國有企業(yè)中層管理人員培訓(xùn)的思考

羅玉霞

摘要：本文簡要概括了國有企業(yè)中層管理人員培訓(xùn)的重要性，分析了培訓(xùn)存在的問題，提出了如何選擇培訓(xùn)內(nèi)容，如何選擇培訓(xùn)方式，如何完善培訓(xùn)體系，為構(gòu)建科學(xué)、系統(tǒng)的培訓(xùn)體系提供了依據(jù)。

關(guān)鍵詞：國有企業(yè)；中層管理人員；培訓(xùn)；思考

近段時(shí)期以來，我國越來越多的國有企業(yè)提高了建設(shè)內(nèi)部管理人才隊(duì)伍的重視程度，國有企業(yè)的培訓(xùn)對(duì)象逐漸由高層管理人員轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的中層管理人員。怎樣才能打造一支綜合素質(zhì)高的國有企業(yè)中層管理人員隊(duì)伍，對(duì)中層管理人員開展有目的的培訓(xùn)就顯得非常關(guān)鍵。本文就國有企業(yè)中層管理人員培訓(xùn)所存在的具體問題進(jìn)行了詳細(xì)分析。

一、培訓(xùn)的重要性

（一）能夠進(jìn)一步提高企業(yè)競爭能力。近幾年來，國際金融大環(huán)境有些動(dòng)蕩、新技術(shù)發(fā)展較快，再加上我國經(jīng)濟(jì)增速緩慢和勞動(dòng)力及原材料成本的上漲，我國很多企業(yè)面臨著生存與發(fā)展的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。尤其是作為國有企業(yè)，需要面對(duì)的是人民幣升值、企業(yè)缺乏絕對(duì)的核心技術(shù)，同時(shí)還要應(yīng)對(duì)勞動(dòng)力及原材料成本不斷上漲等諸多考驗(yàn)。如何在復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)背景中加速產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的步伐，為企業(yè)長遠(yuǎn)健康發(fā)展注入新鮮動(dòng)力，加大對(duì)國有企業(yè)中層管理人員的培訓(xùn)力度，提高其綜合管理能力是必然途徑。

（二）能夠進(jìn)一步節(jié)約人力資源成本。眾所周知，從國有企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)和選拔管理人才，成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于從外部企業(yè)高薪聘請。從企業(yè)外部聘請管理人才，不僅薪金成本高，而且會(huì)因文化存在不同導(dǎo)致難以做好企業(yè)管理工作，績效不理想。所以，國有企業(yè)必須加大中層管理人員的培訓(xùn)力度，拓展晉升渠道，較好的替代從外部招聘。

（三）能夠進(jìn)一步激勵(lì)全體員工。當(dāng)前，有很多企業(yè)面臨著人才流失的問題，導(dǎo)致了企業(yè)人力資源資本持續(xù)上漲。實(shí)事求是講，與高薪酬相比，企業(yè)的中層管理人員看中的是工作帶來的成就感、職位的持續(xù)晉升和完善的職業(yè)培訓(xùn)體系。所以，構(gòu)建系統(tǒng)、科學(xué)、全面的企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)制，是激勵(lì)國有企業(yè)員工的重要途徑，也是能夠留住國有企業(yè)中層管理人員乃至關(guān)鍵人才的重要條件。

二、培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的問題

（一）認(rèn)識(shí)上存在誤區(qū)。有一些國有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者把培訓(xùn)簡單的理解為花大價(jià)錢請名人去講課，去購買精品課程內(nèi)容，不依據(jù)企業(yè)工作內(nèi)容的實(shí)際，盲目跟風(fēng)。因?yàn)橛械呐嘤?xùn)課程的內(nèi)容沒有經(jīng)過實(shí)際的調(diào)查研究，沒有針對(duì)員工的工作實(shí)際，直接買來就由授課老師講授，而授課老師也不能完全掌握企業(yè)和員工的實(shí)際情況，難以針對(duì)實(shí)際進(jìn)行講授，培訓(xùn)效果不理想，浪費(fèi)了企業(yè)的部分培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。

（二）培訓(xùn)與實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)。很多國有企業(yè)的管理者認(rèn)為，人事部門主要負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)工作，業(yè)務(wù)部門和企業(yè)管理者不需要參與。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)際過程中，人事部門難以全面了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)際情況，如果沒有業(yè)務(wù)部門和管理者的參與，人事部門只能憑想象去制定培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容，這樣就可能導(dǎo)致培訓(xùn)方式難以滿足參訓(xùn)人員的需求，激發(fā)不了員工學(xué)習(xí)的熱情；培訓(xùn)的內(nèi)容與生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)際不相符，導(dǎo)致培訓(xùn)與實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)，培訓(xùn)效果就會(huì)明顯下降。

（三） 缺乏連續(xù)性。雖然當(dāng)前很多國有企業(yè)大都宣傳培訓(xùn)非常的重要，要納入績效考核體系，但在實(shí)際的工作中，一旦領(lǐng)導(dǎo)提出了培訓(xùn)的要求，提高了重視程度，人事部門就會(huì)立刻組織培訓(xùn)；如果領(lǐng)導(dǎo)沒有提出培訓(xùn)要求，或者沒有布置培訓(xùn)任務(wù)，國有企業(yè)的人事部門就互相推諉，將培訓(xùn)工作放在一邊。這種培訓(xùn)缺乏連續(xù)性，也不全面、系統(tǒng)，必須要持續(xù)進(jìn)行。

