任曉倩的魔漫相機(jī)

沈凌莉

任曉倩以一種看似近乎全然感性的方式在做商業(yè)。她用表達(dá)初心的方式去和用戶溝通。

2013年，任曉倩團(tuán)隊(duì)推出的魔漫相機(jī)創(chuàng)下單日新增300多萬(wàn)用戶的紀(jì)錄，在80多個(gè)國(guó)家的App總排行里排名第一。微信老大張小龍?bào)@呼：“你們的增長(zhǎng)速度太刺激了！”也就是在2013年的下半年，魔漫相機(jī)在短短幾個(gè)月內(nèi)連續(xù)獲得兩輪投資。2014年下半年，新一輪融資有望到位。

減法減出來(lái)的爆款

魔漫相機(jī)不是任曉倩團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)出的第一款產(chǎn)品，但卻是最接近她創(chuàng)業(yè)初衷的產(chǎn)品：能夠幫助人們表達(dá)幽默和個(gè)性，給生活創(chuàng)造更多快樂(lè)。

魔漫相機(jī)在2013年推出。6月份先推出Android版本，9月份推出的iPhone版本在第4天就登頂App Store免費(fèi)榜。上線6個(gè)月，注冊(cè)用戶達(dá)到6500萬(wàn)。

這樣爆發(fā)式的數(shù)據(jù)使人們對(duì)魔漫相機(jī)的贊譽(yù)和不解齊飛。圖片處理類軟件，為什么單單它突然火成這樣？有質(zhì)疑者猜測(cè)，要么數(shù)據(jù)摻假，要么其實(shí)是花了大錢做了推廣。也有人擔(dān)憂，會(huì)不會(huì)火一把就死？

“魔漫相機(jī)現(xiàn)在6500萬(wàn)用戶，海外用戶占一半，這里是完全沒(méi)有任何手段的，我不可能影響那么多國(guó)家、那么多語(yǔ)言、那么多的人?！北粏?wèn)得多了，任曉倩就這么解釋。這個(gè)增長(zhǎng)的速度讓他們沒(méi)想到，但為這個(gè)目標(biāo)，他們其實(shí)準(zhǔn)備了5年。

5年來(lái)，很長(zhǎng)一段時(shí)間，她和合伙人自己養(yǎng)著團(tuán)隊(duì)。在做出魔漫相機(jī)并在其火爆之前，投資人是很有顧慮的，不僅因?yàn)檫@是一種新的模式，任曉倩甚至感覺(jué)到，這與她女性創(chuàng)始人的身份也有關(guān)系。

魔漫相機(jī)不是任曉倩團(tuán)隊(duì)做的第一款產(chǎn)品。2008年，公司初創(chuàng)時(shí)的業(yè)務(wù)主要是制作個(gè)性化漫畫(huà)禮品，然后賣給國(guó)內(nèi)大型國(guó)企和外企。2010年時(shí)，任曉倩爭(zhēng)取到上海世博會(huì)做個(gè)性護(hù)照的機(jī)會(huì)，但當(dāng)時(shí)的技術(shù)還是比較依賴手工繪制。世博會(huì)上巨大的客流凸顯了當(dāng)時(shí)的技術(shù)瓶頸?！疤?！”這逼著他們盡快尋找技術(shù)突破。

那段時(shí)間他們瘋狂地進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)，終于把個(gè)性化護(hù)照制作的時(shí)間從10分鐘縮短到10秒、5秒，完全自動(dòng)化。

這時(shí)，任曉倩做了一個(gè)決定，停掉線下業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)向2C模式。相對(duì)于2B業(yè)務(wù)幾千萬(wàn)元的天花板，2C業(yè)務(wù)的想象空間顯然更大。任曉倩開(kāi)始考慮開(kāi)發(fā)App，用軟件的形式實(shí)現(xiàn)傻瓜化的操作，使用戶自己就可以制作漫畫(huà)形象。

