大象也要跳舞

呂理哲

根據(jù)報道，2013年全國印刷業(yè)總產(chǎn)值比前一年增長了9.3%，年產(chǎn)值超過5000萬元的企業(yè)有3075家。所謂“重點”印刷企業(yè)，資產(chǎn)比前一年增長19%，利潤總額增長20%。

如果我們聽到有人說印刷生意不好做的，那一定不是重點印刷企業(yè)。

看數(shù)據(jù)說話，國內(nèi)的印刷生意日益集中到重點印刷企業(yè)，到底是哪一項因素造成的呢？品質(zhì)、效益還是價格？

有一位同行朋友描述了近年來雜志印刷生意的競爭，讓大家開了眼界。一家專門印雜志的大型印刷集團(tuán)，一直自豪于自己輪轉(zhuǎn)機(jī)的規(guī)模和穩(wěn)定的品質(zhì)，但最近印刷工價下降，已經(jīng)快打到了自己的底線，到市場上去打聽，居然有輪轉(zhuǎn)機(jī)代工廠可以用其底線價格的一半接單，于是決定把活兒交給代工廠去印。

不料，代工廠牛得很，有些活不好搞，不印。有些得將價格上調(diào)1～2元/色令（差不多漲20%以上）才印，當(dāng)然價格還是低于大印廠的成本。大印廠得自己提供紙張，自己管理，如果紙張送貨趕不上排程，要罰錢。紙張一次搬太多去代印廠，超過限定的空間，要加收紙張保管費(fèi)。

輪轉(zhuǎn)機(jī)代工廠不是很多印刷廠可以勝任的，品質(zhì)當(dāng)然是基本的要求，除此之外，雜志印刷時效要求也很高。不過由于代工廠只單純負(fù)責(zé)印刷，單純印刷環(huán)節(jié)的效率管控相對于從接單、印前、印刷到印后全部流程就簡單多了。

代工廠刪減服務(wù)項目，專注于單一工序的效益，看起來是在紅海中找到了可以棲息的小島，大印廠卻像一只大象，要跳舞可不容易。由于每一個活兒的平均利潤下降，大印廠的老總不得不努力爭取更多的訂單，既然有代印廠疏解印刷工序的成本壓力，何樂而不為？

但是，想到“未來”就頭痛，代工廠能代工一定是正面的競爭對手，給對手活兒就是資助敵人。只是沒辦法，未來的隱憂暫時放在腦后，因為眼前的麻煩還有得應(yīng)付呢。

如果把代工廠當(dāng)作下游，大印廠應(yīng)付上游出版社才是第一順位，出版社是大客戶，近年來時不時減少印量還要殺價也就算了，偏偏最近對印刷錯誤特別敏感，一個廣告頁出錯都可能獅子大開口要求賠償100萬元，理由是印刷廠把他一年幾千萬元的廣告客戶趕跑了。理由很好，但是印刷廠的服務(wù)責(zé)任和被要求的賠償金額實在不符合公平原則?？磥沓霭嫔绲慕?jīng)營一定也遇見了難關(guān)，才會出此沒有行情的怪招兒。

有一次，某大客戶一次訂了上百噸紙張，算好能印一億張宣傳單，最后卻只拿到9000萬張，于是要求大印廠退錢。大印廠紙張都用完了，哪有10%的折扣可以退？

這時候總經(jīng)理就想到了研發(fā)部門。

大印廠的研發(fā)部門以前為公司找來各種新技術(shù)，解決生產(chǎn)瓶頸、改善質(zhì)量或處理技術(shù)難題，今天新技術(shù)找到了也編不出預(yù)算，即使找到再好的印刷技術(shù)也無法應(yīng)付客戶層出不窮的殺價招式。

客戶要求退錢，研發(fā)部門去解決吧！

大印廠的研發(fā)部門搞過ISO國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，本來就是數(shù)字專家，把紙張重量除以定量，返回去計算出100噸紙的張數(shù)，勉強(qiáng)湊出因為紙張厚度稍高，每平方米重了2克多，造成了1000萬張廣告單數(shù)量的誤差，好不容易用數(shù)字說服了大客戶的投訴。

有了一次經(jīng)驗，研發(fā)部門就改變了工作范圍。老總下了新指示，“紙張價格殺不下來，你們想想辦法！”

工程師把紙張研究了一番，依照ISO國際標(biāo)準(zhǔn)的邏輯和形式，提出了紙張粉塵數(shù)的檢測辦法，雖然ISO沒有，研發(fā)部門還是自訂了一個紙張粉塵的標(biāo)準(zhǔn)，然后把紙張的檢測結(jié)果送給紙張供應(yīng)商，附上紙張粉塵影響印刷品質(zhì)的報告。紙張供應(yīng)商無力辯護(hù)，只好打些折扣。

上有政策下就有對策，幾次以后紙張的粉塵都符合標(biāo)準(zhǔn)了，于是研發(fā)部門再提出紙張邊緣毛邊過長的標(biāo)準(zhǔn)，紙張供應(yīng)商又給打了折扣。老總很滿意，供應(yīng)商咬牙切齒，研發(fā)部門同事心慌慌，知道很難持續(xù)發(fā)明檢測標(biāo)準(zhǔn)。

想不到印刷廠的研發(fā)部門居然變成了犯罪現(xiàn)場的驗尸官（CSI），拿著放大鏡和各種先進(jìn)儀器去檢驗這種物料的規(guī)格，還不是為了印刷質(zhì)量，追求的卻是成本。

今天印刷產(chǎn)業(yè)的競爭可是陸?？沾笞鲬?zhàn)，各種法寶滿天飛，數(shù)字和標(biāo)準(zhǔn)都有了特別任務(wù)。

大象要跳舞實在不容易，大印廠面對上下游的壓力一定較大。

同樣的時空，中小印刷廠思考轉(zhuǎn)型說不定可以考慮代工的可行性，哪一段我們能做到最好的效益，分享效益給同行就好了，服務(wù)特定的工序，一定比全程的印刷生意省心。

印刷生意不好做，讓其他的印刷廠去對付吧！endprint