（四）缺乏專職培訓(xùn)人員。在當(dāng)前的國有企業(yè)中，大多是缺少專職負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的人員，很多情況是兼職的培訓(xùn)老師，即便是有的企業(yè)配備了專職培訓(xùn)人員，也常常是因人設(shè)崗，對(duì)培訓(xùn)工作的實(shí)際要求知之甚少。當(dāng)他們組織員工培訓(xùn)時(shí)，會(huì)因?yàn)椴欢门嘤?xùn)要求或培訓(xùn)內(nèi)容與形式，將工作年限不同、管理經(jīng)驗(yàn)不同、崗位不同的中層管理人員集中在一塊，一起參與培訓(xùn)，導(dǎo)致培訓(xùn)針對(duì)性不強(qiáng)，參訓(xùn)人員不能從培訓(xùn)中得到提高，培訓(xùn)效果不理想。

（五）培訓(xùn)方式相對(duì)單一。當(dāng)前，國有企業(yè)對(duì)中層管理人員采取的培訓(xùn)形式主要有兩種，一是參加社會(huì)上舉辦的公開課，二是在國有企業(yè)內(nèi)部參與內(nèi)部培訓(xùn)。這兩種培訓(xùn)方式基本上采取的都是課堂講授，相對(duì)缺乏實(shí)踐活動(dòng)和人員之間的互動(dòng)交流。結(jié)果往往會(huì)導(dǎo)致中層管理人員接受了太多的理論知識(shí)，完全脫離了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際情況，在短時(shí)間內(nèi)還可以記憶老師教授的知識(shí)，時(shí)間一長就會(huì)忘記，收效不佳。

三、如何選擇培訓(xùn)內(nèi)容

（一）要以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向。選擇國有企業(yè)中層管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容，需要以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)者要以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)際為依據(jù)，與企業(yè)管理者相互交流溝通，深刻理解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，把握企業(yè)發(fā)展所需要什么樣的整體知識(shí)結(jié)構(gòu)、需要何種技能，如何通過培訓(xùn)提高中層管理人員的技能和知識(shí)，如何才能將知識(shí)與技能成功輸送給企業(yè)中層管理人員。這樣才能保證培訓(xùn)取得良好效果。

（二）必須兼顧專業(yè)理論知識(shí)和職業(yè)能力。要確保國有企業(yè)中層管理人員的職業(yè)能力得到全面提高，就必須加大管理能力的培訓(xùn)力度，同時(shí)還要學(xué)習(xí)管理學(xué)的相關(guān)理論知識(shí)，不斷提升專業(yè)素質(zhì)，從而延伸其知識(shí)深度，拓寬知識(shí)廣度。管理能力的培訓(xùn)內(nèi)容包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、談判與溝通技巧、如何有效授權(quán)等；素質(zhì)提升的培訓(xùn)內(nèi)容主要有角色認(rèn)知、壓力管理、時(shí)間管理、語言藝術(shù)、創(chuàng)新思維等內(nèi)容。

四、如何選擇培訓(xùn)方式

（一）實(shí)踐培訓(xùn)。給國有企業(yè)中層管理人員提供具有挑戰(zhàn)性的具體工作，使其能在實(shí)踐過程中不斷提升專業(yè)技能、管理能力和協(xié)調(diào)溝通能力；在實(shí)際的工作中，安排其在部門之間交叉任職、定期進(jìn)行崗位輪換；安排企業(yè)內(nèi)部管理經(jīng)驗(yàn)豐富、管理水平高的資深管理人員和中層管理人員建立幫扶關(guān)系，在實(shí)際工作中以老帶新，教學(xué)相長，共同提升。

（二）課堂培訓(xùn)。在企業(yè)內(nèi)部建設(shè)實(shí)訓(xùn)教室等基礎(chǔ)設(shè)施，將經(jīng)營管理、銷售管理、績效考核等實(shí)戰(zhàn)課程引入培訓(xùn)內(nèi)容，讓國有企業(yè)中層管理人員在游戲般的受訓(xùn)過程中體驗(yàn)到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，從實(shí)際參訓(xùn)體驗(yàn)中領(lǐng)略經(jīng)營理念、管理方法、組織能力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)之間的互相合作等。

（三）在線培訓(xùn)。當(dāng)前已經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)化、信息化的時(shí)代，我們能夠面對(duì)很多的網(wǎng)絡(luò)信息，對(duì)國有企業(yè)中層管理人員在線培訓(xùn)，可以采取網(wǎng)絡(luò)在線方式，在確保其不耽誤工作的前提下，自主選擇培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的常態(tài)化和長效化。

五、完善培訓(xùn)體系

國有企業(yè)中層管理人員培訓(xùn)體系的完善，需要在組織結(jié)構(gòu)上設(shè)置專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，為培訓(xùn)提供全方位的服務(wù)，專門負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)與開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目、培養(yǎng)培訓(xùn)師資隊(duì)伍、搭建學(xué)院學(xué)習(xí)的平臺(tái)；在資源配置方面，要確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)穩(wěn)定、足夠，同時(shí)還要配備專門的培訓(xùn)管理人員；在企業(yè)文化建設(shè)方面，要在企業(yè)內(nèi)部營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

六、結(jié)束語

國有企業(yè)中層管理人員是企業(yè)的核心力量，綜合素質(zhì)越高才能保證核心競爭力越強(qiáng)。構(gòu)建完善的培訓(xùn)體系，是提高人才隊(duì)伍綜合素質(zhì)的根本途徑，是提高企業(yè)競爭能力的必然選擇。

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