他們隨后推出了兩款產(chǎn)品：漫畫(huà)微博、小人兒說(shuō)。現(xiàn)在來(lái)看，這兩款產(chǎn)品的技術(shù)都還是很超前的——都是把語(yǔ)義轉(zhuǎn)化成漫畫(huà)的手機(jī)客戶端。比如，用文字或者語(yǔ)音輸入“人類靈魂的工程師”，客戶端就產(chǎn)生符合語(yǔ)義的漫畫(huà)。這兩款產(chǎn)品聽(tīng)起來(lái)都很美，但結(jié)果是用戶并不買賬。后來(lái)總結(jié)出原因：技術(shù)難度太大，實(shí)現(xiàn)效果不夠豐富，用戶操作也并不簡(jiǎn)易。

在后臺(tái)實(shí)現(xiàn)上，這兩款產(chǎn)品其實(shí)是將人像轉(zhuǎn)化成漫畫(huà)的技術(shù)和語(yǔ)義識(shí)別技術(shù)疊加在一起。既要有豐富的漫畫(huà)素材，還要把語(yǔ)義和漫畫(huà)對(duì)應(yīng)起來(lái)，再把人像轉(zhuǎn)化成漫畫(huà)。這幾項(xiàng)技術(shù)還都需要他們自己開(kāi)發(fā)。而且，由于疊加，受限于目前語(yǔ)義識(shí)別技術(shù)普遍的發(fā)展水平，人像轉(zhuǎn)化成漫畫(huà)的技術(shù)不能充分發(fā)揮出來(lái)。

于是，任曉倩決定往回收一收，立足最基本的圖形制作需求，集中于人像轉(zhuǎn)化成漫畫(huà)的技術(shù)，開(kāi)發(fā)魔漫相機(jī)。團(tuán)隊(duì)把主要研發(fā)精力放在提供豐富、精美的漫畫(huà)素材，簡(jiǎn)化用戶操作上。

賭場(chǎng)里確定的創(chuàng)業(yè)方向

在回國(guó)創(chuàng)業(yè)初期，任曉倩拿到過(guò)一筆天使投資。直到魔漫相機(jī)迅猛增長(zhǎng)之后，2013年下半年，才又相繼有兩輪融資進(jìn)入。“在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，女性創(chuàng)業(yè)者不太多。這個(gè)時(shí)候最好忘掉你的性別，把自己當(dāng)成一個(gè)透明的、追求夢(mèng)想的人。超越性別的內(nèi)心力量會(huì)影響到別人?！比螘再徽f(shuō)。

如果硬要畫(huà)個(gè)圈子，從學(xué)習(xí)經(jīng)歷上，任曉倩應(yīng)該屬于藝術(shù)圈，但她與這個(gè)圈子背道而馳。她3歲開(kāi)始學(xué)習(xí)油畫(huà)，大學(xué)時(shí)考到中央工藝美院學(xué)習(xí)平面設(shè)計(jì)?！拔沂且粋€(gè)邏輯思維很強(qiáng)的人，理科成績(jī)也不錯(cuò)，因此我不太適合當(dāng)一個(gè)純粹的藝術(shù)家?！?/p>

平面設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)讓她開(kāi)始頻繁地接觸電腦設(shè)計(jì)，這種具有顛覆性、能快速看到效果的技術(shù)讓她非常著迷，也為她一直以來(lái)的困惑提供了一個(gè)解答，“我就算成為頂級(jí)的畫(huà)家，也只是限于自我表達(dá)，給小眾的人群欣賞。但如果能把藝術(shù)和技術(shù)結(jié)合，讓藝術(shù)被更多的人接受，它也許能影響人們的生活方式。”2004年，任曉倩到加拿大念軟件專業(yè)研究生。

