大型化工企業(yè)逆向物流系統(tǒng)協(xié)同層次及目標(biāo)研究

王加中

摘要：本文根據(jù)大型化工企業(yè)逆向物流系統(tǒng)內(nèi)涵，分析了構(gòu)建逆向物流系統(tǒng)的各主體構(gòu)成及其之間的協(xié)同關(guān)聯(lián)，構(gòu)建了逆向物流系統(tǒng)多主體協(xié)同層次，探討了逆向物流系統(tǒng)協(xié)同效應(yīng)，并提出了逆向物流多主體協(xié)同發(fā)展目標(biāo)，為企業(yè)逆向物流系統(tǒng)構(gòu)建提供決策支持。

關(guān)鍵詞：逆向物流系統(tǒng)；多主體；協(xié)同；發(fā)展目標(biāo)

隨著社會(huì)物質(zhì)財(cái)富的增加，人們對(duì)各種產(chǎn)品的需求和消費(fèi)大幅度的增加了，社會(huì)生產(chǎn)也大量增加。同時(shí)，產(chǎn)品的周期越來(lái)越短[1]，大量處于衰退期的產(chǎn)品不可避免的面臨淘汰。這時(shí)也隨之產(chǎn)生了大量的廢棄或返回物品，特別是在大型化工企業(yè)中[2]，回流的產(chǎn)品數(shù)量是非常驚人的。在這些回流的產(chǎn)品中，很多零件是可以重復(fù)利用的，有些回流產(chǎn)品經(jīng)過(guò)稍微的加工可以變廢為寶，但是不少物品只是通過(guò)簡(jiǎn)單的掩埋或焚燒之后就被排放到環(huán)境中，不但造成了自然資源的極大浪費(fèi)，也造成了自然環(huán)境的惡化。因而，對(duì)廢棄或回返物品的合理利用和處置，能夠節(jié)約資源，改善環(huán)境，有利于可持續(xù)發(fā)展。

對(duì)于大型化工企業(yè)[3]，迫于國(guó)家環(huán)境法律法規(guī)壓力和自身競(jìng)爭(zhēng)力的考慮，加快新產(chǎn)品的上市速度，占據(jù)市場(chǎng)先機(jī)，那么就不可避免的面對(duì)淘汰產(chǎn)品的回流庫(kù)存問(wèn)題，而為了增強(qiáng)客戶服務(wù)滿意度，采取允許消費(fèi)者無(wú)條件退貨，這樣也導(dǎo)致大量的退貨庫(kù)存問(wèn)題。同時(shí)也由于大型化工企業(yè)[3]一般處于供應(yīng)鏈的主導(dǎo)地位，必須對(duì)如何構(gòu)建逆向物流系統(tǒng)策略加以研究?；诖搜芯磕嫦蛭锪飨到y(tǒng)中各系統(tǒng)主體的協(xié)同機(jī)制也是一個(gè)緊迫的研究問(wèn)題。

從系統(tǒng)的觀點(diǎn)來(lái)看，逆向物流是一個(gè)由眾多子系統(tǒng)、主體、要素等組成的復(fù)雜的、開放的巨系統(tǒng)，其系統(tǒng)內(nèi)各子系統(tǒng)、主體需通過(guò)相互協(xié)同，才能實(shí)現(xiàn)逆向物流系統(tǒng)整體效益。因此，協(xié)同是逆向物流發(fā)展的重要方式和趨勢(shì)，從逆向物流整體性考慮和統(tǒng)籌逆向物流系統(tǒng)協(xié)同發(fā)展，健全逆向物流系統(tǒng)協(xié)同互動(dòng)機(jī)制，構(gòu)建逆向物流系統(tǒng)協(xié)同體系具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。要對(duì)大型化工企業(yè)逆向物流系統(tǒng)各主體進(jìn)行有效的激勵(lì)，就必須明確該系統(tǒng)的主體，如果主體尚未明確，就難以制定有效的激勵(lì)機(jī)制。大型化工企業(yè)產(chǎn)品逆向物流的責(zé)任究竟由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)，許多國(guó)家都制定了比較完善的法律法規(guī)來(lái)管理。各國(guó)對(duì)于大型化工企業(yè)逆向物流系統(tǒng)的責(zé)任主體在不同的時(shí)期，有不同的規(guī)定，根據(jù)各國(guó)的實(shí)踐，大型化工企業(yè)逆向物流的責(zé)任主體主要由生產(chǎn)企業(yè)、銷售企業(yè)、進(jìn)口企業(yè)、消費(fèi)者及政府等組成。

