區(qū)艱苦樸素、吃苦耐勞的思想教育功能非常贊賞，認(rèn)為對糾正獨生子女以自我為中心的缺點非常有幫助。蘇區(qū)體育運動與軍事訓(xùn)練緊密相連，軍事化的特點還能與大、中、小學(xué)的軍訓(xùn)結(jié)合起來，改變軍訓(xùn)的模式，達(dá)到軍訓(xùn)與素質(zhì)拓展的共同目的。

四、結(jié)論與建議

（一）結(jié)論

1.素質(zhì)拓展培訓(xùn)目前在贛州市開展得較好，培訓(xùn)次數(shù)逐年提升，尤其是企業(yè)，參與程度較高，政府機(jī)關(guān)參與培訓(xùn)多是與黨校學(xué)習(xí)、培訓(xùn)相結(jié)合。

2.各團(tuán)體參與素質(zhì)拓展培訓(xùn)的意愿較高，但對培訓(xùn)的科目滿意度一般，再次參與培訓(xùn)的意愿不強(qiáng)。

3.培訓(xùn)單位對參與培訓(xùn)消費支出略感較高，培訓(xùn)的最終效果感到稍差，場地、器材和培訓(xùn)科目設(shè)置、導(dǎo)師指導(dǎo)水平較低影響了素質(zhì)拓展培訓(xùn)的開展。

（二）建議

1.以黨的群眾路線教育實踐活動為契機(jī)，加大對政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位的宣傳力度。在素質(zhì)拓展培訓(xùn)中應(yīng)充分挖掘和利用好紅色教育資源。蘇區(qū)體育精神蘊含著豐富而深刻的內(nèi)涵，這些精神內(nèi)涵，集中體現(xiàn)在廣大紅軍指戰(zhàn)員和人民群眾的精神風(fēng)貌中，體現(xiàn)在蘇區(qū)干部的好作風(fēng)中。將蘇區(qū)體育納入培訓(xùn)科目，通過這些具有特色的蘇區(qū)思想教育培訓(xùn)，對達(dá)到思想道德教育、團(tuán)結(jié)協(xié)作的培訓(xùn)目的有著重要的提升作用。

2.與中、小學(xué)軍訓(xùn)相結(jié)合，根據(jù)學(xué)校的需求，改變軍訓(xùn)的模式和培訓(xùn)的科目，加入蘇區(qū)體育模塊，達(dá)到軍訓(xùn)與素質(zhì)拓展培訓(xùn)的共同目的。學(xué)生與家長對培訓(xùn)非常支持，但對培訓(xùn)的內(nèi)容有較高的要求，同時家長和教師還希望加入防火滅火、急救包扎、逃生訓(xùn)練、野外生存等科目。而蘇區(qū)艱苦樸素、吃苦耐勞等紅色思想教育資源，對改變獨生子女以自我為中心的缺點非常有幫助。培訓(xùn)方式的多樣化，使得培訓(xùn)的過程不再枯燥，為素質(zhì)拓展培訓(xùn)注入創(chuàng)新思維，達(dá)到業(yè)務(wù)拓展的目的。

3.針對企業(yè)、大學(xué)生、協(xié)會等青年活動團(tuán)體有目的地開設(shè)年輕人喜愛的培訓(xùn)科目，增強(qiáng)素質(zhì)拓展培訓(xùn)的趣味性，提高對抗性和娛樂性。多安排單兵戰(zhàn)術(shù)、穿越障礙、打野仗、通過險境、翻越與攀爬、定向越野等與蘇區(qū)體育相近的項目，能大幅提高素質(zhì)拓展培訓(xùn)的教育功能，增強(qiáng)再次培訓(xùn)的意愿，有利于提高素質(zhì)拓展培訓(xùn)的效果。

[責(zé)任編輯：李小玉]