她到加拿大做的第一份工作，是在一個(gè)為北美沃爾瑪做個(gè)性化禮品定制系統(tǒng)的公司里做設(shè)計(jì)。那時(shí)，她剛到加拿大不久，還沒(méi)有工作簽證。她拿著自己的作品去應(yīng)聘，還提出可以不要薪金。對(duì)方很欣賞她的藝術(shù)功底。這個(gè)工作需要一些編程的能力，任曉倩晚上回到宿舍，開(kāi)始自學(xué)編程。一兩個(gè)月之后，已經(jīng)完全能應(yīng)對(duì)工作中的編程需要。到加拿大半年之后，她順利地拿到了工作簽證。

這份工作讓她了解到個(gè)性化禮品定制的巨大市場(chǎng)。2006年，任曉倩在加拿大成立了自己的工作室，專門做沃爾瑪個(gè)性化禮品制作的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。這個(gè)過(guò)程，也讓她發(fā)現(xiàn)了潛在的機(jī)會(huì)。那時(shí)，沃爾瑪最火的技術(shù)就是把真人的臉嫁接在一個(gè)卡通的身體上面，但任曉倩覺(jué)得出來(lái)的圖像效果并不十分好看，“因?yàn)檎掌鎸?shí)了，印出來(lái)也比較灰暗。我當(dāng)時(shí)就想如果插畫(huà)更卡通、更幽默，市場(chǎng)可能會(huì)更大?！?/p>

其實(shí)在當(dāng)時(shí)，任曉倩還可以有其他選擇。比如留學(xué)咨詢，這是2008年前后，在金融危機(jī)下依然堅(jiān)挺的一個(gè)行業(yè)，可見(jiàn)需求有多大，而且任曉倩在資源等各方面都具有得天獨(dú)厚的條件。但是她沒(méi)有選擇這個(gè)方向。“我一直都特別想創(chuàng)業(yè)，覺(jué)得只有這樣，才可能超越我的父輩?！彼胱鲆患碌氖虑?，做變革者。

2008年，任曉倩在國(guó)外遇到了現(xiàn)在的合伙人黃光明。后者精通計(jì)算機(jī)技術(shù)，在國(guó)外學(xué)習(xí)、生活了20多年，在硅谷的創(chuàng)業(yè)環(huán)境中待了6年。

因?yàn)橘€場(chǎng)是24小時(shí)營(yíng)業(yè)又免費(fèi)的地方，他倆就約在那里聊了很久。任曉倩當(dāng)時(shí)特意拿了一幅挺漂亮的圖對(duì)黃光明講：“你有沒(méi)有想過(guò)有一天每一個(gè)人都可以創(chuàng)作出這樣的作品，而且每個(gè)人自己都可以是其中的一個(gè)角色？”

這個(gè)目標(biāo)讓黃光明動(dòng)心，“我以前在微軟工作過(guò)，做過(guò)很多誘人的大項(xiàng)目，但風(fēng)險(xiǎn)大，成功率小。一些面向大眾的小項(xiàng)目能解決實(shí)際需求，成功率反而比較大?！庇谑?，2008年，兩人回國(guó)，合作創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)立了百舜華年文化傳播有限公司，目標(biāo)就是做可以將真人圖像制成幽默漫畫(huà)的產(chǎn)品。

技巧都是浮云

很多人都想知道他們到底用了什么妙招，讓一款A(yù)pp火到如此地步？也有質(zhì)疑，這個(gè)產(chǎn)品能火多久？任曉倩幾乎都回歸到創(chuàng)業(yè)初心、做產(chǎn)品的本心來(lái)面對(duì)這些問(wèn)題。

2013年11月，魔漫相機(jī)推出動(dòng)態(tài)漫畫(huà)功能。這個(gè)功能其實(shí)早在2012年就已經(jīng)開(kāi)發(fā)出來(lái)了。其他的功能也一樣，至少保持著一年的提前量。

“按照現(xiàn)在這種快速發(fā)展的狀態(tài)，我覺(jué)得我們現(xiàn)在必須要保證有兩年的開(kāi)發(fā)提前量。同時(shí)，隨著4G的出現(xiàn)、硬件的進(jìn)化，魔漫相機(jī)的功能設(shè)計(jì)也在隨之調(diào)整?！比螘再徽f(shuō)。