一、大型企業(yè)產(chǎn)品逆向物流系統(tǒng)構(gòu)成各主體

大型化工企業(yè)逆向物流主體如何確定，對(duì)于如何構(gòu)建化工產(chǎn)品逆向物流系統(tǒng)至關(guān)重要。我國(guó)應(yīng)實(shí)施生產(chǎn)企業(yè)、進(jìn)口企業(yè)、銷售企業(yè)、政府及消費(fèi)者共同責(zé)任制，因此，大型化工企業(yè)逆向物流系統(tǒng)主體包括以下幾方：

（一）大型化工企業(yè)?；旧纤袑?shí)施化工產(chǎn)品逆向物流的國(guó)家都實(shí)施生產(chǎn)者責(zé)任制。生產(chǎn)者責(zé)任制要求生產(chǎn)企業(yè)在產(chǎn)品的生命周期內(nèi)承擔(dān)環(huán)境責(zé)任，完成廢棄產(chǎn)品的回收、處置等一系列工作。由于生產(chǎn)企業(yè)在設(shè)計(jì)的時(shí)候采用什么原材料、什么產(chǎn)品配方，將直接決定將來(lái)產(chǎn)品廢棄時(shí)是否有利于回收處理、材料是否會(huì)對(duì)環(huán)境產(chǎn)生危害。故產(chǎn)品如有污染，源頭應(yīng)該是在生產(chǎn)企業(yè)那里，因此，生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。這不僅有利于促進(jìn)廢棄物的回收和循環(huán)使用，而且可激勵(lì)生產(chǎn)者減少原材料特別是有害物質(zhì)的使用，使用更多易于循環(huán)利用的材料。

（二）銷售企業(yè)。隨著化工生產(chǎn)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，生產(chǎn)企業(yè)的利潤(rùn)日趨降低。如果現(xiàn)在又要化工生產(chǎn)企業(yè)完全承擔(dān)逆向物流的費(fèi)用，確實(shí)有壓力。銷售企業(yè)既然是受益者，就應(yīng)該有所分擔(dān)。因此，銷售企業(yè)作為化工產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈的受益者，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)部分責(zé)任。

（三）消費(fèi)者。企業(yè)生產(chǎn)出來(lái)化工產(chǎn)品，是為了滿足消費(fèi)者的需求，并且化工產(chǎn)品如果不經(jīng)過(guò)消費(fèi)一般不會(huì)直接拋棄，因此，消費(fèi)者也應(yīng)負(fù)擔(dān)一部分責(zé)任。

（四）政府。由于企業(yè)和消費(fèi)者不會(huì)主動(dòng)去回收，政府在對(duì)大型企業(yè)逆向物流系統(tǒng)初期建立時(shí)的激勵(lì)、引導(dǎo)作用是非常重要的。

二、大型化工企業(yè)逆向物流系統(tǒng)協(xié)同的層次

根據(jù)大型化工企業(yè)產(chǎn)品逆向物流系統(tǒng)主體分析，可以將逆向物流系統(tǒng)協(xié)同劃分為內(nèi)部協(xié)同和外部協(xié)同兩大層面。進(jìn)而根據(jù)主體層級(jí)關(guān)系，可再將大型企業(yè)逆向物流系統(tǒng)內(nèi)部協(xié)同化分為決策層面協(xié)同、管理層面協(xié)同和操作層面協(xié)同三個(gè)層次。大型企業(yè)逆向物流協(xié)同效應(yīng)正是通過(guò)不同層面的協(xié)同運(yùn)作表現(xiàn)出來(lái)。其中，低層次協(xié)同是高層次協(xié)同的基礎(chǔ)，高層次協(xié)同是低層次協(xié)同的保障。

大型化工企業(yè)逆向物流系統(tǒng)外部層面協(xié)同是大型化工企業(yè)逆向物流系統(tǒng)整體與外部環(huán)境主體之間的協(xié)同，包括大型化工企業(yè)逆向物流系統(tǒng)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)協(xié)同，與區(qū)域社會(huì)系統(tǒng)協(xié)同，與區(qū)域環(huán)境系統(tǒng)協(xié)同。大型化工企業(yè)外部層面協(xié)同表現(xiàn)在系統(tǒng)主體與外部主體存在物質(zhì)、信息、資金、能源等各種形式的交互，關(guān)系到物流系統(tǒng)的生存和發(fā)展。

