開創(chuàng)網(wǎng)媒營銷新模式

忻瑞

從媒體記者、公關(guān)經(jīng)理，到客戶總監(jiān)，再到營銷策劃副總經(jīng)理，多種角色的成功轉(zhuǎn)換，王琪瑋用14年的時間向世人證明了她屬于鉆石女人，切割面越多，光芒就越璀璨。

2000年參加工作的王琪瑋，工作閱歷多到令人咂舌，而她在各個行業(yè)內(nèi)的成就更是令人嘆服。如今做新媒體營銷策劃，合作過的客戶涵蓋了線上線下的多個知名品牌，快消業(yè)的俏江南、青島啤酒、三元食品，IT業(yè)的騰訊網(wǎng)、方正集團(tuán)，服裝品牌安莉芳、太平鳥等，均對其公關(guān)活動策劃方案表現(xiàn)出極大的認(rèn)可和贊賞。在整合營銷界里，王琪瑋不僅僅是一個名字，更是高品質(zhì)的代言。近日，記者有幸專訪到北京銳動科杰信息技術(shù)有限公司副總經(jīng)理王琪瑋女士，來了解她實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌成功推廣的自媒體營銷傳播策略。

在王琪瑋心中，整合營銷傳播的根本是提高企業(yè)的知名度，幫助企業(yè)樹立正確的品牌形象?！捌放婆c消費(fèi)者的關(guān)系，是一個從無到有、從疏遠(yuǎn)到親密的過程，公關(guān)營銷推廣的實(shí)質(zhì)就是牢牢地把握住消費(fèi)者，以消費(fèi)者為導(dǎo)向，通過360度傳播，引導(dǎo)他們經(jīng)歷對品牌毫無印象、開始注意、產(chǎn)生興趣、采取行動、重復(fù)購買這五個依次推進(jìn)的階段，最后成為品牌的忠誠消費(fèi)者?！蓖蹒鳜|介紹說，“隨著社會化網(wǎng)絡(luò)力量的興起，新媒體營銷已經(jīng)不是企業(yè)‘可以做‘值得做的營銷行為，而是‘必須做好的事情。網(wǎng)絡(luò)口碑對于一個品牌知名度和美譽(yù)度的影響是潛移默化的，也是深入人心的。”如何借助自媒體成功實(shí)現(xiàn)口碑營銷呢？王琪瑋有一套自己的方案。

“首先，策劃人要整合消費(fèi)者360度接觸點(diǎn)，全方位發(fā)力造勢，樹立企業(yè)品牌知名度。”王琪瑋介紹說，品牌知名度的提高不應(yīng)該是“一招鮮，吃遍天”的廣告宣傳，而應(yīng)該是融合了博客、論壇、視頻、貼吧等多種網(wǎng)絡(luò)平臺傳播形式的組合拳。結(jié)合目標(biāo)消費(fèi)群網(wǎng)絡(luò)行為和興趣，在他們最經(jīng)常出沒的網(wǎng)站接觸點(diǎn)建立直接溝通，全方位的發(fā)力為品牌造勢，吸引眼球，聚集人氣。因此，企業(yè)應(yīng)該要在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的不同接觸點(diǎn)和消費(fèi)者對話，讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品和品牌進(jìn)而主動幫你營銷。讓各個不同互聯(lián)網(wǎng)平臺的消費(fèi)者都能有機(jī)會通過品牌的網(wǎng)絡(luò)活動關(guān)注到這個品牌，并了解其他消費(fèi)者對該品牌的口碑評價，這個過程中無形使得品牌受到極大的關(guān)注，抓住受眾眼球，這對于企業(yè)的品牌形象宣傳來說其實(shí)已經(jīng)成功了一部分?！巴ㄟ^多平臺的廣泛整合引起各方關(guān)注和討論，為企業(yè)進(jìn)行品牌形象推廣做足‘勢，將為擴(kuò)大品牌或產(chǎn)品的影響力打下良好的基礎(chǔ)，使品牌形象更加親切，知名度更高?！蓖蹒鳜|說。

“其次，要把握消費(fèi)者心理，賦予其切實(shí)利益，為消費(fèi)者的主動傳播創(chuàng)造理由。”王琪瑋接著介紹，“在網(wǎng)絡(luò)的世界里，消費(fèi)者關(guān)注與談?wù)撟疃嗟脑掝}還是與自己利益相關(guān)的內(nèi)容，口碑營銷則是將傳播的內(nèi)容以利益為紐帶與目標(biāo)受眾直接或間接地聯(lián)系起來?！碑?dāng)消費(fèi)者剛開始接觸一個產(chǎn)品或品牌，他一定會思考這個產(chǎn)品或品牌值不值得自己去廣而告之，即使再有趣的傳播內(nèi)容，不了解產(chǎn)品或品牌的真實(shí)情況，也會失去受眾主動參與的熱情。通常在這種情況下，王琪瑋會為企業(yè)策劃一場試用體驗(yàn)營銷，讓消費(fèi)者真正體驗(yàn)過商品的特性和優(yōu)勢，然后產(chǎn)生想要主動用口碑傳遞自己覺得信賴的、有價值的東西的欲望。用獨(dú)特的品牌，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，健全、高效的服務(wù)價值理念相結(jié)合的方式達(dá)到口碑營銷的最佳效果。

“最后是注重與目標(biāo)群體的互動。”王琪瑋感慨道，“自媒體區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的最大變化在于，在生意的最前沿，與客戶互動交流的公司正以更快的速度做出更多的決策?！痹S多公司已經(jīng)意識到，掌控其命運(yùn)的，并非公司自身，而是公司的客戶。在這種形勢下，王琪瑋的策劃原則是通過自媒體技術(shù)手段將客戶的品牌或產(chǎn)品置入社會關(guān)注的熱點(diǎn)中，完美地將品牌宣傳行為和社會大眾熱點(diǎn)活動結(jié)合在一起，以網(wǎng)上線下共同傳播的模式展示企業(yè)獨(dú)特品牌文化，完成全方位的企業(yè)形象傳播。在當(dāng)今競爭激烈、產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化的時代，形成了一種全新的公關(guān)傳播理念。

在王琪瑋的引領(lǐng)下，銳動科杰帶著“最專業(yè)的營銷方案”和“最先進(jìn)的傳播理念”的標(biāo)簽成為了國內(nèi)極具專業(yè)背景的新媒體營銷傳播公司，以國際化經(jīng)驗(yàn)、市場化運(yùn)營、專業(yè)化團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營特色及以客戶需求為主導(dǎo)的服務(wù)理念，贏得了眾多新老客戶的認(rèn)可。未來，銳動科杰還將以打造“中國整合營銷第一推動力”為核心使命和目標(biāo)，結(jié)合市場的傳播特征和獨(dú)特需求，建立最具差異化的體系競爭力，為客戶定制最合適的整合傳播解決方案，為受眾提供不一樣的信息接收體驗(yàn)。（編輯/可敬）