他們之前做小人兒說(shuō)，雖然市場(chǎng)效果不理想，但獲得了多項(xiàng)技術(shù)專利，實(shí)際上在技術(shù)能力上做了儲(chǔ)備和檢驗(yàn)。同時(shí)，從2008年以來(lái)，無(wú)論是手繪還是自動(dòng)化，其實(shí)在漫畫(huà)素材上也已經(jīng)做了大量積累。因此，能支撐現(xiàn)在的超前開(kāi)發(fā)。

但有了之前的教訓(xùn)，魔漫相機(jī)的新功能幾乎是踩著用戶的需求點(diǎn)陸續(xù)推出。在魔漫相機(jī)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有一個(gè)小組專門負(fù)責(zé)收集用戶反饋，通過(guò)App上的反饋功能和官方微博采集用戶的意見(jiàn)。他們尤其注重核心用戶的聲音，比如“90后”用戶。

魔漫相機(jī)的推出和功能更新是Android版和iPhone版并行推進(jìn)、交錯(cuò)更新，這兩個(gè)市場(chǎng)之間也在相互刺激。

這是個(gè)意外的收獲。任曉倩事后總結(jié)，他們?cè)诟鶕?jù)用戶反饋?zhàn)龉δ芨碌臅r(shí)候，可能恰好把握住了一個(gè)很好的節(jié)奏，在一定程度上產(chǎn)生了饑餓營(yíng)銷的效果。

安卓市場(chǎng)因?yàn)槭謾C(jī)等機(jī)型版本太多，所以總是盡可能頻繁地發(fā)布新功能，尤其在早期做到了這一點(diǎn)，所以比較容易排在前面。這也給iPhone用戶帶來(lái)了期待；而iPhone版本因?yàn)閷徟臅r(shí)間較長(zhǎng)，新功能推出很難快起來(lái)，所以他們非常重視App Store一年兩次的加急機(jī)會(huì)，總會(huì)把它用在比較關(guān)鍵的時(shí)候。

但對(duì)用戶需求的拿捏并不是每次都會(huì)那么準(zhǔn)確，盡管已經(jīng)有小人兒說(shuō)的經(jīng)驗(yàn)在先。“產(chǎn)品研發(fā)時(shí)考慮特別周全，給用戶過(guò)多的選擇，其實(shí)往往會(huì)落入陷阱。因?yàn)楫?dāng)用戶看到多個(gè)選擇以后可能反而倒什么都不用了。因此，最好是用戶想要1就只給1，簡(jiǎn)單直接。”

于是，遇到被要求分享經(jīng)驗(yàn)的場(chǎng)合，任曉倩總是特別謹(jǐn)慎?！霸诓僮鲗用?，涉及戰(zhàn)術(shù)方面的事情，根據(jù)具體情況會(huì)有不同的方法，而有時(shí)這會(huì)是把雙刃劍”，所以她更愿意去講做產(chǎn)品的初心、講創(chuàng)新。

很多人說(shuō)，這太虛了。但她覺(jué)得，這是一切方法論的根源?！耙荒昵?，我還會(huì)講技巧，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)它最終可能只有20%的效果，而且不長(zhǎng)久。反而你的原始動(dòng)機(jī)會(huì)感染更多的人。我覺(jué)得真正能做成一個(gè)大事情的人，是一個(gè)變革者，而變革的力量從哪里來(lái)，只有你自己知道。”

能不收費(fèi)就不收費(fèi)

任曉倩以一種看似近乎全然感性的方式在做商業(yè)。

她用表達(dá)初心的方式去和用戶溝通。當(dāng)魔漫相機(jī)在海外80多個(gè)國(guó)家排名第一的時(shí)候，一些對(duì)中國(guó)App不了解的國(guó)外用戶懷疑魔漫相機(jī)是個(gè)病毒軟件，所以選擇卸載。當(dāng)時(shí)，任曉倩就在App里附了一段話，大意是：我們是一群年輕的藝術(shù)家和開(kāi)發(fā)者，只是懷著一個(gè)最純真的夢(mèng)想，希望把快樂(lè)傳播給世界的每一個(gè)人。為此，我們也在快樂(lè)地工作著。她感覺(jué)，這段話讓一些用戶愿意嘗試著接受魔漫相機(jī)。