大型化工企業(yè)逆向物流系統(tǒng)決策層面協(xié)同是指區(qū)域內(nèi)政府部門、行業(yè)、龍頭物流企業(yè)等規(guī)劃、決策主體在物流系統(tǒng)整體規(guī)劃、物流發(fā)展政策、物流標(biāo)準(zhǔn)制定等方面的協(xié)同。決策層面的協(xié)同體現(xiàn)出一種長(zhǎng)遠(yuǎn)的、可持續(xù)發(fā)展的協(xié)同理念，關(guān)系到企業(yè)內(nèi)部逆向物流系統(tǒng)發(fā)展的方向和方式。

大型化工企業(yè)逆向物流系統(tǒng)管理層面協(xié)同是指同區(qū)域內(nèi)政府部門、中介企業(yè)、物流供給企業(yè)、物流需求企業(yè)等主體在物流基礎(chǔ)設(shè)施、物流組織網(wǎng)絡(luò)、物流信息網(wǎng)絡(luò)之間的協(xié)同。這些協(xié)同既相互獨(dú)立又相互作用，是物流系統(tǒng)協(xié)同運(yùn)作的保障平臺(tái)。

大型化工企業(yè)逆向物流系統(tǒng)操作層面協(xié)同是指各主體在物資流通各個(gè)業(yè)務(wù)功能環(huán)節(jié)的協(xié)同，包括物流設(shè)施之間協(xié)同、物流設(shè)備協(xié)同、物流作業(yè)方式協(xié)同、物流技術(shù)協(xié)同、物流流程協(xié)同等內(nèi)容，是物流系統(tǒng)協(xié)同運(yùn)作的基礎(chǔ)。高效地實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，必須采取一致的行動(dòng)，包括物流、信息流、資金流以及行為決策等各方而的協(xié)同。

三、大型化工企業(yè)逆向物流系統(tǒng)多主體協(xié)同效應(yīng)及目標(biāo)

大型化工企業(yè)逆向物流系統(tǒng)內(nèi)主體之間通過(guò)物質(zhì)、能量、信息交換等方式相互作用，使整個(gè)系統(tǒng)所產(chǎn)生整體效應(yīng)就可以理解為協(xié)同效應(yīng)，該效應(yīng)是系統(tǒng)微觀主體層次是不可能具備的。根據(jù)大型化工企業(yè)逆向物流系統(tǒng)主體在不同層面協(xié)同效果來(lái)看，大型化工企業(yè)逆向物流系統(tǒng)協(xié)同效應(yīng)可分為外部層面協(xié)同效應(yīng)和內(nèi)部層面協(xié)同效應(yīng)。外部層面協(xié)同效應(yīng)是指逆向物流系統(tǒng)內(nèi)部主體與外部環(huán)境主體協(xié)同所產(chǎn)生出來(lái)效應(yīng)，其主要表現(xiàn)為社會(huì)效應(yīng)、經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和環(huán)境效應(yīng)，這也是大型化工企業(yè)逆向物流系統(tǒng)輻射效應(yīng)的體現(xiàn)。

大型化工企業(yè)逆向物流系統(tǒng)內(nèi)部決策層面協(xié)同、管理層面協(xié)同和操作層面協(xié)同的效應(yīng)主要表現(xiàn)為一種內(nèi)部層面協(xié)同效應(yīng)，它是基于物流系統(tǒng)內(nèi)部主體之間，在物流資源整合和信息共享基礎(chǔ)之上，所產(chǎn)生的專業(yè)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)、規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)、范圍經(jīng)濟(jì)效應(yīng)、知識(shí)創(chuàng)新效應(yīng)以及技術(shù)擴(kuò)散效應(yīng)等的綜合體現(xiàn)。

大型化工企業(yè)逆向物流主體協(xié)同目標(biāo)系統(tǒng)協(xié)同發(fā)展是一種全面可持續(xù)的發(fā)展，既關(guān)注系統(tǒng)內(nèi)部協(xié)同發(fā)展，也關(guān)注系統(tǒng)與外部的協(xié)同發(fā)展；既關(guān)注經(jīng)濟(jì)效益發(fā)展，也注重社會(huì)效益實(shí)現(xiàn)；既關(guān)注當(dāng)前發(fā)展，也關(guān)注長(zhǎng)久持續(xù)發(fā)展。從系統(tǒng)全面可持續(xù)發(fā)展角度出發(fā)，可以將物流系統(tǒng)多主體協(xié)同目標(biāo)分解為三大指標(biāo)，即：發(fā)展效益性、發(fā)展協(xié)同性、發(fā)展持續(xù)性。

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