魔漫相機(jī)火爆之后，很多人提出，沒(méi)盈利模式，叫好不叫座。

魔漫相機(jī)也曾設(shè)想過(guò)嘗試付費(fèi)表情模式，這在海外市場(chǎng)并不是一件難事，也已經(jīng)被Line證明是一個(gè)可行的方式。他們甚至都已經(jīng)想好，魔漫相機(jī)的表情將分為付費(fèi)的和免費(fèi)的，付費(fèi)表情集里的背景素材比免費(fèi)的要更多樣一些，每個(gè)集合國(guó)內(nèi)定價(jià)6元，海外版1美元。

黃光明對(duì)魔漫相機(jī)的理解以一種更為理性的方式表達(dá)出來(lái)，“魔漫相機(jī)不是活動(dòng)，而是一個(gè)產(chǎn)品。從產(chǎn)品思路考慮發(fā)展，這必然是一個(gè)連續(xù)性的過(guò)程，我們也不會(huì)做一件事到此為止的?；顒?dòng)型App像游戲，在目標(biāo)完成后就沒(méi)有后續(xù)的需求了，或者就是某種商業(yè)活動(dòng)的App化，時(shí)效性、階段性很強(qiáng)；而產(chǎn)品性質(zhì)的App可以滿足人們?cè)谏钪械拈L(zhǎng)期需要，并且有很強(qiáng)的延展性和衍生性?！?/p>

2014年，魔漫相機(jī)在蘇州和杭州開(kāi)設(shè)了線下店。任曉倩的另一位合伙人對(duì)線下業(yè)務(wù)非常有經(jīng)驗(yàn)。于是，有人認(rèn)為魔漫相機(jī)要走線上和線下結(jié)合的模式，把線下作為一個(gè)變現(xiàn)盈利的方式。

“魔漫相機(jī)的線下店只是體驗(yàn)店，借此最直接地去面對(duì)用戶，了解用戶的需求、感受和想法，并沒(méi)有考慮線下是一個(gè)商業(yè)模式。魔漫相機(jī)最主要的部分還是線上?！比螘再粡?qiáng)調(diào)，“很長(zhǎng)一段時(shí)間，我希望只要能不收費(fèi)就不收費(fèi)?！?/p>

魔漫相機(jī)總是被拿來(lái)與百度魔圖、瘋狂猜圖、Instagram 等圖片應(yīng)用類比。顯然，這一類產(chǎn)品的火爆證明，單純自拍的應(yīng)用即將過(guò)時(shí)，注重個(gè)人創(chuàng)造才是圖片應(yīng)用的趨勢(shì)。

任曉倩對(duì)魔漫相機(jī)的定位是，“就像打字、語(yǔ)音作為底層技術(shù)來(lái)滿足底層需求，所有需要用圖片表達(dá)的地方就可以有魔漫相機(jī)的存在。只是創(chuàng)造一個(gè)美好、快樂(lè)的圖像世界，把這個(gè)事情做好就行?！?/p>

這樣的界定，顯然比其他幾款火爆一時(shí)的圖像軟件要更寬泛一些：瘋狂猜圖更像是在特定場(chǎng)景下的應(yīng)用玩具，百度魔圖更應(yīng)該放在百度整個(gè)的圖像技術(shù)類產(chǎn)品體系中考量，Instagram類應(yīng)用依賴于或內(nèi)或外的社交基因。魔漫相機(jī)顯然更偏工具性，它不需要通過(guò)特定場(chǎng)景等來(lái)提煉需求，最后比拼的落點(diǎn)是功能、質(zhì)量。（編輯/張本科）